Customer Journey Analytics | Descrierea produsului

Data intrării în vigoare: 25 septembrie 2026

Customer Journey Analytics permite clientului să acceseze o experiență Analysis Workspace pe infrastructura Adobe Experience Platform (de exemplu, instrumente de ingerare a datelor, instrumente de guvernare a datelor și Data Lake). Această experiență este diferită și distinctă de experiența disponibilă în Adobe Analytics. Customer Journey Analytics include servicii pachet.

Drepturi pentru pachetele Customer Journey Analytics – Foundation, Select, Prime și Ultimate

Fiecare pachet Customer Journey Analytics include caracteristici standard. Caracteristicile suplimentare sunt incluse în funcție de pachetul licențiat de client, conform tabelului de informații privind pachetele Customer Journey Analytics de mai jos:

Utilizarea Customer Journey Analytics de către client este supusă următoarelor:

Drepturi:

Următoarele drepturi se aplică tuturor produselor și serviciilor Customer Journey Analytics, fără module suplimentare, cu excepția cazului în care sunt autorizate în comanda de vânzare aplicabilă:

• Completarea retroactivă a datelor din conectorul sursă Adobe Analytics.Clientul poate importa până la 13 luni de date de completare retroactivă prin conectorul sursă Adobe Analytics în Customer Journey Analytics.Clientul poate crește limita de date de completare retroactivă prin licențierea modulului suplimentar de capacitate de date extinse.
• Limita anuală de ingestie.Clientul are dreptul să ingere cumulativ până la de trei ori datele lor licențiate pentru toate produsele și serviciile Customer Journey Analytics aplicabile (inclusiv toate pachetele și modulele suplimentare aplicabile) din Adobe Experience Platform Data Lake în produsele și serviciile Customer Journey Analytics în timpul fiecărui an al termenului de licențiere.Limita anuală de ingestie este calculată în funcție de ratele de conversie la rânduri de date detaliate mai jos:

  Metrică licență	Conversia la rânduri de date pentru calcularea limitei anuale de ingestie
  Rânduri de date (per milion) Customer Journey Analytics Capacitatea de date extinse Comportament analitic	1:1
  Rânduri de date de conținut	1:1
  Schimburi de conversație	1:1
  Porniri media	1:72
  Profiluri de persoane de afaceri raportabile	1:1000

• Capacitate extinsă de date.
  • Clientul are dreptul la rânduri de date suplimentare așa cum este autorizat în comanda de vânzare aplicabilă („Alocarea capacității extinse de date a clientului"). Alocarea capacității extinse de date a clientului se aplică doar datelor clientului cu un marcaj temporal mai vechi de 13 luni („Date istorice"). Clientul poate să completeze inițial datele istorice și să mențină acest volum pe o bază continuă, eliminând datele mai vechi pe măsură ce sunt ingerate date mai noi, până la alocarea capacității extinse de date.
  • Datele de bază nu sunt eligibile pentru alocarea capacității extinse de date și vor fi supuse tarifelor standard de suprafolosire pentru Customer Journey Analytics, așa cum sunt detaliate în comanda de vânzare aplicabilă.
  • Licențierea capacității extinse de date nu este aditivă la limita de completare a datelor pentru asocierea bazată pe câmp și pentru cea bazată pe grafic, detaliate mai jos.

Măsuri de protecție pentru performanță:

• Măsuri de protecție suplimentare pentru performanță sunt detaliate aici.
  

Parametri de definire a domeniului:

Următorii parametri de definire a domeniului se aplică tuturor produselor și serviciilor Customer Journey Analytics, fără extensii, cu excepția cazului în care sunt autorizate în comanda de vânzare aplicabilă:

