Управляемые сервисы Adobe Experience Manager | описание продукта

Действует с 30 июля 2020 года

Описание продукта для клиентов, лицензирующих управляемые сервисы Adobe Experience Manager версии 6.3 или получивших лицензию до 4 апреля 2018 года, доступно здесь.  

Управляемые сервисы Adobe Experience Manager (Управляемые сервисы AEM)

Сайты AEM являются платформой для управления контентом и интерфейсом с целью предоставления клиентам услуг по перекрестным каналам. Сайты AEM позволяют организациям создавать и управлять цифровым интерфейсом в любом масштабе по всем каналам.

Управляемые сервисы сайтов AEM: ограничения продукта

1.  AEM Sites Managed Services Basic

Лицензирование. Отдельный базовый пакет AEM Sites Managed Services Basic должен иметь лицензию для каждого развертывания AEM Sites Managed Services Basic. AEM Sites Managed Services Basic включают использование функций мультимедийной библиотеки для ресурсов AEM. 

Базовый пакет AEM Sites Managed Services Basic подразумевает одну из следующих конфигураций, как указано в соответствующем заказе на продажу:

(a)    AEM Sites: MS Basic 99,5%. Состав:

• 99,5% минимальная процентная ставка за 1 экземпляр Author, 1 экземпляр Publish и 1 экземпляр Dispatcher для использования в производственной среде;
• общее совокупное пространство во всей производственной среде экземпляров Author и Publish:
  • хранилище: 500 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 1 терабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 1,5 терабайта.
• 3 экземпляра Stage — 1 экземпляр Author, 1 экземпляр Publish и 1 экземпляр Dispatcher для использования в непроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всех экземплярах Stage:
  • хранилище: 300 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 150 гигабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 300 гигабайт.
• до 10 пользователей одновременно;
• до 3 млн операций в месяц;
• уровень обслуживания 1; а также
  
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code на любом сайте клиента, поддерживаемом AEM Sites Managed Services Basic; а также
  • использование распределенной базы данных Adobe Experience Targeting Code на любом сайте клиента, поддерживаемом AEM Sites Managed Services Basic.

(b)    AEM Sites: MS Basic HR 99,5%. Состав:

• 99,5% минимальная процентная ставка за 1 экземпляр Author, 2 экземпляра Publish и 2 экземпляра Dispatcher для использования в производственной среде;
• общее совокупное пространство во всей производственной среде экземпляров Author и Publish:
  • хранилище: 750 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 1,5 терабайта в месяц; а также
  • резервное копирование: 2,25 терабайта.
• 5 экземпляров Stage — 1 экземпляр Author, 2 экземпляра Publish и 2 экземпляра Dispatcher для использования в непроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всех экземплярах Stage:
  • хранилище: 500 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 250 гигабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 500 гигабайт.
• до 20 пользователей одновременно;
• до 5 млн операций в месяц; 
• уровень обслуживания 1; а также
  
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code на любом сайте клиента, поддерживаемом HR AEM Sites Managed Services Basic; а также
  • использование распределенной базы данных Adobe Experience Targeting Code на любом сайте клиента, поддерживаемом HR AEM Sites Managed Services Basic.

2.  AEM Sites Managed Services Enterprise

Лицензирование. Отдельный базовый пакет AEM Sites Managed Services Enterprise должен иметь лицензию для каждого развертывания AEM основных управляемых сервисов сайтов AEM. AEM Sites Managed Services Enterprise включают использование функций мультимедийной библиотеки для ресурсов AEM. AEM Sites Managed Services Enterprise регулируется лимитом производительности AEM Sites.

Базовый пакет AEM Sites Managed Services Enterprise подразумевает одну из следующих конфигураций, как указано в соответствующем заказе на продажу:

(a)    AEM Sites: MS Enterprise 99,5%. Состав:

• 99,5% минимальная процентная ставка за 1 экземпляр Author, 1 экземпляр Publish и 1 экземпляр Dispatcher для использования в производственной среде;
• общее совокупное пространство во всей производственной среде экземпляров Author и Publish:
  • хранилище: 500 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 1 терабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 1,5 терабайта.
• 3 экземпляра Stage — 1 экземпляр Author, 1 экземпляр Publish и 1 экземпляр Dispatcher для использования в непроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всех экземплярах Stage:
  • хранилище: 300 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 150 гигабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 300 гигабайт.
• до 40 пользователей одновременно;
• уровень обслуживания 2; а также
  
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code на любом сайте клиента, поддерживаемом AEM Sites Managed Services Enterprise; а также
  • использование распределенной базы данных Adobe Experience Targeting Code на любом сайте клиента, поддерживаемом AEM Sites Managed Services Enterprise.

(b)    AEM Sites: MS Enterprise HR 99,5%. Состав:

• 99,5% минимальная процентная ставка за 1 экземпляр Author, 2 экземпляра Publish и 2 экземпляра Dispatcher для использования в производственной среде;
• общее совокупное пространство во всей производственной среде экземпляров Author и Publish:
  • хранилище: 750 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 1,5 терабайта в месяц; а также
  • резервное копирование: 2,25 терабайта.
• 5 экземпляров Stage — 1 экземпляр Author, 2 экземпляра Publish и 2 экземпляра Dispatcher для использования в непроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всех экземплярах Stage:
  • хранилище: 500 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 250 гигабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 500 гигабайт.
• до 40 пользователей одновременно;
  
• уровень обслуживания 2; а также
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code на любом сайте клиента, поддерживаемом HR AEM Sites Managed Services Enterprise; а также
  • использование распределенной базы данных Adobe Experience Targeting Code на любом сайте клиента, поддерживаемом HR-AEM Sites Managed Services Enterprise.

(c)    AEM Sites: MS Enterprise 99,9%. Состав:

• 99,9% минимальная процентная ставка за 2 экземпляра Publish и 2 экземпляра Dispatcher для использования в производственной среде;
• 99,5% минимальная процентная ставка за 1 экземпляр Author для использования в производственной среде;
• общее совокупное пространство во всей производственной среде экземпляров Author и Publish:
  • хранилище: 750 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 1,5 терабайта в месяц; а также
  • резервное копирование: 2,25 терабайта.
• 5 экземпляров Stage — 1 экземпляр Author, 2 экземпляра Publish и 2 экземпляра Dispatcher для использования в непроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всех экземплярах Stage:
  • хранилище: 500 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 250 гигабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 500 гигабайт.
• до 40 пользователей одновременно;
• уровень обслуживания 2; а также
  
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code на любом сайте клиента, поддерживаемом AEM Sites Managed Services Enterprise; а также
  • использование распределенной базы данных Adobe Experience Targeting Code на любом сайте клиента, поддерживаемом AEM Sites Managed Services Enterprise.

(d)    AEM Sites: MS Enterprise 99,95%. Состав:

• 99,95% минимальная процентная ставка за 4 экземпляра Publish и 4 экземпляра Dispatcher для использования в производственной среде;
• 99,9% минимальная процентная ставка за 2 экземпляра Author для использования в производственной среде;
• общее совокупное пространство во всей производственной среде экземпляров Author и Publish:
  • хранилище: 1,5 терабайта;
  • сетевой ввод-вывод: 3 терабайта в месяц; а также
  • резервное копирование: 4,5 терабайта.
• 10 экземпляров Stage — 2 экземпляра Author, 4 экземпляра Publish и 4 экземпляра Dispatcher для использования в непроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всех экземплярах Stage:
  • хранилище: 1 терабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 500 гигабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 1 терабайт.
• до 40 пользователей одновременно;
• уровень обслуживания 2; а также
  
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code на любом сайте клиента, поддерживаемом AEM Sites Managed Services Enterprise; а также
  • использование распределенной базы данных Adobe Experience Targeting Code на любом сайте клиента, поддерживаемом AEM Sites Managed Services Enterprise.

(e)    AEM Sites: MS Enterprise 99,99%. Состав:

• 99,99% минимальная процентная ставка за 4 экземпляра Publish и 4 экземпляра Dispatcher для использования в производственной среде;
• 99,9% минимальная процентная ставка за 2 экземпляра Author для использования в производственной среде;
• общее совокупное пространство во всей производственной среде экземпляров Author и Publish:
  • хранилище: 1,5 терабайта;
  • сетевой ввод-вывод: 3 терабайта в месяц; а также
  • резервное копирование: 4,5 терабайта.
• 99,0% минимальная процентная ставка за 2 экземпляра Author, 4 экземпляра Publish и 4 экземпляра Dispatcher для использования в предпроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всей предпроизводственной среде экземпляров Author и Publish:
  • хранилище: 1,5 терабайта;
  • сетевой ввод-вывод: 3 терабайта в месяц; а также
  • резервное копирование: 4,5 терабайта.
• 10 экземпляров Stage — 2 экземпляра Author, 4 экземпляра Publish и 4 экземпляра Dispatcher для использования в непроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всех экземплярах Stage:
  • хранилище: 1 терабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 500 гигабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 1 терабайт.
• до 40 пользователей одновременно;
• уровень обслуживания 2; а также
  
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code на любом сайте клиента, поддерживаемом AEM Sites Managed Services Enterprise; а также
  • использование распределенной базы данных Adobe Experience Targeting Code на любом сайте клиента, поддерживаемом AEM Sites Managed Services Enterprise.

