Problema: o botão Configurações de impressão não funciona

O botão Configurações de impressão não responde ao escolher Impressora gerencia cores na caixa de diálogo Imprimir do Adobe Photoshop. 

Esse problema pode ocorrer ao usar um driver de impressora mais antigo ou quando os arquivos foram impressos com um driver de impressora mais antigo.

Às vezes, as preferências do driver da impressora podem se tornar danificadas. A solução 3 (macOS) e a solução 5 (Windows) removem o driver, o que também remove as preferências do driver. 

Solução 1: limpar as configurações de impressão salvas do arquivo

  1. Abra a imagem.

  2. Mantenha pressionada a barra de espaço e selecione Arquivo > Imprimir.

  3. Defina Tratamento de cores com a configuração desejada.

  4. Tente clicar no botão Configurações de impressão.

Solução 2: alternar a configuração de Tratamento de cores

  1. Selecione Arquivo> Imprimir e mude Tratamento de cores para Impressora gerencia cores.

  2. Mude Tratamento de cores de volta para Photoshop gerencia cores.

  3. Tente clicar no botão Configurações de impressão.

Solução 3: remova a impressora e reinstale o driver mais recente (macOS)

  1. Abra Preferências do sistema, vá para Impressoras e scanners e remova todas as impressoras da mesma marca das impressoras listadas na coluna à esquerda.

  2. Vá para [Macintosh HD]/Library/Printers/ e arraste a pasta da marca da impressora para a lixeira (por exemplo, “EPSON”).

    Observação:

    Essa pasta é a pasta Biblioteca do sistema, não a pasta Biblioteca no seu nome de usuário.

  3. Acesse o site do fabricante da impressora para baixar e instalar o driver de impressora mais recente compatível com a sua versão do macOS.

  4. Abra Preferências do sistema, vá até Impressoras e scanners e clique no ícone + na parte inferior da coluna à esquerda para adicionar a impressora.

  5. Tente clicar no botão Configurações de impressão.

Solução 4: defina outra impressora como a impressora padrão (Windows)

  1. Saia do Photoshop.

  2. Se sua impressora for a impressora padrão do Windows, defina uma impressora diferente como padrão. Para obter detalhes sobre como configurar uma impressora como padrão, consulte Como definir uma impressora padrão no Windows 10.

  3. Selecione Arquivo > Imprimir e mude Tratamento de cores para Photoshop gerenciar cores, clique em Configurações de impressão e em Concluído ou OK.

  4. Saia do Photoshop.

  5. Defina sua impressora anterior como padrão no Windows.
  6. Abra uma imagem e escolha Arquivo > Imprimir

  7. Tente clicar no botão Configurações de impressão.

Solução 5: atualizar o driver da impressora (Windows)

  1. Saia do Photoshop.
  2. Acesse o site do fabricante da impressora para baixar e instalar o driver de impressora mais recente compatível com a sua versão do Windows.

  3. Abra o Photoshop, abra uma imagem e escolha Arquivo > Imprimir.

  4. Tente clicar no botão Configurações de impressão.