Problem z aplikacjami w wersji CC 2018 i wcześniejszymi
System Apple OS 10.15 Catalina obsługuje tylko aplikacje 64-bitowe. Jako że aplikacje w wersji CC 2018 lub wcześniejszej zawierają składniki 32-bitowe, nie będzie można ich uruchomić na urządzeniach z systemem macOS 10.15 Catalina.
Więcej informacji: Dlaczego moje aplikacje Adobe nie działają w systemie macOS 10.15 Catalina?
Przykład: Jeśli utworzy się pakiet zawierający aplikacje w wersji CC 2018 oraz CC 2019, to taki pakiet zostanie wdrożony pomyślnie. Aplikacje w wersji CC 2019 będą się uruchamiać prawidłowo. Jednak gdy użytkownicy końcowi spróbują uruchomić jedną z aplikacji w wersji CC 2018, próba ta zakończy się niepowodzeniem i zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Problem z rozpakowywaniem pakietów
W związku ze zmianami wprowadzonym w systemie macOS 10.15 Catalina, instalatory pakietów w postaci plików zip utworzone w serwisie Admin Console przed 16 września 2019 r. nie są prawidłowo rozpakowywane na urządzeniach z systemem macOS 10.15.
Rozwiązanie
W przypadku instalacji pakietów na klientach z systemem 10.15 zaleca się wykonanie jednej z następujących czynności:
- Wykorzystaj istniejący pakiet w serwisie Adobe Admin, aby utworzyć na jego podstawie pakiet aktualizacji.
- Utwórz pakiet od nowa.
- Wyodrębnij istniejący pakiet w systemie macOS starszymi niż 10.15, a dopiero potem wdróż go na urządzeniu z systemem 10.15.
Jeśli korzystasz z narzędzi JAMF Casper lub MUNKI, pakiet przesłany do repozytorium będzie nadal instalować się prawidłowo zarówno na urządzeniach z systemem macOS w wersji 10.15, jak i w starszych wersjach, ponieważ instalator został już rozpakowany.