Перейдите по ссылке, предоставленной представителем службы поддержки клиентов по электронной почте, и загрузите файл Bomgar.dmg.
Последнее обновление
2 сент. 2024 г.
Bomgar — это решение для удаленной поддержки, которое позволяет специалистам службы поддержки удаленно подключаться к компьютеру пользователя. С помощью консоли Bomgar Representative Console специалисты техподдержки могут удаленно получать доступ и управлять системами и устройствами на различных платформах. Это соединение зашифровано для защиты ваших данных.
Примечание.
- Инструмент удаленной поддержки используется представителями службы поддержки Adobe при оказании помощи пользователям, обратившимся к нам через поддержку по телефону и в чате Adobe.
- Перед предоставлением удаленного доступа к экрану следует закрыть личные файлы и сохранить текущую работу.
- Будет загружена небольшая программа-надстройка, которая по окончании сеанса автоматически удалится с компьютера.
- Вы можете в любой момент прекратить сеанс, нажав кнопку «ПРЕКРАТИТЬ ДОСТУП».