• Data Lake Storage.
  • Cantitatea totală de date ingerate în Adobe Experience Platform Data Lake pe an, în legătură cu cazul (cazurile) de utilizare a produselor și serviciilor Customer Journey Analytics ale clientului, nu poate depăși de trei ori stocarea totală autorizată în Data Lake.
  • Cantitatea totală de date stocate în Adobe Experience Platform Data Lake, în legătură cu cazul (cazurile) de utilizare a produselor și serviciilor Customer Journey Analytics ale clientului, nu poate depăși stocarea totală autorizată în Data Lake.
• Informații despre conversații.
  • Dacă raportul rândurilor de date ale clientului din tururile de conversație depășește 0,1% din dreptul lor la rândurile de date Customer Journey Analytics, clientul poate fi obligat să licențieze cantități suplimentare de termeni de conversație printr-un pachet de calcul Conversation Insights.
  • Tururile de conversație suplimentare sunt vândute în cantități de un milion pentru fiecare pachet de calcul Conversation Insights.
• Utilizatori ai Query Service.Customer Journey Analytics suportă 5 utilizatori simultanei ai Query Service, supus limitelor statice.
• Surse. Clientul poate configura surse non-Adobe în Customer Journey Analytics (prin UI și API). Clientul nu poate importa date din conectori sursă întreprindere avansați cu excepția cazului în care sunt folosiți ca parte a funcționalității AEP Data Mirror sau licențiați separat.
  
• Colecție media în streaming.
  • Colectarea media streaming suportă până la o medie de 6 rânduri de date per pornire media; și
  • Colectarea media streaming suportă până la o durată medie de 1500 de secunde video per pornire media.
  • Streaming Media Collection suportă până la maximum 5 milioane de vizualizatori simultani. În cazul în care Clientul depășește cantitatea permisă și nu colaborează cu Adobe pentru a remedia problema care duce la depășirea utilizării, Clientul poate experimenta degradarea performanței, inclusiv, dar fără a se limita la, lacune în colectarea datelor, latență și pierderea datelor.
• Volumul Total de Date de Bază. Volumul Total de Date de Bază al Clientului în Produsele și Serviciile Customer Journey Analytics în orice moment dat trebuie să fie, în medie, egal sau sub volumul identificat în tabelul de mai jos, per Măsură de Licență:

  Metrică licență	Volumul de Date în Formatul de Date Customer Journey Analytics
  Rânduri de Date (per Milion) Customer Journey Analytics Capacitate Extinsă de Date Analytics comportamental	0,25 kilobyți
  Rânduri de Date de Conținut (per Milion)	0,25 kilobyți
  Conversații (per Milion)	0,25 kilobyți
  Inițieri media (pe milion)	18 kilobyți
  Profiluri de persoane de afaceri raportabile (pe mie)	250 kilobyți

  
  Volumul Total de Date de Bază al Clientului se aplică datelor din Produsele și Serviciile Customer Journey Analytics cu o marcă temporală de mai puțin de 13 luni. Datele cu o marcă temporală mai veche de 13 luni sunt considerate „Volumul Total de Date Istorice". Volumul Total de Date Istorice este calculat folosind doar Rânduri de Date, unde toate Rândurile de Date sunt echivalente cu 0,25 kilobyți în formatul de date al Produselor și Serviciilor Customer Journey Analytics.

• Solicitări totale lunare de rapoarte:
  • Dacă Clientul depășește limita Solicitărilor Totale Lunare de Rapoarte, Clientul poate fi obligat să licențieze cantitate suplimentară de Solicitări Totale Lunare de Rapoarte.
  • Solicitări Suplimentare Totale Lunare de Rapoarte sunt vândute în cantități de 1.000 de Solicitări Suplimentare Totale Lunare de Rapoarte. Cantitatea de Solicitări Suplimentare Lunare de Rapoarte a Clientului trebuie să corespundă cu cantitatea de bază angajată pentru Customer Journey Analytics a Clientului.
  • Solicitările Totale Lunare de Rapoarte sunt o Caracteristică Partajată a Produselor și Serviciilor Customer Journey Analytics.

Limite Statice:

Următoarele Limite Statice se aplică așa cum sunt descrise mai jos și în tabelul cu Informații de Ambalare Customer Journey Analytics, fără suplimente, cu excepția cazului în care sunt autorizate în Ordinul de Vânzare aplicabil:

Protecții Suplimentare:

• Limitele Statice Suplimentare sunt detaliate aici.

