Adobe Journey Optimizer- Select, Prime, Ultimate | Descrição do produto

Válido a partir de 8 de setembro de 2026

O que é o Adobe Journey Optimizer? 

O Adobe Journey Optimizer, baseado na Adobe Experience Platform, permite que o cliente orquestre jornadas omnicanais, determine a próxima melhor ação para seus clientes e entregue ofertas contextualizadas que são personalizadas e otimizadas no momento.

^{Este complemento está disponível apenas para os pacotes Journey Optimizer Prime e Journey Optimizer Ultimate.}

Pacotes do Journey Optimizer – Select, Prime e Ultimate

^{[1] O pacote Prime pode ser licenciado sem canais de email e mala direta mediante solicitação.
[2] O pacote Ultimate pode ser licenciado sem canais de email e mala direta mediante solicitação.
[3] O pacote Ultimate Starter não inclui uma configuração de evento para dar suporte a eventos de negócios.}

^{*Refere-se a determinados modos de comunicação multicanal que são acordados entre a Adobe e o cliente.}

Direitos e limitações do produto.

^{[1] Público-alvo engajável. O Cliente pode armazenar e processar até o número de Perfis engajáveis autorizado no Pedido de venda.}

Direitos:

• Gerar conteúdo. O cliente deve ter os termos de licenciamento necessários em vigor com a Adobe para acessar o Generate Content. O cliente pode usar o Generate Content apenas em mensagens. Na medida em que o cliente usa o Adobe Firefly para geração de imagem no Generate Content, esse uso é separado e distinto de qualquer direito de licença que o cliente possa ter para o Adobe Firefly.
  
  • Modelos personalizados do Firefly. Não obstante o disposto anteriormente, qualquer uso dos Modelos personalizados do Firefly pelo Cliente está sujeito aos termos e condições (incluindo direitos de uso) da licença separada do Cliente para os Modelos personalizados do Firefly.
    
  • Marcas. Como parte das marcas no Generate Content, o cliente pode criar e gerenciar até cinco perfis de marca durante o prazo de licença aplicável.
    

Parâmetros de delimitação

1. Riqueza média de perfis. A riqueza média de perfis do Cliente deve ser menor ou igual a 75 kilobytes por Perfil endereçável.
2. Volume total de dados. O volume total de dados do cliente deve ser menor ou igual a 75 kilobytes multiplicado pelos perfis endereçáveis licenciados, além de, se aplicável, qualquer capacidade adicional licenciada por meio do complemento de volume adicional de dados.
   
3. Exportação de dados. O cliente pode exportar para qualquer solução de armazenamento não Adobe disponível (direta ou indiretamente) uma média de até 500 kilobytes por perfil por ano de conjuntos de dados licenciados por meio do Journey Optimizer.
4. As ações de mala direta só podem ser usadas para exportar dados para fins relacionados à execução de programas de marketing de mala direta do cliente gerenciados no Journey Optimizer.
5. Delegações de domínio. O cliente pode delegar até 10 domínios.
6. Mensagens. O Cliente pode enviar uma média de até 60 mensagens (de email ou notificação por push) por perfil engajável contratado por ano.
   

Medidas de proteção do desempenho

1. Tamanho do email. O volume de pico do Journey Optimizer foi dimensionado para suportar tamanhos de email de até 100 kilobytes. 
2. Ofertas por email. O volume de pico do Journey Optimizer foi dimensionado para suportar até 10 ofertas por email. 
3. Campos de personalização.O volume de pico do Journey Optimizer foi dimensionado para suportar até 5 campos de personalização.
4. Tamanho da notificação por push. O volume de pico do Journey Optimizer foi dimensionado para suportar tamanhos de mensagens de notificação por push de até 4 kilobytes. 
5. Sandboxes. O Journey Optimizer inclui até 5 Sandboxes.

