Ошибка: «Вы не имеете права использовать службы Creative Cloud» | Приложение Creative Cloud для настольных ПК

Проблема

При входе в Adobe Creative Cloud через приложение Creative Cloud для настольных ПК возникает следующая ошибка:

«В доступе отказано. Вы не имеете права использовать службы Creative Cloud из-за квалификационных критериев службы.»

Решение

Обновите свой идентификатор Adobe ID. Ваш идентификатор Adobe ID не был полностью обновлен, или отсутствует необходимая информация, такая как дата вашего рождения.

  1. Выполните вход на веб-сайте www.adobe.com/ru/.
  2. Введите вашу дату рождения при появлении запроса.
  3. Нажмите кнопку «Обновить».
Примечание.

Если вы указали дату рождения, не удовлетворяющую возрастным ограничениям, подождите 24 часа и введите дату заново.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись