Usuwanie problemów związanych z nieudokumentowanymi błędami w programie Illustrator

Szukaj
Illustrator

Illustrator

Otwórz w Internecie

Program Illustrator wyświetla okno dialogowe Wykryto nieznany błąd? W tym artykule omówiono potencjalne przyczyny i obejścia tego problemu.

Taki problem występuje podczas próby zapisania pliku w programie Illustrator w formacie .ai. Aby rozwiązać problem, wypróbuj następujące obejścia w podanej poniżej kolejności. Spróbuj zapisać plik po wdrożeniu każdego obejścia. Przejdź do następnego tylko wtedy, jeśli problem nie ustąpi. 

Zapisz plik w formacie PDF

Najpierw zapisz plik w formacie PDF, a następnie w formacie .ai. 

Głębokie łącze programu Adobe Illustrator

Wypróbuj w aplikacji
Wykonaj dowolny projekt i zapisz plik w formacie PDF.

Otwórz program Illustrator

Rozwiąż problemy z tekstem / czcionką występujące w pliku

  • Zamień aktywny tekst w dokumencie na krzywe i spróbuj zapisać plik. 
  • Zmień czcionkę lub napraw uszkodzone czcionki w pliku.

Więcej informacji: Zmiana kształtu tekstu za pomocą krzywych. 

Spróbuj ponownie zapisać dokument i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Zmień preferencje plików

Sprawdź, czy zdefiniowano jakieś preferencje optymalizacji plików, które mogą uniemożliwić zapisywanie.

Spróbuj wykonać następującą procedurę

  1. Otwórz okno Preferencje, naciskając klawisze Cmd+K lub Control+K.
  2. Otwórz kartę Obsługa plików i schowek.
  3. Wyłącz opcję Optymalizuj otwieranie i zapisywanie plików w wolno działających sieciach (beta)
  4. Wyłącz opcję Zapisuj w tle, a następnie kliknij przycisk OK. 

Spróbuj ponownie zapisać dokument i sprawdź, czy problem nadal występuje. 

Zmodyfikuj ustawienia PDF

Sprawdź, czy w systemie występuje problem z domyślnymi lub zmodyfikowanymi ustawieniami predefiniowanymi PDF. 

Spróbuj wykonać następującą procedurę

Jeśli używasz domyślnych ustawień predefiniowanych PDF:
  1. Otwórz folder ustawień predefiniowanych:
    Windows: appdata\Adobe\Adobe PDF\Settings
    macOS: ~/Library/Application Support/Adobe/Adobe PDF/Settings
  2. Zmień nazwę folderu Settings na Settings old i utwórz nowy folder o nazwie Settings w tej samej lokalizacji.
  3. Uruchom program Illustrator i spróbuj zapisać dokument.
Jeśli używasz zmodyfikowanych ustawień predefiniowanych PDF:
  1. Wybierz polecenie Edycja > Predefiniowane ustawienia Adobe PDF.
  2. Odszukaj zmodyfikowane ustawienia predefiniowane, które korzystają ze zgodności z wersją PDF 1.3.
  3. Zamknij program Illustrator.
  4. Otwórz folder ustawień predefiniowanych:
    Windows: appdata\Adobe\Adobe PDF\Settings
    macOS: ~/Library/Application Support/Adobe/Adobe PDF/Settings
  5. Usuń ustawienia predefiniowane wersji 1.3 z tego folderu. 
  6. Uruchom program Illustrator i spróbuj zapisać dokument.

Spróbuj ponownie zapisać dokument i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Prześlij pliki do Adobe

Zaleca się przesłanie pliku wraz z folderem ustawień predefiniowanych do Adobe na adres ShareWithAI@adobe.com w postaci archiwum ZIP, aby pomóc w analizie problemu.

Dołącz do rozmowy

Jeśli masz pytanie lub chcesz się podzielić pomysłem, dołącz do nas na forum użytkowników programu Adobe Illustrator. Chętnie Cię poznamy!

Adobe, Inc.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?

Podręczne łącza

Wyświetl swoje plany Zarządzaj planami
Wyświetl podręczne łącza
Ukryj podręczne łącza

Informacje prawne    |    Zasady ochrony prywatności online