Nu toate aplicațiile sunt afișate pentru descărcare | Aplicația Creative Cloud pentru desktop

Căutare

Ultima actualizare la 18 sept. 2024

Aflați de ce unele aplicații Adobe nu apar în aplicația Adobe Creative Cloud pentru desktop.

Uneori, aplicația Creative Cloud pentru desktop nu afișează toate aplicațiile disponibile în Creative Cloud. Aplicațiile pe care nu le puteți instala pe computer sunt eliminate din ecranul de selecție a descărcării. Aflați care sunt cauzele acestei situații consultând secțiunile următoare.

Notă:

Dacă ați dezinstalat o aplicație Adobe Creative Cloud, dar nu puteți să o reinstalați, consultați articolul Aplicația Creative Cloud pentru desktop afișează aplicațiile dezinstalate ca „Actualizate”.

Sisteme de operare neacceptate

Nu veți putea instala sau rula aplicații Creative Cloud decât dacă aveți o versiune acceptată de Windows sau macOS. Consultați cerințele de sistem Creative Cloud pentru a verifica dacă utilizați un sistem de operare compatibil pentru rularea aplicațiilor dvs.

Aplicația Creative Cloud pentru desktop rulează în modul de compatibilitate

Dacă aplicația Creative Cloud pentru desktop rulează în modul de compatibilitate, este posibil să nu afișeze toate aplicațiile Creative Cloud disponibile. Modul de compatibilitate Windows îi permite sistemului Windows să funcționeze împreună cu o versiune anterioară a sistemului de operare pentru a accepta aplicații care ar putea să nu ruleze în versiunea actuală instalată. Modul de compatibilitate nu este necesar pentru aplicația Creative Cloud pentru desktop și împiedică aplicația să detecteze corect versiunea dvs. de Windows.

Aplicația Creative Cloud pentru desktop afișează o eroare de compatibilitate — Când este setată în modul de compatibilitate, aplicația Creative Cloud pentru desktop va afișa un mesaj de alertă.

Dacă utilizați o versiune anterioară a aplicației Creative Cloud pentru desktop, veți obține următorul ecran.

Aplicația Creative Cloud pentru desktop rulează în modul de compatibilitate — Mesaj de alertă afișat cu versiunile mai vechi ale aplicației Creative Cloud pentru desktop.

Pentru a remedia această problemă, dezactivați modul de compatibilitate Windows pentru fișierele menționate mai jos:

Navigați la C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\
Faceți clic dreapta pe Creative Cloud.exe și alegeți Proprietăți.
În fila Compatibilitate, deselectați opțiunea Rulați acest program în modul de compatibilitate pentru:.

Acest lucru va elimina aplicația dvs. din funcționarea în modul de compatibilitate.

Notă:

Dacă opțiunea Mod de compatibilitate este inactivă, selectați Modificați setările pentru toți utilizatorii, apoi deselectați opțiunea Rulați acest program în modul de compatibilitate pentru: .
Repetați pașii 2–3 pentru fișierele executabile menționate în calea de mai jos:
- CreativeCloud.exe la C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\CreativeCloud.exe
- Setup.exe la C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe
- Set-up.exe la C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Set-up.exe
- Adobe Installer.exe la C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\Adobe Installer.exe
- AdobeUpdateService.exe la C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\AdobeUpdateService.exe
- Adobe Desktop Service.exe la C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS\Adobe Desktop Service.exe
Reporniți computerul.
Deschideți Deschideți aplicația Creative Cloud pentru desktop.