Błąd 49 podczas pobierania lub aktualizowania aplikacji Creative Cloud

1. Przejdź do następującego położenia:

W systemie Windows: C:\Users\[nazwa użytkownika]\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater
W systemie Mac OS X: /Users/[nazwa użytkownika]/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater

[nazwa użytkownika] to nazwa użytkownika, za pomocą której zalogowano się w systemie.  

2. Zmień nazwę folderu 1.0 na 1.0_old.

Przykładowo: przejdź do folderu AAMUpdater na komputerze i zmień nazwę folderu 1.0 na 1.0_old.

Jeśli nie możesz odnaleźć lokalizacji, folder AppData jest najprawdopodobniej ukryty na komputerze. Aby uzyskać bezpośredni dostęp do folderu, wykonaj następujące kroki:

Windows: Naciśnij Klawisz Windows + R, by otworzyć okno Uruchamianie. W polu Otwórz wpisz %localappdata%\Adobe\AAMUpdate i kliknij przycisk OK.  

Mac OS X: W programie Finder wybierz opcję Przejdź > Przejdź do folderu. W oknie dialogowym Przejdź do folderu wpisz ~/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater i kliknij przycisk Przejdź.

Tymczasowo wyłącz wszelkie programy antywirusowe zainstalowane na komputerze. (Szczegółowych wskazówek powinien udzielić producent oprogramowania zabezpieczającego).

Tymczasowo wyłącz zaporę systemu Windows i ponownie spróbuj przeprowadzić instalację. Po ukończeniu instalacji
włącz zaporę. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Włączanie i wyłączanie Zapory systemu Windows.

Przejdź do następującego położenia i usuń zawartość folderu Temp:

• Windows: C:\Users\[nazwa użytkownika]\AppData\Local\Temp
• Mac OS:  i. Przejdź do aplikacji Finder.
                  ii. Wybierz polecenie Idź > Idź do katalogu.
                  iii. Wpisz /tmp i naciśnij przycisk Przejdź.