Ошибка при запуске: «Лицензия для данного продукта истекла»

Поиск

Последнее обновление 4 янв. 2022 г.

Проблема

Начиная с 1 января 2013 г. при старте FrameMaker 10 возникает ошибка «Лицензия для данного продукта истекла». Эта ошибка не позволяет запустить FrameMaker 10.

Решение

Для устранения этой проблемы существует два обновления. Чтобы определить, какое из обновлений подходит в вашем случае, необходимо найти имя продукта и версию FrameMaker. Кроме того, следует знать, установлена программа отдельно или в составе Technical Communication Suite.

Откройте инструмент «Удаление или изменение программ» (выберите для этого «Пуск» > «Выполнить» и введите appwiz.cpl).
В столбце «Имя» найдите имя программы, а в столбце «Версия» — ее версию.
В зависимости от того, какой продукт был установлен, в столбце «Имя» вы увидите FrameMaker или Technical Communication Suite (см. снимок экрана ниже).

Пример 1

Пример 2

Пример 3

Пример 4

Если программа FrameMaker была установлена как автономный продукт (не в составе программного комплекса), выполните следующие действия:

Если в столбце «Имя» указана программа FrameMaker 10, а в столбце «Версия» — версия 10.0.0.388, 10.0.1.402 или 10.0.2.419, установите Обновление 1 (TCS3Update.zip).
Если в столбце «Имя» указана программа FrameMaker 10.0.1, а в столбце «Версия» — версия 10.0.1.408 или 10.0.2.419, установите Обновление 2 (TCS3_5Update.zip).

Если программа FrameMaker была установлена в составе программного комплекса Technical Communication Suite, выполните следующие действия:

Для Technical Communication Suite 3.0 установите Обновление 1 (TCS3Update.zip).
Для Technical Communication Suite 3.5 установите Обновление 2 (TCS3_5Update.zip).

Загрузить

Проверка установки обновления

Чтобы убедиться, что обновление (1 или 2) было установлено, проверьте столбец «Версия» в средстве удаления или изменения программ. При успешной установке обновления версия FrameMaker будет изменена на 10.0.3.X.

Примечание. После применения одного из этих обновлений версия продукта НЕ изменяется в окне «О программе FrameMaker». («Справка» > «О программе FrameMaker».)