Uwierzytelnianie Adobe Sign przekierowuje do usługi Adobe Identity Management

Szukaj

Ostatnia aktualizacja 20 maj 2021

Omówienie

Dla użytkowników Adobe Sign, którzy mają typ identyfikatora Adobe powiązany z adresem e-mail, usługa Adobe Sign standaryzuje proces uwierzytelniania, tak aby użytkownicy zawsze uwierzytelniali się w usłudze Adobe Sign przy użyciu tego typu identyfikatora Adobe i hasła. Usprawnia to proces logowania i zwiększa bezpieczeństwo użytkownika.

Wcześniej podzbiór użytkowników usługi Adobe Sign mógł uwierzytelnić się w usłudze Adobe Sign zarówno za pośrednictwem publicznej strony logowania (z hasłem dla usługi Adobe Sign), jak i za pośrednictwem typu identyfikatora Adobe.

Dotyczy to użytkowników, którzy kupili konto Adobe Sign za pośrednictwem standardowych programów zakupowych firmy Adobe (w tym sklepu Adobe.com oraz programów zakupowych VIP i ETLA), a także zarządzających kontem Adobe Sign za pośrednictwem konsoli administracyjnej Adobe.

Do typów identyfikatorów Adobe należą konta osobiste (Adobe ID) oraz konta firmowe/szkolne (Enterprise ID lub Federated ID).

Użytkownicy, których ta kwestia dotyczy, będą mogli zaobserwować następujące zachowanie:

Przekierowanie do typu identyfikatora Adobe ze strony logowania Adobe Sign

Po przejściu na stronę logowania Adobe Sign (np. https://secure.adobesign.com/public/login, Obraz 1) i wprowadzeniu adresu e-mail użytkownik zostanie automatycznie przekierowany do uwierzytelniania typu identyfikatora Adobe (Obraz 2) w celu zakończenia procesu logowania.

Jeśli administrator użytkownika skonfigurował uwierzytelnienie przy użyciu identyfikatora Federated ID (tzn. SAML) dla tego konta, nastąpi przekierowanie do firmowej strony logowania.

Obraz 1

Obraz 2

Uwaga:

Jeśli użytkownik nie pamięta hasła identyfikatora Adobe, może wybrać opcję „Nie pamiętam hasła” (Obraz 1) LUB „Resetowanie hasła” (Obraz 2).

W obu przypadkach użytkownik zostanie poproszony o zresetowanie hasła.
Przekierowanie do typu identyfikatora Adobe z niestandardowej nazwy hosta

Jeśli organizacja Adobe Sign skonfigurowała niestandardową stronę logowania Adobe Sign, która zawiera niestandardową nazwę hosta (np. https://AcmeCorp.adobesign.com/public/login), po wprowadzeniu niestandardowego adresu URL logowania Adobe Sign użytkownik jest natychmiast przekierowywany do uwierzytelniania typu identyfikatora Adobe.
Przekierowanie do typu identyfikatora Adobe podczas podpisywania uwierzytelnionego

Jeśli organizacja Adobe Sign określiła, że sygnatariusze muszą przeprowadzić uwierzytelnienie za pomocą uwierzytelniania Adobe Sign (przed podpisaniem), sygnatariusz zostanie poproszony o przeprowadzenie uwierzytelniania typu identyfikatora Adobe.

Dodatkowe uwagi

Gdy użytkownik loguje się za pomocą typu identyfikatora Adobe, może zostać poproszony o wybranie konta osobistego lub konta firmowego/szkolnego. Może się zdarzyć, że użytkownik wybierze jeden typ konta, ale usługa Adobe Sign jest skojarzona z innym typem konta. W takim przypadku usługa Adobe Sign przeprowadzi użytkownika przez przełączanie typów kont (np. z konta osobistego na konto firmowe/szkolne lub odwrotnie).
W rzadkich przypadkach, gdy użytkownik loguje się po raz pierwszy przy użyciu typu identyfikatora Adobe, może zostać wyświetlony monit o ustawienie hasła lub potwierdzenie adresu e-mail.

Jest to jednorazowe działanie konfiguracyjne, którego użytkownik nie musi powtarzać w przyszłości.

Potrzebujesz pomocy?

Aby uzyskać pomoc dotyczącą tego nowego sposobu logowania, skontaktuj się z menedżerem ds. sukcesów klienta lub otwórz zgłoszenie działu obsługi klienta.

Uwaga:

Tylko administratorzy mają uprawnienia do otwarcia zgłoszenia pomocy technicznej. Jeśli nie jesteś administratorem, skontaktuj się z administratorem wewnętrznym, aby poprosić go o otworzenie zgłoszenia w Twoim imieniu.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?