Узнайте, как устранить проблемы с зависанием индикатора выполнения или сообщения об ошибках во время обновления Adobe Reader до Adobe Acrobat с помощью унифицированной программы установки.
Дождитесь завершения установки. Проявите терпение, так как процесс может занять время, особенно в случае медленной сети или старого компьютера. Рекомендуется подождать 30–40 минут, прежде чем предполагать, что установка зависла. Для проверки выполнения процесса следует отслеживать ЦП и активность диска с помощью диспетчера задач (Windows) или Activity Monitor (macOS).
Медленное или нестабильное подключение к Интернету
Проверьте, что имеется стабильное подключение к Интернету, так как медленные или нестабильные сетевые подключения могут приводить к зависанию индикатора выполнения. Проверьте скорость сети с помощью онлайн-инструмента. Если подключение медленное, перезагрузите свой модем и маршрутизатор.
Другие фоновые обновления
- Если в фоновом режиме выполняются другие обновления программ или системные обновления, они могут мешать установке Acrobat. Приостановите или отложите любые текущие процессы загрузки или установки, включая системные обновления, обновления приложений или загрузку больших файлов. После приостановки других обновлений попробуйте возобновить установку Acrobat.
- Иногда временные файлы и процессы могут мешать установке. Перезагрузите компьютер, чтобы очистить их.
Если проблема не исчезает, удалите существующую установку Adobe Reader с помощью инструмента удаления Adobe Creative Cloud (если есть) или с помощью стандартного метода удаления программ в операционной системе. Затем загрузите последнюю версию Acrobat.