Limites estáticos

1. Limites estáticos para Journey Optimizer Select

a. Consultas Ad Hoc. Consultas ad hoc expirarão após 10 minutos.

b. Público endereçável. Os Clientes têm o direito de manter um Público-alvo endereçável equivalente a 125% de seu Público-alvo engajável contratado; por exemplo, se o Cliente tiver licenciado um Público-alvo engajável de 10 milhões, o Público-alvo endereçável máximo permitido será de 12,5 milhões. 

c. Fluxos de dado do Adobe Audience Manager. Para clientes que fazem ingestão de dados no Journey Optimizer a partir do Adobe Audience Manager, o Journey Optimizer oferece suporte apenas a fontes de dados próprios que fluem do Adobe Audience Manager para o Profile Service para serem engajados por meio do Journey Optimizer. 

d. Adobe Experience Manager Assets Essentials. Journey Optimizer inclui o uso do Adobe Experience Manager Assets Essentials, que inclui até 5 usuários do Assets Essentials, até 100 usuários consumidores e 1 terabyte de armazenamento do Adobe Experience Manager Cloud Service.

e. Audience Activation.  O Cliente pode exportar uma média de até 1.500 quilobytes de dados por perfil endereçável por ano somente por meio de ações personalizadas. 

f. Expiração automatizada de conjunto de dados. O Cliente pode agendar até 20 ordens de trabalho de expiração automatizada de conjuntos de dados por mês.

g. Segmentação em lote.

I.  Trabalhos de segmentação em lote. O Cliente pode processar até uma tarefa de segmentação em lote por dia, por Sandbox.
ii. Avaliação flexível de público-alvo.Para cada ano do Prazo da Licença na Ordem de Venda aplicável do cliente, o cliente pode processar até:

1. 50 trabalhos de segmentação em lote flexível em todos os sandboxes de produção do cliente e
2.100 trabalhos de segmentação em lote flexível em todos os sandboxes de não produção do cliente.

O cliente pode comprar segmentação em lote adicional.

Cada trabalho de segmentação em lote flexível pode conter até 20 segmentos.O cliente pode processar até dois trabalhos de segmentação em lote flexível por dia, por sandbox.

h.CCO: o recurso CCO funciona apenas com o canal de email.O cliente pode adicionar o endereço de email do cliente à caixa de entrada CCO com o objetivo de receber uma cópia de arquivo de uma mensagem.Cada email enviado usando CCO contará na quantidade licenciada de mensagens.Por exemplo, 5 emails enviados para destinatários com o uso de CCO serão contabilizados como 10 mensagens enviadas (5 mensagens para destinatários e 5 mensagens para clientes).O uso de CCO está sujeito aos limites aplicáveis ​​de Volume de Pico por hora, na modalidade de limite compartilhado entre o número de transmissões de email para Destinatários e o número de transmissões de email com CCO para o Cliente.

i. Canais.Journey Optimizer oferece suporte a canais de email, notificação por push e SMS.

j. Atributos computados. O cliente tem acesso a 25 atributos computados por sandbox.O cliente pode comprar até três pacotes complementares de atributos computados para um total agregado de até 100 atributos computados por sandbox.

k. Ações personalizadas. As Ações personalizadas podem ser usadas apenas para importação ou exportação de dados para fins relacionados à execução dos programas de marketing do cliente gerenciados no Journey Optimizer.

l. Dados ingeridos por ano.  O Cliente pode ingerir no Journey Optimizer até três vezes o Armazenamento de Perfil Total Autorizado por ano. 

m Zona de aterrisagem de dados. O Cliente receberá acesso a uma zona de aterrissagem de dados por Sandbox. O máximo de dados que o Cliente pode armazenar em todas as zonas de aterrissagem de dados é igual ao armazenamento total de dados fornecido em conexão com todos os produtos e serviços da Adobe Experience Platform licenciados para o Cliente. O Cliente pode usar a zona de aterrissagem de dados exclusivamente para mover dados do Cliente para dentro e para fora da Adobe Experience Platform. Os dados serão excluídos automaticamente da zona de aterrissagem de dados após 7 dias.

n.Pesquisa de conjuntos de dados.O cliente pode habilitar até dez conjuntos de dados baseados em registros por organização (em sandboxes) para pesquisa em fluxos de trabalho de personalização e decisão.O cliente tem direito a até 4 GB de armazenamento de data lake para cada um desses conjuntos de dados.

o. Anexos de email. Das mensagens a que o cliente tem direito por perfil engajável contratado por ano do prazo da licença, até seis mensagens (apenas email) podem incluir até cinco anexos de arquivo PDF (dos quais até um pode ser não personalizado), totalizando coletivamente até 5 MB por mensagem.O cliente pode comprar pacotes adicionais de anexo de email.p. AI da jornada. O Cliente pode executar uma instância do modelo Journey AI Send Time Optimization para email e uma instância do modelo Journey AI Send Time Optimization para notificações por push.

