Este artigo se aplica às versões do Adobe Connect compatíveis com o suplemento do Adobe Connect. A partir de novembro de 2017, o Adobe introduziu o novo aplicativo Adobe Connect para desktop que substitui o antigo suplemento do Adobe Connect para Adobe Connect versão 9.x e posterior. Se estiver usando o Adobe Connect versão 8 ou anterior, você poderá continuar usando o suplemento do Adobe Connect.
Problema
Ao tentar fazer uma gravação offline, você recebe uma mensagem de erro:
O suplemento Adobe Acrobat Connect 9.3 r52 encontrou um problema e precisa ser fechado
(Adicionar no WIN 9,3,34,0/ WIN 9,3,32,0)O suplemento falhará quando o usuário fizer a gravação offline na reunião.
Motivo
Parece haver um erro no suplemento 9.3.32.0 que causa a falha. Isso foi corrigido em nosso suplemento mais recente.
1) Desinstale o suplemento do Connect atual em Adicionar/Remover programas
2) Instale o suplemento mais recente.
Solução
Vá para Adicionar/Remover programas e desinstale o suplemento do Connect atual. Uma vez concluída a instalação do suplemento
