O Adobe Captivate tem erro fatal ao iniciar

No menu Apple , escolha System Preferences. Clique em Usuários e Grupos.

Clique no ícone de cadeado e insira seu nome e senha de administrador.

Clique no sinal de mais próximo do canto inferior esquerdo da janela e escolha um tipo de conta no menu suspenso Nova conta.

Insira um nome completo para a conta (por exemplo, digite teste). Um nome de conta é gerado automaticamente.

Insira uma senha da qual se lembrará, (tal comoteste) nos campos Senha e Verificar.

Insira uma dica de senha adequada. Uma dica de senha ajuda a lembrar sua senha.

Clique em Create user.

Observação: assegure-se de que tenha ativado a opção Permitirusuáriopara administrar este computador.

Clique no ícone de cadeado para evitar alterações adicionais e feche Usuários e Grupos.

• No menu Apple , selecione Log Out.
• Faça o login novamente usando a conta de usuário recém-criada e tente instalar o Adobe Captivate.

Escolha Aplicativos > Livro de fontes.

Escolha Todas as fontes na coluna Coleção.

Escolha a fonte mais no topo da coluna Fontes e pressione Cmd+A para selecionar todas as fontes.

Escolha Arquivo > Validar a fonte.

Exclua a fonte danificada ou a fonte duplicada.

Escolha Iniciar > Configurações > Painel de Controle e clique suas vezes no ícone Fontes.

Escolha todas as fontes na pasta Fontes , exceto as fontes instaladas pelo Windows. Mova as fontes selecionadas para uma pasta temporária na área de trabalho.

Reinicie o Windows.

Se o problema ocorrer, ele pode estar relacionado a uma fonte instalada pelo Windows. Se o problema não ocorrer, mova um pequeno grupo de fontes de volta para a pasta Fontes e, a seguir, reinicie o Windows.

Repita as etapas até que o Captivate não mais tenha erro fatal.

Exclua cada fonte problemática do disco rígido e reinstale-a. Se uma fonte continuar a causar problemas após ser reinstalada, contate o fabricante da fonte para obter ajuda.