q. Visualização/estimativa.   O Journey Optimizer oferece suporte a até 5 Usuários simultâneos da funcionalidade de visualização/estimativa do Serviço de segmentação.  As solicitações de visualização/estimativa podem levar até 30 segundos para serem concluídas.  Caso um número de usuários superior ao previsto para a visualização/estimativa esteja trabalhando simultaneamente, o Cliente poderá observar degradação do desempenho. 

r. Políticas de combinação de perfis.  O Cliente pode utilizar até 1 Política de combinação de perfis simultânea.

s. Tamanho do SMS. O Journey Optimizer oferece suporte à entrega de mensagens por SMS com até 1500 caracteres por mensagem.

t. Origens.  O Cliente pode configurar até 5 origens simultâneas que não são da Adobe no Journey Optimizer (por meio da interface do usuário e da API), embora não possa importar dados de conectores de origem corporativos avançados. 

u. Mensagens transacionais.  O sistema de mensagens transacionais funciona com os seguintes canais: email, push e SMS.

v. Recursos não licenciados.Alguns recursos do Journey Optimizer podem ser acessados por meio do Adobe Experience Platform.  O cliente não está licenciado para acessar ou usar qualquer recurso no Adobe Experience Platform não contemplado aqui, e não deve fazê-lo, incluindo, entre outros, os componentes do Espaço de trabalho de ciência de dados, a menos que licenciado separadamente.Além disso, o Cliente não está licenciado para, e não deve, acessar ou usar os componentes Data Lake ou Query Service no Adobe Experience Platform, exceto para uso em conjunto com Serviços integrados, a não ser que licenciados separadamente.  

2. Limites estáticos para Journey Optimizer Prime

a. Todos os limites estáticos para Journey Optimizer Select, além de:

b. Segmentação em streaming. O direito básico do cliente à Segmentação em streaming permite até 1.500 eventos de entrada por segundo.

3. Limites estáticos para Journey Optimizer Ultimate

a. Todos os limites estáticos para Journey Optimizer Prime, além de:

b. Atributos computados. O cliente tem acesso a 50 atributos computados por sandbox. O cliente pode adquirir até dois pacotes de complemento de atributos computados para um total agregado de até 100 atributos computados por sandbox.

Definições 

Usuários adicionais de consulta ad hoc significa um complemento para aumentar o direito do Cliente a Usuários do Query Service simultâneos autorizados de 1 para 5, no caso do primeiro pacote de Usuários de Consulta Ad Hoc Adicionais adquirido, e em 5 usuários do Query Service simultâneos adicionais e 1 Consulta Ad Hoc em execução simultânea adicional para cada pacote subsequente de Usuários de Consulta Ad Hoc Adicionais adquirido (por exemplo, um cliente que licencie 1 pacote de Usuários de Consulta Ad Hoc Adicionais terá direito a um total de 5 Usuários do Query Service simultâneos e 1 Consulta Ad Hoc em execução simultânea, enquanto um cliente que licencie 2 pacotes de Usuários de Consulta Ad Hoc Adicionais terá direito a um total de 10 Usuários do Query Service simultâneos e 2 Consultas Ad Hoc em execução simultânea).

Segmentação em lote adicional é um complemento do Adobe Journey Optimizer que permite ao Cliente aumentar o número de trabalhos de segmentação em lote flexível que ele pode processar.

Volume de dados adicional significa um aumento na capacidade autorizada de Volume Total de Dados do Cliente pela quantidade de gigabytes licenciada no Complemento de Volume de Dados Adicional.

Anexos de email adicionais significa o complemento do Adobe Journey Optimizer que permite ao cliente aumentar o número de mensagens de email que o cliente pode enviar com anexos de arquivos PDF (além do direito básico de mensagens do cliente) e/ou aumentar o tamanho cumulativo de arquivos por mensagem (até 10 MB no total por mensagem).

Complementos significa recursos adicionais relacionados ao produto que podem ser licenciados pelo Cliente, conforme identificado no Pedido de Venda.

Público-alvo endereçável significa o público-alvo de perfis endereçáveis. O público-alvo endereçável é um recurso compartilhado.

Perfis endereçáveis significa os perfis disponíveis no serviço de perfil, prontos para serem ativados usando qualquer solução conectada.Os perfis endereçáveis são um recurso compartilhado.

