Problemas de inicialização no Windows 10 | Photoshop Elements, Premiere Elements e Elements Organizer

Esse problema somente ocorre em computadores atualizados para o sistema operacional Windows 10 a partir de uma versão anterior do Windows. Esse problema não ocorre em computadores nos quais o Windows 10 foi instalado após a formatação da unidade de disco.

O Elements Organizer 2018 fica congelado na tela inicial

Se o Elements Organizer 2018 ficar congelado na tela inicial, siga estas etapas para solucionar o problema:

O Elements Organizer 2018 é congelado durante a inicialização.

  1. Em seu computador, navegue para o seguinte local: C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\ Elements Organizer\16.0.

    Alternativamente, você pode pressionar Windows + R para exibir a caixa de diálogo Executar, digitar %appdata% e clicar em OK. A pasta Roaming é aberta. Navegue para Adobe\Elements Organizer\16.0.

  2. Abra o arquivo Debug Database.txt e procure pela entrada sinalizada que mostra DS.ForceCPUOnly false false.

  3. Agora edite esta entrada sinalizada para DS.ForceCPUOnly true false.

  4. Selecione Arquivo > Salvar para salvar as alterações.

    Reinicie o Elements Organizer.

Aplicativos do Elements têm erro fatal na inicialização

Algumas vezes, o Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements e o Elements Organizer não podem ser executados em computadores que foram atualizados para o Windows 10. Os aplicativos têm erro fatal quando você os inicia.

Soluções

  1. Baixe e instale o Microsoft Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2012 a partir do site da Microsoft.

  2. Reinicie o computador.

  3. Inicie o Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements ou o Elements Organizer.

  1. Desinstale todos os produtos da Adobe de seu computador.

  2. Reinstale todos os aplicativos.

  3. Reinicie o sistema.

  4. Inicie o Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements ou o Elements Organizer.

O Adobe Premiere Elements tem erro fatal na inicialização devido as configurações de permissão ou segurança.

O Adobe Premiere Elements pode ter erro fatal na inicialização se as permissões não estiverem ativadas na pasta Documents. Para solucionar esse problema, siga uma destas soluções:

Soluções

  1. Abra o Windows Explorer.

  2. Selecione a pasta Documents.

  3. Verifique quanto a pasta Adobe.  Se a pasta existir, selecione-a e abra a mesma. Se a pasta não existir, então crie uma pasta denominada Adobe e abra a mesma.

  4. Clique com o botão direito do mouse na pasta Adobe e selecione Propriedades.

    Selecione Propriedades no menu de contexto da pasta Adobe.

  5. Selecione a guia Segurança e clique no botão Editar.

    Clique em Editar na guia Segurança.

  6. Selecione o nome de usuário e clique em Permitir no campo Controle completo.

  1. Abra o Navegador de arquivo.

  2. Na pasta Documents, procure e selecione a pasta nomeada como Adobe.

  3. Clique com o botão direito do mouse na pasta Adobe e selecione Propriedades.

  4. Clique na guia Segurança para acessar as permissões.

  5. Clique no botão Avançado.

    Clique em Avançado para acessar as configurações.

  6. Na caixa de diálogo Configurações de segurança avançadas, clique em Alterar no campo Proprietário.

  7. Agora, clique no botão Avançado.

  8. Na caixa de diálogo Selecionar usuário ou grupo, clique em Localizar agora. No resultado da procura, selecione sua conta de usuário e clique em OK.

  9. Clique em OK na caixa de diálogo Selecionar usuário ou grupo.Clique em Aplicar e, a seguir, clique em OK.

  10. Clique nos botões OK para concluir a tarefa.

    Observação:

    Se você for o proprietário de uma pasta, selecione “Substituir a propriedade em subcontêineres e objeto” na caixa de diálogo Configurações avançadas de segurança para controlar as subpastas na pasta.

O Adobe Premiere Elements tem erro fatal na inicialização com erro de driver de placa gráfica

Quando você atualiza para o Windows 10 e tenta iniciar o Adobe Premiere Elements, ele tem erro fatal com erro de driver de placa gráfica.

Soluções

  1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela e selecione Gerenciador de Dispositivos.

  2. Expanda Placas gráficas.

  3. Clique com o botão direito do mouse no driver da placa gráfica e selecione Atualizar o software do driver.

  4. Quando a atualização for concluída, reinicie sua máquina.

  5. Inicie o Adobe Premiere Elements.

  1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela e selecione   Prompt de comando (Admin).

  2. Navegue até o diretório onde o Adobe Premiere Elements está instalado. Normalmente, o local de instalação é:

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Elements 2018

  3. Digite gpusniffer.exe e pressione Enter.

  4. Se a saída não fornecer nenhuma informação sobre a placa gráfica, então pode haver algum problema com o driver da placa gráfica. Visite o site do driver da placa gráfica e use as opções disponíveis para detectar e atualizar o drivers.

  5. Quando a atualização for concluída, reinicie a máquina.

  6. Inicie o Adobe Premiere Elements.

  1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela e selecione Gerenciador de Dispositivos.

  2. Expanda Placas gráficas.

  3. Clique com o botão direito do mouse no driver da placa gráfica e selecione Desativar.

  4. Inicie o Adobe Premiere Elements.

  5. Siga para o Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no driver da placa gráfica e selecione Ativar.

  1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela e selecione Gerenciador de Dispositivos.

  2. Expanda Placas gráficas.

  3. Clique com o botão direito do mouse no driver da placa gráfica e selecione Propriedades.

  4. Selecione a guia Driver e clique em Reverter o driver.

  5. Quando a reversão for concluída, reinicie a máquina.

  6. Inicie o Adobe Premiere Elements.

Adobe Premiere Elements congela na inicialização

Quando você atualiza para o Windows 10 e tenta iniciar o Adobe Premiere Elements, ele trava ou congela.

Solução

  1. Feche o Adobe Premiere Elements.

  2. Clique no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela e digite %appdata%.

  3. Siga para Adobe > Premiere Elements e renomeie a pasta 16.0 para 16.0.old.

  4. Inicie o Adobe Premiere Elements.

Logotipo da Adobe

Fazer logon em sua conta