Состояние
Эта статья поможет вам выбрать правильные учетные записи и профили для нужных приложений и ресурсов. Варианты входа зависят от того, каким образом ваша организация назначила приложения и службы.
«Не могу найти свои ресурсы. Что случилось?»
«Не могу найти назначенные мне приложения, выдается сообщение "Попробовать/купить".»
«Не могу войти в учетную запись своей компании или учебного заведения.»
«Личная учетная запись зависла, нет возможности выбирать учетные записи или профили.»
Adobe создает отдельные профили для каждого плана и предоставляет для каждого профиля выделенное хранилище. Узнайте о том, как управлять профилями Adobe и как выбрать соответствующий профиль Adobe.
Выбор соответствующей учетной записи
Отобразится средство выбора учетной записи:
- Если вы создали личную учетную запись, используя свой управляемый электронный адрес или
- Если вы передали свой управляемый электронный адрес другим компаниям
Если средство выбора учетной записи отображается непосредственно после ввода адреса электронной почты, необходимо выбрать:
- Учетная запись компании или учебного заведения, если нужно использовать приложения Adobe, назначенные организацией-владельцем, которая создала адрес электронной почты и управляет им.
- Личная учетная запись, если нужны приложения или ресурсы Adobe, назначенные какой-либо другой организацией, или бизнес-планы, которые вы приобрели самостоятельно.
Выбор соответствующего профиля
Отобразится средство выбора профиля, если вам назначено несколько планов Adobe по вашему личному или управляемому электронному адресу.
Выберите соответствующий Профиль Adobe (профиль) в зависимости от того, какие приложения и службы организации необходимо использовать:
Например, Джон — сотрудник компании-разработчика программного обеспечения (организация-владелец), который внештатно работает с небольшим предприятием (Компания 1). Следующие сценарии помогут выбрать надлежащие учетную запись и профиль соответственно:
- Компания-разработчик программного обеспечения создала управляемый электронный адрес для Джона и назначила ему план Creative Cloud «Все приложения». Чтобы использовать этот план, Джон должен выбрать Учетная запись компании или учебного заведения и войти в систему с помощью технологии единого входа (SSO) или пароля.
- Джон купил план подписки на одно приложение Adobe Photoshop для личного использования с помощью того же адреса электронной почты. Чтобы использовать личный план, Джон должен выбрать Личная учетная запись > ввести пароль > Личный профиль > «Вход в систему».
- Джон также поделился этим управляемым электронным адресом с небольшим предприятием под названием Компания 1.
Компания 1 назначила ему план Adobe Document Cloud. Чтобы выбрать план Компании 1, Джон должен выбрать Личная учетная запись > ввести пароль или воспользоваться технологией единого входа > профиль Компания 1 > Вход в систему.
Проблемы с входом могут быть связаны с входом в неправильную учетную запись или профиль Adobe. Выйдите из системы и рассмотрите предыдущий пример, чтобы выбрать надлежащую учетную запись и профиль для входа и найти нужные приложения и ресурсы. Более подробную информацию см. в разделе Какой профиль выбрать: корпоративный или личный?
Если одна или несколько организаций или предприятий назначили вам планы Adobe, следуйте рабочему процессу на основе ваших учетных данных и количества организаций, которые его используют:
|
Процесс |
Организация назначила лицензии приложений Adobe по вашему личному адресу электронной почты |
Если ваша организация назначила приложения Adobe по вашему личному электронному адресу (пример: johndoe@example.com):
Введите свой личный адрес электронной почты и выберите Продолжить, чтобы ввести свой пароль. Затем выберите соответствующий профиль в зависимости от того, какой план приложений организации следует использовать. |
Ваша организация-владелец назначила лицензии приложений Adobe на управляемый электронный адрес |
Если только ваша организация-владелец назначила вам приложения Adobe по управляемому электронному адресу (пример: johndoe@example.com):
Введите адрес своей электронной почты и выберите Учетная запись компании или учебного заведения. Затем используйте свой пароль или метод единого входа для входа в систему.
Примечание.
Если вы не создали личную учетную запись со своим управляемым электронным адресом, вы войдете в систему после ввода своих учетных данных. |
Несколько организаций назначили вам лицензии приложений Adobe по вашему управляемому электронному адресу |
Если ваша организация-владелец и другие компании использовали ваш управляемый электронной адрес, чтобы назначить планы приложений Adobe
Введите управляемые учетные данные, а затем выберите:
|
Теперь входите в Adobe Creative Cloud или другие приложения Adobe с помощью соответствующей учетной записи и профиля для доступа к своим приложениям и службам.
Ваша организация может назначить продукты Adobe для управляемой или личной учетной записи. См. определения для четкого понимания этих терминов:
Распространенные вопросы
Связанные материалы
Обсудить
В нашем сообществе по поддержке организаций и рабочих групп вы можете поговорить с другими администраторами, задать вопросы и пообщаться с другими пользователями, администраторами и экспертами Adobe.