Consulta ad-hoc significa uma consulta ad-hoc gerada do Query Service Editor, do PSQL Client, da Ferramenta de BI do Cliente ou do Data Science Workspace, conforme aplicável.

Adobe Experience Manager Assets Essentials significa um espaço de trabalho colaborativo para armazenar, descobrir e distribuir ativos digitais.

Armazenamento do Adobe Experience Manager Cloud Service significa o armazenamento total combinado disponível, a qualquer momento, para todos os dados e conteúdo ativos no Adobe Experience Manager Assets Essentials.

Adobe Experience Platform significa uma coleção aberta e extensível de serviços que permite ao Cliente criar e gerenciar perfis acionáveis usando várias fontes em sua empresa para obter insights e analisar dados para obter insights e realizar experiências personalizadas.

Conectores de origem corporativos avançados significa as fontes corporativas avançadas listadas na documentação do Experience League aqui: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home#advanced-enterprise-sources.

Crédito de crescimento do AEP significa uma unidade de direito licenciada pelo cliente que pode ser usada para serviços elegíveis de crédito de crescimento do AEP de acordo com as taxas de consumo aplicáveis descritas aqui: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.

Complemento de créditos de crescimento do AEP significa o complemento da Adobe Experience Platform através do qual o cliente licencia créditos de crescimento do AEP para uso com serviços qualificados para crédito de crescimento do AEP.

Serviços elegíveis de crédito de crescimento do AEP significa aqueles produtos, serviços, recursos, fluxos de trabalho, funcionalidades ou ofertas da Adobe Experience Platform que a Adobe designa como elegíveis para uso com Créditos de Crescimento do AEP, conforme listado aqui: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.

Usuário do Assets Essentials significa um usuário que pode usar ou acessar todas as capacidades do Adobe Experience Manager Assets Essentials para realizar operações de gerenciamento de ativos, incluindo upload em massa, revisão e aprovação de ativos, e governança de ativos digitais.

Capacidade média de perfis que não são de produção significa a soma de todos os dados armazenados nas Sandboxes que não são de produção a qualquer momento, dividido pelo número de Perfis endereçáveis que não são de produção autorizados. A riqueza média do perfil de não produção é um recurso compartilhado.

Riqueza média de perfis significa a soma de todos os dados armazenados nas Lojas de perfis na Adobe Experience Platform (por exemplo, Serviço de perfil e Serviço de identidade) a qualquer momento, dividido pelo número de Perfis endereçáveis autorizados. A riqueza média do perfil é um recurso compartilhado.

Trabalho de segmentação em lote significa uma chamada para executar a avaliação dos segmentos definidos para todos os perfis existentes, que podem ser iniciados ou agendados por meio de APIs da Adobe Experience Platform, da interface do usuário da Adobe Experience Platform ou de qualquer solução integrada. Os Trabalhos de segmentação em lote podem levar até sete horas para serem concluídos. Os trabalhos de segmentação em lote são um recurso compartilhado.

CCO (Cópia Oculta) significa uma cópia idêntica de uma mensagem via transmissão de email que é enviada para um destinatário (cliente) que não é visível para o destinatário como destinatário principal.

Marcas significa a capacidade de alinhamento de marca dentro do Gerar conteúdo que o cliente pode usar para gerar conteúdo alinhado com as diretrizes de marca definidas pelo cliente, incluindo tom, mensagens e identidade visual.

Serviços integrados significa o acesso aos seguintes serviços limitados da Adobe Experience Platform:

• Data Lake. O Cliente pode acessar os Dados do cliente no Data Lake por até:
  • 7 dias dedicados exclusivamente a facilitar a integração de dados no Journey Optimizer, com limitações em Consultas Ad Hoc e Ativação de Dados.
• Serviço de consultas. O direito do cliente de usar o Serviço de consultas é limitado à execução de consultas ad-hoc e oferece suporte a até 5 usuários do Serviço de consultas simultâneos e a até 1 execução simultânea de consulta ad-hoc para fins de validação de ingestão de dados.

Campanha significa uma atividade que resulta em comunicação a partir de um Canal, abrangendo casos de uso de marketing agendado com base em público-alvo, bem como casos de uso transacionais unitários sob demanda executados via API.

Canal(is) significa modalidades distintas de comunicação entre o Cliente e os Destinatários que permitem a criação nativa, a entrega e a geração de relatórios de Mensagens.