Adobe Content Analytics:

• Începând cu februarie 2026, Adobe Content Analytics nu mai este disponibil pentru a fi licențiat ca supliment pentru Customer Journey Analytics și nu este eligibil pentru reînnoire pentru niciun Ordin de Vânzare viitor.Clienții care doresc să licențieze Adobe Content Analytics trebuie să achiziționeze versiunea independentă de Adobe Content Analytics.

Servicii incluse:

• Data Lake.Clientul poate accesa Datele Clientului din Data Lake până la limita Stocării Totale Autorizate în Data Lake.
• Serviciul de interogare. Dreptul Clientului de a utiliza Serviciul Interogare este limitat la rularea Interogărilor Ad Hoc și acceptă până la 5 Utilizatori concurenți ai Serviciului Interogare și până la 1 Interogare Ad Hoc rulată concurrent în scopul validării ingestiei de date.

Etichete și politici de date definite de client

• Clientul poate crea până la 3 etichete de date definite de client și până la 3 politici de utilizare a datelor definite de client pentru a personaliza cadrul de guvernanță a datelor furnizat de Adobe.

Cereri de raport concurente

• Dreptul Clientului la Cereri de Raport Concurente este detaliat în tabelul cu Informații de Ambalare Customer Journey Analytics de mai sus, cu excepția cazului în care este achiziționat separat cu suplimentul Cereri de Raport Concurente Suplimentare.

Data Landing Zone:

• Clientul va primi acces la 1 Data Landing Zone per Sandbox.Cantitatea maximă de date pe care clientul le poate stoca în toate Data Landing Zone-urile este egală cu capacitatea totală de stocare de date furnizată în legătură cu toate produsele și serviciile Adobe Experience Platform licențiate clientului. Clientul poate utiliza Data Landing Zone exclusiv pentru a muta datele clientului în și din Adobe Experience Platform. Datele vor fi șterse automat din Data Landing Zone după 7 zile.

Asociere bazată pe câmp.

• La activarea inițială a asocierii bazate pe câmp, clientul poate solicita o completare retrospectivă a datelor.Dreptul Clientului la lungimea completării retrospective și numărul de seturi de date asociate este detaliat în tabelul cu Informații de Ambalare Customer Journey Analytics de mai sus.
• Clientul nu poate exporta un set de date asociat din Adobe Experience Platform Data Lake.

Asociere bazată pe graf.

• La activarea inițială a asocierii bazate pe graf, clientul poate solicita o completare retrospectivă a datelor.Dreptul Clientului la lungimea completării retrospective și numărul de seturi de date asociate este detaliat în tabelul cu Informații de Ambalare Customer Journey Analytics de mai sus.
• Clientul nu poate exporta un set de date asociat din Adobe Experience Platform Data Lake.

Sandboxes:

• Customer Journey Analytics include până la 5 medii sandbox, cu excepția cazului în care sunt licențiate separat de către client.

Funcții nelicențiate:

• Anumite aspecte ale Customer Journey Analytics și ale complementelor sale pot fi furnizate prin Adobe Experience Platform, dar cu excepția cazului în care sunt licențiate separat, clientul nu este licențiat să acceseze sau să utilizeze și nu trebuie să acceseze sau să utilizeze componentele Batch Query Service, Data Science Workspace, Profile Service sau Segmentation Service din Adobe Experience Platform, cu excepția utilizării în combinație cu serviciile grupate.În plus, clienții Customer Journey Analytics Foundation și Select nu sunt licențiați să acceseze Identity Service și nu trebuie să acceseze Identity Service.
  

Definiții

Utilizatori suplimentari ad hoc pentru interogări înseamnă un complement pentru creșterea dreptului clientului la utilizatori Query Service cu 5 utilizatori Query Service concurenți suplimentari și 1 interogare ad-hoc suplimentară care rulează concomitent per pachet.Pachetele de utilizatori suplimentari ad hoc pentru interogări pot fi licențiate.

Volumul total suplimentar de date de bază înseamnă o creștere a capacității autorizate a clientului pentru Volumul total de date de bază cu numărul de gigabaiți licențiați în add-on-ul Volumul suplimentar de date de bază.