Что такое Adobe Experience Manager Assets 6.5 (AEM Assets)?

AEM Assets — это инструмент управления цифровыми активами, который интегрирован с платформой Adobe Experience Manager и позволяет клиенту публиковать и распространять цифровые ресурсы. Пользователи могут управлять, хранить и получать доступ к изображениям, видео, документам, аудиоклипам и мультимедийным материалам для использования в Интернете, в печатном виде и для цифрового распространения.

Управляемые сервисы ресурсов AEM: ограничения продукта

1.  Основные управляемые сервисы ресурсов AEM

Лицензирование. Отдельный базовый пакет основных управляемых сервисов ресурсов AEM должен иметь лицензию для каждого развертывания AEM основных управляемых сервисов ресурсов AEM. В AEM Assets Managed Services Basic не используются фрагменты содержимого, фрагменты интерфейса и сервисы для работы с содержимым.

Базовый пакет AEM Assets Managed Services Basic подразумевает одну из следующих конфигураций, как указано в соответствующем заказе на продажу:

(a)    AEM Sites: MS Basic 99,5% — 1 ТБ. Состав:

• 99,5% минимальная процентная ставка за 1 особо крупный экземпляр Author и 1 экземпляр Dispatcher для использования в производственной среде;
• общее совокупное пространство во всей производственной среде экземпляров Author:
  • хранилище: 1 терабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 1 терабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 3 терабайта.
• 2 экземпляра Stage — 1 экземпляр Author сверхбольшого размера и 1 экземпляр Dispatcher для использования в непроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всех экземплярах Stage:
  • хранилище: 200 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 100 гигабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 200 гигабайт.
• до 10 пользователей одновременно;
• уровень обслуживания 1; а также
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование брендового портала для максимального количества 200 пользователей и до 1 терабайта хранения по запросу;
  • применение сервисов для работы со смарт-содержимым; и
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code на любом сайте клиента с единственной целью мониторинга использования клиентского контента, управляемого в рамках пакета AEM Asset Managed Services Basic.

(b)    AEM Assets: MS Basic 99,5% — 2,5 ТБ. Состав:

• 99,5% минимальная процентная ставка за 1 особо крупный экземпляр Author и 1 экземпляр Dispatcher для использования в производственной среде;
• общее совокупное пространство во всей производственной среде экземпляров Author:
  • хранилище: 2,5 терабайта;
  • сетевой ввод-вывод: 1 терабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 7,5 терабайта.
• 2 экземпляра Stage — 1 экземпляр Author сверхбольшого размера и 1 экземпляр Dispatcher для использования в непроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всех экземплярах Stage:
  • хранилище: 200 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 100 гигабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 200 гигабайт.
• до 15 пользователей одновременно;
• уровень обслуживания 1; а также
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование брендового портала для максимального количества 500 пользователей и до 2,5 терабайт хранения по запросу;
  • применение сервисов для работы со смарт-содержимым; и
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code на любом сайте клиента с единственной целью мониторинга использования клиентского контента, управляемого в рамках пакета AEM Asset Managed Services Basic.

(c)    AEM Assets: MS Basic 99,5% — 5 ТБ. Состав:

• 99,5% минимальная процентная ставка за 1 особо крупный экземпляр Author и 1 экземпляр Dispatcher для использования в производственной среде;
• общее совокупное пространство во всей производственной среде экземпляров Author:
  • хранилище: 5 терабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 1 терабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 15 терабайт.
• 2 экземпляра Stage — 1 экземпляр Author сверхбольшого размера и 1 экземпляр Dispatcher для использования в непроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всех экземплярах Stage:
  • хранилище: 200 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 100 гигабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 200 гигабайт.
• до 20 пользователей одновременно;
• уровень обслуживания 1; а также
  
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование брендового портала для максимального количества 1000 пользователей и до 5 терабайт хранения по запросу;
  • применение сервисов для работы со смарт-содержимым; и
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code на любом сайте клиента с единственной целью мониторинга использования клиентского контента, управляемого в рамках пакета AEM Asset Managed Services Basic.

2.  Управляемые сервисы ресурсов AEM для предприятий

Лицензирование. Отдельный базовый пакет управляемых сервисов ресурсов AEM для предприятий должен иметь лицензию для каждого развертывания AEM основных управляемых сервисов ресурсов AEM. В AEM Assets Managed Services Enterprise не используются фрагменты содержимого, фрагменты интерфейса и сервисы для работы с содержимым.

Базовый пакет AEM Assets Managed Services Enterprise подразумевает одну из следующих конфигураций, как указано в соответствующем заказе на продажу:

(a)    AEM Assets: MS Enterprise 99,5%. Состав:

• 99,5% минимальная процентная ставка за 1 особо крупный экземпляр Author и 1 экземпляр Dispatcher для использования в производственной среде;
• общее совокупное пространство во всей производственной среде экземпляров Author:
  • Хранение: вплоть до количества терабайт хранилища ресурсов управляемых сервисов с подробным описанием SKU-управляемых сервисов ресурсов AEM для предприятий в заказе на продажу;
  • сетевой ввод-вывод: 1 терабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: в 3 раза больше объема хранения в производственной среде.
• 2 экземпляра Stage — 1 экземпляр Author сверхбольшого размера и 1 экземпляр Dispatcher для использования в непроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всех экземплярах Stage:
  • хранилище: 200 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 100 гигабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 200 гигабайт.
• до 40 пользователей одновременно;
• уровень обслуживания 2; а также
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование брендового портала для максимального количества 1000 пользователей и до 10 терабайт хранения по запросу;
  • применение сервисов для работы со смарт-содержимым; и
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code на любом сайте клиента с единственной целью мониторинга использования клиентского контента, управляемого в рамках управляемых сервисов ресурсов AEM для предприятий.

(b)    AEM Assets: MS Enterprise 99,9%. Состав:

• 99,9% минимальная процентная ставка за 2 особо крупных экземпляра Author и 2 экземпляра Dispatcher для использования в производственной среде;
• общее совокупное пространство во всей производственной среде экземпляров Author:
  • Хранение: вплоть до количества терабайт хранилища ресурсов управляемых сервисов с подробным описанием SKU-управляемых сервисов ресурсов AEM для предприятий в заказе на продажу;
  • сетевой ввод-вывод: 2 терабайта в месяц; а также
  • резервное копирование: в 3 раза больше объема хранения в производственной среде.
• 4 экземпляра Stage — 2 экземпляра Author сверхбольшого размера и 2 экземпляра Dispatcher для использования в непроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всех экземплярах Stage:
  • хранилище: 400 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 200 гигабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 400 гигабайт.
• до 40 пользователей одновременно;
• уровень обслуживания 2; а также
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование брендового портала для максимального количества 1000 пользователей и до 10 терабайт хранения по запросу;
  • применение сервисов для работы со смарт-содержимым; и
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code на любом сайте клиента с единственной целью мониторинга использования клиентского контента, управляемого в рамках управляемых сервисов ресурсов AEM для предприятий.

Что такое Adobe Experience Manager Forms 6.5 (AEM Forms)?

AEM Forms — это корпоративная документация и платформа форм, которая позволяет клиенту собирать и обрабатывать информацию, предоставлять персонализированные сообщения, а также защищать и отслеживать информацию. AEM Forms поддерживает бизнес-процессы для мобильных сотрудников и клиентов, расширяя доступ к услугам для пользователей с оборудованием в виде настольного ПК, ноутбука, смартфона или планшета.

Управляемые сервисы форм AEM: ограничения продукта

1.  AEM Forms Managed Services Basic

Лицензирование. Отдельный базовый пакет AEM Forms Managed Services Basic должен иметь лицензию для каждого развертывания AEM основных управляемых сервисов форм AEM. AEM Forms Managed Services Basic включает использование функций мультимедийной библиотеки для ресурсов AEM. На AEM Forms Managed Services Basic распространяются ограничения по лицензированию форм AEM.