Atributo computado significa dados comportamentais de perfil agregados baseados em eventos de experiência que são convertidos em um atributo de perfil e podem ser incluídos em um perfil.

Origens não Adobe simultâneas significa o número de fontes de dados não Adobe que o cliente pode vincular à Adobe Experience Platform simultaneamente.As origens não Adobe simultâneas são um recurso compartilhado.

Usuário consumidor significa um usuário que pode navegar, selecionar e usar ativos usando o recurso Seletor de ativo do Adobe Experience Manager Assets Essentials acessado através da interface do usuário do Journey Optimizer.

Ações personalizadas significa conexões configuradas pelo cliente para destinos externos (ao Journey Optimizer) para enviar/receber mensagens ou chamadas de API.

Data Lake significa o armazenamento de dados analíticos dentro da Adobe Experience Platform.

Zona de aterrisagem de dados significa um recurso de armazenamento de dados na nuvem para armazenamento de arquivo temporário fornecido com a Adobe Experience Platform que o Cliente pode usar, como uma opção, para mover dados para dentro e para fora da Adobe Experience Platform. As zonas de aterrisagem de dados são um recurso compartilhado.

Fundamentos de capacidade de entrega significa serviços de capacidade de entrega durante a fase inicial de aquecimento de IP de cada nova instância de produção para integração de novos clientes, que pode incluir: (1) avaliação do plano de marketing existente e criação de um calendário de aumento personalizado baseado nas práticas, dados, volume e frequência de transmissões de email existentes do cliente; (2) determinação dos domínios apropriados e número de endereços IP a serem usados; e (3) recomendações para mudanças no calendário de aumento baseadas em análise usando monitoramento de desempenho e métricas de reputação.

Pacote de capacidade de entrega significa um pacote complemento associado à oferta de capacidade de entrega licenciada aplicável, identificado na tabela acima como Deliverability Essentials, Deliverability Enhanced ou Deliverability Plus.Cada pacote de capacidade de entrega oferece serviços adicionais de capacidade de entrega, que estão fora do escopo dos serviços de capacidade de entrega incluídos na licença do Adobe Journey Optimizer e definidos como Fundamentos de capacidade de entrega.O Cliente pode adquirir, no máximo, um Pacote de capacidade de entrega para cada licença do Adobe Journey Optimizer.

Informações diretamente identificáveis significa informações que podem ser usadas para identificar diretamente um indivíduo, incluindo Identificadores estáveis.

Perfil diretamente identificável significa um Perfil mesclado que inclui Informações diretamente identificáveis.

Delegação(ões) de domínio significa o número de domínios designados do Cliente solicitando suporte da Adobe em conexão com as jornadas de email.

Público-alvo engajável significa o público-alvo de perfis engajáveis.

Perfil engajável significa um registro de informações referente a um indivíduo, representado no Serviço de Perfil, com o qual o Cliente tentou interagir utilizando os recursos de criação, tomada de decisão, entrega, experimentação ou orquestração do Journey Optimizer nos últimos 12 meses.

Direitos significa os limites de uso que são estritamente monitorados e assegurados pela Adobe. Caso um Cliente exceda um Direito, ele pode ser obrigado a pagar taxas por excesso de uso ou licenciar recursos adicionais.

Composição de público-alvo federado é um complemento da Adobe Experience Platform que permite ao Cliente criar e enriquecer públicos-alvo, e enriquecer perfis, usando dados que residem nos data warehouses de terceiros do Cliente e federar esses públicos-alvo ou perfis na Adobe Experience Platform.Os data warehouses de terceiros com suporte no momento estão listados na documentação aplicável do Experience League aqui: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/federated-audience-composition/using/start/access-prerequisites.A quantidade anual cumulativa de dados que o cliente pode processar de tais data warehouses de terceiros durante o prazo da licença é indicada na descrição do SKU do complemento de composição de público-alvo federado licenciado na ordem de venda aplicável.O Cliente pode acessar e utilizar a composição de público-alvo federado em até dois Sandboxes por licença.

Processo de segmentação de lote flexível é um processo de segmentação de lote que o cliente pode iniciar a qualquer momento.Tarefas de segmentação em lote flexível podem levar até quatro horas para serem concluídas.

Gerar conteúdo significa geração de email HTML, texto e imagem baseados em prompt e variantes para canais de email, push, SMS e web.Gerar conteúdo é um recurso de IA generativa.

