Rozwiązywanie problemów z drukowaniem plików PDF w programie Acrobat i Acrobat Reader

Szukaj

Ostatnia aktualizacja 15 lis 2023 | Dotyczy również Acrobat Reader, Reader

Znajdź rozwiązania dotyczące najczęstszych problemów z drukowaniem dokumentów PDF.

Podczas drukowania pliku PDF może wyświetlić się komunikat o błędzie „Nie można wydrukować dokumentu, skorzystaj z naszej strony pomocy, aby rozwiązać problem”.

Pierwszym krokiem rozwiązywania problemów z drukowaniem jest namierzenie źródła problemu. Poniższe sposoby rozwiązywania problemów pozwalają na rozwiązanie najczęściej występujących problemów i są podzielone na trzy kategorie:

Uwaga:

Jeśli masz problemy z drukowaniem jednostronnym lub obustronnym na komputerze Mac, przeczytaj artykuł Nie można drukować obustronnie lub jednostronnie w programie Acrobat na komputerze z systemem macOS.

Rozwiązania związane z drukarką

Aby rozwiązać problemy z drukowaniem plików PDF, sprawdź stan drukarki, połączenie i ustawienia, zaktualizuj sterownik lub spróbuj wydrukować inny plik PDF. Te kroki mogą rozwiązać typowe problemy.

Czy można wydrukować stronę powodującą problem?

Spróbuj wydrukować stronę powodującą problem. Jeśli nie można tego zrobić, wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić stan połączenia z drukarką:

Sprawdź, czy kabel łączący drukarkę z komputerem jest podłączony prawidłowo.
Jeśli drukarka jest podłączona do koncentratora USB, odłącz kabel drukarki od koncentratora. Potem podłącz kabel drukarki bezpośrednio do portu USB komputera.
Wyłącz drukarkę. Poczekaj 30 sekund, a następnie włącz ją ponownie.
Spróbuj ponownie wydrukować plik PDF.

Czy używana jest najnowsza wersja sterownika drukarki?

Zaktualizuj sterownik drukarki (program sterujący drukarką) do najnowszej wersji. Producenci drukarek często aktualizują sterowniki, aby poprawić zgodność urządzeń z nowszym oprogramowaniem, takim jak nowe wersje programów Acrobat Reader i Acrobat.

Znajdź numer modelu drukarki.

Przejdź do witryny producenta drukarki i wyszukaj sterowniki lub sterowniki drukarki.

Poniżej przedstawiono strony pobierania sterowników dla niektórych producentów drukarek:

Znajdź sterownik odpowiadający numerowi modelu drukarki.
Pobierz sterownik drukarki i zainstaluj go zgodnie z instrukcjami producenta.
Uruchom ponownie komputer.

Czy podjęto próbę drukowania za pomocą innej drukarki?

Jeśli masz inną drukarkę, spróbuj wydrukować plik PDF na niej. Więcej informacji o przełączaniu drukarek w systemie Windows® można znaleźć na stronie Zmiana drukarki domyślnej (Windows 10 i 8) lub skorzystać z pomocy systemu Windows®. W przypadku systemu macOS zapoznaj się ze stroną Zmiana drukarki domyślnej (macOS) lub skontaktuj się ze wsparciem Apple.

Rozwiązania związane z plikami PDF

Często problemy z drukowaniem wynikają z błędów plików PDF. Nawet jeśli plik PDF wygląda poprawnie na ekranie, może zawierać niepełne lub uszkodzone dane.

Próba wydruku jako obraz

Wydrukuj prosty dokument (na przykład list lub formularz) i użyj opcji Drukuj jako obraz. W tym celu należy wybrać przycisk Zaawansowane w oknie dialogowym Drukuj.

Więcej informacji można znaleźć na stronie Szybkie rozwiązanie problemu z drukowaniem plików PDF: Drukuj jako obraz | Acrobat, Acrobat Reader.

Kopiowanie pliku PDF na dysk twardy lub jego ponowne pobieranie na dysk twardy

Czasami plik PDF może zostać uszkodzony lub zawierać uszkodzone dane. Jeśli plik PDF został pobrany z witryny lub odebrany w postaci załącznika do wiadomości e-mail, pobierz plik PDF ponownie lub poproś nadawcę o jego ponowne przesłanie. Skopiuj plik bezpośrednio na dysk twardy, a nie na dysk USB (przenośny) lub dysk sieciowy.

Otwórz nową kopię pliku z dysku twardego i ponów drukowanie.

Tworzenie kopii pliku PDF za pomocą polecenia Zapisz jako

W programie Acrobat Reader lub Acrobat wybierz kolejno Plik > Zapisz jako i wprowadź nową nazwę pliku PDF. Nazwa pliku powinna zawierać tylko litery i cyfry. Nie dodawaj symboli takich jak %, $ lub []. Spróbuj wydrukować nową kopię pliku PDF.

Ponowne tworzenie pliku PDF

Jeśli użytkownik ma oryginalny plik źródłowy, na podstawie którego został utworzony plik PDF, można ponownie utworzyć plik PDF.

Otwórz oryginalny plik w programie źródłowym (takim jak program do przetwarzania tekstu lub do składu).
Wybierz polecenia Plik > Drukuj, a następnie opcję zapisu pliku w formacie PDF.
Otwórz nowy plik PDF i spróbuj ponownie wydrukować.

Sprawdź, czy w pliku nie ma problemów ze składnią, korzystając z funkcji inspekcji wstępnej

W obszarze Narzędzia programu Acrobat wybierz opcję Drukowanie.
Wybierz polecenie Inspekcja wstępna.
W polu Znajdź w oknie funkcji inspekcji wstępnej wpisz syntax. Następnie wybierz profil Raport błędów składni pliku PDF. Wybierz opcję Analizuj i napraw.

Rozwiązania związane z oprogramowaniem

Ponowne uruchomienie komputera

Ponownie uruchom komputer, po czym otwórz plik ponownie. Bardzo często ponowne uruchomienie komputera pozwala rozwiązać problem. Dzieje się tak, ponieważ ponowne uruchomienie powoduje wyczyszczenie pamięci komputera i pamięci podręcznej.

Korzystanie z najnowszej wersji programu Acrobat Reader lub Acrobat

Upewnij się, że program Acrobat Reader lub Acrobat został zaktualizowany. Firma Adobe udostępnia bezpłatne, kwartalne poprawki zabezpieczeń, często zawierające poprawki usuwające powszechne problemy.

Uruchom program Acrobat Reader lub Acrobat.
Wybierz kolejno opcje Pomoc > Sprawdź aktualizacje. Jeśli nowe aktualizacje są dostępne, zostaną zainstalowane automatycznie.
Po zainstalowaniu ponownie uruchom komputer.
Spróbuj ponownie wydrukować plik PDF.

Więcej podobnych

Adobe

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?