Adobe Journey Optimizer- Select, Prime, Ultimate | Descriere produs

Valabil începând cu 8 septembrie 2026

Ce este Adobe Journey Optimizer? 

Adobe Journey Optimizer, construit pe Adobe Experience Platform, permite clientului să orchestreze călătorii omnicanal, să determine următoarea cea mai bună acțiune de întreprins pentru clienții lor și să furnizeze oferte contextualizate care sunt personalizate și optimizate în momentul respectiv.

^{[1] Acest Supliment este disponibil doar pentru Pachetele Journey Optimizer Prime și Journey Optimizer Ultimate.}

Pachete Journey Optimizer – Select, Prime și Ultimate

^{[1] Pachetul Prime poate fi licențiat fără canale de e-mail și corespondență directă la solicitare.
[2] Pachetul Ultimate poate fi licențiat fără canale de e-mail și corespondență directă la solicitare.
[3] Pachetul Ultimate Starter nu include o configurație de evenimente pentru a susține evenimentele de afaceri.}

^{*Se referă la anumite moduri multicanal de comunicare care sunt convenite între Adobe și Client.}

Drepturi și limitări ale produsului

^{[1] Audiența implicabilă. Clientul poate stoca și procesa până la numărul de profiluri implicabile autorizate în comanda de vânzare.}

Drepturi:

• Generare conținut. Clientul trebuie să aibă termenii de licențiere necesari în vigoare cu Adobe pentru a accesa Generate Content.Clientul poate utiliza Generare conținut doar în mesaje. În măsura în care clientul utilizează Adobe Firefly pentru generarea de imagini în Generare conținut, această utilizare este separată și distinctă de orice drepturi de licență pe care clientul le poate avea pentru Adobe Firefly.
  
  • Firefly Custom Models. Cu toate acestea, orice utilizare a Firefly Custom Models de către client este supusă termenilor și condițiilor (inclusiv drepturilor) din licența separată a clientului pentru Firefly Custom Models.
    
  • Mărci. Ca parte a funcției Brands din Generate Content, clientul poate crea și gestiona până la cinci profiluri de brand în timpul Termenului de licență aplicabil.
    

Parametrii de definire a domeniului de aplicare

1. Bogăția medie a profilului. Bogăția medie a profilului clientului poate fi mai mică sau egală cu 75 de kilobyți per profil adresabil.
2. Volumul total de date. Volumul total de date al clientului trebuie să fie mai mic sau egal cu 75 de kilobyți înmulțit cu profilurile adresabile licențiate, plus, dacă este cazul, orice capacitate suplimentară licențiată prin complementul de volum suplimentar de date.
   
3. Exportul de date. Clientul poate exporta către orice soluție de stocare non-Adobe disponibilă (direct sau indirect) o medie de până la 500 de kilobyți per profil pe an din seturile de date licențiate prin Journey Optimizer.
4. Acțiunile Direct Mail pot fi folosite doar pentru a exporta date în scopuri legate de executarea programelor de marketing direct ale clientului gestionate în Journey Optimizer.
5. Delegări de domeniu. Clientul poate delega până la 10 domenii.
6. Mesaje. Clientul poate trimite o medie de până la 60 de mesaje (constând din mesaje email sau push) per profil implicabil contractat pe an.
   

Protecţii privind performanţa 

1. Dimensiune e-mail.Journey Optimizer Peak Volume a fost dimensionat să suporte dimensiuni de e-mail de până la 100 de kiloocteți. 
2. Oferte pe e-mail. Journey Optimizer Peak Volume a fost dimensionat să suporte până la 10 oferte pe e-mail. 
3. Câmpuri de personalizare.Journey Optimizer Peak Volume a fost dimensionat să suporte până la 5 câmpuri de personalizare.
4. Dimensiune push. Journey Optimizer Peak Volume a fost dimensionat să suporte dimensiuni de mesaje push de până la 4 kiloocteți. 
5. Sandbox-uri. Journey Optimizer include până la 5 sandbox-uri.

