Oryginał Adobe — najczęściej zadawane pytania

Piractwo oprogramowania ma miejsce, gdy:

• oprogramowanie zostało zmodyfikowane lub zhakowane;
• klucze zabezpieczeń lub konta, które zostały skradzione, są kopiowane, sprzedawane lub używane;
• oprogramowanie używane jest niezgodnie z warunkami korzystania z licencji.

Piractwo oprogramowania naraża zarówno firmy, jak i konsumentów, na działanie złośliwego oprogramowania, oprogramowania szpiegującego i wirusów, które mogą zagrażać bezpieczeństwu, a w organizacjach mogą obniżać wydajność.

Typowe programy antywirusowe i zabezpieczające zazwyczaj nie wykrywają różnego rodzaju złośliwego oprogramowania ukrytego w nieoryginalnym lub fałszywym oprogramowaniu.

Tak. Korzystanie z nieoryginalnego oprogramowania jest nielegalne niezależnie od przyczyn.

Kupując oprogramowanie bezpośrednio w witrynie Adobe.com, masz pewność, że jest oryginalne. Ponadto sprawdzaj warunki korzystania z oprogramowania otrzymanego od kolegi, znajomego lub współpracownika. W ten sposób też się chronisz.

W zależności od sytuacji jest kilka możliwości:

• Jeśli firma Adobe przysłała Ci powiadomienie, że Twoje oprogramowanie jest nieoryginalne, kliknij dodane łącze, pod którym znajdziesz więcej informacji. Postaraj się nabyć oryginalne oprogramowanie Adobe lub zadzwoń do działu obsługi klienta, gdzie uzyskasz więcej informacji. Jeśli nie zajmujesz się zakupami oprogramowania w swojej organizacji, najpierw zgłoś się do osoby, która za to odpowiada.
• Podczas instalacji oprogramowania możesz otrzymać powiadomienie, że numer seryjny jest nieprawidłowy. Prawdopodobnie firma Adobe zablokowała go z powodu niewłaściwego wykorzystywania. W powiadomieniu znajdziesz łącze do strony docelowej, na której wymieniono różne sposoby rozwiązania tego problemu.
• Jeśli podejrzewasz, że masz więcej nieoryginalnego lub fałszywego oprogramowania, oryginalne możesz nabyć bezpośrednio w witrynie Adobe.com.

Aby oprogramowanie działało zgodnie z założeniami, należy je aktywować w ciągu określonej liczby dni. Rejestracja oprogramowania w firmie Adobe jest zupełnie fakultatywna. Należy jednak pamiętać, że ani aktywacja, ani rejestracja nie gwarantują, że oprogramowanie jest oryginalne.

Przejdź na stronę www.adobe.com/genuine, kliknij odpowiednie łącze i wykonaj instrukcje.

Firma Adobe nieustannie pracuje nad programami, które służą do edukacji, informowania i ochrony użytkowników na każdym etapie procesu zakupu lub użytkowania. Przykładowe założenia programów:

• edukacja o korzyściach płynących z używania oryginalnego oprogramowania Adobe;
• współpraca z innymi organizacjami w celu walki z piractwem oprogramowania;
• prowadzenie dochodzeń i wszczynanie postępowania prawnego przeciw dystrybutorom nieoryginalnego lub fałszywego oprogramowania, w tym przeciw internetowym portalom sprzedaży;
• blokowanie numerów seryjnych, które użytkownik otrzymał lub wygenerował nielegalnie;
• informowanie klientów podczas ponownej instalacji oprogramowania bądź korzystania z niego, że jest ono nieoryginalne lub fałszywe.

Oryginalne oprogramowanie Adobe to licencjonowane oprogramowanie nabyte bezpośrednio od firmy Adobe. Oryginale oprogramowanie Adobe działa zgodnie z dokumentacją produktu i warunkami korzystania. Nie ma w nim luk w zabezpieczeniach, które można znaleźć w nieoryginalnym lub fałszywym oprogramowaniu.

Tylko oryginalne oprogramowanie Adobe gwarantuje dostęp do najnowszych aktualizacji, opcji i funkcji. Dzięki temu klienci i organizacje mogą utrzymać optymalną produktywność i zmniejszyć ryzyko wystąpienia problemów z wydajnością. Ponadto firma Adobe udziela pomocy technicznej i gwarancji tylko na oryginalne oprogramowanie Adobe. Po zakupie oryginalnego oprogramowania Adobe klienci mogą spać spokojnie, wiedząc, że nabyli niezawodny produkt.

Często zdarza się, że użytkownicy indywidualni lub organizacje nieświadomie używają nieoryginalnego oprogramowania nabytego od nieuczciwych dystrybutorów lub w internetowych portalach sprzedażowych. Oszuści często bardzo dobrze podrabiają oprogramowanie. Niektórzy użytkownicy czasami dowiadują się, że ich oprogramowanie jest niewłaściwie licencjonowane dopiero po otrzymaniu powiadomienia.