Healthcare Shield é um complemento da Adobe Experience Platform projetado para fornecer acesso aos seguintes recursos avançados de privacidade, governança e segurança: aplicação automatizada de políticas de consentimento, chaves gerenciadas pelo cliente, limites estendidos para expiração automatizada de conjuntos de dados (até 50 ordens de trabalho por mês). O Healthcare Shield deve ser licenciado com todos e quaisquer dos seguintes aplicativos baseados em plataforma que o Cliente licencia: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime ou Ultimate - B2C Edition, ou B2P Edition (somente para o público consumidor), (ii) Adobe Journey Optimizer e (iii) Customer Journey Analytics. O complemento Healthcare Shield deve ser adicionado à(s) licença(s) do Cliente para (i), (ii), (iii) e (iv) ou qualquer combinação licenciada pelo Cliente. O Healthcare Shield pode ser incluído em um Pedido de Venda ou em um Pedido de Venda separado.

Mensagens transacionais de alta capacidade significa o complemento do Adobe Journey Optimizer disponível em Campaigns que oferece maior capacidade e confiabilidade para mensagens transacionais acionadas por API que são enviadas por email ou canais e não fazem referência ao Serviço de perfil.As mensagens transacionais de alta capacidade usam infraestrutura isolada e oferecem suporte a até 5.000 mensagens transacionais acionadas por API por segundo. O Cliente receberá endereços IPv4 adicionais com base no volume licenciado do complemento pelo Cliente.

Identity Graph significa relações observadas entre 1 ou mais identidades, que são determinadas para se referir ao mesmo indivíduo.

Serviço de identidade significa um serviço na Adobe Experience Platform que cria e gerencia os Identity Graphs. O Serviço de identidade é um recurso compartilhado.

Instância significa uma única instância da Adobe Experience Platform associada a uma Adobe Experience Cloud Organization (IMSOrg) provisionada ao Cliente. Instância é um recurso compartilhado.

Endereço IPv4 significa um identificador único de fluxos de email usado para habilitar o envio de mensagens usando o canal de email. O número licenciado de endereços IPv4 destina-se a oferecer suporte ao volume máximo aplicável de mensagens (apenas para transmissão de emails) por hora.

Jornada significa uma coleção de objetos de orquestração que abrange eventos de jornada, mensagens ou ações personalizadas.

IA de jornada significa a capacidade de otimizar horários de envio para maximizar cliques ou aberturas utilizando a otimização de horário de envio.

Eventos de jornada significa uma chamada de API a ser utilizada para iniciar, fazer progredir ou encerrar Jornadas (incluindo, entre outras, chamadas de API entre o Journey Optimizer e a Real-time Customer Data Platform, a Ativação da Adobe Experience Platform, soluções da Adobe ou serviços de terceiros).

Journey Optimizer Loyalty significa o complemento do Journey Optimizer que permite aos clientes projetar, orquestrar e rastrear desafios de fidelidade para perfis engajáveis. O Journey Optimizer Loyalty inclui recursos de IA generativa e acesso a canais baseados em código (para uso exclusivo em desafios de fidelidade).

Desafio de fidelidade significa um conjunto de tarefas, atividades, condições, critérios ou outros requisitos definidos e configurados pelo cliente no Journey Optimizer Loyalty que uma pessoa deve completar para se qualificar para uma recompensa, incentivo, benefício ou outra oferta designada pelo cliente.

Programa de marketing significa um objeto com uma mensagem definida e um segmento de público-alvo executado por meio de um canal disponível.

Mensagem significa um objeto criado e entregue pelo cliente usando o Journey Optimizer.

Exportação de mensagem significa o complemento que permite ao cliente exportar conteúdo de mensagem em formato JSON para mensagens enviadas usando email. As mensagens são retidas por até sete dias a partir do momento em que essas mensagens são enviadas.

Perfis que não são de produção significa Perfis que só podem ser implantados em Sandboxes que não são de produção ou para fins de desenvolvimento e testes.

Sandbox que não é de produção significa uma Sandbox que pode ser usada exclusivamente para desenvolvimento e teste com Perfis que não são de produção. Sandboxes de não produção oferecem suporte a um volume de Perfis Engajáveis ​​e Perfis Endereçáveis ​​de não produção de até 10% dos compromissos licenciados do Cliente relativos à Audiência Engajável e à Audiência Endereçável. Os perfis de não produção são fornecidos além dos compromissos licenciados de público-alvo engajável e público-alvo endereçável do cliente. O Cliente tem direito a até: (i) uma Riqueza Média de Perfil de Não Produção de 75 kilobytes por Perfil Endereçável de Não Produção autorizado e (ii) 1 Tarefa de Segmentação em Lote por dia, por Sandbox de Não Produção.