Limite statice

1. Limite statice pentru Journey Optimizer Select

a. Interogări ad hoc. Interogările ad hoc expiră după 10 minute.

b. Public adresabil. Clienții sunt îndreptățiți să mențină un public adresabil egal cu 125% din publicul angajabil contractat; de exemplu, dacă clientul a licențiat 10 milioane de public angajabil, publicul adresabil maxim permis va fi de 12,5 milioane. 

c. Fluxuri de date Adobe Audience Manager.Pentru clienții care importă date în Journey Optimizer din Adobe Audience Manager, Journey Optimizer acceptă doar sursele de date first-party care circulă de la Adobe Audience Manager la serviciul de profil pentru a fi utilizate prin Journey Optimizer. 

d. Adobe Experience Manager Assets Essentials. Journey Optimizer include utilizarea Adobe Experience Manager Assets Essentials, care cuprinde până la 5 utilizatori Assets Essentials, până la 100 de utilizatori consumatori și 1 terabyte de stocare Adobe Experience Manager Cloud Service.

e. Activarea publicului.Clientul poate exporta o medie de până la 1.500 de kiloocteți de date per profil adresabil pe an doar prin acțiuni personalizate. 

f. Expirarea automată a setului de date. Clientul poate programa până la 20 de ordine de lucru pentru expirarea automată a setului de date pe lună.

g. Segmentare în loturi.

I.Lucrări de segmentare în loturi.Clientul poate procesa până la o Lucrare de Segmentare în Loturi pe zi pe Sandbox.
ii. Evaluare flexibilă a audienței.În fiecare an din termenul de licențiere conform ordinului de vânzare aplicabil al clientului, clientul poate procesa până la:

1. 50 de Lucrări Flexibile de Segmentare în Loturi în toate Sandbox-urile de producție ale Clientului, și
2. 100 de Lucrări Flexibile de Segmentare în Loturi în toate Sandbox-urile de Non-producție ale Clientului.

Clientul poate achiziționa Segmentare în Loturi Suplimentară.

Fiecare lucrare flexibilă de segmentare în loturi poate conține până la 20 de segmente.Clientul poate procesa până la două Lucrări Flexibile de Segmentare în Loturi pe zi, pe Sandbox.

h.BCC: Funcționalitatea BCC funcționează doar cu canalul de e-mail.Clientul poate adăuga adresa de e-mail a Clientului în inbox-ul BCC cu scopul de a primi o copie de arhivă a unui Mesaj. Fiecare e-mail trimis folosind BCC va fi contorizat în cantitatea licențiată de mesaje.De exemplu, 5 e-mailuri trimise către Destinatari cu utilizarea BCC vor conta ca 10 Mesaje trimise (5 Mesaje către Destinatari și 5 Mesaje către Client). Utilizarea BCC este supusă limitelor aplicabile pentru volumul de vârf pe oră ca limită de volum de vârf partajată, împărțită între numărul de transmisii de e-mail către Destinatari și numărul de transmisii de e-mail BCC către Client.

i. Canale.Journey Optimizer suportă canale de e-mail, push și SMS.

j. Atribute Computate. Clientul are acces la 25 de Atribute Computate pe Sandbox. Clientul poate achiziționa până la trei pachete de Atribute Computate Add-on pentru un total agregat de până la 100 de Atribute Computate pe Sandbox.

k. Acțiuni personalizate. Acțiunile personalizate pot fi utilizate numai pentru importul sau exportul de date în scopuri legate de executarea programelor de marketing ale clientului gestionate în Journey Optimizer.

l. Date ingerate pe an. Clientul poate ingera până la de 3 ori stocarea totală autorizată de profiluri în Journey Optimizer pe an. 

m. Data Landing Zone. Clientul va primi acces la o Data Landing Zone per Sandbox.Cantitatea maximă de date pe care clientul le poate stoca în toate Data Landing Zone-urile este egală cu capacitatea totală de stocare de date furnizată în legătură cu toate produsele și serviciile Adobe Experience Platform licențiate clientului.Clientul poate utiliza Data Landing Zone exclusiv pentru a muta datele clientului în și din Adobe Experience Platform.Datele vor fi șterse automat din Data Landing Zone după 7 zile.

n. Căutare în seturi de date.Clientul poate activa până la zece seturi de date bazate pe înregistrări pe organizație (în Sandbox-uri) pentru căutare în fluxuri de lucru de personalizare și decizionale.Clientul are dreptul la până la 4 GB de stocare în Data Lake pentru fiecare dintre aceste seturi de date.

o. Atașamente e-mail. Dintre mesajele la care clientul are dreptul per profil angajabil contractat pe an din termenul licenței, până la șase mesaje (numai e-mail) pot include până la cinci atașamente de fișiere PDF (dintre care până la unul poate fi nepersonalizat), totalizând colectiv până la 5MB per mesaj. Clientul poate achiziționa pachete suplimentare de atașamente e-mail.p. Journey AI. Clientul poate rula o instanță a modelului Journey AI Send Time Optimization pentru e-mail și o instanță a modelului Journey AI Send Time Optimization pentru notificări push.