Korzystanie z nieoryginalnego oprogramowania wiąże się z pewnym ryzykiem.  Nieoryginalne oprogramowanie jest często modyfikowane, co może sprawić, że:

• będzie bardziej narażone na wirusy lub programy szpiegujące, które mogą zniszczyć dane lub naruszyć ich bezpieczeństwo;
• będzie funkcjonować nieprawidłowo lub przestanie funkcjonować całkowicie;
• użytkownik będzie miał ograniczony dostęp do pomocy technicznej, aktualizacji i dokumentacji technicznej.

Nieprawidłowe lub unieważnione numery seryjne to takie, które zostały zablokowane przez firmę Adobe, ponieważ zostały pozyskane lub wygenerowane przez nieautoryzowanych dystrybutorów w sposób nielegalny. Gdy firma Adobe wykryje taki niezgodny z prawem proceder, blokuje klucze zabezpieczeń, aby zapobiec kolejnym oszustwom. Klienci czasem dopiero przy instalacji lub reinstalacji oprogramowania dowiadują się, że numery seryjne zostały zablokowane.

Nieoryginalne oprogramowanie może działać normalnie, dopóki firma Adobe tego nie wykryje i nie zablokuje lub dezaktywuje fałszywego numeru seryjnego (często w ramach postępowania prawnego wszczętego wobec sprzedawcy). Gdy numer seryjny zostanie zablokowany, instalacja lub reinstalacja przestaje być możliwa.

Nie. Jeśli przyszło takie powiadomienie, numer seryjny nie jest prawidłowy, a dalsze korzystanie z aplikacji nie jest możliwe. W powiadomieniu znajdziesz informacje na temat sposobów rozwiązania tego problemu.

Firma Adobe prowadzi testy weryfikacyjne oprogramowania i powiadamia organizacje oraz użytkowników indywidualnych, jeśli okaże się, że nie jest ono oryginalne. System sprawdza, czy oprogramowanie było modyfikowane i czy licencja jest prawidłowa. Jeśli do Ciebie lub kogoś innego w Twojej organizacji przyszło powiadomienie, oznacza to, że wykryto nieoryginalne oprogramowanie.

Firma Adobe korzysta z różnego rodzaju technologii, usług i możliwości, które pozwalają zweryfikować autentyczność zainstalowanego produktu Adobe. Jeśli podczas procesu weryfikacji system wykryje nieoryginalne oprogramowanie, może poinformować o tym użytkowników za pomocą wyskakującego powiadomienia, w którym znajdować się będą również sposoby rozwiązania problemu. To że proces weryfikacji jest uruchomiony można też zobaczyć w monitorze aktywności lub menedżerze zadań.

Za pomocą procesu weryfikacji, w ramach którego firma Adobe sprawdza, czy oprogramowanie było modyfikowane lub hakowane, czy używane są klucze zabezpieczeń lub konta, które zostały skradzione, czy użytkownicy korzystają z oprogramowania zgodnie z warunkami korzystania z licencji.

Jeśli powiadomienie zostało wysłane do Ciebie lub kogoś innego z Twojej organizacji, oznacza to, że proces weryfikacji oprogramowania zakończył się negatywnie i nie jest ono oryginalne.

Instalowanie nieoryginalnego oprogramowania jest nielegalne. Firma Adobe stara się w różny sposób uświadomić użytkownikom, jakie problemy mogą się z tym wiązać.  Jeśli użytkownik zignoruje powiadomienia i ostrzeżenia, firma Adobe podejmie odpowiednie działania.

Na chwilę obecną wyniki testów weryfikacyjnych oprogramowania dostępne są tylko dla użytkowników, którzy otrzymali od firmy Adobe powiadomienie o korzystaniu z nieoryginalnego oprogramowania. Jeśli przyszło do Ciebie powiadomienie, wyniki testów weryfikacyjnych oprogramowania możesz zobaczyć po jego kliknięciu.

Kolumna „Stan licencji” dostarcza dodatkowych informacji na temat numeru seryjnego lub numerów seryjnych oprogramowania, z którego korzystasz.

• Komunikat „Sukces” oznacza, że numer seryjny pozytywnie przeszedł ostatni proces weryfikacji.
• Komunikat „Niepowodzenie” oznacza, że oprogramowanie nie przeszło pozytywnie procesu weryfikacji. Pojawia się, jeśli numer seryjny nie został wydany przez firmę Adobe lub jeśli wykorzystywany jest w kradzionym lub fałszywym oprogramowaniu i w efekcie stwarza zagrożenie.
• Komunikat „Niepowodzenie — wymagana subskrypcja” oznacza, że jest to oprogramowanie na bazie subskrypcji, które nie zostało prawidłowo licencjonowane.
• Komunikat „Niepowodzenie — koniec okresu próbnego” oznacza, że jest to oprogramowanie z licencją na okres próbny, który się zakończył.

Poza numerem seryjnym firma Adobe sprawdza także, czy oprogramowanie było modyfikowane, co jest możliwe, nawet jeśli numer seryjny jest prawidłowy. Modyfikowane oprogramowanie to takie, w którym zmieniono lub zhakowano kod.

Informacje te wskazują na to, że oprogramowanie było modyfikowane i nie jest oryginalne. 

System sprawdza różne wersje oprogramowania firmy Adobe — weryfikuje jego integralność i prawidłowość licencji. Więcej informacji znajdziesz w witrynie Adobe.com na stronie http://www.adobe.com/pl/privacy/policy.html.