Zaloguj się w usłudze Box/FTP.
Ostatnia aktualizacja
4 gru 2023
Problem
Synchronizacja pliku CSV kończy się niepowodzeniem podczas przesyłania pliku CSV z łącznika FTP/Box.
Błąd
Występuje błąd importu/eksportu danych obiektu: 10001
Przyczyna
Ten problem może mieć różne przyczyny. Poniżej wymieniono niektóre z nich:
- Pliki CSV nie znajduje się w folderze importowania / pustym folderze importowania.
- Odwzorowanie w łączniku FTP/Box jest nieprawidłowe.
- Włączono wiele łączników.
Rozwiązanie
Scenariusz 1: Pliki CSV nie znajduje się w folderze importowania / pustym folderze importowania.
-
-
Poszukaj pliku CSV w folderze importowania.
-
Prześlij plik CSV do właściwego folderu i przeprowadź synchronizację ręczną.
Scenariusz 2: Odwzorowanie w łączniku FTP/Box jest nieprawidłowe.
Jeśli wykonanie powyższego kroku nie pomogło, wykonaj poniższą procedurę, aby sprawdzić odwzorowanie.
-
Zaloguj się jako administrator integracji.
-
Otwórz wadliwy łącznik.
-
Kliknij opcję Importuj > Użytkownicy wewnętrzni.
-
W polu Odwzorowanie kolumn odwzoruj wszystkie pola usługi Learning Manager na plik CSV przed importowaniem.
-
Po zakończeniu przeprowadź synchronizację ręczną.
Scenariusz 3: Włączono wiele łączników.
Jeśli wykonanie powyższych czynności nie pomogło, a na koncie jest skonfigurowanych wiele łączników, wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem.
-
Zaloguj się jako administrator.
-
Kliknij opcję Ustawienia > Źródła danych.
-
Sprawdź priorytety łączników. Żadne dwa łączniki nie powinny mieć tego samego priorytetu. Jeśli tak jest, zmień jeden z tych priorytetów.
-
Jeśli mimo tego problem nie ustąpi, spróbuj wyłączyć inne łączniki.
-
Po zakończeniu przeprowadź synchronizację ręczną.
Jeśli opisane powyżej czynności nie pozwoliły rozwiązać problemu, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej usługi Adobe Learning Manager w celu podjęcia dalszych czynności.