q. Previzualizare/Estimare. Journey Optimizer suportă până la 5 utilizatori concurenți ai funcționalității de previzualizare/estimare a serviciului de segmentare.  Este posibil ca finalizarea solicitărilor de previzualizare/estimare să dureze până la 30 de secunde.Dacă mai mulți utilizatori de previzualizare/estimare decât numărul alocat lucrează simultan, clientul se poate confrunta cu degradarea performanței. 

r. Politici de fuzionare a profilelor.Clientul poate utiliza până la 1 politică de fuzionare a profilelor simultană.

s. Lungime SMS. Journey Optimizer acceptă livrarea de mesaje SMS care conțin până la 1500 de caractere pe mesaj.

t. Surse. Clientul poate configura până la 5 surse concurente non-Adobe în Journey Optimizer (prin intermediul interfeței de utilizator și API), deși clientul nu poate importa date din conectori sursă avansați pentru întreprinderi. 

u. Mesagerie tranzacțională. Mesageria tranzacțională funcționează cu următoarele canale: e-mail, push și SMS.

v. Funcționalități nelicențiate. Anumite funcționalități ale Journey Optimizer pot fi accesate prin Adobe Experience Platform. Clientul nu este licențiat să acceseze sau să utilizeze funcționalități din Adobe Experience Platform care nu sunt prevăzute aici, inclusiv fără limitare componentele Data Science Workspace, decât dacă sunt licențiate separat. În plus, clientul nu este licențiat să acceseze sau să utilizeze componentele Data Lake sau Query Service din Adobe Experience Platform, cu excepția utilizării în legătură cu serviciile incluse, decât dacă sunt licențiate separat.  

2. Limite statice pentru Journey Optimizer Prime

a. Toate limitele statice pentru Journey Optimizer Select, plus:

b. Segmentare în streaming. Dreptul de bază al clientului pentru Streaming Segmentation acceptă până la 1500 de evenimente de intrare pe secundă.

3. Limite statice pentru Journey Optimizer Ultimate

a. Toate limitele statice pentru Journey Optimizer Prime, plus:

b. Atribute calculate. Clientul are acces la 50 de Atribute Compute per Sandbox. Clientul poate achiziţiona până la două pachete de atribute Compute Add-on pentru un total agregat de până la 100 de Atribute Compute per Sandbox.

Definiții 

Utilizatori Suplimentari Interogare Ad Hoc înseamnă un Add-on pentru a mări dreptul autorizat al Clientului de Utilizatori Concurenți Query Service de la 1 la 5 pentru primul pachet Utilizatori Suplimentari Interogare Ad Hoc achiziționat, și cu 5 utilizatori Query Service concurenți suplimentari și 1 Interogare Ad Hoc care rulează concurent suplimentar pentru fiecare pachet Utilizatori Suplimentari Interogare Ad Hoc ulterior achiziționat (de ex., un client care licențiază 1 pachet Utilizatori Suplimentari Interogare Ad Hoc va fi îndreptățit la un total de 5 Utilizatori Query Service concurenți și 1 Interogare Ad Hoc care rulează concurent, în timp ce un client care licențiază 2 pachete Utilizatori Suplimentari Interogare Ad Hoc va fi îndreptățit la un total de 10 Utilizatori Query Service concurenți și 2 Interogări Ad Hoc care rulează concurent).

Segmentare Batch Suplimentară este un Add-on Adobe Journey Optimizer care permite Clientului să mărească numărul de Locuri de Muncă Segmentare Batch Flexibilă pe care Clientul le poate procesa.

Volum de Date Suplimentar înseamnă o creștere în capacitatea autorizată a Clientului de Volum Total de Date cu numărul de gigabytes licențiat în Add-on-ul Volum de Date Suplimentar.

Atașamente de e-mail suplimentare înseamnă add-on-ul Adobe Journey Optimizer care permite clientului să mărească numărul de mesaje e-mail pe care le poate trimite cu atașamente de fișiere PDF (în plus față de dreptul de bază al clientului pentru mesaje) și/sau să mărească dimensiunea cumulată a fișierelor per mesaj (până la 10 MB total per mesaj).

Add-on(s) înseamnă funcționalități suplimentare legate de produs care pot fi licențiate de Client, așa cum sunt identificate în Comanda de vânzare.

Audiență Adresabilă înseamnă audiența Profilurilor Adresabile. Audiența adresabilă este o funcționalitate partajată.

Profiluri adresabile înseamnă profilurile disponibile în Profile Service, gata să fie activate folosind orice soluție conectată.Profilurile adresabile sunt o funcționalitate partajată.

Interogare Ad Hoc înseamnă o interogare ad hoc generată din Query Service Editor, PSQL Client, instrumentul BI al Clientului sau Data Science Workspace, după caz.