Complement(e) înseamnă produse și servicii suplimentare care pot fi licențiate către client și identificate în comanda de vânzare.Dreptul clientului la complement(e) depinde de angajamentul actual și continuu al clientului față de oricare dintre produsele și serviciile Customer Journey Analytics.În cazul în care dreptul clientului la produsele și serviciile Customer Journey Analytics expiră sau se încheie înainte de dreptul clientului la complement, licența de complement a clientului se va încheia imediat.

Interogare SQL ad hoc înseamnă o interogare ad hoc generată din Query Service Editor sau PSQL Client, după caz.

Ad Hoc Query Service înseamnă un serviciu din Adobe Experience Platform care facilitează utilizarea de către client a SQL standard pentru interogarea și transformarea datelor din Adobe Experience Platform.Serviciul de interogare este o caracteristică partajată.

Utilizator serviciu de interogări ad hoc înseamnă orice utilizator care face o interogare SQL către Query Service prin interfața utilizatorului Query Service, API sau sistem extern pentru analiza datelor sau explorarea datelor.

Adobe Content Analytics este o aplicație care capturează informații despre interacțiunea utilizatorilor cu conținutul clientului și valorifică serviciile AI/ML pentru a deriva atribute din acel conținut al clientului.

Adobe Experience Platform înseamnă o colecție deschisă și extensibilă de servicii care permite clientului să creeze și să gestioneze profiluri acționabile utilizând diverse surse din întreprinderea sa și să analizeze datele pentru a obține perspective și a conduce experiențe personalizate.

Conectori sursă avansați pentru întreprinderi înseamnă conectorii sursă avansați pentru întreprinderi enumerați în documentația Experience League aici: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home.

Rânduri de date comportamentale Analytics înseamnă totalul rândurilor zilnice medii de date de eveniment disponibile pentru analiză pentru a însoți rândurile de date de conținut din Adobe Content Analytics.Rândurile de date comportamentale Analytics sunt date de bază și sunt disponibile doar pentru clienții care au licențiat Adobe Content Analytics fără o licență însoțitoare Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime sau Ultimate).

Audiență înseamnă un set sau o listă de identități care au atât un spațiu de nume de identitate, cât și un ID specific legat de acel spațiu de nume de identitate.Audiențele sunt transportabile din Adobe Experience Platform și aplicațiile care se află deasupra acesteia (cum ar fi produsele și serviciile Customer Journey Analytics).Audiențele pot conține combinații mixte de spații de nume de identitate.

Servicii grupate înseamnă acces la următoarele servicii limitate Adobe Experience Platform: Data Lake și serviciul de interogări ad hoc.

Cereri de rapoarte concurente înseamnă cererile de rapoarte simultane pe care utilizatorii le fac motorului de raportare Customer Journey Analytics.Cererile de rapoarte concurente sunt o funcție partajată a produselor și serviciilor Customer Journey Analytics.

Date de conținut înseamnă datele clientului sub forma de text, imagini sau șiruri URL, licențiate prin Adobe Content Analytics.

Rânduri de date de conținut înseamnă numărul total zilnic mediu de rânduri de date de conținut disponibile pentru analiză în Adobe Content Analytics.

Perspective asupra conversațiilor este o capabilitate Customer Journey Analytics care ingerează date de conversație nestructurate (de ex., transcrieri chatbot, jurnale asistent virtual și interacțiuni de servicii pentru clienți) și le transformă în semnale structurate, măsurabile.

Schimb de conversație înseamnă o pereche de indicație și răspuns de conversație din datele de conversație nestructurate.

Date de bază înseamnă datele clientului cu un marcaj temporal de mai puțin de 13 luni, incluzând dar fără a se limita la rânduri de date (Customer Journey Analytics, capacitate de date extinsă și Analytics comportamental), rânduri de date de conținut, porniri media și profiluri de persoane de afaceri raportabile. Datele de bază includ, de asemenea, datele de profil și datele de căutare. Datele de bază exclud în mod specific orice date ale clientului cu un marcaj temporal mai vechi de 13 luni.

Etichete de date definite de client înseamnă etichete de date personalizate create în Adobe Experience Platform de către client pentru cazurile sale de utilizare specifice. Etichetele de date definite de client sunt o caracteristică partajată.