Формы AEM: базовый пакет основных управляемых сервисов подразумевает одну из двух следующих конфигураций, как указано в соответствующем заказе на продажу:

(a)    AEM Forms: MS Basic 99,5% — 100K/1M. Состав:

• 99,5% минимальная процентная ставка за 1 экземпляр Author, 1 экземпляр Publish и 1 экземпляр Dispatcher для использования в производственной среде;
• общее совокупное пространство во всей производственной среде экземпляров Author и Publish:
  • хранилище: 500 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 1 терабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 1,5 терабайта.
• 3 экземпляра Stage — 1 экземпляр Author, 1 экземпляр Publish и 1 экземпляр Dispatcher для использования в непроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всех экземплярах Stage:
  • хранилище: 300 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 150 гигабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 300 гигабайт.
• до 100 000 отправленных форм в год;
• до 1 000 000 отображенных документов в год;
• уровень обслуживания 1; а также
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code для любых адаптивных форм или интерактивных сообщений (т. е. HTML-версии для захвата или отображения данных, которые соответствуют макету устройства и автоматически обслуживают соответствующие разделы формы/документа по мере необходимости), созданных и поддерживаемых AEM Forms Managed Services Basic, которые соответствуют определению сайтов клиентов; а также
  • использование распределенной базы данных Adobe Experience Targetings Code для любых адаптивных форм или документов (т. е. HTML-версии для захвата или отображения данных, которые соответствуют макету устройства и автоматически обслуживают соответствующие разделы формы/документа по мере необходимости), созданных и поддерживаемых AEM Forms Managed Services Basic, которые соответствуют определению сайта клиентов.

(b)    AEM Forms: MS Basic HR 99,5% — 300K/3M. Состав:

• 99,5% минимальная процентная ставка за 1 экземпляр Author, 2 экземпляра Publish и 2 экземпляра Dispatcher для использования в производственной среде;
• общее совокупное пространство во всей производственной среде экземпляров Author и Publish:
  • хранилище: 750 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 1,5 терабайта в месяц; а также
  • резервное копирование: 2,25 терабайта.
• 5 экземпляров Stage — 1 экземпляр Author, 2 экземпляра Publish и 2 экземпляра Dispatcher для использования в непроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всех экземплярах Stage:
  • хранилище: 500 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 250 гигабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 500 гигабайт.
• до 300 000 отправленных форм в год;
• до 3 000 000 отображенных документов в год;
• уровень обслуживания 1; а также
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code для любых адаптивных форм или интерактивных сообщений (т. е. HTML-версии для захвата или отображения данных, которые соответствуют макету устройства и автоматически обслуживают соответствующие разделы формы/документа по мере необходимости), созданных и поддерживаемых HR AEM Forms Managed Services Basic, которые соответствуют определению сайтов клиентов; а также
  • использование распределенной базы данных Adobe Experience Targetings Code для любых адаптивных форм или документов (т. е. HTML-версии для захвата или отображения данных, которые соответствуют макету устройства и автоматически обслуживают соответствующие разделы формы/документа по мере необходимости), созданных и поддерживаемых HR AEM Forms Managed Services Basic, которые соответствуют определению сайта клиентов.

2.  AEM Forms Managed Services Enterprise

Лицензирование. Отдельный базовый пакет AEM Forms Managed Services Enterprise должен иметь лицензию для каждого развертывания AEM управляемых сервисов форм AEM для предприятий. AEM Forms Managed Services Enterprise для предприятий включают использование функций мультимедийной библиотеки для ресурсов AEM. На AEM Forms Managed Services Enterprise распространяются ограничения по лицензированию форм AEM.

Базовый пакет AEM Forms Managed Services Enterprise  подразумевает одну из следующих конфигураций, как указано в соответствующем заказе на продажу:

(a)    AEM Forms: MS Enterprise 99,5% — 750K/10M. Состав:

• 99,5% минимальная процентная ставка за 1 экземпляр Author, 1 экземпляр Publish и 1 экземпляр Dispatcher для использования в производственной среде;
•  общее совокупное пространство во всей производственной среде экземпляров Author и Publish:
  • хранилище: 500 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 1 терабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 1,5 терабайта.
• 3 экземпляра Stage — 1 экземпляр Author, 1 экземпляр Publish и 1 экземпляр Dispatcher для использования в непроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всех экземплярах Stage:
  • хранилище: 300 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 150 гигабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 300 гигабайт.
•  до 750 000 отправленных форм в год;
•  до 10 000 000 отображенных документов в год;
•  уровень обслуживания 2; а также
•  следующие связанные услуги по запросу:
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code для любых адаптивных форм или интерактивных сообщений (т. е. HTML-версии для захвата или отображения данных, которые соответствуют макету устройства и автоматически обслуживают соответствующие разделы формы/документа по мере необходимости), созданных и поддерживаемых AEM Forms Managed Services Enterprise, которые соответствуют определению сайтов клиентов; а также
  • использование распределенной базы данных Adobe Experience Targetings Code для любых адаптивных форм или документов (т. е. HTML-версии для захвата или отображения данных, которые соответствуют макету устройства и автоматически обслуживают соответствующие разделы формы/документа по мере необходимости), созданных и поддерживаемых AEM Forms Managed Services Enterprise, которые соответствуют определению сайта клиентов.

(b)    AEM Forms: MS Enterprise HR 99,5% — 1M/15M. Состав:

• 99,5% минимальная процентная ставка за 1 экземпляр Author, 2 экземпляра Publish и 2 экземпляра Dispatcher для использования в производственной среде;
• общее совокупное пространство во всей производственной среде экземпляров Author и Publish:
  • хранилище: 750 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 1,5 терабайта в месяц; а также
  • резервное копирование: 2,25 терабайта.
• 5 экземпляров Stage — 1 экземпляр Author, 2 экземпляра Publish и 2 экземпляра Dispatcher для использования в непроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всех экземплярах Stage:
  • хранилище: 500 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 250 гигабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 500 гигабайт.
• до 1 000 000 отправленных форм в год;
• до 15 000 000 отображенных документов;
• уровень обслуживания 2; а также
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code для любых адаптивных форм или интерактивных сообщений (т. е. HTML-версии для захвата или отображения данных, которые соответствуют макету устройства и автоматически обслуживают соответствующие разделы формы/документа по мере необходимости), созданных и поддерживаемых HR AEM Forms Managed Services Enterprise, которые соответствуют определению сайтов клиентов; а также
  • использование распределенной базы данных Adobe Experience Targetings Code для любых адаптивных форм или документов (т. е. HTML-версии для захвата или отображения данных, которые соответствуют макету устройства и автоматически обслуживают соответствующие разделы формы/документа по мере необходимости), созданных и поддерживаемых HR AEM Forms Managed Services Enterprise, которые соответствуют определению сайта клиентов.

(c)    AEM Forms: MS Enterprise 99,9% — 2M/30M. Состав:

• 99,9% минимальная процентная ставка за 2 экземпляра Publish и 2 экземпляра Dispatcher для использования в производственной среде;
• 99,5% минимальная процентная ставка за 1 экземпляр Author для использования в производственной среде;
• общее совокупное пространство во всей производственной среде экземпляров Author и Publish:
  • хранилище: 750 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 1,5 терабайта в месяц; а также
  • резервное копирование: 2,25 терабайта.
• 5 экземпляров Stage — 1 экземпляр Author, 2 экземпляра Publish и 2 экземпляра Dispatcher для использования в непроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всех экземплярах Stage:
  • хранилище: 500 гигабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 250 гигабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 500 гигабайт.
• до 2 000 000 отправленных форм в год;
• до 30 000 000 отображенных документов в год;
• уровень обслуживания 2; а также
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code для любых адаптивных форм или интерактивных сообщений (т. е. HTML-версии для захвата или отображения данных, которые соответствуют макету устройства и автоматически обслуживают соответствующие разделы формы/документа по мере необходимости), созданных и поддерживаемых AEM Forms Managed Services Enterprise, которые соответствуют определению сайтов клиентов; а также
  • использование распределенной базы данных Adobe Experience Targetings Code для любых адаптивных форм или документов (т. е. HTML-версии для захвата или отображения данных, которые соответствуют макету устройства и автоматически обслуживают соответствующие разделы формы/документа по мере необходимости), созданных и поддерживаемых AEM Forms Managed Services Enterprise, которые соответствуют определению сайта клиентов.