Adobe Experience Manager Assets Essentials înseamnă un spațiu de lucru colaborativ pentru stocarea, descoperirea și distribuirea activelor digitale.

Adobe Experience Manager Cloud Service Storage înseamnă stocarea totală combinată disponibilă, la orice moment dat, pentru toate datele și conținutul activ din Adobe Experience Manager Assets Essentials.

Adobe Experience Platform înseamnă o colecție deschisă și extensibilă de servicii care permite Clientului să creeze și să gestioneze Profiluri acționabile folosind diverse surse din întreprinderea sa și să analizeze datele pentru a obține perspective și a conduce experiențe personalizate.

Conectori sursă enterprise avansați înseamnă sursele enterprise avansate enumerate în Documentația Experience League aici: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home#advanced-enterprise-sources.

Credit Creștere AEP înseamnă o unitate de drept licențiată de Client care poate fi folosită pentru Servicii Eligibile pentru Credite Creștere AEP în conformitate cu ratele de consum aplicabile detaliate aici: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.

Add-on AEP Growth Credits înseamnă Add-on-ul Adobe Experience Platform prin care Clientul licențiază AEP Growth Credits pentru utilizare cu Serviciile Eligibile pentru AEP Growth Credits.

Servicii Eligibile pentru Credite de Creștere AEP înseamnă acele produse, servicii, funcționalități, fluxuri de lucru, capabilități sau oferte Adobe Experience Platform pe care Adobe le desemnează ca eligibile pentru utilizare cu Credite de Creștere AEP, așa cum sunt listate aici: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.

Utilizator Assets Essentials înseamnă un Utilizator care poate folosi sau accesa toate capabilitățile Adobe Experience Manager Assets Essentials pentru a efectua operațiuni de gestionare a resurselor, inclusiv încărcare în masă, revizuire și aprobare a resurselor, și guvernanța resurselor digitale.

Bogăția Medie a Profilului de Non-producție înseamnă suma tuturor datelor stocate în Sandbox-urile de Non-producție la orice moment în timp, împărțită la numărul de Profiluri Adresabile de Non-producție autorizate.Bogăția medie a profilului de non-producție este o funcționalitate partajată.

Bogăția Medie a Profilului înseamnă suma tuturor datelor stocate în depozitele de profil din Adobe Experience Platform (adică Profile Service și Identity Service) la orice moment în timp, împărțită la numărul de profiluri adresabile autorizate.Bogăția medie a profilului este o funcționalitate partajată.

Loc de Muncă Segmentare Batch înseamnă un apel pentru a executa evaluarea segmentelor definite pentru toate Profilurile existente, care poate fi inițiat sau programat prin Adobe Experience Platform APIs, Adobe Experience Platform UI sau orice soluție integrată. Operațiunile de segmentare în lot pot dura până la șapte ore pentru a se finaliza.Opertăţiunile Lot de Segmentare sunt o Funcționalitate Partajată.

BCC (Blind Carbon Copy) înseamnă o copie identică a unui Mesaj prin transmisia de email care este trimisă unui destinatar (Client) care nu este vizibilă pentru Destinatar ca destinatar principal.

Brands înseamnă capacitatea de aliniere a mărcii din cadrul Generate Content pe care Clientul o poate folosi pentru a genera conținut care se aliniază cu liniile directoare de marcă definite de Client, incluzând tonul, mesajele și identitatea vizuală.

Servicii Grupate înseamnă accesul la următoarele servicii limitate Adobe Experience Platform:

• Data Lake. Clientul poate accesa Datele Clientului în Data Lake pentru până la:
  • 7 zile exclusiv pentru a facilita introducerea datelor în Journey Optimizer, interogări ad hoc limitate și activarea datelor.
• Query Service. Dreptul Clientului de a folosi Query Service este limitat la executarea interogărilor Ad Hoc și acceptă până la 5 utilizatori Query Service concurenți și până la 1 interogare Ad Hoc care rulează concurent, în scopul validării ingestiei datelor.

Campaign înseamnă o activitate care rezultă în comunicare dintr-un Canal ce acoperă cazuri de utilizare de marketing programate bazate pe audiență, precum și cazuri de utilizare tranzacționale unitare la cerere executate prin API.

Channel(s) înseamnă moduri distincte de comunicare între Client și Destinatari care suportă crearea nativă, livrarea și raportarea Mesajelor.

Atribut Calculat înseamnă date comportamentale de profil agregate bazate pe evenimente de experiență care sunt convertite într-un atribut de Profil și pot fi incluse într-un Profil.

Surse Concurente Non-Adobe înseamnă numărul surselor de date non-Adobe pe care Clientul le poate conecta la Adobe Experience Platform concurrent. Sursele concurente non-Adobe sunt o funcționalitate partajată.

