Не появляется автоматическое всплывающее окно «Отзыв L1»

Поиск

Последнее обновление 31 мая 2021 г.

Проблема

Автоматическое всплывающее окно «Отзыв L1» не появляется после того, как учащийся завершает курс.

Причина

Иногда случается, что учащийся не видит окно «Отзыв L1» после завершения определенного курса, при этом может появиться сообщение, подобное приведенному ниже:

Это может случиться по следующим причинам:

Не настроено отображение окна отзыва после завершения курса.
Отключены напоминания.
Отображение напоминания запланировано по истечении определенного интервала времени.

Решение

Убедитесь, что включен параметр «Показывать анкету сразу после завершения курса» на экране Курс > Варианты > Отзыв L1.
В качестве администратора выберите Настройки > Отзыв. Проверьте, когда запланировано отображение напоминания. Если его отображение запланировано После завершения курса, выберите вариант При завершении курса.
Включите следующие шаблоны сообщений электронной почты: Шаблоны сообщений электронной почты --> Напоминания и обновления --> Запрос отзыва учащегося на курс. Если этот параметр отключен, включите его и проверьте результат этого действия.
Если перечисленные выше действия не помогли решить проблему, удалите имеющееся напоминание, выбрав Администратор > Настройки > Отзыв. Создайте одно напоминание «При завершении курса» и настройте необходимый интервал повтора.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?