Продукты и сервисы
Действует с 30 июля 2020 года
Описание продукта для клиентов, лицензирующих управляемые сервисы Adobe Experience Manager версии 6.3 или получивших лицензию до 4 апреля 2018 года, доступно здесь.
Управляемые сервисы Adobe Experience Manager (Управляемые сервисы AEM)
Сайты AEM являются платформой для управления контентом и интерфейсом с целью предоставления клиентам услуг по перекрестным каналам. Сайты AEM позволяют организациям создавать и управлять цифровым интерфейсом в любом масштабе по всем каналам.
Продукты и сервисы |
Метрика лицензирования |
---|---|
AEM Sites Managed Services Basic |
Базовый пакет AEM Sites Managed Services Basic |
AEM Sites Managed Services Enterprise |
Базовый пакет AEM Sites Managed Services Enterprise |
Лицензирование. Отдельный базовый пакет AEM Sites Managed Services Basic должен иметь лицензию для каждого развертывания AEM Sites Managed Services Basic. AEM Sites Managed Services Basic включают использование функций мультимедийной библиотеки для ресурсов AEM.
Базовый пакет AEM Sites Managed Services Basic подразумевает одну из следующих конфигураций, как указано в соответствующем заказе на продажу:
(a) AEM Sites: MS Basic 99,5%. Состав:
(b) AEM Sites: MS Basic HR 99,5%. Состав:
Лицензирование. Отдельный базовый пакет AEM Sites Managed Services Enterprise должен иметь лицензию для каждого развертывания AEM основных управляемых сервисов сайтов AEM. AEM Sites Managed Services Enterprise включают использование функций мультимедийной библиотеки для ресурсов AEM. AEM Sites Managed Services Enterprise регулируется лимитом производительности AEM Sites.
Базовый пакет AEM Sites Managed Services Enterprise подразумевает одну из следующих конфигураций, как указано в соответствующем заказе на продажу:
(a) AEM Sites: MS Enterprise 99,5%. Состав:
(b) AEM Sites: MS Enterprise HR 99,5%. Состав:
(c) AEM Sites: MS Enterprise 99,9%. Состав:
(d) AEM Sites: MS Enterprise 99,95%. Состав:
(e) AEM Sites: MS Enterprise 99,99%. Состав:
AEM Assets — это инструмент управления цифровыми активами, который интегрирован с платформой Adobe Experience Manager и позволяет клиенту публиковать и распространять цифровые ресурсы. Пользователи могут управлять, хранить и получать доступ к изображениям, видео, документам, аудиоклипам и мультимедийным материалам для использования в Интернете, в печатном виде и для цифрового распространения.
Продукты и сервисы |
Метрика лицензирования |
---|---|
Основные управляемые сервисы ресурсов AEM |
Базовый пакет основных управляемых сервисов ресурсов AEM |
Управляемые сервисы ресурсов AEM для предприятий |
Базовый пакет управляемых сервисов ресурсов AEM для предприятий |
Лицензирование. Отдельный базовый пакет основных управляемых сервисов ресурсов AEM должен иметь лицензию для каждого развертывания AEM основных управляемых сервисов ресурсов AEM. В AEM Assets Managed Services Basic не используются фрагменты содержимого, фрагменты интерфейса и сервисы для работы с содержимым.
Базовый пакет AEM Assets Managed Services Basic подразумевает одну из следующих конфигураций, как указано в соответствующем заказе на продажу:
(a) AEM Sites: MS Basic 99,5% — 1 ТБ. Состав:
(b) AEM Assets: MS Basic 99,5% — 2,5 ТБ. Состав:
(c) AEM Assets: MS Basic 99,5% — 5 ТБ. Состав:
Лицензирование. Отдельный базовый пакет управляемых сервисов ресурсов AEM для предприятий должен иметь лицензию для каждого развертывания AEM основных управляемых сервисов ресурсов AEM. В AEM Assets Managed Services Enterprise не используются фрагменты содержимого, фрагменты интерфейса и сервисы для работы с содержимым.
Базовый пакет AEM Assets Managed Services Enterprise подразумевает одну из следующих конфигураций, как указано в соответствующем заказе на продажу:
(a) AEM Assets: MS Enterprise 99,5%. Состав:
(b) AEM Assets: MS Enterprise 99,9%. Состав:
AEM Forms — это корпоративная документация и платформа форм, которая позволяет клиенту собирать и обрабатывать информацию, предоставлять персонализированные сообщения, а также защищать и отслеживать информацию. AEM Forms поддерживает бизнес-процессы для мобильных сотрудников и клиентов, расширяя доступ к услугам для пользователей с оборудованием в виде настольного ПК, ноутбука, смартфона или планшета.
Продукты и сервисы |
Метрика лицензирования |
---|---|
AEM Forms Managed Services Basic |
Базовый пакет AEM Forms Managed Services Basic |
AEM Forms Managed Services Enterprise |
Базовый пакет AEM Forms Managed Services Enterprise |
Лицензирование. Отдельный базовый пакет AEM Forms Managed Services Basic должен иметь лицензию для каждого развертывания AEM основных управляемых сервисов форм AEM. AEM Forms Managed Services Basic включает использование функций мультимедийной библиотеки для ресурсов AEM. На AEM Forms Managed Services Basic распространяются ограничения по лицензированию форм AEM.