Utilizator Consumator înseamnă un Utilizator care poate naviga, selecta și folosi active folosind funcționalitatea Asset Selector din Adobe Experience Manager Assets Essentials accesată prin interfța utilizatorului Journey Optimizer.

Acțiuni Personalizate înseamnă conexiuni configurate de Client către destinații externe (față de Journey Optimizer) pentru a trimite/primi mesaje sau apeluri API.

Data Lake înseamnă depozitul de date analitice din cadrul Adobe Experience Platform.

Zona de Aterizare a Datelor înseamnă un serviciu de stocare a datelor bazat pe cloud pentru stocarea temporară a fișierelor, furnizat împreună cu Adobe Experience Platform, pe care Clientul îl poate folosi, ca opțiune, pentru a transfera date în și din Adobe Experience Platform.Zonele de aterizare a datelor sunt o funcționalitate partajată.

Deliverability Fundamentals înseamnă servicii de livrabilitate în timpul fazei inițiale de încălzire IP a fiecărei noi Instanțe de Producție pentru integrarea clienților noi, care pot include: (1) evaluarea planului de marketing existent și crearea unui calendar personalizat de creștere bazat pe practicile existente ale Clientului, datele, volumul și frecven­ța transmisiilor de email; (2) determinarea domeniilor adecvate și a numărului de adrese IP care urmează să fie folosite; și (3) recomandări pentru modificări ale calendarului de creștere bazate pe analiza folosind monitorizarea performanței și metricile de reputație.

Pachet de Livrabilitate înseamnă un pachet Add-on asociat cu oferta de livrabilitate licențiată aplicabilă, identificată în tabelul de mai sus ca Deliverability Essentials, Deliverability Enhanced sau Deliverability Plus. Fiecare Pachet de Livrabilitate oferă servicii suplimentare de livrabilitate, care sunt în afara domeniului serviciilor de livrabilitate incluse în licența Adobe Journey Optimizer și definite ca Deliverability Fundamentals. Clientul poate achiziționa maximum un pachet de livrabilitate pentru fiecare licență Adobe Journey Optimizer.

Informaţiile identificabile direct înseamnă informaţiile care pot fi utilizate pentru identificarea directă a unei persoane, inclusiv identificatorii stabili.

Profil Direct Identificabil înseamnă un Profil îmbinat care include Informații Direct Identificabile.

Delegarea de domeniu(ii) înseamnă numărul de domenii desemnate ale clientului care necesită suport din partea Adobe în legătură cu parcursurile prin email.

Audiența cu care se poate interacționa înseamnă audiența profilurilor cu care se poate interacționa.

Profilul cu care se poate interacționa înseamnă o înregistrare de informații care reprezintă o persoană, care este reprezentată în serviciul de profiluri, cu care clientul a încercat să interacționeze folosind capacitățile de creare, luare a deciziilor, livrare, experimentare sau orchestrare ale Journey Optimizer în ultimele 12 luni.

Drepturile înseamnă limitele de utilizare care sunt strict monitorizate și aplicate de Adobe.În cazul în care clientul depășește un drept, clientul poate fi obligat să plătească taxe pentru utilizarea în exces sau să licențieze capacitate suplimentară.

Compoziția audiențelor federate este un addon Adobe Experience Platform care permite clientului să creeze și să îmbogățească audiențele și să îmbogățească profilurile, folosind date care rezidă în depozitele de date terță parte ale clientului și să federeze acele audiențe sau profiluri în Adobe Experience Platform.Depozitele de date terță parte care sunt în prezent suportate sunt listate în documentația aplicabilă Experience League aici: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/federated-audience-composition/using/start/access-prerequisites.Cantitatea anuală cumulativă de date pe care clientul o poate procesa din astfel de depozite de date terță parte în timpul perioadei de licență este indicată în descrierea SKU a addonului de compoziție a audiențelor federate licențiat în comanda de vânzare aplicabilă.Clientul poate accesa și utiliza compoziția audiențelor federate în maximum două medii sandbox pe licență.

Activitatea flexibilă de segmentare în loturi este o activitate de segmentare în loturi pe care clientul o poate iniția oricând.Activitățile flexibile de segmentare în loturi pot dura până la patru ore pentru a se finaliza.

Generația de conținut înseamnă generația de email HTML, text și imagine bazată pe indicații și variantele pentru canalele de email, push, SMS și web.Generația de conținut este o caracteristică AI generativ.

