Zaloguj się na konto Adobe.
Ostatnia aktualizacja
22 paź 2026
Dowiedz się, jak przywrócić dostęp do subskrypcji, gdy aplikacje Creative Cloud nadal wyświetlają status okresu próbnego po zakupie.
Przetwarzanie zakupu może potrwać do godziny. W tym czasie aplikacje mogą nadal wyświetlać opcje okresu próbnego lub konta bezpłatnego. Jeśli zakup został ukończony w ciągu ostatniej godziny, poczekaj na zakończenie przetwarzania przed wypróbowaniem podanych rozwiązań.
Spostrzeżenie
Jeśli jesteś użytkownikiem planu Teams lub Enterprise, dowiedz się, jak rozwiązać błędy okresu próbnego i wygasłej licencji dla użytkowników planów Teams i Enterprise.
Twoja subskrypcja nie jest aktywna
Na karcie Plany i płatności wybierz Plany.
Jeśli Twój plan stracił ważność lub wystąpił problem z płatnością na Twoim koncie, wyświetli się komunikat o błędzie. Aby rozwiązać problem z płatnością, wybierz Zmień płatność.
Zaktualizuj informacje o płatności, aby dokończyć płatność i rozpocząć subskrypcję.
Informacje o koncie nie zostały odświeżone
Wybierz ikonę Creative Cloud na pasku zadań systemu Windows lub na pasku menu macOS, aby otworzyć aplikację komputerową Creative Cloud.
Wybierz ikonę Konto w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Wyloguj się.
W oknie dialogowym potwierdzenia wybierz Kontynuuj, aby wylogować się ze wszystkich aplikacji i usług Creative Cloud na komputerze.
Zaloguj się ponownie do konsoli Creative Cloud Desktop
Otwórz dowolną aplikację Creative Cloud objętą twoim planem i, jeśli zostanie wyświetlone polecenie, zaloguj się do aplikacji.
Twoje aplikacje Creative Cloud wymagają aktualizacji
Wybierz ikonę Creative Cloud na pasku zadań systemu Windows lub na pasku menu macOS, aby otworzyć aplikację komputerową Creative Cloud.
Na lewym pasku bocznym wybierz Aplikacje, a następnie wybierz Twoje aplikacje.
Wybierz Zarządzaj aktualizacjami, a następnie wybierz Sprawdź aktualizacje.
Zaktualizuj swoje aplikacje Creative Cloud.
Plik hosts nie jest skonfigurowany poprawnie
"System operacyjny zawiera pliki hosts, które mapują nazwy hostów na adresy IP. Nieprawidłowo skonfigurowany plik hostów może spowodować, że komputer nie będzie w stanie nawiązać połączenia z serwerami aktywacji firmy Adobe. Aby rozwiązać problem, zresetuj plik hosts na swoim komputerze.
