Bieżące wsparcie platformy i rozwój funkcji dla komponentów platformy e-booków Adobe (Adobe Content Server, Reader Mobile SDK i Adobe Digital Editions) jest teraz obsługiwane przez Wipro Engineering — Connected Services (dawniej HARMAN Digital Transformation Solutions (DTS)).
Od lipca 2025 roku Adobe przekazało te obowiązki firmie Wipro, w tym przyszłe wydania i konserwację techniczną.Wipro zarządza teraz i dystrybuuje bezpośrednio wszelkie nowe aktualizacje, ulepszenia, poprawki błędów i żądania wsparcia.
Aby uzyskać dostęp do najnowszych wersji komponentów platformy e-booków Adobe (Adobe Content Server, Reader Mobile SDK i Adobe Digital Editions), zgłosić problemy, poprosić o nowe funkcje lub otrzymać pomoc techniczną, odwiedź kanały wsparcia ByteBooks Digital Editions.
- Dostęp do komponentów platformy e-booków Adobe jest teraz zapewniany przez ByteBooks obsługiwane przez Wipro Engineering — Connected Services.
- Utwórz nowy identyfikator ByteBooks ID, używając tego samego adresu e-mail, którego używałeś dla Adobe ID.
- Konfiguracja nowego ByteBooks ID zapewni ciągły dostęp do istniejących bibliotek e-booków, bez zmian w podstawowej funkcjonalności.
- Twoje istniejące licencje e-booków są teraz powiązane z nowym ByteBooks ID.
- Podczas autoryzacji w Adobe Digital Editions, wszędzie tam, gdzie jest odwołanie do Adobe ID, musisz zalogować się za pomocą ByteBooks ID, aby nadal mieć dostęp do istniejących e-booków.
- Wsparcie, pobieranie i zarządzanie kontem są teraz obsługiwane przez ByteBooks.
- Odwiedź stronę pomocy dotyczącej przejścia ByteBooks (https://dtsbytebooks.com/transition-help), aby sprawdzić, co się zmieniło, co nie, i jakie są następne kroki.
Często zadawane pytania
Aktualizujemy sposób logowania do Adobe Digital Editions w ramach przejścia naszej platformy e-booków.
Po tej zmianie Adobe ID nie będzie już używane do logowania się do Adobe Digital Editions. Zamiast tego użytkownicy będą logować się za pomocą ByteBooks ID.
Ta zmiana pomaga zapewnić ciągły dostęp i długoterminową obsługę e-booków.
Adobe Digital Editions nie może automatycznie zaktualizować się, aby zmienić metody logowania w tle.
Aby nadal mieć dostęp do e-booków, gdy wymagane jest logowanie (na przykład na nowym urządzeniu), należy utworzyć ByteBooks ID i wybrać hasło.
To jest jednorazowa konfiguracja.
Działanie jest wymagane tylko, jeśli:
- Następuje logowanie do Adobe Digital Editions na nowym urządzeniu lub
- Po tej zmianie zalogujesz się ponownie
Jeśli Adobe Digital Editions jest już autoryzowane na urządzeniu i nadal z niego korzystasz bez zmian, nie są wymagane żadne natychmiastowe działania.
Instrukcje krok po kroku są dostępne tutaj: https://dtsbytebooks.com/transition-help
Witryna przeprowadzi Cię przez proces w sposób jasny i bezpieczny.
Gdy utworzysz ByteBooks ID przy użyciu tego samego adresu e-mail, którego użyto dla Adobe ID, istniejące licencje e-booków zostaną połączone z nowym ByteBooks ID.Niektóre e-booki mogą pojawić się w bibliotece automatycznie; inne może być konieczne ponownie pobrać z biblioteki lub sklepu, gdy będziesz gotowy je czytać.
Nie.
Nie ma żadnych zmian w samej aplikacji Adobe Digital Editions. Można nadal korzystać z tej samej wersji, którą już masz.
Adobe nawiązało partnerstwo z Wipro, aby zapewnić dalszy rozwój platformy Adobe eBook Platform, napędzany innowacjami, szybszą obsługą i doskonałością operacyjną. Wipro zapewni ulepszoną obsługę i usługi, wykorzystując swoje rozległe zasoby i wiedzę specjalistyczną.
Wipro będzie obsługiwać działania takie jak obsługa klienta, odnowienia umów i tak dalej. Nadal będzie można korzystać z platformy e-booków jak zwykle, a Wipro będzie zarządzać konserwacją produktu, aktualizacjami, obsługą klienta, ulepszeniami funkcji, planowaniem strategii rozwoju, odnowieniami umów i rozliczeniami.
ebooks-support@wipro.com to dedykowany adres e-mail działu obsługi dla wszystkich użytkowników platformy e-booków Adobe.
Więcej informacji można znaleźć na witrynie ByteBooks: https://dtsbytebooks.com/
