Não é possível publicar no domínio da UE do Captivate Prime

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Última atualização em 14/09/2021

Problema

Não é possível publicar do Adobe Captivate para o domínio da UE do Adobe Captivate Prime.

Erro

Nenhuma conta encontrada

Descrição

Há cenários em que os autores tentam publicar um curso do Adobe Captivate para o Adobe Captivate Prime. No entanto, eles não podem fazer isso, pois veem a mensagem de erro "Nenhuma conta encontrada".

Causa

Esse problema ocorre porque o Adobe Captivate está configurado por padrão para publicar conteúdo no domínio dos EUA do Adobe Captivate Prime.

Solução:

Observações:

Se estiver aberto, feche o aplicativo Adobe Captivate.
Você precisaria de acesso de administrador em sua máquina para executar as etapas abaixo. Caso você não tenha acesso de administrador, entre em contato com a equipe de TI para obter assistência.

Execute as etapas abaixo:

Vá para o diretório de instalação do Adobe Captivate.

Por exemplo, C:\Program Files\Adobe\Adobe Captivate 2019 x64 (2019 é a versão do Captivate. Difere se você estiver usando uma versão diferente do Adobe Captivate).
Copie o arquivo de configuração AdobeCaptivate.ini para a área de trabalho.

Ver o arquivo de configuração
Abra o arquivo copiado da área de trabalho em um Bloco de notas.
Altere o valor do PrimeBaseUrl =https://captivateprime.adobe.com/inappstarter para PrimeBaseUrl =https://captivateprimeeu.adobe.com/inappstarter

Exibir PrimeBaseUrl
Salve as alterações feitas no Bloco de notas.
Copie o arquivo salvo que você editou e cole-o de volta no caminho do arquivo. Substitua o arquivo original em C:\Program Files\Adobe\Adobe Captivate 2019 x64
Uma vez concluído, inicie o Adobe Captivate e tente publicar no Adobe Captivate Prime.

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