Формы AEM: базовый пакет основных управляемых сервисов подразумевает одну из двух следующих конфигураций, как указано в соответствующем заказе на продажу:
(a) AEM Forms: MS Basic 99,5% — 100K/1M. Состав:
(b) AEM Forms: MS Basic HR 99,5% — 300K/3M. Состав:
Лицензирование. Отдельный базовый пакет AEM Forms Managed Services Enterprise должен иметь лицензию для каждого развертывания AEM управляемых сервисов форм AEM для предприятий. AEM Forms Managed Services Enterprise для предприятий включают использование функций мультимедийной библиотеки для ресурсов AEM. На AEM Forms Managed Services Enterprise распространяются ограничения по лицензированию форм AEM.
Базовый пакет AEM Forms Managed Services Enterprise подразумевает одну из следующих конфигураций, как указано в соответствующем заказе на продажу:
(a) AEM Forms: MS Enterprise 99,5% — 750K/10M. Состав:
(b) AEM Forms: MS Enterprise HR 99,5% — 1M/15M. Состав:
(c) AEM Forms: MS Enterprise 99,9% — 2M/30M. Состав:
(d) AEM Forms: MS Enterprise 99,95% — 5M/90M. Состав:
(e) AEM Forms: MS Enterprise 99,99% — 10M/200M. Состав:
Продукты и сервисы |
Метрика лицензирования |
Дополнительная информация о продукте и услугах надстроек |
---|---|---|
AEM Assets для Sites/Forms |
За развертывание |
Сайты AEM или формы AEM |
Совместное использование ресурсов |
За пакет | AEM Assets для предприятий |
AEM Forms для Sites/Assets |
За развертывание |
AEM Sites или AEM Assets |
Дополнительные лицензии форм AEM |
За пакет |
Формы AEM для предприятий |
AEM Screens Standard |
За плеер |
Сайты AEM для предприятий или ресурсы AEM для предприятий |
AEM Screens Premium |
За плеер |
Сайты AEM для предприятий или ресурсы AEM для предприятий |
AEM Sites для Assets/Forms |
За развертывание |
Ресурсы AEM или формы AEM |
Brand Portal | За пользователя Brand Portal | AEM Assets для предприятий |
Commerce Integration Framework |
За развертывание |
AEM Sites (кроме AEM Sites:MS Basic 99,5 % SLA) |
Дополнительный параллельный пользователь |
За развертывание |
Сайты AEM для предприятий или ресурсы AEM для предприятий |
Экземпляр Development (QA) | За развертывание | AEM Sites, AEM Assets или AEM Forms |
Development (QA) на месяц | За месячный экземпляр | AEM Sites для предприятий, AEM Assets для предприятий или AEM Forms для предприятий |
Уровень защиты документа |
За получателя |
Формы AEM для предприятий |
Dynamic Media |
Просмотры страниц за месяц |
AEM Sites или AEM Assets |
Повышенный уровень защиты |
За заказ |
AEM Sites для предприятий, AEM Assets для предприятий или AEM Forms для предприятий |
Рабочая станция для создания изображений |
За экземпляр |
AEM Assets |
Рабочие процессы JEE |
За развертывание |
Формы AEM для предприятий |
Персонализованные мультимедиа |
Годовой трафик просмотра страницы |
AEM Assets или AEM Assets для Sites/Forms |
AEM Sites: управляемая производственная мощность MS |
За пакет |
AEM Sites |
AEM Forms: управляемая производственная мощность MS | За пакет | Формы AEM для предприятий |
AEM Assets: управляемая производственная мощность MS | За пакет | AEM Assets для предприятий |
За пакет на 250 гигабайт |
AEM Sites, AEM Forms или AEM Assets для Sites/Forms |
|
Экземпляр Stage | За экземпляр | AEM Sites, AEM Assets или AEM Forms |
Сеть доставки контента |
За пакет на 500 гигабайт |
Управляемые сервисы |
AEM Assets для Sites/Forms. Развертывания AEM Assets для сайтов/форм могут быть добавлены только в развертывание AEM, где имеется лицензия на базовый пакет AEM Sites Managed Services Basic или Enterprise, либо базовый пакет AEM Forms Managed Services Basic или Enterprise. AEM Assets для развертываний Sites/Forms включает в себя следующее:
Совместное использование ресурсов. Пакеты совместного использования ресурсов могут добавляться только в развертывание AEM, в котором был лицензирован базовый пакет управляемых сервисов ресурсов AEM. Функция совместного использования ресурсов предусматривает использование функциональных возможностей AEM Sites только для создания пользовательского медиапортала, чтобы упростить распространение цифровых ресурсов клиента, хранящихся в AEM Assets, во внутренних и внешних группах.