Oferta significa uma mensagem personalizável baseada em regras de elegibilidade e restrições.

Decisão de oferta significa um conjunto de critérios que determina a seleção da(s) melhor(es) oferta(s) para um determinado perfil.

Offer Decisioning significa a capacidade de definir, gerenciar e entregar ofertas.

Volume máximo significa o pico de capacidade máxima em determinado ponto, aplicável ao volume agregado de Mensagens, Eventos de Jornada ou Decisões de Oferta enviados por meio de todos os Sandboxes e Programas de Marketing, não se aplicando a cada Sandbox ou Programa de Marketing executado simultaneamente. A falha em aderir às medidas de proteção do desempenho ou às limitações de desempenho das fontes e destinos de dados do cliente pode reduzir o volume máximo.

Medidas de proteção do desempenho significa os limites de uso relacionados ao escopo do caso de uso proposto pelo Cliente. Caso o Cliente exceda uma Medida de proteção do desempenho, ele poderá observar degradação do desempenho; a Adobe não será responsável por essa degradação.

Campo de personalização significa um campo dentro de uma mensagem que pode ser modificado para cada destinatário.

Privacy and Security Shield é um complemento da Adobe Experience Platform que permite ao Cliente acessar os seguintes recursos avançados de privacidade, governança e segurança: aplicação automatizada de políticas de consentimento, chaves gerenciadas pelo cliente, limites estendidos para expiração automatizada de conjuntos de dados (até 50 ordens de trabalho por mês). O Privacy and Security Shield deve ser licenciado com todos e quaisquer dos seguintes aplicativos baseados em plataforma que o Cliente licencia: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime ou Ultimate – B2C Edition, ou B2P Edition (somente para o público consumidor), (ii) Adobe Journey Optimizer e (iii) Customer Journey Analytics. O complemento do Privacy and Security deve ser adicionado à(s) licença(s) do Cliente para (i), (ii), (iii) e (iv) ou qualquer combinação licenciada pelo Cliente. O Privacy and Security Shield pode ser incluído em um Pedido de Venda ou em um Pedido de Venda separado.

Perfil significa um registro de informações que representa um indivíduo (incluindo Perfis diretamente identificáveis e Perfis sob pseudônimo) conforme representado no Serviço de perfil. Os dados incluídos em um Perfil podem incluir dados relacionados aos atributos, comportamento e associação do segmento do indivíduo. Volumes de perfil são determinados com base no Identity Graph determinístico padrão incluído no Journey Optimizer.

Política de combinação de perfis significa as regras que o Serviço de perfil usa para determinar como dados de origens diferentes serão combinados para criar Perfis unificados. As Políticas de mesclagem de perfis não podem ser usadas como substituto das sandboxes quando for necessária a separação lógica para isolar dados e operações.As políticas de mesclagem de perfis são um recurso compartilhado.

Serviço de perfil significa um armazenamento de dados dentro da Adobe Experience Platform onde os perfis são criados e armazenados. O Serviço de perfil é um recurso compartilhado.

Perfil sob pseudônimo significa um Perfil mesclado que não inclui Informações diretamente identificáveis.

Query Service significa um serviço na Adobe Experience Platform que facilita o uso do SQL padrão pelo Cliente para consultar e transformar dados na Adobe Experience Platform. O Query Service é um recurso compartilhado.

Usuário do Query Service significa qualquer Usuário que realiza uma consulta SQL pelo Query Service por meio da interface do usuário do Query Service, da API do Journey Optimizer ou de qualquer sistema externo para análise e exploração de dados.

Mensagens de entrega rápida significa a capacidade do cliente de enviar até 6 milhões de mensagens por minuto usando canal de notificação por push que se aplica ao número agregado de todos os programas de marketing executados por até 5 minutos. As Mensagens de entrega rápida oferecem suporte a no máximo 5 programas de marketing simultâneos.

Orquestração de jornada em tempo real significa uma versão da orquestração de jornada capaz de suportar tanto o processamento em streaming quanto o processamento em lote.