Politici de utilizare a datelor definite de client înseamnă politici de utilizare a datelor personalizate create în Adobe Experience Platform de către client pentru cazurile sale de utilizare. Politicile de utilizare a datelor definite de client sunt o caracteristică partajată.

Produse și servicii Customer Journey Analytics includ dar nu se limitează la Customer Journey Analytics pentru Adobe Analytics, Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime și Ultimate), Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition, colecție de streaming media și toate extensiile aplicabile.

Data Lake înseamnă depozitul de date analitice din cadrul Adobe Experience Platform.

Zona de Aterizare a Datelor înseamnă un serviciu de stocare a datelor bazat pe cloud pentru stocarea temporară a fișierelor, furnizat împreună cu Adobe Experience Platform, pe care Clientul îl poate folosi, ca opțiune, pentru a transfera date în și din Adobe Experience Platform. Zonele de aterizare a datelor sunt o funcționalitate partajată.

Drepturi înseamnă limitele de utilizare care sunt monitorizate strict și puse în aplicare de Adobe. În cazul în care clientul depășește un Drept, clientul poate fi obligat să plătească taxe de folosire excesivă sau să licențieze capacitate suplimentară.

Date de evenimente înseamnă date care reprezintă evenimente în timp.

Capacitate de date extinsă este o extensie la Customer Journey Analytics care dă dreptul clientului la rânduri de date istorice.

Unirea bazată pe câmpuri înseamnă un proces prin care evenimentele necunoscute sunt asociate cu evenimente cunoscute, folosind o hartă de tabel de identitate derivată dintr-un singur set de date.

Unirea bazată pe graf înseamnă un proces prin care o identitate cunoscută din setul de date este asociată cu o identitate preferată a persoanei, utilizând graful de identitate Adobe Experience Platform Identity Service provenit din multiple seturi de date.

Analiză ghidată este concepută pentru a oferi fluxuri de lucru ghidate care permit utilizatorilor să acceseze în mod independent date de înaltă calitate și perspective despre călătoria clientului.

Healthcare Shield este un add-on Adobe Experience Platform conceput pentru a oferi acces la următoarele capabilități avansate de confidențialitate, guvernanță și securitate: chei gestionate de client, praguri extinse pentru expirarea automată a seturilor de date (până la 50 de ordine de lucru pe lună).Scutul pentru sănătate trebuie să fie licențiat cu toate aplicațiile bazate pe platformă pe care le licențiază clientul: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime sau Ultimate - B2C Edition, sau B2P Edition (doar pentru audiența consumatorilor), (ii) Adobe Journey Optimizer și (iii) Customer Journey Analytics. Extensia Healthcare Shield trebuie adăugată la licența/licențele clientului pentru (i), (ii) și (iii) sau orice combinație licențiată de client. Scutul pentru sănătate poate fi inclus într-o comandă de vânzare sau într-o comandă de vânzare separată.

Date istorice înseamnă datele clientului cu un marcaj temporal mai vechi de 13 luni, incluzând dar fără a se limita la rânduri de date de conținut, porniri media, profiluri de persoane de afaceri raportabile și rânduri de date.

Grafic de identitate înseamnă relații observate între una sau mai multe entități, care sunt determinate să se refere la aceeași persoană.

Serviciul de identitate înseamnă un serviciu în Adobe Experience Platform care creează și gestionează graficele de identitate.

Organizația IMS înseamnă un cadru de politici și tehnologii pentru a se asigura că persoanele potrivite au acces la resursele potrivite la momentele potrivite și din motive justificate.IMS este folosit pentru a gestiona identitățile utilizatorilor, autentificarea, autorizarea și controlul accesului în cadrul unei organizații.

Alerte inteligente este o caracteristică din Customer Journey Analytics care oferă utilizatorilor notificări când apar anomalii în datele clientului.

Metrica licenței înseamnă produsele și serviciile pe care clientul le licențiază în comanda de vânzări aplicabilă.

Date de căutare înseamnă date care sunt folosite pentru a căuta valori sau chei găsite în datele de eveniment, profil sau căutare.

