Wiele z opisanych poniżej zadań to bardziej zaawansowane procedury, które mogą być przydatne dla firm zajmujących się obsługą dokumentów i innych osób pracujących z drukarkami profesjonalnymi. Podstawowe procedury rozwiązywania problemów można znaleźć w artykule Rozwiązywanie problemów z drukowaniem plików PDF w programie Acrobat i Reader (cpsid_87346)
Wydrukuj jedną lub dwie strony z pliku PDF naraz. Drukując w małych partiach, można określić, czy konkretna strona lub obiekt na stronie (np. obraz) powoduje problem. Jeśli można zidentyfikować stronę lub obiekt, które się nie drukują, wykonaj jedną z następujących czynności:
Wydrukuj, używając domyślnych ustawień programu Acrobat, aby sprawdzić, czy ustawienia drukowania mogły zostać zmienione i powodują problem.
Po skonwertowaniu dokumentów z przezroczystymi obrazami na pliki PDF obrazy te są przetwarzane jako wiele małych fragmentów w pliku PDF. Na przykład może to być dokument Word zawierający przezroczysty plik GIF. Może to spowodować wzrost wielkości pliku PDF i w rezultacie powodować problemy z drukowaniem. W programie Acrobat w wersji 8 i nowszych można łączyć te fragmenty, aby zmniejszyć wielkość pliku PDF.
Pliki PDF mogą zawierać warstwy zawartości, jeśli zostały utworzone z dokumentów z warstwami w aplikacjach, takich jak Adobe InDesign. W związku z tym jedna strona pliku PDF może zawierać różne warstwy o odmiennej zawartości. Podczas drukowania pliku PDF z warstwami zawartości drukowana jest tylko aktualnie widoczna warstwa. Programy Acrobat Pro i Pro Extended umożliwiają określenie warstw widocznych i drukowanych. Scal lub spłaszcz warstwy w dokumencie PDF, aby określić, czy jedna z tych warstw powoduje problemy z drukowaniem.
Uwaga: scalania ani spłaszczania warstw nie można cofnąć. Do wykonania tej procedury użyj kopii pliku PDF.
Aby określić używaną wersję programu Acrobat, wybierz polecenia Pomoc > Informacje Adobe Acrobat (Windows) lub Acrobat > Informacje Acrobat (Mac OS).
W przypadku wersji Acrobat 8 Professional lub nowszej:
Otwórz panel Warstwy (jeśli panel Warstwy nie jest widoczny, wybierz polecenia Widok > Panele nawigacji > Warstwy). Kliknij menu Opcje, a następnie wybierz Scal warstwy lub Spłaszcz warstwy. Scalane warstwy uzyskują właściwości warstwy, na której odbywa się scalanie. Spłaszczenie warstw powoduje odrzucenie wszelkich warstw zawartości, które nie są widoczne na ekranie.
W przypadku wersji Acrobat 7 Professional:
Jeśli w dokumencie są obiekty przezroczyste, np. obrazy z przezroczystym tłem, przed drukowaniem dokument jest spłaszczany przez program Acrobat. Operacja spłaszczenia powoduje usunięcie informacji o przezroczystości i skonwertowanie obrazów na format interpretowany przez drukarkę. Dostosuj sposób spłaszczania obiektów przez program Acrobat, aby określić, czy przezroczystość powoduje problem.
Aby określić używaną wersję programu Acrobat, wybierz polecenia Pomoc > Informacje Adobe Acrobat (Windows) lub Acrobat > Informacje Acrobat (Mac OS).
W przypadku wersji Acrobat 8 Professional lub nowszej:
W przypadku wersji Acrobat 7 Professional:
W przypadku dokumentu PDF z rozbarwieniami wydrukuj kompozyt, aby określić, czy jedna z płytek kolorów powoduje problem. Podczas drukowania kompozytu wszystkie kolory są drukowane na jednej płytce, bez względu na to, czy wybrane są pojedyncze kolory. Jeśli kompozyt się wydrukuje, czasami wskazuje, że jedna z płytek koloru powoduje problem.
Na liście po lewej stronie wybierz pozycję Wyjście.
Wydrukuj za pomocą opcji PostScript innych niż domyślne, aby określić, czy konkretne ustawienia drukowania powodują problem.
