Выполните вход в приложениях Adobe и на веб-сайте с использованием электронной почты компании или учебного заведения

Узнайте, как войти в свою учетную запись Adobe, используя свой учебный или рабочий адрес электронной почты. Найдите решения для проблем, связанных со входом в систему.

Идентификатор Business ID, Enterprise ID или Federated ID, выдаваемый учебным заведением или компанией, требуется для подключения к продуктам и службам Adobe. Только ИТ-администраторы вашей организации могут создавать и удалять удостоверения Enterprise ID и Federated ID, а также управлять ими.

Вход в учетную запись компании или учебного заведения


Введите официальный адрес электронной почты и нажмите кнопку Продолжить.

Войти

Если ваша организация или учебное заведение использует систему единого входа, произойдет перенаправление на страницу входа вашей организации.

 
Введите пароль и нажмите кнопку Продолжить.

Пароль

Примечание.

Не удается удалить текст, который отображается в поле Адрес электронной почты? Щелкните в поле и начните вводить текст.

Выберите между личным и бизнес-профилем

(Если ваша организация перешла на удостоверения Business ID)

Если у вас есть права на корпоративные (Business ID) и личные (Adobe ID) учетные записи, связанные с одним и тем же адресом электронной почты, после ввода учетных данных вам может быть предоставлен инструмент выбора профиля. Выберите профиль, чтобы продолжить. Ваши личные ресурсы и планы продукта (например, план Creative Cloud для фотографов) связаны с вашим личным профилем. Планы, предоставленные компанией, связаны с бизнес-профилями. Никакие данные не публикуются и не передаются автоматически.

Дополнительные сведения см. в разделе Управление профилями Adobe.


Чтобы войти в систему, введите свой адрес электронной почты и пароль.

 

 

Войти


Чтобы перейти к экрану пароля (Enterprise ID) или к системе единого входа вашей организации (Federated ID), выберите Учетная запись компании или учебного заведения.

Выбор профиля

Выберите личную или официальную учетную запись

(Если ваша организация не перешла на удостоверения Business ID. И по-прежнему использует учетные записи Adobe ID.)

Если у вас есть и личная (Adobe ID), и официальная учетная запись (Enterperise ID или Federated ID), связанные с одним и тем же адресом электронной почты, вы увидите экран выбора учетной записи. Вас попросят выбрать учетную запись, которую вы хотите использовать. Эти две учетные записи имеют общий адрес электронной почты, но являются разными учетными записями. Никакие данные не публикуются и не передаются автоматически.


Введите официальный адрес электронной почты и нажмите кнопку «Продолжить». Откроется экран выбора учетной записи.

Войти


Чтобы перейти к экрану пароля (Enterprise ID) или к системе единого входа вашей организации (Federated ID), выберите Учетная запись компании или учебного заведения.

Выбор учетной записи

Часто задаваемые вопросы

Только ИТ-администраторы могут создавать, удалять Enterprise ID и Federated ID и управлять ими. Чтобы получить соответствующий тип идентификатора, обратитесь к ИТ-администратору вашей организации.

Если вы получили предупреждение о несоответствии пароля или забыли пароль, выполните следующие действия, чтобы сбросить пароль.

  1. На экране Введите пароль нажмите Сброс пароля.

  2. На введенный адрес электронной почты вы получите письмо с инструкциями по сбросу пароля. Если сообщение электронной почты не отображается в вашей папке входящих писем, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта».

    Если вы все еще не получили электронное письмо, свяжитесь со своим ИТ-администратором.

Ваш Enterprise ID — это адрес электронной почты, который использовался при регистрации вашей организации или учебного заведения. Перейдите к экрану Вход в систему и попробуйте войти со своим официальным адресом электронной почты.

Вы также можете попробовать сбросить пароль или воспользоваться советами, приведенными ниже.

Если вы получаете ошибку Проверьте свой адрес электронной почты, обратитесь к своему ИТ-администратору.

Советы по устранению ошибки электронной почты

  • Попробуйте воспользоваться другим браузером.
  • Включите файлы cookie в своем веб-браузере, затем очистите cookie и кэш браузера. См. инструкции в документации к вашему браузеру.
  • Если вы не видите соответствующее сообщение электронной почты от Adobe, проверьте папки «Спам» или «Нежелательная почта».
  • Введите адрес электронной почты и пароль повторно. Проследите, чтобы не были нажаты клавиши Caps Lock и Num Lock.

Отключите режим Оставаться в системе, если вы заходите с общедоступного или совместно используемого устройства. По умолчанию режим Оставаться в системе включен, а пользователям Adobe ID или Enterprise ID не предлагается несколько раз войти в систему. Однако этот параметр не применяется к пользователям Federated ID (SSO), для них действуют настройки организации. Обычно сеанс пользователя заканчивается, когда вы закрываете все окна браузера или выходите из системы на веб-сайтах Adobe.

Для Enterprise ID, если режим Оставаться в системе включен, сеанс длится до двух недель, даже если закрыть окно браузера, — пока вы не выйдете из системы вручную.

Возможно, у вас уже есть Adobe ID, связанный с вашим рабочим адресом электронной почты. Возможно, вы зарегистрировались с Adobe ID, который использует тот же адрес электронной почты, что и ваш Enterprise ID или Federated ID. В таком случае система отобразит экран выбора учетной записи и попросит выбрать учетную запись, в которую вы хотите войти. 

Эти две учетные записи имеют общий адрес электронной почты, но являются разными учетными записями. Никакие данные не публикуются и не передаются автоматически.

Возможно, вы вошли в систему с другой учетной записью. Наличие адреса электронной почты, связанного с Adobe ID и Enterprise ID или Federated ID, приводит к созданию двух разных учетных записей. Файлы и ресурсы, хранящиеся в одной учетной записи, недоступны для другой. Однако вы можете перенести свои ресурсы вручную.

Чтобы найти свои ресурсы, попробуйте войти в другую учетную запись.

  • Если вы вошли в свою учетную запись Enterprise ID с помощью адреса электронной почты, который также связан с учетной записью Adobe ID, выйдите и войдите в учетную запись Adobe ID.
  • С вашей учетной записью может быть связан другой адрес электронной почты. Выйдите из системы и используйте другой адрес электронной почты для входа.
Логотип Adobe

Вход в учетную запись