Începutul redării multimedia înseamnă fiecare redare individuală de flux video sau audio de îndată ce utilizatorul face clic pe butonul de redare (sau se redă automat) și are ca rezultat începerea fluxului video sau audio.

Sandbox non-productiv înseamnă un Sandbox care poate fi utilizat exclusiv pentru dezvoltarea și testarea non-productive. Sandbox-urile non-productive suportă un volum de date până la Stocarea totală non-productivă Data Lake (măsurată cumulat pentru toate Sandbox-urile non-productive autorizate ale Clientului).

Ciclul de suprafolosire înseamnă perioada în care Metrica de licență utilizată de Client este totalizată pentru a determina dacă Cantitatea angajată a Metricii de licență este consumată în totalitate și dacă se va aplica Rata de suprafolosire. Dacă nu este specificat altfel în Comanda de vânzare aplicabilă, Ciclul de suprafolosire pentru Produsele și Serviciile Customer Journey Analytics este trimestrial.

Rata de suprautilizare înseamnă rata de suprautilizare așa cum este detaliată în tabelul cu detaliile de preț pentru produsele și serviciile Adobe din comanda de vânzare aplicabilă. În cazul în care utilizarea Produselor și Serviciilor de către Client depășește Cantitatea sa angajată, Clientul va suporta taxe de suprafolosire. Taxele de suprafolosire se calculează prin măsurarea mediei Rândurilor de date ale Clientului în timpul Ciclului de suprafolosire la sfârșitul Ciclului de suprafolosire aplicabil (de exemplu, dacă Ciclul de suprafolosire este trimestrial, perioada de timp aplicabilă va fi perioada consecutivă anterioară de trei luni, minus Cantitatea anuală angajată a Clientului, înmulțită cu Rata de suprafolosire, apoi împărțită la patru). Aceste taxe se facturează la Rata de suprafolosire per Unitatea de măsură și trimestrial, ulterior perioadei de utilizare, dacă nu este specificat altfel în Comanda de vânzare aplicabilă.

Protecţiile privind performanţa reprezintă limitele de utilizare referitoare la definirea domeniului de aplicare a cazurilor de utilizare propuse de client. În cazul în care clientul depășește Protecțiile privind performanța, el poate întâmpina scăderi ale performanței; Adobe nu va fi responsabil de aceste scăderi ale performanței. Clienţii care depăşesc în mod constant Protecţiile privind performanţa pot să licenţieze capacităţi suplimentare, pentru a evita scăderea performanţei.

Scutul de confidențialitate și securitate este un add-on Adobe Experience Platform care permite Clientului să acceseze următoarele capabilități avansate de confidențialitate, guvernare și securitate: chei gestionate de client, praguri extinse pentru expirarea automată a setului de date (până la 50 de ordine de lucru pe lună).Scutul de Confidențialitate și Securitate trebuie licențiat cu oricare și toate următoarele aplicații bazate pe platformă pe care Clientul le licențiază: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime sau Ultimate – B2C Edition, sau B2P Edition (doar pentru Audiența de Consumatori), (ii) Adobe Journey Optimizer, și (iii) Customer Journey Analytics. Add-on-ul de confidențialitate și securitate trebuie adăugat la licența/licențele Clientului pentru (i), (ii) și (iii) sau oricare combinație licențiată de Client. Scutul de confidențialitate și securitate poate fi inclus într-o Comandă de vânzare sau într-o Comandă de vânzare separată.

Datele profilului înseamnă datele care sunt aplicate persoanelor, utilizatorilor sau clienților în cadrul Datelor evenimentului.

Audiența care se actualizează înseamnă o Audiență care are o frecvență de actualizare de 4 ore, zilnică, săptămânală sau lunară. Solicitările de Audiență de unică folosință nu se iau în calcul pentru dreptul la Audiențe care se actualizează al Clientului.

Solicitarea de raport înseamnă orice solicitare de date făcută de Client, din aplicații inclusiv dar fără a se limita la: Analysis Workspace, Proiecte programate Workspace, Report Builder, API 2.0, Alerte inteligente, Partajarea segmentelor, aplicația pentru mobil Adobe Analytics Dashboards, Labs, Component Builder, Export tabel complet, protocolul de context al modelului (MCP), interogări provenind de la clienți compatibili MCP și orice capabilități noi adăugate care interoghează motorul de raportare Customer Journey Analytics.

