Отключение и автоматическое повторное подключение пользователей на собрании | Connect 8

Поиск

Последнее обновление 18 янв. 2022 г.

Проблема

При совместном использовании экрана в Adobe Connect 8 происходят отключение и автоматическое повторное подключение. При повторном подключении участники добавляются снова, но предыдущие экземпляры не удаляются, в результате чего создаются повторы в списке «Посетители».

В журналах надстроек Adobe Connect (на стороне клиента на клиентском компьютере) появляется следующая ошибка:

TRACE: [StreamHandler|pages/createpage.action?

spaceKey=connectt3&title=StreamHandler&linkCreation=true&fromPageId=146729597|||||||\||]::public/all/screenshare_0::[NetStream|pages/createpage.action?

spaceKey=connectt3&title=NetStream&linkCreation=true&fromPageId=146729597|||||||\||] onStatus for stream: public/all/screenshare_0, code: [NetStream|pages/createpage.action?

spaceKey=connectt3&title=NetStream&linkCreation=true&fromPageId=146729597|||||||\||].Play.[InsufficientBW|pages/createpage.action?

spaceKey=connectt3&title=InsufficientBW&linkCreation=true&fromPageId=146729597|||||||\||]

Решение

Используйте ОС Windows 2003 вместо Windows 2008.

Дополнительная информация

Эта ошибка происходит из-за проблемы с потоковой передачей видео, если сервер Flash Media Server работает под управлением ОС Windows 2008, а сервер Connect размещен в облаке Amazon EC2.