(d)    AEM Forms: MS Enterprise 99,95% — 5M/90M. Состав:

• 99,95% минимальная процентная ставка за 4 экземпляра Publish и 4 экземпляра Dispatcher для использования в производственной среде;
• 99,9% минимальная процентная ставка за 2 экземпляра Author для использования в производственной среде;
• общее совокупное пространство во всей производственной среде экземпляров Author и Publish:
  • хранилище: 1,5 терабайта;
  • сетевой ввод-вывод: 3 терабайта в месяц; а также
  • резервное копирование: 4,5 терабайта.
• 10 экземпляров Stage — 2 экземпляра Author, 4 экземпляра Publish и 4 экземпляра Dispatcher для использования в непроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всех экземплярах Stage:
  • хранилище: 1 терабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 500 гигабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 1 терабайт.
• до 5 000 000 отправленных форм в год;
• до 90 000 000 отображенных документов в год;
• уровень обслуживания 2; а также
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code для любых адаптивных форм или интерактивных сообщений (т. е. HTML-версии для захвата или отображения данных, которые соответствуют макету устройства и автоматически обслуживают соответствующие разделы формы/документа по мере необходимости), созданных и поддерживаемых AEM Forms Managed Services Enterprise, которые соответствуют определению сайтов клиентов; а также
  • использование распределенной базы данных Adobe Experience Targetings Code для любых адаптивных форм или документов (т. е. HTML-версии для захвата или отображения данных, которые соответствуют макету устройства и автоматически обслуживают соответствующие разделы формы/документа по мере необходимости), созданных и поддерживаемых AEM Forms Managed Services Enterprise, которые соответствуют определению сайта клиентов.

(e)    AEM Forms: MS Enterprise 99,99% — 10M/200M. Состав:

• 99,99% минимальная процентная ставка за 4 экземпляра Publish и 4 экземпляра Dispatcher для использования в производственной среде;
• 99,9% минимальная процентная ставка за 2 экземпляра Author для использования в производственной среде;
• общее совокупное пространство во всей производственной среде экземпляров Author и Publish:
  • хранилище: 1,5 терабайта;
  • сетевой ввод-вывод: 3 терабайта в месяц; а также
  • резервное копирование: 4,5 терабайта.
• 99,0% минимальная процентная ставка за 2 экземпляра Author, 4 экземпляра Publish и 4 экземпляра Dispatcher для использования в предпроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всей предпроизводственной среде экземпляров Author и Publish:
  • хранилище: 1,5 терабайта;
  • сетевой ввод-вывод: 3 терабайта в месяц; а также
  • резервное копирование: 4,5 терабайта.
• 10 экземпляров Stage — 2 экземпляра Author, 4 экземпляра Publish и 4 экземпляра Dispatcher для использования в непроизводственной среде;
• общее совокупное пространство во всех экземплярах Stage:
  • хранилище: 1 терабайт;
  • сетевой ввод-вывод: 500 гигабайт в месяц; а также
  • резервное копирование: 1 терабайт.
• до 10 000 000 отправленных форм в год;
• до 200 000 000 отображенных документов в год;
• уровень обслуживания 2; а также
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code для любых адаптивных форм или интерактивных сообщений (т. е. HTML-версии для захвата или отображения данных, которые соответствуют макету устройства и автоматически обслуживают соответствующие разделы формы/документа по мере необходимости), созданных и поддерживаемых AEM Forms Managed Services Enterprise, которые соответствуют определению сайтов клиентов; а также
  • использование распределенной базы данных Adobe Experience Targetings Code для любых адаптивных форм или документов (т. е. HTML-версии для захвата или отображения данных, которые соответствуют макету устройства и автоматически обслуживают соответствующие разделы формы/документа по мере необходимости), созданных и поддерживаемых AEM Forms Managed Services Enterprise, которые соответствуют определению сайта клиентов.

Надстройки

Надстройки: ограничения продукта

AEM Assets для Sites/Forms. Развертывания AEM Assets для сайтов/форм могут быть добавлены только в развертывание AEM, где имеется лицензия на базовый пакет AEM Sites Managed Services Basic или Enterprise, либо базовый пакет AEM Forms Managed Services Basic или Enterprise. AEM Assets для развертываний Sites/Forms включает в себя следующее:

• минимальная процентная ставка, эквивалентная минимальной процентной ставке производственной среды базового пакета управляемых сервисов сайтов AEM или базового пакета управляемых сервисов форм AEM, к которому добавляются ресурсы AEM;
• увеличение на 2 vCPU в производственной среде экземпляра Author и увеличение на 2 vCPU в непроизводственной среде экземпляра Author базового пакета управляемых сервисов сайтов AEM или базового пакета управляемых сервисов форм AEM, к которому добавляются ресурсы AEM;
• до общего количества параллельных пользователей, разрешенных в базовом пакете управляемых сервисов сайтов AEM, к которому добавляются ресурсы AEM, или до 40 одновременных пользователей, если ресурсы AEM добавляются в базовый пакет управляемых сервисов форм AEM;
• до 1 терабайта в хранилище ресурсов управляемых сервисов;
• до 3 терабайт резервного копирования;
• уровень обслуживания, эквивалентный уровню обслуживания производственной среды базового пакета управляемых сервисов сайтов AEM или базового пакета управляемых сервисов форм AEM, к которому добавляются ресурсы AEM; а также
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование брендового портала для максимального количества 200 пользователей и до 1 терабайта хранения по запросу;
  • применение сервисов для работы со смарт-содержимым; и
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code на любом сайте клиента с единственной целью мониторинга использования клиентского контента, управляемого в рамках управляемых сервисов ресурсов AEM.

Совместное использование ресурсов. Пакеты совместного использования ресурсов могут добавляться только в развертывание AEM, в котором был лицензирован базовый пакет управляемых сервисов ресурсов AEM. Функция совместного использования ресурсов предусматривает использование функциональных возможностей AEM Sites только для создания пользовательского медиапортала, чтобы упростить распространение цифровых ресурсов клиента, хранящихся в AEM Assets, во внутренних и внешних группах.

Пакеты совместного доступа к ресурсам включают:

• 1 особо крупный экземпляр Publish и, при необходимости, 1 экземпляр Dispatcher для использования в производственной среде; а также
• 1 экземпляр Stage сверхбольшого размера, назначенный как экземпляр Publish и при необходимости 1 экземпляр Stage, назначенный как экземпляр Dispatcher для использования в непроизводственной среде.

AEM Forms для Sites/Assets. Развертывания AEM Forms для Sites/Assets могут быть добавлены только в развертывание AEM, если имеется лицензия на базовый пакет AEM Sites Managed Services Basic или Enterprise, либо базовый пакет AEM Forms Managed Services Basic или Enterprise. На развертывания AEM Forms для Sites/Assets распространяются ограничения лицензирования AEM Forms. Развертывания AEM Forms для Sites/Assets включают в себя следующее:

• минимальная процентная ставка, эквивалентная минимальной процентной ставке производственной среды базового пакета управляемых сервисов ресурсов AEM или базового пакета управляемых сервисов сайтов AEM, к которому добавляются формы AEM;
• 1 дополнительный экземпляр Publish для использования в производственной среде и 1 дополнительный экземпляр Stage, назначенный как экземпляр Dispatcher для использования в непроизводственной среде при добавлении к базовому пакету основных управляемых сервисов ресурсов AEM или управляемых сервисов для предприятий;
• до общего количества параллельных пользователей, разрешенных в базовом пакете управляемых сервисов ресурсов AEM или базовом пакете управляемых сервисов сайтов AEM, к которому добавляются формы AEM;
• до 100 000 отправленных форм в год;
• до 1 000 000 отображенных документов в год;
• уровень обслуживания, эквивалентный уровню обслуживания производственной среды базового пакета управляемых сервисов ресурсов AEM или базового пакета управляемых сервисов сайтов AEM, к которому добавляются формы AEM; а также
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code для любых адаптивных форм или интерактивных сообщений (т. е. HTML-версии для захвата или отображения данных, которые соответствуют макету устройства и автоматически обслуживают соответствующие разделы формы/документа по мере необходимости), созданных и поддерживаемых управляемыми сервисами форм AEM, которые соответствуют определению сайтов клиентов; а также
  • использование распределенной базы данных Adobe Experience Targetings Code для любых адаптивных форм или документов (т. е. HTML-версии для захвата или отображения данных, которые соответствуют макету устройства и автоматически обслуживают соответствующие разделы формы/документа по мере необходимости), созданных и поддерживаемых управляемыми сервисами форм AEM, которые соответствуют определению сайта клиентов.

Дополнительные лицензии форм AEM. Пакеты с дополнительными лицензиями форм AEM могут добавляться только в развертывание AEM, в котором был лицензирован базовый пакет AEM Forms Managed Services Enterprise. Пакеты дополнительных лицензий форм AEM включают:

• 1 млн дополнительных отправленных форм в год; а также
• 15 миллионов дополнительных отображенных документов в год.