Rânduri de date înseamnă media zilnică totală a rândurilor de date disponibile pentru analiză în cadrul Produselor și Serviciilor Customer Journey Analytics. Rândurile de date sunt formate din Date principale și Date istorice.

Sandbox înseamnă o separare logică în cadrul oricărui Serviciu la cerere Adobe care accesează Adobe Experience Platform izolând datele și operațiunile. Mediile Sandbox pot fi utilizate pentru producţie sau pot fi medii neincluse în producţie. Sandbox-urile utilizate în scopuri productive partajează îndreptățirile autorizate ale sistemului de producție de bază Adobe Experience Platform (măsurate cumulat pentru toate Sandbox-urile Clientului utilizate în scopuri productive). Sandbox-urile de non-producție partajează drepturile autorizate specificate cu cazurile de utilizare de non-producție (măsurate cumulat pentru toate Sandbox-urile de non-producție autorizate ale Clientului).Sandbox-urile sunt o caracteristică partajată.

Parametri de definire a domeniului de aplicare reprezintă limitele de utilizare referitoare la definirea domeniului de aplicare a cazurilor de utilizare propuse de client. În cazul în care clientul depăşeşte un Parametru de definire a domeniului de aplicare, Adobe va colabora cu clientul pentru a remedia problema care duce la utilizarea excesivă. În cazul în care clientul depășește în mod constant un Parametru de definire a domeniului de aplicare, clientului i se poate solicita licențierea unei capacități suplimentare.

Funcționalitate Partajată înseamnă o funcționalitate și limitările sale asociate care sunt partajate (adică nu sunt aditive) pe toate Produsele și Serviciile aplicabile bazate pe Adobe Experience Platform licențiate de Client. Dacă oricare dintre celelalte produse și servicii aplicabile ale Clientului bazate pe Adobe Experience Platform oferă o limitare mai mare (fie pentru că limitarea de nivel de bază este mai mare, fie pentru că Clientul a licențiat un add-on disponibil), limita cea mai mare se va aplica tuturor produselor și serviciilor aplicabile ale Clientului bazate pe Adobe Experience Platform.

Caracteristica/caracteristicile partajate ale Produselor și Serviciilor Customer Journey Analytics înseamnă caracteristica sau funcționalitatea și limitările asociate care sunt partajate (adică nu sunt aditive) pentru toate Produsele și Serviciile Customer Journey Analytics aplicabile licențiate de Client. Dacă oricare dintre celelalte Produse și Servicii Customer Journey Analytics aplicabile ale Clientului oferă o limitare mai mare (fie pentru că limitarea de nivel de bază este mai mare, fie pentru că Clientul a licențiat un Add-on disponibil), limita cea mai mare se va aplica pentru toate Produsele și Serviciile bazate pe Adobe Experience Platform aplicabile ale Clientului.

Limita statică înseamnă o limită de utilizare care se referă la limitele funcționale ale Produselor și Serviciilor Customer Journey Analytics și o limită de utilizare care se referă la limitele tehnice ale Produselor și Serviciilor Customer Journey Analytics.  Clientul nu poate modifica limitele statice.

Caracteristicile standard înseamnă acele caracteristici disponibile în general descrise aici și în documentația generală Adobe pentru Customer Journey Analytics.

Stocarea totală autorizată Data Lake înseamnă Stocarea totală de producție Data Lake plus Stocarea totală non-producție Data Lake.

Spațiul Total de Stocare în Data Lake pentru Producție înseamnă Volumul Total de Date de Bază plus Volumul Total de Date Istorice în formatul de date Customer Journey Analytics convertit în formatul Data Lake din Adobe Experience Platform.

Spațiul Total de Stocare în Data Lake pentru Non-producție înseamnă 10% din Spațiul Total de Stocare în Data Lake pentru Producție.

Volumul Total de Date de Bază înseamnă o creștere în capacitatea licențiată de Volum Total de Date de Bază a Clientului cu numărul de gigaocteți licențiați în suplimentul de Volum Adițional de Date de Bază.