Erro de somente leitura na pasta Preferências

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Última atualização em 07/11/2023 | Também é aplicável a Adobe After Effects

Premiere Pro

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Saiba como tratar o erro de somente leitura da pasta Preferências no Premiere Pro e no After Effects.

Problema

Em raras ocasiões, você pode enfrentar qualquer dos seguintes problemas:

O Premiere Pro ou o After Effects para de responder.
O Premiere Pro ou o After Effects parece funcionar intermitentemente de forma lenta.
Uma mensagem de erro é exibida sobre a pasta Preferências por ser de somente leitura.
O Premiere Pro ou o After Effects falha ao iniciar ou abrir.
O Premiere Pro ou After Effects falha ao acessar arquivos no computador, como durante a importação ou exportação.

Solução

Defina manualmente os atributos da pasta Preferências para leitura e gravação.Siga as instruções para fornecer permissões de leitura e gravação para pastas da Adobe.

No Windows

Execute este procedimento em cada uma das seguintes pastas:

C:\Program Files\Adobe
C:\Program Files (x86)\Adobe
C:\ProgramData\Adobe
C:\Users\<usuário>\AppData\Roaming\Adobe
C:\Users\<usuário>\AppData\Roaming\Adobe\Premiere Pro\<número da versão> - no Premiere Pro.
C:\Users\<usuário>\AppData\Roaming\Adobe\After Effects\<número da versão> - no After Effects.

Selecione Exibir no menu na parte superior da janela File Explorer e, em seguida, selecione Itens ocultos.

Exiba os itens ocultos na pasta selecionando a opção Itens ocultos.
Vá até a pasta usando os caminhos fornecidos acima.
Na janela File Explorer , clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Propriedades.
Selecione a guia Segurança, e em seguida selecioneEditar para definir as permissões
Na caixa de diálogo Permissions, selecione seu nome de usuário. Na área Permissões, desmarque a caixa de seleção Negar.

Um exemplo que mostra como você pode ativar permissões para o Premiere Pro desmarcando as caixas de seleção Negar.
Selecione OK.
Inicie o aplicativo.

No macOS

Abra uma nova janela do Finder.
Mantenha pressionada a tecla Opções, clique no menu Ir na barra de ferramentas na parte superior da tela e, em seguida, escolha Biblioteca.

Observação:

(A Biblioteca fica oculta a menos que você mantenha pressionada a tecla Opções.)
Localize e abra a pasta Application Support/Adobe/Premiere Pro.
Clique na pasta <número da versão> e pressione Command + I para abrir a janela Informações.
Verifique se a sua conta de usuário está listada na seção Compartilhamento e permissões na parte inferior da janela Informações. Certifique-se de que seu Privilégio esteja definido como Ler e gravar

A conta de usuário em Sharing & Permissions tem Read & Write especificado na coluna Privilege.
Se a sua conta de usuário não estiver listada, siga estas etapas adicionais:

clique no ícone de Cadeado, localizado na parte inferior da janela.

b. Forneça suas credenciais de usuário quando solicitado.

c. Clique no botão + para adicionar a sua conta de usuário.

d. Selecione sua conta de usuário e escolha Selecionar.

e. Altere o Privilégio da sua conta de usuário para Read & Write clicando em Read only e alterando para Read & Write.

f. Clique no ícone de Cadeado para salvar as alterações.
Se a sua conta de usuário já estiver listada, mas definida para Read only, siga todas as etapas rekacionadas na Etapa6, exceto as etapasc e d.
Para os After Effects, repita as etapas1-7 para esse cainho de arquivo - [impulsionar]/Usuário/[user]/Biblioteca/Preferências/Adobe/.