AEM Screens Standard. AEM Screens Standard могут быть добавлены только в развертывание AEM, если имеется лицензия на базовый пакет AEM Sites Managed Services Enterprise или основной пакет управляемых сервисов ресурсов AEM для предприятий. AEM Screens Standard должны использоваться только для управления контентом видео и изображений, который отправляется с экранов AEM в плеер по расписанию и датам. AEM Screens Standard не включают права на управление интеллектуальным, интерактивным, персонализированным или динамическим контентом. AEM Screens Standard имеют по лицензии на плеер и должны быть лицензированы в количестве, равном общему количеству плееров, в которых функции AEM Screens Standard или любая их часть используются или были ранее активированы (даже если нет постоянного использования). AEM Screens Standard не включает в себя плееры или интеграцию, обслуживание и функционирование плееров. Когда AEM Screens Standard добавляются в базовый пакет управляемых сервисов ресурсов AEM для предприятий, в AEM Screens Standard включена функция AEM-сайтов, которая будет использоваться для облегчения использования клиентами AEM Screens Standard. AEM Screens Standard, добавленные к AEM Sites Managed Services Enterprise или управляемым сервисам ресурсов AEM для предприятий, имеют минимальную процентную ставку в 99,5%. Adobe может по собственному усмотрению запустить AEM Screens Standard на отдельном развертывании AEM в среде управляемых сервисов.

AEM Screens Premium. AEM Screens Premium могут быть добавлены только в развертывание AEM, если имеется лицензия на базовый пакет AEM Sites Managed Services Enterprise или базовый пакет управляемых сервисов ресурсов AEM для предприятий. AEM Screens Premium включает в себя все возможности AEM Screens Standard, а также может использоваться для управления интеллектуальным, интерактивным, персонализированным или динамическим контентом, который может потребовать автоматического определения того, следует ли отображать динамический контент. AEM Screens Premium имеют по лицензии на плеер и должны быть лицензированы в количестве, равном общему количеству плееров, в которых функции AEM Screens Premium или любая их часть используются или были ранее активированы (даже если нет постоянного использования). AEM Screens Premium не включает в себя плееры или интеграцию, обслуживание и функционирование плееров. Когда AEM Screens Premium добавляются в базовый пакет управляемых сервисов ресурсов AEM для предприятий, в AEM Screens Premium включена функция AEM-сайтов, которая будет использоваться для облегчения использования клиентами AEM Screens Premium. AEM Screens Premium включают в себя функции, позволяющие плеерам взаимодействовать или прикасаться к приложению. AEM Screens Premium, добавленные к AEM Sites Managed Services Enterprise или управляемым сервисам ресурсов AEM для предприятий, имеют минимальную процентную ставку в 99,5%. Adobe может по собственному усмотрению запустить экраны AEM для предприятий на отдельном развертывании AEM в среде управляемых сервисов.

AEM Sites для Assets/Forms. Развертывания AEM Sites для Assets/Forms могут быть добавлены только в развертывание AEM, если имеется лицензия на базовый пакет AEM Sites Managed Services Basic или Enterprise, либо базовый пакет AEM Forms Managed Services Basic или Enterprise. Развертывания AEM Sites для Assets/Forms включают в себя следующее:

• минимальная процентная ставка, эквивалентная минимальной процентной ставке производственной среды базового пакета управляемых сервисов ресурсов AEM или базового пакета управляемых сервисов форм AEM, к которому добавляются сайты AEM;
• 1 дополнительный экземпляр Publish для использования в производственной среде и 1 дополнительный экземпляр Stage, назначенный как экземпляр Publish для использования в непроизводственной среде при добавлении к базовому пакету основных управляемых сервисов AEM Assets или управляемых сервисов для предприятий;
• до общего количества параллельных пользователей, разрешенных в базовом пакете управляемых сервисов ресурсов AEM, к которому добавляются сайты AEM, или до 40 параллельных пользователей, если сайты AEM добавляются в базовый пакет управляемых сервисов форм AEM;
• до 1 млн операций в месяц;
• уровень обслуживания, эквивалентный уровню обслуживания производственной среды базового пакета AEM Assets Managed Services или базового пакета AEM Forms Managed Services, к которому добавляется AEM Sites; а также
  
• следующие связанные услуги по запросу:
  • использование распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code на любом сайте клиента, поддерживаемом управляемыми сервисами сайтов AEM; а также
  • использование распределенной базы данных Adobe Experience Targeting Code на любом сайте клиента, поддерживаемом управляемыми сервисами сайтов AEM.

Brand Portal. Brand Portal может добавляться только в развертывание AEM, в котором был лицензирован базовый пакет Assets Managed Services Enterprise. Каждый вход в систему пользователя Brand Portal через пользовательский интерфейс Brand Portal в течение 12-месячного периода действия лицензии учитывается как один пользователь Brand Portal.

Commerce Integration Framework. Commerce Integration Framework можно добавлять только в развертывание AEM, где имеется лицензия на базовый пакет AEM Sites Managed Services Basic (кроме конфигурации AEM Sites Managed Services Basic 99,5 %), либо на базовый пакет AEM Sites Managed Services Enterprise. При интеграции со сторонней платформой электронной коммерции Commerce Integration Framework включает использование сервисов I/O Runtime по запросу. Клиент имеет право использовать функции Commerce, предоставляемые с управляемыми сервисами Adobe Experience Manager.

Дополнительный параллельный пользователь. Развертывания дополнительных параллельных пользователей могут быть добавлены только в развертывание AEM, если имеется лицензия на базовый пакет AEM Sites Managed Services Enterprise или базовый пакет AEM Assets Managed Services Enterprise.  Развертывания дополнительных параллельных пользователей включают:

• 2 vCPU, добавленные в экземпляр Author производственной среды базового пакета AEM Sites Managed Services Enterprise или базового пакета управляемых сервисов ресурсов AEM для предприятий, к которому добавляется экземпляр параллельного пользователя; а также
• увеличение до 40 дополнительных параллельных пользователей в числе параллельных пользователей, авторизованных в базовом пакете AEM Sites Managed Services Enterprise или базовом пакете управляемых сервисов ресурсов AEM для предприятий, к которому добавляется развертывание параллельного пользователя.

Сеть доставки контента. Сервисы сети доставки контента могут быть добавлены только в базовый пакет управляемых сервисов AEM для предприятий, развернутый на Amazon Web Services.

Экземпляр Development (QA) (AEM:MS Dev/QA). Экземпляры Development (QA) могут быть добавлены только в непроизводственную среду развертывания AEM, где лицензирован базовый пакет AEM Sites/Assets/Forms Managed Services, и не могут использоваться независимо для реализации каких-либо возможностей или функций AEM Managed Services.

Development (QA) на месяц. Экземпляры Development (QA) на месяц могут быть добавлены только в непроизводственную среду развертывания AEM, где лицензирован базовый пакет AEM Sites/Assets/Forms Managed Services Enterprise, и не могут использоваться независимо для реализации каких-либо возможностей или функций AEM Managed Services. Экземпляры Development (QA) на месяц должны лицензироваться в количестве, равном или кратном общему количеству экземпляров Author, Publish и Dispatcher как части конфигурации развертывания AEM, в которой используются экземпляры Development (QA) на месяц.

Уровень защиты документа. Уровень защиты документа может добавляться только в развертывание AEM, в котором был лицензирован базовый пакет AEM Forms Managed Services Enterprise.  Каждый получатель имеет лицензию на одно развертывание AEM. Клиент не должен отключать электронные сообщения или диалоговые окна, касающиеся конфиденциальности или отслеживания, которые появляются в программном обеспечении, используемом для просмотра электронных файлов, которые были обработаны с помощью функции защиты документа. Функция защиты документов должна быть лицензирована в количестве не менее 1000 получателей. Уровень защиты документов включает 1 экземпляр Processing для использования в производственной среде. Уровень защиты документов, добавленный к AEM Forms Managed Services Enterprise, имеет минимальную процентную ставку 99,5%.

Dynamic Media. Dynamic Media может добавляться только в развертывание AEM, если имеется лицензия на базовый пакет AEM Sites Managed Services или базовый пакет AEM Assets Managed Services. Хранилище для Dynamic Media выделяется по запросу общим объемом до 1 ТБ. Доступ к некоторым функциям и функциям, включенным в Dynamic Media, может предоставляться через альтернативные интерфейсы, которые могут быть промаркированы как Adobe Scene7 или Dynamic Media Classic. Adobe может по своему усмотрению обновить брендинг альтернативных интерфейсов и объединить такие функции и функциональные возможности в единый интерфейс доступа. Если Dynamic Media лицензируется как надстройка для AEM Sites Managed Services, клиент может получить доступ и использовать AEM Assets Managed Services в среде AEM Sites Managed Services только для того, чтобы клиентский контент доставлялся с помощью Dynamic Media.

Повышенный уровень защиты. Повышенный уровень защиты может добавляться только в развертывание AEM, в котором был лицензирован базовый пакет управляемых сервисов сайтов/форм/ресурсов AEM для предприятий.

