Не удалось зарегистрировать как стороннего пользователя

Поиск

Последнее обновление 14 сент. 2021 г.

Проблема

Сторонние пользователи не могут регистрироваться в профиле.

ИД электронной почты уже зарегистрирован. Воспользуйтесь другим адресом электронной почты.

Просмотреть ошибку регистрации ИД электронной почты

Существуют сценарии, в которых пользователь не может зарегистрироваться в стороннем профиле. При входе пользователь получает указанную выше ошибку.

Эта проблема происходит в одном из следующих сценариев:

Сценарий 1: пользователь уже зарегистрирован в другом стороннем профиле.

Войдите в систему в роли администратора.
В разделе Управление щелкните Пользователи > Сторонние.
Откройте профиль, частью которого уже является пользователь, щелкнув «Использовано мест»

Просмотреть уже зарегистрированного пользователя
Выберите пользователя, щелкните Действия > Изменить профиль.

Выбор пользователя

Откроется окно, в котором можно выбрать новый профиль, как показано ниже.

Выбор нового профиля
Затем щелкните Изменить.

Сценарий 2: пользователь является внутренним учащимся.

Войдите в систему в роли администратора.
В разделе Управление щелкните Пользователи > Внутренние.
Щелкните, чтобы открыть профиль учащегося, а затем щелкните значок «Редактировать».

Просмотр профиля учащегося
Измените адрес электронной почты учащегося или добавьте _old к существующему адресу.Адрес электронной почты будет освобожден.

Например, если адрес электронной почты учащегося — abc@adobe.com, измените его на abc_old@adobe.com
Щелкните Сохранить, чтобы сохранить сделанные изменения.

Сценарий 3: пользователь находится в удаленном состоянии.

Войдите в систему в роли администратора.
В разделе Управление щелкните Пользователи > Очистка пользователей.
Выберите учащегося, а затем щелкните значок «Редактировать».

Просмотр профиля редактирования
Измените адрес электронной почты учащегося или добавьте _old к существующему адресу.Адрес электронной почты будет освобожден.

Например, если адрес электронной почты учащегося — abc@adobe.com, измените его на abc_old@adobe.com