W przypadku drukowania za pomocą drukarki PostScript włącz moduł obsługi błędów PostScript dla drukarki, jeśli taki jest dostępny. Moduł obsługi błędów PostScript umożliwia wydrukowanie listy błędów PostScript, które występują podczas drukowania. Więcej informacji o interpretowaniu i rozwiązywaniu błędów PostScript można znaleźć w artykule Rozwiązywanie problemów związanych z błędami języka PostScript (328515).
Nadmierna liczba plików tymczasowych może powodować blokowanie programu Acrobat lub blokowanie podczas drukowania.
Aby usunąć pliki tymczasowe za pomocą narzędzia Oczyszczanie dysku:
Aby usunąć pliki tymczasowe za pomocą wiersza poleceń:
W systemie Windows 2000 lub Windows XP: wybierz polecenia Start > Uruchom, w polu tekstowym Otwórz wpisz command, a następnie kliknij przycisk OK. W systemie Windows 7 i Windows Vista: kliknij przycisk Start, w polu wyszukiwania wpisz polecenia, a następnie kliknij pozycję Wiersz polecenia.
Tryb uproszczony Windows umożliwia wyłączenie elementów i usług rozruchowych. Uruchomienie w trybie uproszczonym może wyeliminować niektóre błędy lub konflikty powodowane przez jeden z tych elementów.
System Windows 2000 nie ma narzędzia MSConfig do wyłączania elementów rozruchowych. Można ręcznie wyłączyć te pozycje lub uzyskać narzędzie MSConfig dla systemu Windows XP, które również współpracuje z systemem Windows 2000. Wyłączaj te procesy po każdym ponownym uruchomieniu komputera.
Aby ręcznie wyłączyć elementy rozruchowe:
Kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań i z menu wybierz polecenie Menedżer zadań.
Uwaga: najprostszą metodą wyłączenia wszystkich pozostałych programów jest wyłączenie procesów, które nie są wymagane do pracy systemu. Bez dobrej znajomości systemu Windows 2000 można zwykle ograniczyć liczbę procesów do 19. Jeśli procesu nie ma na liście procesów wymaganych, wyłącz proces, wykonując następujące czynności.
Przestroga: Nie wyłączaj następujących wymaganych procesów: wuauclt.exe, WinMgmt.exe, WINLOGON.EXE, TASKMGR.EXE, Proces bezczynności systemu, System, svchost.exe, spoolsv.exe, SMSS.EXE, SERVICES.EXE, regsvc.exe, mstask.exe, LSASS.EXE, explorer.exe, CSRSS.EXE.
Aby włączyć ponownie elementy i usługi startowe, wykonaj następujące czynności:
Wybierz polecenie Start > Uruchom, w polu tekstowym Otwórz wpisz msconfig i kliknij przycisk OK.
Kliknij prawym przyciskiem myszy dowolne ikony w obszarze powiadomień (zwanym również zasobnikiem systemowym w starszych wersjach systemu Windows), aby je zamknąć lub wyłączyć.
Aby włączyć ponownie elementy i usługi startowe, wykonaj następujące czynności:
Wybierz polecenie Start > Uruchom, w polu tekstowym Otwórz wpisz msconfig i kliknij przycisk OK.
Aby włączyć ponownie elementy i usługi startowe, wykonaj następujące czynności:
Przełącz na standardowy sterownik wideo VGA, a następnie ponownie uruchom system Windows w trybie VGA. Jeśli podczas korzystania ze standardowego sterownika VGA błąd drukowania nie występuje, skontaktuj się z producentem karty wideo, aby uzyskać aktualną wersję sterownika. Jeśli korzystasz już z bieżącej wersji sterownika, spróbuj ustawić inną rozdzielczość wideo (na przykład 800 x 600 zamiast 1024 x 768).
Uwaga: standardowe sterowniki VGA wyświetlają tylko 16 kolorów. Przełącz na sterownik Super VGA na potrzeby aplikacji, które wymagają minimum 256 kolorów, np. Adobe Photoshop, Adobe Premiere Pro lub Adobe Illustrator.
Pobierz bieżącą wersję programu Adobe Reader lub Acrobat w witrynie Aktualizacje produktów Adobe. Lub w programie Adobe Reader lub Acrobat wybierz polecenia Pomoc > Sprawdź aktualizacje.
Adobe MAX
The Creativity Conference
14–16 października, plaża Miami Beach i online
Adobe MAX
The Creativity Conference
14–16 października, plaża Miami Beach i online