Healthcare Shield este un add-on Adobe Experience Platform conceput pentru a oferi acces la următoarele capabilități avansate de confidențialitate, guvernare și securitate: aplicarea automată a politicilor de consimțământ, chei gestionate de client, praguri extinse pentru expirarea automată a seturilor de date (până la 50 de ordine de lucru pe lună).Scutul pentru sănătate trebuie să fie licențiat cu toate aplicațiile bazate pe platformă pe care le licențiază clientul: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime sau Ultimate - B2C Edition, sau B2P Edition (doar pentru audiența consumatorilor), (ii) Adobe Journey Optimizer și (iii) Customer Journey Analytics.Add-on-ul Healthcare Shield trebuie adăugat la licența (licențele) clientului pentru (i), (ii), (iii) și (iv) sau orice combinație licențiată de client.Scutul pentru sănătate poate fi inclus într-o comandă de vânzare sau într-o comandă de vânzare separată.

Mesageria tranzacțională cu capacitate ridicată înseamnă addonul Adobe Journey Optimizer disponibil în campanii care oferă capacitate și fiabilitate îmbunătățite pentru mesajele tranzacționale declanșate prin API care sunt trimise prin email sau canale și nu fac referire la serviciul de profiluri.Mesageria tranzacțională cu capacitate ridicată folosește infrastructură izolată și suportă până la 5.000 de mesaje tranzacționale declanșate prin API pe secundă.Clientul va primi adrese IPv4 suplimentare bazate pe volumul licențiat al clientului pentru addon.

Graficul de identitate înseamnă relațiile observate între 1 sau mai multe identități, care sunt determinate să se refere la același individ.

Serviciul de identitate înseamnă un serviciu în Adobe Experience Platform care creează și gestionează graficele de identitate.Serviciul de identitate este o caracteristică partajată.

Instanța înseamnă o singură instanță Adobe Experience Platform asociată cu o organizație Adobe Experience Cloud (IMSOrg) furnizată clientului.Instanța este o caracteristică partajată.

Adresă IPv4 înseamnă un identificator unic al fluxurilor de e-mail utilizat pentru a permite trimiterea de mesaje folosind canalul de e-mail.Numărul licențiat de Adrese IPv4 este limitat pentru a susține Volumul de Vârf aplicabil al Mesajelor (pentru transmiterea doar de email-uri) pe oră.

Journey înseamnă o colecție de obiecte de orchestrare care cuprinde Evenimente Journey, Mesaje sau Acțiuni Personalizate.

Journey AI înseamnă capacitatea de a optimiza momentele de trimitere pentru a maximiza click-urile sau deschiderile prin utilizarea Optimizării timpului de trimitere.

Evenimente Journey înseamnă un apel API care urmează să fie folosit pentru a începe, progresa sau finaliza Journey-uri (incluzând, dar fără a se limita la, apeluri API între Journey Optimizer și Real-time Customer Data Platform, Activare Adobe Experience Platform, soluții Adobe sau servicii terțe).

AJO Loyalty înseamnă Add-on-ul Journey Optimizer care permite clienților să proiecteze, să orchestreze și să urmărească Provocări de Loialitate pentru Profiluri Angajabile. AJO Loyalty include Funcții AI Generativ și acces la Canale bazate pe cod (pentru utilizare doar în Provocări de Loialitate).

Provocare de Loialitate înseamnă un set de sarcini, activități, condiții, criterii sau alte cerințe definite și configurate de Client în AJO Loyalty pe care un individ trebuie să le îndeplinească pentru a se califica pentru o recompensă, un stimulent, un beneficiu sau altă ofertă desemnată de Client.

Program de marketing înseamnă un obiect cu un mesaj definit și un segment țintă executat printr-un canal disponibil.

Mesaj înseamnă un obiect creat și livrat de Client folosind Journey Optimizer.

Export Mesaje înseamnă Add-on-ul care permite Clientului să exporte conținutul Mesajelor în format JSON pentru Mesajele trimise folosind email. Mesajele sunt păstrate până la șapte zile de la momentul trimiterii acestor Mesaje.

Profiluri Non-producție înseamnă Profiluri care pot fi implementate doar în Sandbox-uri Non-producție pentru scopuri de dezvoltare și testare.

Mediile Sandbox neincluse în producţie sunt mediile Sandbox care poate fi utilizat exclusiv pentru dezvoltare şi testare cu profilurile neincluse în producţie. Sandbox-urile Non-producție susțin un volum de Profiluri Angajabile Non-producție și Profiluri Adresabile Non-producție până la 10% din angajamentele licențiate ale Clientului pentru Audiență Angajabilă și Audiență Adresabilă. Profilurile non-producție sunt furnizate în plus față de angajamentele licențiate ale clientului pentru audiența angajabilă și audiența adresabilă.Clientul are dreptul până la: (i) o Bogăție Medie a Profilului Non-producție de 75 de kilobytes pe Profil Adresabil Non-producție autorizat și (ii) 1 Sarcină de Segmentare în Lot pe zi pe Sandbox Non-producție.

