Zakupione aplikacje Creative Cloud wyświetlają się jako wersje próbne

Dowiedz się, jak zatrzymać komunikaty o błędzie wskazujące na to, że używasz trybu próbnego (lub że wersja próbna wygasła) pomimo zakupu subskrypcji Creative Cloud.

Uwaga:

Przetworzenie płatności może zająć do 1 godziny. W międzyczasie aplikacja nadal wyświetla opcje bezpłatnego członkostwa. Jeśli płatność została dokonana w ciągu ostatniej godziny, musisz poczekać trochę dłużej.

Wypróbuj następujące rozwiązania w podanej kolejności, aż problem zostanie rozwiązany. Jeśli jesteś użytkownikiem zespołowym lub firmowym, zobacz sekcję Rozwiązywanie błędów z wygaśnięciem wersji próbnych i licencji dla zespołów i użytkowników firmowych.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?