Войдите в свою учетную запись Adobe.
Последнее обновление
29 июл. 2025 г.
Если вы используете продукты Adobe через свою компанию, учебное заведение или команду, администратор Adobe управляет вашим доступом, лицензиями и настройками учетной записи. Узнайте, кто ваш администратор, как с ним связаться и в чем он может вам помочь.
Как найти контактную информацию моего администратора Adobe?
Служба поддержки клиентов Adobe не может предоставить контактные данные вашего администратора по причинам конфиденциальности и безопасности. Однако вы часто можете найти полезные заметки, оставленные вашим администратором, непосредственно в вашей учетной записи Adobe.
Перейдите в Планы > Мои планы.
Ищите заметки администратора рядом с информацией о вашем плане.
Если вы являетесь частью нескольких организаций или команд, убедитесь, что вы проверяете план, связанный с нужной командой.
Примечание
Эти сообщения появляются только в том случае, если ваш администратор создал сообщения для вашей организации или группы.
Чтобы просмотреть заметку целиком, выберите Показать все.
В чем может помочь мой администратор Adobe?
Ваш администратор Adobe может помочь с широким спектром потребностей, включая:
- Доступ и лицензирование: Помощь в начале работы с нужными приложениями Adobe и управление доступом к продуктам или лицензиями.
- Проблемы с учетной записью и входом в систему: Решение проблем с входом в систему или обновление вашего профиля пользователя и данных организации.
- Установка и обновление программного обеспечения: Помощь в загрузке, установке и обновлении программного обеспечения Adobe.
- Выставление счетов и платежи: Решение вопросов, связанных с подпиской Adobe вашей команды, циклами выставления счетов или способами оплаты.
- Техническая поддержка: Предоставление первоначальной диагностики и эскалация сложных проблем в службу поддержки Adobe при необходимости.
- Безопасность и соответствие требованиям: Обеспечение соответствия использования инструментов Adobe внутренним политикам вашей организации.
- Обучающие ресурсы: направление вас к внутренним материалам для новых пользователей или учебным материалам, чтобы помочь вам максимально эффективно использовать продукты Adobe.
- Экспертные сессии: Помощь в планировании специальных сессий с экспертами Adobe для получения углубленных рекомендаций или поддержки по расширенным функциям.
К кому обратиться, если опция «Связаться с администратором» недоступна?
Если примечания администратора не отображаются, вы можете обратиться к:
- Ваша внутренняя служба информационно-технологической поддержки или справочная служба
- Владелец или совладелец вашей организации, пользующийся планом Adobe
- ИТ-консультанту вашей организации
- Вашему учителю или администратору школы, если вы участвуете в образовательном плане