Рабочая станция для создания изображений. Экземпляры рабочей станции для создания изображений могут быть добавлены только в развертывание AEM, где лицензирован базовый пакет управляемых сервисов ресурсов AEM или надстройка ресурсов AEM. Клиент не должен устанавливать рабочую станцию для создания изображений на любой серверной, совместно используемой или размещенной системе, которая позволяет использовать рабочую станцию для создания изображений, к которым предоставляется доступ с нескольких компьютеров или которые используются несколькими пользователями.

Рабочие процессы JEE.  Развертывания рабочих процессов JEE могут добавляться только в развертывание AEM, в котором был лицензирован базовый пакет AEM Forms Managed Services Enterprise.  Рабочие процессы JEE поддерживают только возможности рабочей среды HTML и рабочих потоков JEE форм AEM, указанных здесь: https://helpx.adobe.com/experience-manager/6-3/forms/using/capabilities-osgi-jee-workflows.html. Копии Adobe AEM Workbench, входящие в состав надстройки рабочих потоков JEE, должны использоваться только клиентом на настольном ПК или ноутбуке для использования в сочетании с надстройкой рабочих потоков JEE. Любое такое использование не будет считаться дополнительным развертыванием. В развертывания рабочих процессов JEE входит 1 экземпляр Processing для использования в производственной среде и 1 экземпляр Stage для использования в непроизводственной среде. Развертывания рабочих потоков JEE, добавленные к AEM Forms Managed Services Enterprise, имеют минимальную процентную ставку 99,5%.

Персонализированные мультимедиа. Персонализованный медиаресурс и видео могут быть добавлены только в развертывание AEM, где лицензирован базовый пакет управляемых сервисов ресурсов AEM или надстройка ресурсов AEM. Персонализованный медиаресурс и видео обеспечены 60 гигабайтами совокупного хранилища по запросу. Функциональные возможности Dynamic Media, входящие в состав персонализированных мультимедиа (при лицензировании отдельно от Dynamic Media), могут применяться только для использования клиентом компонентов визуального конфигуратора и шаблонов 1:1 персонализированных мультимедиа. Доступ к некоторым функциям, включенным в персонализированные мультимедиа, может предоставляться через альтернативные интерфейсы с маркировкой Adobe Scene7 или Dynamic Media Classic. Adobe может по своему усмотрению обновить брендинг альтернативных интерфейсов и объединить такие функции и функциональные возможности в единый интерфейс доступа.

AEM Sites: управляемая производственная мощность MS. На пакеты управляемой производственной мощности AEM Sites для AEM Sites Managed Services Enterprise распространяется лимит производительности AEM Sites. Пакеты управляемой производственной мощности AEM Sites включают:

• для развертываний AEM Sites Managed Services Basic:
  • до 1 млн операций в месяц. Общее количество пакетов управляемой производственной мощности, лицензированных клиентом и добавленных в AEM-развертывания AEM Sites Managed Services Basic, не может превышать 20 миллионов операций в месяц.
• для AEM-развертываний AEM Sites Managed Services Enterprise, настроенных для AEM Sites: MS Enterprise 99,5%, AEM Sites: MS Enterprise HR 99,5%, AEM Sites: MS Enterprise 99,9% и AEM Sites: MS Enterprise 99,95%:
  • 1 экземпляр Publish и 1 экземпляр Dispatcher для использования в производственной среде; а также
    
  • 2 экземпляра Stage — 1 экземпляр Publish и 1 экземпляр Dispatcher для использования в непроизводственной среде.
• для AEM-развертываний AEM Sites Managed Services, настроенных для AEM Sites: MS Enterprise 99,99 %:
  • 1 экземпляр Publish и 1 экземпляр Dispatcher для использования в производственной среде; 
    
  • 1 экземпляр Publish и 1 экземпляр Dispatcher для использования в предпроизводственной среде; а также
  • 2 экземпляра Stage — 1 экземпляр Publish и 1 экземпляр Dispatcher для использования в непроизводственной среде.

AEM Forms: управляемая производственная мощность MS. Пакеты управляемых производственных мощностей AEM Forms для AEM-развертываний AEM Forms Managed Services Enterprise включают в себя следующее:

• 1 экземпляр Publish и 1 экземпляр Dispatcher для использования в производственной среде; а также
• 2 экземпляра Stage — 1 экземпляр Publish и 1 экземпляр Dispatcher для использования в непроизводственной среде.

AEM Assets: управляемая производственная мощность MS. Пакеты управляемых производственных мощностей AEM Assets для AEM-развертываний AEM Assets Managed Services Enterprise включают в себя увеличение на 4 vCPU в производственной среде экземпляра Author и увеличение на 4 vCPU в непроизводственной среде экземпляра Author.

Управляемое хранилище. Управляемое хранилище может быть добавлено только в развертывание AEM, если имеется лицензия на базовый пакет AEM Sites Managed Services Basic или Enterprise Base Package, AEM Forms Managed Services Basic или Enterprise Base Package либо надстройка AEM Assets для AEM Sites Managed Services или AEM Forms Managed Services. Управляемое хранилище ограничено 1,5 терабайтами при добавлении к надстройке ресурсов AEM, к управляемым сервисам сайтов AEM или управляемым сервисам форм AEM.

Экземпляр Stage (AEM:MS Stage). Экземпляры Stage могут быть добавлены только в непроизводственную среду развертывания AEM, где лицензирован базовый пакет AEM Sites/Assets/Forms Managed Services, и не могут использоваться независимо для реализации каких-либо возможностей или функций AEM Managed Services. При добавлении экземпляров Stage в AEM-развертывание, где лицензирован базовый пакет AEM Sites/Assets/Forms Managed Services Basic, экземпляры Stage должны быть лицензированы в количестве, равном общему количеству экземпляров Author, Publish и Dispatcher, которые развернуты как часть соответствующего базового пакета AEM Sites Managed Services Basic, AEM Assets Managed Services Basic или AEM Forms Managed Services Basic.

Определения

Операции означает просмотры страниц или вызовы API, осуществляемые к AEM Sites Managed Services для доставки контента или данных на сайт клиента. Каждый просмотр страницы или каждые 5 вызовов API будут считаться одной операцией. Операции не включают вызовы в сети доставки контента.

Adobe Analytics Essentials означает для клиентов без лицензии Adobe Analytics, которые не лицензировали совместимое с HIPAA развертывание управляемых сервисов AEM, использование (i) распределенной базы данных Adobe Analytics Essentials Code, как указано в определении применимого базового пакета управляемых сервисов AEM и (ii) отчетов о функциях, доступных в применимом базовом пакете управляемых сервисов AEM. Использование Adobe Analytics Essentials в AEM Managed Services ограничено 150 миллионами первичных вызовов сервера в месяц (т. е. если у клиента есть несколько развертываний Adobe Analytics Essentials в AEM (например, Sites Managed Services, Assets Managed Services и Forms Managed Services), клиент ограничивается совокупными 150 миллионами первичных серверных вызовов в месяц во всех таких развертываниях (например, 150 миллионов первичных вызовов сервера в месяц распространяются через клиентские развертывания Sites Managed Services, Assets Managed Services и Forms Managed Services Adobe Analytics Essentials)). В Adobe Analytics Essentials отсутствует доступ к пользовательскому интерфейсу Adobe Experience Cloud или использованию любых связанных функций.

Данные клиента, собранные Adobe Analytics Essentials, хранятся за пределами управляемых сервисов AEM в среде сервисов по запросу, хотя данные клиента могут быть реплицированы и сохранены в управляемых сервисах AEM для облегчения составления отчетов в управляемых сервисах AEM.

Adobe Experience Targeting означает, для клиентов без лицензии Adobe Target, которые не имеют лицензии на совместимое с HIPAA развертывание управляемых сервисов AEM, использование распределенной базы данных Adobe Experience Targeting Code, как указано в определении применимого базового пакета управляемых сервисов AEM и основанной на правилах целевой функциональности Adobe Experience Targeting, доступной в применимом базовом пакете управляемых сервисов AEM, до 150 миллионов просмотров страницы в месяц (например, если клиент имеет несколько развертываний Adobe Experience Targeting в управляемых сервисах сайтов AEM, управляемых сервисах форм, клиент ограничен совокупными 150 миллионами просмотров страниц в месяц среди всех таких развертываний (например, 150 миллионов просмотров страниц в месяц на всех развертываниях Adobe Experience Targeting управляемых сервисов сайтов клиента и управляемых сервисов форм клиента)). В Adobe Experience Targeting отсутствует доступ к пользовательскому интерфейсу Adobe Experience Cloud или использованию любых связанных функций, а также функций тестирования A/B.

Данные клиента, собранные с помощью Adobe Experience Targeting, хранятся за пределами управляемых сервисов AEM в среде обслуживания по запросу.

Развертывание AEM означает независимый экземпляр Author или привязанную группу экземпляров Author, с любым количеством подключенных экземпляров Publish.