Ofertă înseamnă un Mesaj personalizabil bazat pe reguli de eligibilitate și constrângeri.

Decizie Ofertă înseamnă un set de criterii care determină selecția celei mai bune Oferte (Ofertelor) pentru un Profil dat.

Offer Decisioning înseamnă capacitatea de a defini, gestiona și livra Oferte.

Volum de Vârf înseamnă cel mai înalt vârf de capacitate la un moment dat care se aplică la numărul agregat de Mesaje, Evenimente Journey sau Decizii de Ofertă trimise prin toate Sandbox-urile și Programele de Marketing și nu se aplică la fiecare Sandbox sau Programe de Marketing executate concomitent. Nerespectarea Barierelor de Performanță sau a limitărilor de performanță ale surselor și destinațiilor de date ale Clientului poate reduce Volumul de Vârf.

Bariere de Performanță înseamnă limitele de utilizare care se referă la delimitarea cazului de utilizare propus al Clientului. În cazul în care clientul depășește Protecțiile privind performanța, el poate întâmpina scăderi ale performanței; Adobe nu va fi responsabil de aceste scăderi ale performanței.

Câmp de Personalizare înseamnă un câmp dintr-un Mesaj care poate fi modificat pentru fiecare Destinatar.

Scut de Confidențialitate și Securitate este un Add-on Adobe Experience Platform care permite Clientului să acceseze următoarele capabilități avansate de confidențialitate, guvernanță și securitate: aplicarea automată a politicii de consimțământ, chei gestionate de client, praguri extinse pentru expirarea automată a seturilor de date (până la 50 de ordine de lucru pe lună). Scutul de Confidențialitate și Securitate trebuie licențiat cu oricare și toate următoarele aplicații bazate pe platformă pe care Clientul le licențiază: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime sau Ultimate – B2C Edition, sau B2P Edition (doar pentru Audiența de Consumatori), (ii) Adobe Journey Optimizer, și (iii) Customer Journey Analytics. Suplimentul Privacy and Security trebuie adăugat la licența (licențele) clientului pentru (i), (ii), (iii) și (iv) sau orice combinație licențiată de client.Scutul pentru confidențialitate și securitate poate fi inclus într-o comandă de vânzare sau într-o comandă de vânzare separată.

Profilul înseamnă o înregistrare de informații care reprezintă o persoană (incluzând profiluri direct identificabile și profiluri pseudonime) așa cum este reprezentată în serviciul de profil. Datele incluse într-un profil pot include date legate de atributele persoanei, comportament și apartenența la segment. Volumele de profil sunt determinate pe baza graficului de identitate deterministă implicit inclus cu Journey Optimizer.

Politica de fuziune a profilului înseamnă regulile pe care serviciul de profil le folosește pentru a determina cum vor fi combinate datele din surse diferite pentru a crea profiluri unificate. Politicile de îmbinare a profilurilor nu pot fi utilizate ca substitut pentru sandbox-uri atunci când se necesită separare logică pentru izolarea datelor și operațiunilor.Politicile de fuziune a profilului sunt o caracteristică partajată.

Serviciul de profil înseamnă un depozit de date din Adobe Experience Platform unde sunt create și stocate profilurile. Serviciul de profil este o caracteristică partajată.

Profil pseudonim înseamnă un profil fuzionat care nu include informații direct identificabile.

Serviciul de interogare înseamnă un serviciu din Adobe Experience Platform care facilitează utilizarea de către client a SQL standard pentru interogarea și transformarea datelor din Adobe Experience Platform. Serviciul de interogare este o caracteristică partajată.

Utilizatorul serviciului de interogare înseamnă orice utilizator care face o interogare SQL către serviciul de interogare prin interfața utilizatorului serviciului de interogare, API-ul Journey Optimizer sau sistemul extern pentru analiză de date sau explorarea datelor.

Mesajele de livrare rapidă înseamnă capacitatea clientului de a trimite până la 6 milioane de mesaje pe minut folosind canalul push care se aplică la numărul agregat al tuturor programelor de marketing executate pentru până la 5 minute. Mesajele de livrare rapidă permit maximum 5 programe de marketing simultane.

Real-time Journey Orchestration înseamnă o versiune de Journey Orchestration care poate suporta atât procesarea în streaming, cât și pe loturi.

Destinatarul înseamnă utilizatorul final care primește mesajul clientului prin orice canal disponibil.

