Premiere Pro krasjer hvis Kontrollert mappetilgang er aktivert

Premiere Pro versjon 13.1.1 eller senere versjoner krasjer ved lansering når Kontrollert mappetilgang er aktivert.

Problem

Når Kontrollert mappetilgang er aktivert, krasjer Premiere Pro versjon 13.1.1 eller senere versjoner, og følgende feilmelding vises

Could not find the shared documents folder (Finner ikke mappen med de delte dokumentene).

Adobe Media Encoder og After Effects rapporterer også lignende feil.

Feilmelding vises ved krasj
Feilmelding vises ved krasj

Løsning

For å unngå krasj ved lansering må administratoren legge til Adobe Media Encoder, After Effects eller Premiere Pro i listen over unntak.

Hvis du vil starte Premiere Pro, Adobe Media Encoder eller After Effects når Kontrollert mappetilgang er aktivert, gjør du følgende:

  1. Åpne innstillingssenteret for Windows Defender-sikkerhet. 

    Du kan også velge Start > Innstillinger > Oppdater & Sikkerhets > Virus- og trusselbeskyttelse.

  2. Velg Virus- og trusselbeskyttelse

  3. Under Virus- og trusselbeskyttelse velger du Beskyttelse mot løsepengevirus.

  4. Sørg for at andre antivirusprogrammer er avinstallet og at sanntidsbeskyttelsen Windows Defender er slått på.

  5. Velg alternativet Tillat en app gjennom Kontrollert mappetilgang.

  6. Velg Legg til en tillatt app for å åpne nettleseren.

  7. Velg filen og klikk på Åpne.

Når du nå starter programmet, krasjer det ikke.

 Adobe

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?