Пакеты совместного доступа к ресурсам включают:
AEM Forms для Sites/Assets. Развертывания AEM Forms для Sites/Assets могут быть добавлены только в развертывание AEM, если имеется лицензия на базовый пакет AEM Sites Managed Services Basic или Enterprise, либо базовый пакет AEM Forms Managed Services Basic или Enterprise. На развертывания AEM Forms для Sites/Assets распространяются ограничения лицензирования AEM Forms. Развертывания AEM Forms для Sites/Assets включают в себя следующее:
Дополнительные лицензии форм AEM. Пакеты с дополнительными лицензиями форм AEM могут добавляться только в развертывание AEM, в котором был лицензирован базовый пакет AEM Forms Managed Services Enterprise. Пакеты дополнительных лицензий форм AEM включают:
AEM Screens Standard. AEM Screens Standard могут быть добавлены только в развертывание AEM, если имеется лицензия на базовый пакет AEM Sites Managed Services Enterprise или основной пакет управляемых сервисов ресурсов AEM для предприятий. AEM Screens Standard должны использоваться только для управления контентом видео и изображений, который отправляется с экранов AEM в плеер по расписанию и датам. AEM Screens Standard не включают права на управление интеллектуальным, интерактивным, персонализированным или динамическим контентом. AEM Screens Standard имеют по лицензии на плеер и должны быть лицензированы в количестве, равном общему количеству плееров, в которых функции AEM Screens Standard или любая их часть используются или были ранее активированы (даже если нет постоянного использования). AEM Screens Standard не включает в себя плееры или интеграцию, обслуживание и функционирование плееров. Когда AEM Screens Standard добавляются в базовый пакет управляемых сервисов ресурсов AEM для предприятий, в AEM Screens Standard включена функция AEM-сайтов, которая будет использоваться для облегчения использования клиентами AEM Screens Standard. AEM Screens Standard, добавленные к AEM Sites Managed Services Enterprise или управляемым сервисам ресурсов AEM для предприятий, имеют минимальную процентную ставку в 99,5%. Adobe может по собственному усмотрению запустить AEM Screens Standard на отдельном развертывании AEM в среде управляемых сервисов.
AEM Screens Premium. AEM Screens Premium могут быть добавлены только в развертывание AEM, если имеется лицензия на базовый пакет AEM Sites Managed Services Enterprise или базовый пакет управляемых сервисов ресурсов AEM для предприятий. AEM Screens Premium включает в себя все возможности AEM Screens Standard, а также может использоваться для управления интеллектуальным, интерактивным, персонализированным или динамическим контентом, который может потребовать автоматического определения того, следует ли отображать динамический контент. AEM Screens Premium имеют по лицензии на плеер и должны быть лицензированы в количестве, равном общему количеству плееров, в которых функции AEM Screens Premium или любая их часть используются или были ранее активированы (даже если нет постоянного использования). AEM Screens Premium не включает в себя плееры или интеграцию, обслуживание и функционирование плееров. Когда AEM Screens Premium добавляются в базовый пакет управляемых сервисов ресурсов AEM для предприятий, в AEM Screens Premium включена функция AEM-сайтов, которая будет использоваться для облегчения использования клиентами AEM Screens Premium. AEM Screens Premium включают в себя функции, позволяющие плеерам взаимодействовать или прикасаться к приложению. AEM Screens Premium, добавленные к AEM Sites Managed Services Enterprise или управляемым сервисам ресурсов AEM для предприятий, имеют минимальную процентную ставку в 99,5%. Adobe может по собственному усмотрению запустить экраны AEM для предприятий на отдельном развертывании AEM в среде управляемых сервисов.
AEM Sites для Assets/Forms. Развертывания AEM Sites для Assets/Forms могут быть добавлены только в развертывание AEM, если имеется лицензия на базовый пакет AEM Sites Managed Services Basic или Enterprise, либо базовый пакет AEM Forms Managed Services Basic или Enterprise. Развертывания AEM Sites для Assets/Forms включают в себя следующее:
Brand Portal. Brand Portal может добавляться только в развертывание AEM, в котором был лицензирован базовый пакет Assets Managed Services Enterprise. Каждый вход в систему пользователя Brand Portal через пользовательский интерфейс Brand Portal в течение 12-месячного периода действия лицензии учитывается как один пользователь Brand Portal.
Commerce Integration Framework. Commerce Integration Framework можно добавлять только в развертывание AEM, где имеется лицензия на базовый пакет AEM Sites Managed Services Basic (кроме конфигурации AEM Sites Managed Services Basic 99,5 %), либо на базовый пакет AEM Sites Managed Services Enterprise. При интеграции со сторонней платформой электронной коммерции Commerce Integration Framework включает использование сервисов I/O Runtime по запросу. Клиент имеет право использовать функции Commerce, предоставляемые с управляемыми сервисами Adobe Experience Manager.
Дополнительный параллельный пользователь. Развертывания дополнительных параллельных пользователей могут быть добавлены только в развертывание AEM, если имеется лицензия на базовый пакет AEM Sites Managed Services Enterprise или базовый пакет AEM Assets Managed Services Enterprise. Развертывания дополнительных параллельных пользователей включают:
Сеть доставки контента. Сервисы сети доставки контента могут быть добавлены только в базовый пакет управляемых сервисов AEM для предприятий, развернутый на Amazon Web Services.