Ограничения лицензирования форм AEM означают следующие ограничения лицензии:

• Портал форм AEM
  • Функции сайтов AEM, входящие в состав портала форм AEM, могут использоваться только для создания, управления, администрирования и доставки форм и документов на веб-сайте, таких как создание и настройка веб-страницы, связанной с поиском, отображением, извлечением и обработкой форм и документов, а также для создания электронных писем, которые ссылаются на документы, размещенные на веб-сайте. Клиент не может использовать функции сайтов AEM, входящие в состав портала форм AEM, для публикации контента веб-сайта или управления веб-сайтами, не связанными с обработкой форм или отображением документа.
  • Мультимедийная библиотека может использоваться только в составе форм, документов и корреспонденции, а также связанных с ними веб-страницах портала форм AEM, но не может использоваться для хранения и управления основными активами.
• Расширения Reader. Для каждого базового пакета AEM Forms Managed Services Basic или управляемых форм для организаций, лицензированного клиентом:
  • Клиент может использовать расширения Reader на 100 уникальных документах и ​​развернуть эти документы для неограниченного количества получателей.
  • Клиент может использовать расширения Reader для неограниченного количества документов, если документ передавался механизмом визуализации PDF Forms непосредственно перед его развертыванием для получателя. В этом неограниченном сценарии использования расширенный документ Reader может не размещаться на веб-сайте или иным образом развертываться более чем одному получателю без повторного отображения документа с использованием механизма визуализации форм PDF.
• Шрифты. Для шрифтов, идентифицированных здесь как «Лицензия на печать и предварительный просмотр вложения»: http://www.adobe.com/products/type/font-licensing/additional-license-rights.html, клиент может вставлять копии программного обеспечения со шрифтами, предоставленного клиенту для использования вместе с формами AEM в документах клиента исключительно с целью печати и просмотра документов.
• AEM Forms Designer. Копии AEM Forms Designer должны использоваться клиентом на рабочем столе ПК или ноутбуке вместе с AEM Forms Managed Services. Любое такое использование не будет считаться дополнительным экземпляром.
• Цифровые сертификаты. Любая покупка, использование или применение цифровых сертификатов, выданных сторонними органами сертификации в сочетании с использованием клиентом AEM Forms Managed Services, осуществляется по собственному усмотрению, на страх и риск и под ответственность клиента.
• Adobe Acrobat Professional. Любой экземпляр Adobe Acrobat Professional, предоставляемый клиенту в сочетании с AEM Forms Managed Services, может быть установлен только на компьютерах, где AEM Forms Managed Services были установлены и могут использоваться только косвенно в той мере, в какой генератор PDF форм AEM разработан для доступа к программному обеспечению Adobe Acrobat Professional, как описано в документации.
• Параллельные пользователи.  Поставляемые в готовом виде, неконфигурированные управляемые сервисы форм AEM были охвачены для поддержки до 40 параллельных пользователей.

Портал форм AEM означает модуль управляемых сервисов форм AEM, который обеспечивает ограниченный доступ к функциям сайтов AEM и мультимедийной библиотеки для использования в связи с управляемыми сервисами форм AEM. Разумное количество пользовательских лицензий включено в портал форм AEM, но любым таким пользователям разрешено использовать только функции сайтов AEM и библиотеки мультимедиа с ограничениями портала форм AEM и они не имеют права доступа к полной функциональности сайтов AEM и ресурсов AEM.

Лимит производительности AEM Sites означает, что каждая производственная среда экземпляра Publish, включенная в AEM Sites Managed Services Enterprise, может поддерживать до 20 миллионов операций в месяц на основе нормализованных шаблонов трафика и разумных пользовательских настроек. Если количество операций превысит нормализованные шаблоны трафика, что угрожает производительности системы, Adobe предпримет разумные усилия для поддержки избыточного трафика. Однако Adobe не будет нести ответственность за любое снижение производительности из-за такого увеличения количества операций сверх нормализованных шаблонов трафика или количества и качества пользовательских настроек. Клиенты, которые постоянно превышают лимит производительности AEM Sites, могут приобрести лицензии на дополнительные объемы, чтобы избежать снижения производительности. Клиент может превысить лимит производительности AEM Sites, если это не повлияет на производительность системы.

Годовой трафик просмотра страниц означает сумму просмотров страницы в течение 12-месячного периода.

Вызов API означает HTTP-запрос прикладного программного интерфейса (API) для получения или изменения данных с помощью приложения, которое использует HTTP-клиент для выполнения запроса.

Экземпляр Author означает среду, в которой пользователи могут вводить и управлять контентом веб-сайта клиента. Все экземпляры Author — это крупные экземпляры, если иные не указаны как особо крупные экземпляры.

Резервное копирование означает общее суммарное резервное пространство, доступное для каждого развертывания AEM.

Brand Portal означает сервис Brand Portal по запросу. Хранилище на базе сервисов брендового портала по запросу подсчитывается как часть общего хранилища клиента.

Пользователь брендового портала означает физическое лицо, которое может использовать или иметь доступ к пользовательскому интерфейсу брендового портала. Лицензии участников брендового портала не могут использоваться параллельно (т. е. один и тот же идентификатор входа не может использоваться более чем одним пользователем или компьютером в отдельный момент времени) или несколькими пользователями.

Связанные сервисы по запросу означают любые из следующих сервисов или их наборы, как указано в описании соответствующего базового пакета управляемых сервисов AEM:

• Analytics Essentials;
• Brand Portal;
• Experience Targeting; или
• Сервисы для работы со смарт-содержимым.

Связанные сервисы по запросу работают в многопользовательских средах вне среды управляемых сервисов.  В результате связанные сервисы по запросу не предоставляются в соответствии с минимальной процентной ставкой связанных управляемых сервисов и не подлежат каким-либо другим связанным с инфраструктурой управляемым сервисам, резервному копированию, хранению, шифрованию, хранению данных или обязательствам по поддержке, изложенным в настоящем Соглашении.  Связанные сервисы по запросу не совместимы с HIPAA или FedRAMP и не должны использоваться в связи с данными и процессами, требующими защиты HIPAA или FedRAMP.

Параллельные пользователи означают количество пользователей, параллельно получающих доступ к экземпляру Author производственной среды управляемых сервисов. Поставляемые в готовом виде, неконфигурированные управляемые сервисы AEM были охвачены поддержкой определенного количества параллельных пользователей (как указано в описании продуктов и услуг) на основе средней пользовательской нагрузки, размещенной в производственной среде экземпляров Author управляемых сервисов. Если количество параллельных пользователей в любой точке превышает количество параллельных пользователей, указанных в описании применимых продуктов и услуг, или средняя пользовательская загрузка клиента, размещенная в экземплярах Author производственной среды управляемых сервисов, превышает предварительно охваченное среднее количество Adobe, клиент может столкнуться с ограничениями производительности. Если средняя пользовательская нагрузка клиента, размещенная в экземплярах Author производственной среды управляемых сервисов меньше, чем предварительно охваченное среднее количество Adobe, развертывание управляемых сервисов AEM клиента может поддерживать больше определенного количества параллельных пользователей (как указано в описании продуктов и услуг).

Инженер по работе с клиентами означает объединенный ресурс, который может отвечать на вопросы относительно передовой практики по управляемым сервисам от максимального количества 10 указанных контактов технической поддержки клиентов на 90 общих часов рабочего времени инженера в год, если иное не указано в заказе на продажу. Adobe не указывает конкретного времени ответа в связи с инженером по работе с клиентами.

Инженер по поддержке клиентов означает ресурс, который может отвечать на вопросы от максимального количества 10 указанных контактов технической поддержки клиентов относительно первоначального осуществления управляемых сервисов, процесса перехода на более высокую версию и передовой практики управляемых сервисов. Такой инженер по поддержке клиентов будет доступен с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу в часовом поясе, в котором находится инженер по поддержке. Adobe не указывает конкретного времени ответа в связи с инженером по поддержке клиентов.

Развертывание означает предоставление или прямой или опосредованный доступ к документу одним или нескольким физическим или юридическим лицам, включая получателей. Документ, который был развернут, будет считаться развернутым, пока он доступен для распространения.

Экземпляр Development (QA) означает непроизводственную среду для ведения разработки: проектирования, программирования, тестирования и контроль качества. Все экземпляры Development (QA) — это крупные экземпляры.

Экземпляр Dispatcher означает среду для кэширования или загрузки инструмента балансировки для динамической интернет-среды создания. Для кэширования экземпляр Dispatcher работает как часть HTTP-сервера, который максимально кэширует статический контент веб-сайта и как можно реже обращается к механизму компоновки веб-сайта. В роли балансировки нагрузки экземпляр Dispatcher распределяет нагрузку по разным групповым экземплярам. Все экземпляры Dispatcher — это крупные экземпляры.