Sandbox-ul înseamnă o separare logică în instanța clientului a oricărui serviciu Adobe la cerere care accesează Adobe Experience Platform izolând datele și operațiunile. Sandbox-urile pot fi folosite fie în scopuri de producție, fie ca sandbox-uri de non-producție. Sandbox-urile folosite în scopuri de producție partajează drepturile autorizate ale sistemului de producție de bază Journey Optimization (măsurate cumulativ în toate sandbox-urile clientului folosite în scopuri de producție).Sandbox-urile de non-producție partajează drepturile autorizate specificate pentru cazurile de utilizare de non-producție (măsurate cumulativ în toate sandbox-urile de non-producție autorizate ale clientului).Sandbox-urile sunt o caracteristică partajată.

Parametrii de definire a domeniului de aplicare reprezintă limitele de utilizare referitoare la definirea domeniului de aplicare a cazului de utilizare licențiat propus de Client. În cazul în care clientul depăşeşte un Parametru de definire a domeniului de aplicare, Adobe va colabora cu clientul pentru a remedia problema care duce la utilizarea excesivă. În cazul în care clientul depășește în mod constant un Parametru de definire a domeniului de aplicare, clientului i se poate solicita licențierea unei capacități suplimentare.

Serviciul de segmentare înseamnă serviciul din cadrul Adobe Experience Platform care permite clientului să-și creeze și să-și gestioneze segmentele de profil.Serviciul de segmentare este o caracteristică partajată.

Optimizarea timpului de trimitere înseamnă un proces prin care învățarea automată este folosită pentru a determina momentul optim de trimitere a mesajului pentru a maximiza clicurile sau deschiderile.

Caracteristică partajată înseamnă o caracteristică sau funcționalitate și limitările asociate care sunt partajate (adică nu se adună) pe toate Produsele și Serviciile aplicabile bazate pe Adobe Experience Platform licențiate de client.Dacă oricare dintre alte Produse și Servicii aplicabile ale clientului bazate pe Adobe Experience Platform oferă o limitare mai mare (fie pentru că limitarea de bază este mai mare, fie pentru că clientul a licențiat un Add-on disponibil), cea mai mare limită se va aplica tuturor Produselor și Serviciilor aplicabile ale clientului bazate pe Adobe Experience Platform.

SMS (Short Message Service) înseamnă un canal care permite clientului să trimită mesaje text pe dispozitivele mobile ale destinatarilor.

Identificatorul stabil este orice identificator în afară de ID-urile cookie-urilor sau ale dispozitivelor.

Caracteristici standard înseamnă acele caracteristici disponibile în general care permit clientului să gestioneze, să orchestreze în lot, să creeze, să livreze, să măsoare și să optimizeze mesajele pentru a crea călătorii de marketing care vizează audiențe angajabile.Caracteristicile standard includ și Adobe Experience Manager Assets Essentials și Fundamentele de livrabilitate.

Caracteristici de bază înseamnă acele caracteristici disponibile în general care permit clientului să gestioneze, să orchestreze, să măsoare și să creeze călătorii de marketing care vizează audiențe angajabile.Caracteristicile de pornire includ și Adobe Experience Manager Assets Essentials.

Limită statică înseamnă o limită de utilizare care se referă la granițele tehnice ale Journey Optimizer.Clientul nu poate modifica Limitele statice.

Segmentarea în flux înseamnă ingesta în flux în Serviciul de profil și actualizarea apartenenței la segment pentru un profil pe măsură ce datele noi intră în Serviciul de segmentare printr-un flux în streaming.Apartenența la segment este evaluată pe baza atributelor curente ale profilului, precum și a evenimentelor din ultimele 24 de ore care sunt asociate cu profilul persoanei.Segmentarea în flux este o caracteristică partajată.

Stocarea totală autorizată a profilului înseamnă stocarea totală de producție plus stocarea totală de non-producție.Stocarea totală autorizată a profilului este o caracteristică partajată.

Stocarea totală de non-producție înseamnă bogăția medie a profilului de non-producție (inclusiv orice Add-on-uri) multiplicată cu numărul de profiluri de non-producție autorizate.Stocarea totală de non-producție este o caracteristică partajată.

Stocarea totală de producție înseamnă bogăția medie a profilului (inclusiv orice Add-on-uri) multiplicată cu numărul de profiluri autorizate.Stocarea totală de producție este o caracteristică partajată.

Mesageria tranzacțională înseamnă capacitatea de a gestiona mesajele declanșate în timp real.Astfel de mesaje în timp real, așa cum sunt definite aici, vor fi denumite mesaje tranzacționale.