Экземпляр Development (QA) (AEM:MS Dev/QA). Экземпляры Development (QA) могут быть добавлены только в непроизводственную среду развертывания AEM, где лицензирован базовый пакет AEM Sites/Assets/Forms Managed Services, и не могут использоваться независимо для реализации каких-либо возможностей или функций AEM Managed Services.
Development (QA) на месяц. Экземпляры Development (QA) на месяц могут быть добавлены только в непроизводственную среду развертывания AEM, где лицензирован базовый пакет AEM Sites/Assets/Forms Managed Services Enterprise, и не могут использоваться независимо для реализации каких-либо возможностей или функций AEM Managed Services. Экземпляры Development (QA) на месяц должны лицензироваться в количестве, равном или кратном общему количеству экземпляров Author, Publish и Dispatcher как части конфигурации развертывания AEM, в которой используются экземпляры Development (QA) на месяц.
Уровень защиты документа. Уровень защиты документа может добавляться только в развертывание AEM, в котором был лицензирован базовый пакет AEM Forms Managed Services Enterprise. Каждый получатель имеет лицензию на одно развертывание AEM. Клиент не должен отключать электронные сообщения или диалоговые окна, касающиеся конфиденциальности или отслеживания, которые появляются в программном обеспечении, используемом для просмотра электронных файлов, которые были обработаны с помощью функции защиты документа. Функция защиты документов должна быть лицензирована в количестве не менее 1000 получателей. Уровень защиты документов включает 1 экземпляр Processing для использования в производственной среде. Уровень защиты документов, добавленный к AEM Forms Managed Services Enterprise, имеет минимальную процентную ставку 99,5%.
Dynamic Media. Dynamic Media может добавляться только в развертывание AEM, если имеется лицензия на базовый пакет AEM Sites Managed Services или базовый пакет AEM Assets Managed Services. Хранилище для Dynamic Media выделяется по запросу общим объемом до 1 ТБ. Доступ к некоторым функциям и функциям, включенным в Dynamic Media, может предоставляться через альтернативные интерфейсы, которые могут быть промаркированы как Adobe Scene7 или Dynamic Media Classic. Adobe может по своему усмотрению обновить брендинг альтернативных интерфейсов и объединить такие функции и функциональные возможности в единый интерфейс доступа. Если Dynamic Media лицензируется как надстройка для AEM Sites Managed Services, клиент может получить доступ и использовать AEM Assets Managed Services в среде AEM Sites Managed Services только для того, чтобы клиентский контент доставлялся с помощью Dynamic Media.
Повышенный уровень защиты. Повышенный уровень защиты может добавляться только в развертывание AEM, в котором был лицензирован базовый пакет управляемых сервисов сайтов/форм/ресурсов AEM для предприятий.
Рабочая станция для создания изображений. Экземпляры рабочей станции для создания изображений могут быть добавлены только в развертывание AEM, где лицензирован базовый пакет управляемых сервисов ресурсов AEM или надстройка ресурсов AEM. Клиент не должен устанавливать рабочую станцию для создания изображений на любой серверной, совместно используемой или размещенной системе, которая позволяет использовать рабочую станцию для создания изображений, к которым предоставляется доступ с нескольких компьютеров или которые используются несколькими пользователями.
Рабочие процессы JEE. Развертывания рабочих процессов JEE могут добавляться только в развертывание AEM, в котором был лицензирован базовый пакет AEM Forms Managed Services Enterprise. Рабочие процессы JEE поддерживают только возможности рабочей среды HTML и рабочих потоков JEE форм AEM, указанных здесь: https://helpx.adobe.com/experience-manager/6-3/forms/using/capabilities-osgi-jee-workflows.html. Копии Adobe AEM Workbench, входящие в состав надстройки рабочих потоков JEE, должны использоваться только клиентом на настольном ПК или ноутбуке для использования в сочетании с надстройкой рабочих потоков JEE. Любое такое использование не будет считаться дополнительным развертыванием. В развертывания рабочих процессов JEE входит 1 экземпляр Processing для использования в производственной среде и 1 экземпляр Stage для использования в непроизводственной среде. Развертывания рабочих потоков JEE, добавленные к AEM Forms Managed Services Enterprise, имеют минимальную процентную ставку 99,5%.
Персонализированные мультимедиа. Персонализованный медиаресурс и видео могут быть добавлены только в развертывание AEM, где лицензирован базовый пакет управляемых сервисов ресурсов AEM или надстройка ресурсов AEM. Персонализованный медиаресурс и видео обеспечены 60 гигабайтами совокупного хранилища по запросу. Функциональные возможности Dynamic Media, входящие в состав персонализированных мультимедиа (при лицензировании отдельно от Dynamic Media), могут применяться только для использования клиентом компонентов визуального конфигуратора и шаблонов 1:1 персонализированных мультимедиа. Доступ к некоторым функциям, включенным в персонализированные мультимедиа, может предоставляться через альтернативные интерфейсы с маркировкой Adobe Scene7 или Dynamic Media Classic. Adobe может по своему усмотрению обновить брендинг альтернативных интерфейсов и объединить такие функции и функциональные возможности в единый интерфейс доступа.