Документ означает электронный и распечатанный файл, который обрабатывается или генерируется формами AEM, включая документы, содержащие поля, в которых данные могут вводиться и сохраняться. Документ будет считаться «уникальным», если он не является идентичной копией развернутого документа, является прямым языковым переводом развернутого документа, отличается от других развернутых документов только в отношении исправления типографских ошибок или содержит настройки предварительного развертывания информации о получателях (например, имя, адрес, номер счета и т. д.) и аналогичные различия, которые не изменяют основную деловую цель документа.

Визуализация документа означает отображение документа при объединении шаблона и данных, постановке цифровой подписи на документ или его сертификации, преобразовании документа из одного формата в другой независимо от длины или окончательного формата документа. Поставляемые в готовом виде, неконфигурированные управляемые сервисы форм AEM были охвачены для поддержки определенного количества отображений документов в год (как указано в описании продуктов и услуг) на основе нормализованных шаблонов отображения документа (т. е. шаблонов отображения документа с резкими изменениями количества отображений в час менее чем на 25% выше по сравнению со среднечасовым). Если отображения документов превышают нормализованные шаблоны отображения документов так, что это угрожает производительности системы, Adobe предпримет разумные усилия для поддержки избыточного отображения документов для клиента на срок до 2 недель в квартал без выставления дополнительной оплаты клиенту.

Особо крупные экземпляры означают выделение 4 vCPUs.

Отправка формы означает отправку данных из любой формы любого типа, созданного формами AEM, в базу данных или репозиторий хранилища, независимо от местоположения. Если форма состоит из нескольких страниц или панелей, отправка формы считается единственной отправкой формы. Частично заполненные формы не учитываются как отправленные формы: только отправка окончательной формы считается отправкой формы. Каждая форма в наборе форм считается индивидуально отправленной формой. Поставляемые в готовом виде, неконфигурированные управляемые сервисы форм AEM были охвачены для поддержки определенного количества отправленных форм в год (как указано в описании продуктов и услуг) на основе нормализованных шаблонов отправленных форм (т. е. шаблонов отправленных форм с резкими изменениями количества отправок в час менее чем на 25% выше по сравнению со среднечасовым). Если отправленные формы превышают нормализованные шаблоны отправки форм так, что это угрожает производительности системы, Adobe предпримет разумные усилия для поддержки избыточной отправки форм для клиента на срок до 2 недель в квартал без выставления дополнительной оплаты клиенту.

Экземпляр означает:

(a)    для развертываний управляемых сервисов — одну копию управляемых сервисов AEM, которые работают на одном компьютере; а также

(b)    для развертываний локального программного обеспечения — одну копию локального программного обеспечения, созданную и запущенную на виртуальной машине java на физическом компьютере или в виртуальной среде.

Каждый экземпляр может быть определен как экземпляр Author или экземпляр Publish, но каждый будет учитываться отдельно как один экземпляр.

Крупный экземпляр означает выделение 2 vCPUs.

Мультимедийная библиотека означает ряд функций, доступных в AEM Assets для использования на индивидуальном уровне цифрового доступа: хранение готовых цифровых ресурсов для поддержки системы управления веб-содержимым клиента; управление свойствами метаданных на вкладке основных свойств; доступ к функциям временной шкалы, включая просмотр комментариев, управление версиями ресурсов, запуск рабочих процессов и просмотр операций; добавление комментариев с помощью значка аннотации; управление статическим воспроизведением; для использования в Интернет и в цифровом виде. Для использования любых других функций AEM Assets требуется полная лицензия AEM Assets.

Сетевой ввод-вывод означает общее количество входящего и исходящего трафика, из указанного региона облака в соответствующий регион для каждого развертывания AEM. Нет никаких ограничений на передачу информации, которая не покидает региональное облако, а вместо этого задерживается на другом сервере с региональным облаком.

Просмотр страницы означает один просмотр страницы электронной почты или веб-страницы интернет-сайта, включая просмотры экранов приложений, состояния экранов приложений, мобильных веб-страниц и страниц социальных сетей.  Просмотры страниц подсчитываются при загрузке или обновлении веб-страницы, загрузке приложения, отображении контента в открытом или просмотренном сообщении электронной почты, и это активирует соответствующее действие в исходной службе.

Механизм виртуализации форм PDF означает компонент на базе сервера форм AEM, который динамически отображает и разворачивает форму PDF для заполнения, хранения и отправки.

Плеер означает цифровой мультимедиа-компьютер, на котором установлено приложение с экранами AEM с целью управления содержимым и интерфейсом на связанной панели управления. Один плеер может использовать только до 25 дисплеев и не может быть использован для повторной трансляции контента для большего количества дисплеев.

Первичный вызов сервера означает просмотр каждой страницы, ссылки выхода, загрузку, клиентскую ссылку и другое событие пользовательских сайтов в объеме, в котором клиент выполняет тегирование, позволяет тегировать или вызывает тегирование таких страниц, ссылок выхода, загрузок, пользовательских ссылок и других событий в целях доступа и использования Adobe Analytics Essentials. Каждая тегированная страница, ссылка выхода, запрос на контейнер кампании, загрузка, пользовательская ссылка и другое событие будут считаться одним первичным вызовом сервера. Если это применимо, то каждая строка данных, импортированная из автономных источников, будет учитываться как один первичный вызов сервера.

Экземпляр Processing означает среду, в которой выполняются операции обработки во время выполнения, которые не встречаются в экземпляре Publish.

Экземпляр Publish означает среду, которая делает доступным контент целевой аудитории клиента. Все экземпляры Publish — это крупные экземпляры, если иные не указаны как особо крупные экземпляры.

Расширения Reader означают модуль управляемых сервисов форм AEM, который, при использовании в документах, позволяет клиенту активировать дополнительные функции Reader в Adobe Acrobat Reader.

Функции Reader означают:

(a)    определенная технология, встроенная в PDF-файлы с помощью управляемых сервисов форм AEM, включающие функции в программном обеспечении Adobe Acrobat Reader, которые в ином случае не смогут быть доступными (например, способность сохранять документы локально или добавлять аннотации); а также

(b)    метаданные (хранимые на компьютере и/или включенные в электронный файл поддерживаемого формата), которые содержат или обеспечивают доступ и использование прав, подлежащие реализации непосредственно в Adobe Forms Rights Management или через поддерживаемые приложения ПО.

Получатель означает лицо, которому клиент непосредственно или опосредованно развертывает документы. Лицензии получателей не могут предоставляться или использоваться более чем одним Получателем, но могут быть переназначены:

(a) если новые получатели заменяют предыдущих, которые прекратили свое взаимодействие с клиентом; или

(b) согласно письменному разрешению Adobe.

Вторичный вызов сервера означает каждый просмотр дублирующей страницы, ссылку выхода, загрузки, пользовательской ссылки или другое событие на сайтах клиента в той степени, в которой клиент допускает многоуровневую маркировку тегами или сегментацию данных клиента в режиме реального времени с использованием правил VISTA (Архитектура идентификации, сегментации и трансформации посетителя) на таких сайтах клиента.

Уровень обслуживания означает

Сервисы для работы со смарт-содержимым означает сервисы для работы со смарт-содержимым по запросу. Клиент может выбрать отправку тегированных изображений в сервисы смарт-содержимого для обработки. Клиент признает, что такая обработка позволит сервисам для работы со смарт-содержимым обучаться и более точно повторять методологию тегов клиента при обработке изображений в будущем.

Экземпляр Stage означает непроизводственную среду, используемую для проверки изменений содержимого перед их применением в производственной среде. Все экземпляры Stage — это крупные экземпляры, если иные не обозначены как особо крупные экземпляры.

Место хранения означает общее совокупное доступное место для хранения в любое время для всех активных данных в каждом развертывании AEM. Хранилище может включать хранилище объектов и хранилище твердотельных накопителей по мере необходимости для эффективной работы управляемых сервисов в соотношении, определяемом только стандартной операционной процедурой управляемых сервисов.

Пользователь имеет значение, изложенное в общих условиях, но также включающее индивидуальных лиц, которые имеют право получать доступ к продуктам и услугам через программы (посредством использования API) с любой целью.

Визуальный конфигуратор означает технологию отображения изображения в реальном времени и структуру, позволяющую клиенту находить онлайн-решения по визуальной конфигурации для персонализации и индивидуальной настройки, а именно отображение в реальном времени цветов, текстур, поверхностей, шаблонов, монограмм, гравюр в изображениях или сценах продуктов. Лицензия клиента на визуальный конфигуратор включает десять экземпляров изображений, созданных Scene7.

Шаблоны 1:1 означает динамически собранный и доставленный персонализированный обогащенный медиаконтент 1:1 (например, баннеры и электронная почта) для целевых посетителей сайта.