Destinatário significa o usuário final que recebe a mensagem do Cliente por meio de um Canal disponível.

Sandbox significa uma separação lógica dentro da instância do Cliente de qualquer Serviço por demanda da Adobe que acesse a Adobe Experience Platform, isolando dados e operações. Sandboxes podem ser usadas para fins de produção ou Sandboxes que não são de produção. As Sandboxes usadas para fins de produção compartilham os direitos autorizados do sistema de produção básica do Journey Optimization (medidos cumulativamente em todas as Sandboxes do Cliente usadas para fins de produção). As Sandboxes de não produção compartilham os direitos autorizados especificados com casos de uso de não produção (medidos cumulativamente em todas as Sandboxes de não produção autorizadas pelo Cliente). Sandboxes são um recurso compartilhado.

Parâmetros de delimitação significa os limites de uso relacionados ao escopo do caso de uso licenciado pelo Cliente. Caso o Cliente exceda um Parâmetro de delimitação, a Adobe trabalhará com o Cliente para resolver o problema que causou o excesso de uso. Caso o Cliente exceda um Parâmetro de delimitação de modo persistente, talvez ele precise licenciar recursos adicionais.

Serviço de segmentação significa o serviço dentro da Adobe Experience Platform que permite ao Cliente criar e gerenciar seus segmentos de Perfil. O Serviço de segmentação é um recurso compartilhado.

Otimização de horário de envio significa um processo pelo qual o aprendizado de máquina é usado para determinar o horário ideal de envio de mensagem para maximizar cliques ou aberturas.

Recurso compartilhado significa um recurso ou funcionalidade e suas limitações associadas que são compartilhadas (ou seja, não aditivas) entre todos os produtos e serviços baseados na Adobe Experience Platform aplicáveis licenciados pelo Cliente. Se algum dos outros produtos e serviços baseados na Adobe Experience Platform aplicáveis do Cliente fornecerem uma limitação maior (seja porque a limitação de nível básico é maior ou porque o Cliente licenciou um complemento disponível), o limite máximo se aplicará a todos os produtos e serviços baseados na Adobe Experience Platform aplicáveis do Cliente.

SMS (Serviço de mensagem curta) significa um canal que permite ao cliente enviar mensagens de texto para dispositivos móveis de destinatários.

Identificador estável significa qualquer identificador que não seja uma ID de cookie ou de dispositivo.

Recursos padrão significa os recursos geralmente disponíveis que permitem ao cliente gerenciar, orquestrar em lote, criar, entregar, medir e otimizar mensagens para criar jornadas de marketing direcionadas a públicos com potencial de engajamento.Os recursos padrão também incluem o Adobe Experience Manager Assets Essentials e os Fundamentos de capacidade de entrega.

Recursos iniciais significa os recursos geralmente disponíveis que permitem ao cliente gerenciar, orquestrar, medir e criar jornadas de marketing direcionadas a públicos-alvo engajáveis. Os recursos iniciais também incluem o Adobe Experience Manager Assets Essentials.

Limite estático significa um limite de uso relacionado aos limites técnicos do Journey Optimizer. O Cliente não poderá modificar os Limites estáticos.

Segmentação em streaming significa a ingestão via streaming no Serviço de perfil e a atualização da associação a segmentos de um Perfil à medida que novos dados chegam ao Serviço de Segmentação por meio de um fluxo de streaming. A associação a um segmento é avaliada com base nos atributos atuais do perfil, bem como nos eventos das últimas 24 horas associados ao perfil da pessoa.Segmentação de streaming é um recurso compartilhado.

Armazenamento total autorizado de perfil significa Armazenamento total de produção mais Armazenamento total que não é de produção. O Armazenamento total de perfis autorizados é um recurso compartilhado.

Armazenamento total que não é de produção significa Capacidade média de Perfis que não são de produção (incluindo complementos) multiplicada pelo número de Perfis que não são de produção autorizados. O Armazenamento total de não produção é um recurso compartilhado.

Armazenamento total de produção significa riqueza média de perfis (incluindo complementos) multiplicada pelo número de Perfis autorizados. O Armazenamento total de produção é um recurso compartilhado.

Envio de mensagens transacionais significa a capacidade de gerenciar mensagens acionadoras em tempo real. Essas mensagens de tempo real, conforme definidas aqui, serão chamadas de Mensagens Transacionais.