AEM Sites: управляемая производственная мощность MS. На пакеты управляемой производственной мощности AEM Sites для AEM Sites Managed Services Enterprise распространяется лимит производительности AEM Sites. Пакеты управляемой производственной мощности AEM Sites включают:
AEM Forms: управляемая производственная мощность MS. Пакеты управляемых производственных мощностей AEM Forms для AEM-развертываний AEM Forms Managed Services Enterprise включают в себя следующее:
AEM Assets: управляемая производственная мощность MS. Пакеты управляемых производственных мощностей AEM Assets для AEM-развертываний AEM Assets Managed Services Enterprise включают в себя увеличение на 4 vCPU в производственной среде экземпляра Author и увеличение на 4 vCPU в непроизводственной среде экземпляра Author.
Управляемое хранилище. Управляемое хранилище может быть добавлено только в развертывание AEM, если имеется лицензия на базовый пакет AEM Sites Managed Services Basic или Enterprise Base Package, AEM Forms Managed Services Basic или Enterprise Base Package либо надстройка AEM Assets для AEM Sites Managed Services или AEM Forms Managed Services. Управляемое хранилище ограничено 1,5 терабайтами при добавлении к надстройке ресурсов AEM, к управляемым сервисам сайтов AEM или управляемым сервисам форм AEM.
Экземпляр Stage (AEM:MS Stage). Экземпляры Stage могут быть добавлены только в непроизводственную среду развертывания AEM, где лицензирован базовый пакет AEM Sites/Assets/Forms Managed Services, и не могут использоваться независимо для реализации каких-либо возможностей или функций AEM Managed Services. При добавлении экземпляров Stage в AEM-развертывание, где лицензирован базовый пакет AEM Sites/Assets/Forms Managed Services Basic, экземпляры Stage должны быть лицензированы в количестве, равном общему количеству экземпляров Author, Publish и Dispatcher, которые развернуты как часть соответствующего базового пакета AEM Sites Managed Services Basic, AEM Assets Managed Services Basic или AEM Forms Managed Services Basic.
Операции означает просмотры страниц или вызовы API, осуществляемые к AEM Sites Managed Services для доставки контента или данных на сайт клиента. Каждый просмотр страницы или каждые 5 вызовов API будут считаться одной операцией. Операции не включают вызовы в сети доставки контента.
Adobe Analytics Essentials означает для клиентов без лицензии Adobe Analytics, которые не лицензировали совместимое с HIPAA развертывание управляемых сервисов AEM, использование (i) распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code, как указано в определении применимого базового пакета управляемых сервисов AEM и (ii) отчетов о функциях, доступных в применимом базовом пакете управляемых сервисов AEM. Использование Adobe Analytics Essentials в AEM Managed Services ограничено 150 миллионами первичных вызовов сервера в месяц (т. е. если у клиента есть несколько развертываний Adobe Analytics Essentials в AEM (например, Sites Managed Services, Assets Managed Services и Forms Managed Services), клиент ограничивается совокупными 150 миллионами первичных серверных вызовов в месяц во всех таких развертываниях (например, 150 миллионов первичных вызовов сервера в месяц распространяются через клиентские развертывания Sites Managed Services, Assets Managed Services и Forms Managed Services Adobe Analytics Essentials)). В Adobe Analytics Essentials отсутствует доступ к пользовательскому интерфейсу Adobe Experience Cloud или использованию любых связанных функций.
Данные клиента, собранные Adobe Analytics Essentials, хранятся за пределами управляемых сервисов AEM в среде сервисов по запросу, хотя данные клиента могут быть реплицированы и сохранены в управляемых сервисах AEM для облегчения составления отчетов в управляемых сервисах AEM.
Adobe Experience Targeting означает, для клиентов без лицензии Adobe Target, которые не имеют лицензии на совместимое с HIPAA развертывание управляемых сервисов AEM, использование распределенной базы данных Adobe Experience Targeting Code, как указано в определении применимого базового пакета управляемых сервисов AEM и основанной на правилах целевой функциональности Adobe Experience Targeting, доступной в применимом базовом пакете управляемых сервисов AEM, до 150 миллионов просмотров страницы в месяц (например, если клиент имеет несколько развертываний Adobe Experience Targeting в управляемых сервисах сайтов AEM, управляемых сервисах форм, клиент ограничен совокупными 150 миллионами просмотров страниц в месяц среди всех таких развертываний (например, 150 миллионов просмотров страниц в месяц на всех развертываниях Adobe Experience Targeting управляемых сервисов сайтов клиента и управляемых сервисов форм клиента)). В Adobe Experience Targeting отсутствует доступ к пользовательскому интерфейсу Adobe Experience Cloud или использованию любых связанных функций, а также функций тестирования A/B.
Данные клиента, собранные с помощью Adobe Experience Targeting, хранятся за пределами управляемых сервисов AEM в среде обслуживания по запросу.
Развертывание AEM означает независимый экземпляр Author или привязанную группу экземпляров Author, с любым количеством подключенных экземпляров Publish.
Ограничения лицензирования форм AEM означают следующие ограничения лицензии:
Портал форм AEM означает модуль управляемых сервисов форм AEM, который обеспечивает ограниченный доступ к функциям сайтов AEM и мультимедийной библиотеки для использования в связи с управляемыми сервисами форм AEM. Разумное количество пользовательских лицензий включено в портал форм AEM, но любым таким пользователям разрешено использовать только функции сайтов AEM и библиотеки мультимедиа с ограничениями портала форм AEM и они не имеют права доступа к полной функциональности сайтов AEM и ресурсов AEM.
Лимит производительности AEM Sites означает, что каждая производственная среда экземпляра Publish, включенная в AEM Sites Managed Services Enterprise, может поддерживать до 20 миллионов операций в месяц на основе нормализованных шаблонов трафика и разумных пользовательских настроек. Если количество операций превысит нормализованные шаблоны трафика, что угрожает производительности системы, Adobe предпримет разумные усилия для поддержки избыточного трафика. Однако Adobe не будет нести ответственность за любое снижение производительности из-за такого увеличения количества операций сверх нормализованных шаблонов трафика или количества и качества пользовательских настроек. Клиенты, которые постоянно превышают лимит производительности AEM Sites, могут приобрести лицензии на дополнительные объемы, чтобы избежать снижения производительности. Клиент может превысить лимит производительности AEM Sites, если это не повлияет на производительность системы.
Годовой трафик просмотра страниц означает сумму просмотров страницы в течение 12-месячного периода.
Вызов API означает HTTP-запрос прикладного программного интерфейса (API) для получения или изменения данных с помощью приложения, которое использует HTTP-клиент для выполнения запроса.
Экземпляр Author означает среду, в которой пользователи могут вводить и управлять контентом веб-сайта клиента. Все экземпляры Author — это крупные экземпляры, если иные не указаны как особо крупные экземпляры.
Резервное копирование означает общее суммарное резервное пространство, доступное для каждого развертывания AEM.
Brand Portal означает сервис Brand Portal по запросу. Хранилище на базе сервисов брендового портала по запросу подсчитывается как часть общего хранилища клиента.
Пользователь брендового портала означает физическое лицо, которое может использовать или иметь доступ к пользовательскому интерфейсу брендового портала. Лицензии участников брендового портала не могут использоваться параллельно (т. е. один и тот же идентификатор входа не может использоваться более чем одним пользователем или компьютером в отдельный момент времени) или несколькими пользователями.
Связанные сервисы по запросу означают любые из следующих сервисов или их наборы, как указано в описании соответствующего базового пакета управляемых сервисов AEM:
Связанные сервисы по запросу работают в многопользовательских средах вне среды управляемых сервисов. В результате связанные сервисы по запросу не предоставляются в соответствии с минимальной процентной ставкой связанных управляемых сервисов и не подлежат каким-либо другим связанным с инфраструктурой управляемым сервисам, резервному копированию, хранению, шифрованию, хранению данных или обязательствам по поддержке, изложенным в настоящем Соглашении. Связанные сервисы по запросу не совместимы с HIPAA или FedRAMP и не должны использоваться в связи с данными и процессами, требующими защиты HIPAA или FedRAMP.
Параллельные пользователи означают количество пользователей, параллельно получающих доступ к экземпляру Author производственной среды управляемых сервисов. Поставляемые в готовом виде, неконфигурированные управляемые сервисы AEM были охвачены поддержкой определенного количества параллельных пользователей (как указано в описании продуктов и услуг) на основе средней пользовательской нагрузки, размещенной в производственной среде экземпляров Author управляемых сервисов. Если количество параллельных пользователей в любой точке превышает количество параллельных пользователей, указанных в описании применимых продуктов и услуг, или средняя пользовательская загрузка клиента, размещенная в экземплярах Author производственной среды управляемых сервисов, превышает предварительно охваченное среднее количество Adobe, клиент может столкнуться с ограничениями производительности. Если средняя пользовательская нагрузка клиента, размещенная в экземплярах Author производственной среды управляемых сервисов меньше, чем предварительно охваченное среднее количество Adobe, развертывание управляемых сервисов AEM клиента может поддерживать больше определенного количества параллельных пользователей (как указано в описании продуктов и услуг).
Инженер по работе с клиентами означает объединенный ресурс, который может отвечать на вопросы относительно передовой практики по управляемым сервисам от максимального количества 10 указанных контактов технической поддержки клиентов на 90 общих часов рабочего времени инженера в год, если иное не указано в заказе на продажу. Adobe не указывает конкретного времени ответа в связи с инженером по работе с клиентами.
Инженер по поддержке клиентов означает ресурс, который может отвечать на вопросы от максимального количества 10 указанных контактов технической поддержки клиентов относительно первоначального осуществления управляемых сервисов, процесса перехода на более высокую версию и передовой практики управляемых сервисов. Такой инженер по поддержке клиентов будет доступен с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу в часовом поясе, в котором находится инженер по поддержке. Adobe не указывает конкретного времени ответа в связи с инженером по поддержке клиентов.
Развертывание означает предоставление или прямой или опосредованный доступ к документу одним или нескольким физическим или юридическим лицам, включая получателей. Документ, который был развернут, будет считаться развернутым, пока он доступен для распространения.
Экземпляр Development (QA) означает непроизводственную среду для ведения разработки: проектирования, программирования, тестирования и контроль качества. Все экземпляры Development (QA) — это крупные экземпляры.
Экземпляр Dispatcher означает среду для кэширования или загрузки инструмента балансировки для динамической интернет-среды создания. Для кэширования экземпляр Dispatcher работает как часть HTTP-сервера, который максимально кэширует статический контент веб-сайта и как можно реже обращается к механизму компоновки веб-сайта. В роли балансировки нагрузки экземпляр Dispatcher распределяет нагрузку по разным групповым экземплярам. Все экземпляры Dispatcher — это крупные экземпляры.
Документ означает электронный и распечатанный файл, который обрабатывается или генерируется формами AEM, включая документы, содержащие поля, в которых данные могут вводиться и сохраняться. Документ будет считаться «уникальным», если он не является идентичной копией развернутого документа, является прямым языковым переводом развернутого документа, отличается от других развернутых документов только в отношении исправления типографских ошибок или содержит настройки предварительного развертывания информации о получателях (например, имя, адрес, номер счета и т. д.) и аналогичные различия, которые не изменяют основную деловую цель документа.
Визуализация документа означает отображение документа при объединении шаблона и данных, постановке цифровой подписи на документ или его сертификации, преобразовании документа из одного формата в другой независимо от длины или окончательного формата документа. Поставляемые в готовом виде, неконфигурированные управляемые сервисы форм AEM были охвачены для поддержки определенного количества отображений документов в год (как указано в описании продуктов и услуг) на основе нормализованных шаблонов отображения документа (т. е. шаблонов отображения документа с резкими изменениями количества отображений в час менее чем на 25% выше по сравнению со среднечасовым). Если отображения документов превышают нормализованные шаблоны отображения документов так, что это угрожает производительности системы, Adobe предпримет разумные усилия для поддержки избыточного отображения документов для клиента на срок до 2 недель в квартал без выставления дополнительной оплаты клиенту.
Особо крупные экземпляры означают выделение 4 vCPUs.
Отправка формы означает отправку данных из любой формы любого типа, созданного формами AEM, в базу данных или репозиторий хранилища, независимо от местоположения. Если форма состоит из нескольких страниц или панелей, отправка формы считается единственной отправкой формы. Частично заполненные формы не учитываются как отправленные формы: только отправка окончательной формы считается отправкой формы. Каждая форма в наборе форм считается индивидуально отправленной формой. Поставляемые в готовом виде, неконфигурированные управляемые сервисы форм AEM были охвачены для поддержки определенного количества отправленных форм в год (как указано в описании продуктов и услуг) на основе нормализованных шаблонов отправленных форм (т. е. шаблонов отправленных форм с резкими изменениями количества отправок в час менее чем на 25% выше по сравнению со среднечасовым). Если отправленные формы превышают нормализованные шаблоны отправки форм так, что это угрожает производительности системы, Adobe предпримет разумные усилия для поддержки избыточной отправки форм для клиента на срок до 2 недель в квартал без выставления дополнительной оплаты клиенту.
Экземпляр означает:
(a) для развертываний управляемых сервисов — одну копию управляемых сервисов AEM, которые работают на одном компьютере; а также
(b) для развертываний локального программного обеспечения — одну копию локального программного обеспечения, созданную и запущенную на виртуальной машине java на физическом компьютере или в виртуальной среде.
Каждый экземпляр может быть определен как экземпляр Author или экземпляр Publish, но каждый будет учитываться отдельно как один экземпляр.
Крупный экземпляр означает выделение 2 vCPUs.
Мультимедийная библиотека означает ряд функций, доступных в AEM Assets для использования на индивидуальном уровне цифрового доступа: хранение готовых цифровых ресурсов для поддержки системы управления веб-содержимым клиента; управление свойствами метаданных на вкладке основных свойств; доступ к функциям временной шкалы, включая просмотр комментариев, управление версиями ресурсов, запуск рабочих процессов и просмотр операций; добавление комментариев с помощью значка аннотации; управление статическим воспроизведением; для использования в Интернет и в цифровом виде. Для использования любых других функций AEM Assets требуется полная лицензия AEM Assets.
Сетевой ввод-вывод означает общее количество входящего и исходящего трафика, из указанного региона облака в соответствующий регион для каждого развертывания AEM. Нет никаких ограничений на передачу информации, которая не покидает региональное облако, а вместо этого задерживается на другом сервере с региональным облаком.
Просмотр страницы означает один просмотр страницы электронной почты или веб-страницы интернет-сайта, включая просмотры экранов приложений, состояния экранов приложений, мобильных веб-страниц и страниц социальных сетей. Просмотры страниц подсчитываются при загрузке или обновлении веб-страницы, загрузке приложения, отображении контента в открытом или просмотренном сообщении электронной почты, и это активирует соответствующее действие в исходной службе.
Механизм виртуализации форм PDF означает компонент на базе сервера форм AEM, который динамически отображает и разворачивает форму PDF для заполнения, хранения и отправки.
Плеер означает цифровой мультимедиа-компьютер, на котором установлено приложение с экранами AEM с целью управления содержимым и интерфейсом на связанной панели управления. Один плеер может использовать только до 25 дисплеев и не может быть использован для повторной трансляции контента для большего количества дисплеев.
Первичный вызов сервера означает просмотр каждой страницы, ссылки выхода, загрузку, клиентскую ссылку и другое событие пользовательских сайтов в объеме, в котором клиент выполняет тегирование, позволяет тегировать или вызывает тегирование таких страниц, ссылок выхода, загрузок, пользовательских ссылок и других событий в целях доступа и использования Adobe Analytics Essentials. Каждая тегированная страница, ссылка выхода, запрос на контейнер кампании, загрузка, пользовательская ссылка и другое событие будут считаться одним первичным вызовом сервера. Если это применимо, то каждая строка данных, импортированная из автономных источников, будет учитываться как один первичный вызов сервера.
Экземпляр Processing означает среду, в которой выполняются операции обработки во время выполнения, которые не встречаются в экземпляре Publish.
Экземпляр Publish означает среду, которая делает доступным контент целевой аудитории клиента. Все экземпляры Publish — это крупные экземпляры, если иные не указаны как особо крупные экземпляры.
Расширения Reader означают модуль управляемых сервисов форм AEM, который, при использовании в документах, позволяет клиенту активировать дополнительные функции Reader в Adobe Acrobat Reader.
Функции Reader означают:
(a) определенная технология, встроенная в PDF-файлы с помощью управляемых сервисов форм AEM, включающие функции в программном обеспечении Adobe Acrobat Reader, которые в ином случае не смогут быть доступными (например, способность сохранять документы локально или добавлять аннотации); а также
(b) метаданные (хранимые на компьютере и/или включенные в электронный файл поддерживаемого формата), которые содержат или обеспечивают доступ и использование прав, подлежащие реализации непосредственно в Adobe Forms Rights Management или через поддерживаемые приложения ПО.
Получатель означает лицо, которому клиент непосредственно или опосредованно развертывает документы. Лицензии получателей не могут предоставляться или использоваться более чем одним Получателем, но могут быть переназначены:
(a) если новые получатели заменяют предыдущих, которые прекратили свое взаимодействие с клиентом; или
(b) согласно письменному разрешению Adobe.
Вторичный вызов сервера означает каждый просмотр дублирующей страницы, ссылку выхода, загрузки, пользовательской ссылки или другое событие на сайтах клиента в той степени, в которой клиент допускает многоуровневую маркировку тегами или сегментацию данных клиента в режиме реального времени с использованием правил VISTA (Архитектура идентификации, сегментации и трансформации посетителя) на таких сайтах клиента.
Уровень обслуживания означает
Возможности |
Уровень 1 |
Уровень 2 |
---|---|---|
Обращение к инженеру по работе с клиентами |
До 90 часов в год |
|
Обращение к инженеру по поддержке клиентов |
|
X |
Автоматизация самообслуживания |
X |
X |
Поддержка пользователей и отслеживание круглосуточно |
X |
X |
Патчи и обновления |
X |
X |
Резервное копирование, восстановление и аварийное восстановление |
X |
X |
Предварительно настроенная установка |
X |
X |
Вызов на место для клиентов и партнеров |
X |
X |
Обучение лучшей практике |
|
X |
Подготовка и повышение квалификации |
|
X |
Выделенная поддержка в день запуска |
По запросу |
X |
Индивидуальный мониторинг |
|
X |
Поддержка настройки архитектуры системы |
|
X |
Постоянное развертывание кода с помощью репозитория управляемого кода |
|
X |
Постоянная настройка производительности и поддержка настройки производства |
|
X |
Управляемое плановое техническое обслуживание |
|
X |
Администраторы продукта |
|
X |
Сервисы для работы со смарт-содержимым означает сервисы для работы со смарт-содержимым по запросу. Клиент может выбрать отправку тегированных изображений в сервисы смарт-содержимого для обработки. Клиент признает, что такая обработка позволит сервисам для работы со смарт-содержимым обучаться и более точно повторять методологию тегов клиента при обработке изображений в будущем.
Экземпляр Stage означает непроизводственную среду, используемую для проверки изменений содержимого перед их применением в производственной среде. Все экземпляры Stage — это крупные экземпляры, если иные не обозначены как особо крупные экземпляры.
Место хранения означает общее совокупное доступное место для хранения в любое время для всех активных данных в каждом развертывании AEM. Хранилище может включать хранилище объектов и хранилище твердотельных накопителей по мере необходимости для эффективной работы управляемых сервисов в соотношении, определяемом только стандартной операционной процедурой управляемых сервисов.
Пользователь имеет значение, изложенное в общих условиях, но также включающее индивидуальных лиц, которые имеют право получать доступ к продуктам и услугам через программы (посредством использования API) с любой целью.
Визуальный конфигуратор означает технологию отображения изображения в реальном времени и структуру, позволяющую клиенту находить онлайн-решения по визуальной конфигурации для персонализации и индивидуальной настройки, а именно отображение в реальном времени цветов, текстур, поверхностей, шаблонов, монограмм, гравюр в изображениях или сценах продуктов. Лицензия клиента на визуальный конфигуратор включает десять экземпляров изображений, созданных Scene7.
Шаблоны 1:1 означает динамически собранный и доставленный персонализированный обогащенный медиаконтент 1:1 (например, баннеры и электронная почта) для целевых посетителей сайта.
Вход в учетную запись