Adobe Journey Optimizer B2B Edition | Описание продукта

Действует с 8 сентября 2026 года

Что такое Adobe Journey Optimizer B2B Edition? 

Adobe Journey Optimizer B2B Edition, построенное на Adobe Experience Platform, — это B2B-приложение для оркестровки клиентского пути, которое позволяет командам маркетинга и продаж действовать как координированная команда по получению доходов и взаимодействовать с группами покупателей в целевых учетных записях с помощью персонализированного контента на основе ИИ, который стимулирует спрос на конкретные продукты и услуги с более высокой точностью.

Разрешения

1. Доступная для взаимодействия бизнес-аудитория. Количество хранимых и обрабатываемых клиентом профилей не может превышать количество профилей, указанное в заказе на продажу.
2. ИИ-помощник Adobe для Adobe Journey Optimizer B2B Edition.

ИИ-помощник для создания контента. Для доступа к ИИ-помощнику для создания контента заказчик должен иметь необходимые условия лицензирования с Adobe.Заказчик может использовать ИИ-помощника для создания контента только в сообщениях. В той мере, в которой заказчик использует Adobe Firefly для создания изображений в ИИ-помощнике для генерации контента, такое использование является отдельным и не зависит от каких-либо лицензионных прав, которые заказчик может иметь на Adobe Firefly.

a) Пользовательские модели Firefly. Несмотря на вышеизложенное, любое использование клиентом пользовательских моделей Firefly подпадает под действие условий (включая права) отдельной лицензии клиента на пользовательские модели Firefly.

б) Бренды. В рамках функции «Бренды» в ИИ-помощнике для создания контента клиент может создать и использовать до пяти профилей бренда в течение применимого срока действия лицензии.

Ограничивающие параметры

1. Средняя насыщенность профиля. Средняя детализация профиля заказчика может составлять не более 75 килобайт на адресуемый профиль.

Лимиты производительности

1. Частота обновления учетной записи и профиля. Обновления учетной записи и профиля обновляются из Adobe Experience Platform в Adobe Journey Optimizer B2B Edition в 24-часовом цикле.
2. Пропускная способность обновления пользователей из RTCDP.Adobe Journey Optimizer B2B Edition может обрабатывать до 5000 обновлений в минуту для профилей, содержащих до 50 стандартных описательных полей.
3. Пропускная способность обновления учетной записи из RTCDP. Adobe Journey Optimizer B2B Edition может обрабатывать до 5000 обновлений в минуту для профилей учетных записей, содержащих до 50 стандартных описательных полей.
4. Ограничения каналов.
   1. Скорость отправки SMS: Adobe Journey Optimizer B2B Edition поддерживает доставку SMS-сообщений со скоростью 2000 в секунду.
   2. Скорость отправки электронной почты: Adobe Journey Optimizer B2B Edition поддерживает доставку писем с максимальной скоростью 5 миллионов в час, 20 миллионов в день и 80 миллионов в неделю.
   3. Размер электронной почты: Adobe Journey Optimizer B2B Edition поддерживает доставку электронных писем размером до 1 МБ на письмо.
   4. Записи отчетов электронной почты: Adobe Journey Optimizer B2B Edition поддерживает до 10 миллиардов записей отчетов электронной почты. Максимальное количество записей, которые можно импортировать за один раз (с помощью импорта по списку или импорта API), составляет 100 000.
5. Профили и пути взаимодействия с учетными записями
   1. Пути учетных записей клиента могут поддерживать 40 000 000 одновременных профилей и 5 000 000 накопительных и одновременных профилей учетных записей.

Статические ограничения

1. Ограничения базы данных.
   1. Максимальное количество профилей учётных записей как общей функции составляет 5 000 000.
   2. Максимальное количество профилей как общей функции составляет 40 000 000.
   3. Частота обновлений для профилей учетных записей и профилей — ежедневно.
2. Ограничения аудитории и профилейКоличество профилей учетной записи должно быть равно или меньше описанной выше доступной для взаимодействия бизнес-аудитории.Если и в той степени, в которой количество профилей учетных записей превышает доступную для взаимодействия бизнес-аудиторию, клиент будет обязан оплачивать такие избыточные профили учетных записей, как если бы такие профили учетных записей были доступными для взаимодействия бизнес-профилями.
3. Ограничения путей.
   1. Максимальное количество доступных для взаимодействия бизнес-профилей, которое может быть включено в путь учетной записи, составляет 1000.
   2. Максимальное количество профилей учетных записей на сегмент учетной записи, которое может быть включено в путь клиента, составляет 100 000.
   3. Максимальное количество профилей вовлекаемых бизнес-пользователей, которое может быть включено в путь учётной записи, составляет 1 000 000.
   4. Максимальное общее количество профилей вовлекаемых бизнес-пользователей, которое может быть включено во все пути учётных записей, составляет 40 000 000.
   5. Максимальное количество узлов в одном пути аккаунта составляет 500.
   6. Максимальное количество путей учетных записей, которые могут быть активными одновременно, составляет 100.
4. Ограничения покупательских групп.
   1. Максимальное количество доступных для взаимодействия бизнес-профилей, включенных в покупательскую группу, составляет 1000.
   2. Максимальное количество интересов решений, которые могут одновременно поддерживаться Adobe Journey Optimizer B2B Edition, составляет 100.Максимальное количество интересов решений, которые поддерживаются для автоматически обновляемых покупательских групп, составляет 20.
5. Ограничения каналов.
   1. Размер SMS-сообщения: Adobe Journey Optimizer B2B Edition поддерживает доставку SMS-сообщений, содержащих до 1600 символов в одном сообщении.
6. Репозитории Adobe Experience Manager. Adobe Journey Optimizer B2B Edition может подключаться к одному репозиторию Adobe Experience Manager.
7. Аналитические данные и аналитика. Adobe Journey Optimizer B2B Edition поддерживает предоставление отчетов о производительности для электронной почты и SMS-сообщений за предыдущие 90 дней.
8. ИИ-помощник Adobe для Adobe Journey Optimizer B2B Edition: в соответствии с применимыми правами ИИ-помощник Adobe для Adobe Journey Optimizer B2B Edition может обрабатывать до 1 000 000 вопросов в год и максимум 500 слов на вопрос.

Если и в той степени, в которой клиент не приобретает отдельно службу Marketo Engage On-demand, следующие ограничения продукта также применяются к ограниченной функциональности Marketo Engage, предоставляемой клиенту для обеспечения использования Adobe Journey Optimizer: B2B Edition:

Ограничивающие параметры

1. Клиенту предоставляется доступ к одной (1) программной среде Marketo Engage, которую клиент может использовать для разработки и экспериментов с функциями Adobe Marketo Engage параллельно реальной маркетинговой деятельности, обучению, контролю качества и тестирования.
2. Заказчик имеет доступ к одному (1) экземпляру тестовой песочницы и одному (1) рабочему экземпляру на каждую подписку Marketo Engage.
3. Производственный экземпляр Marketo Engage должен поддерживать обработку 50 000 вызовов API в день, 2 000 000 записей настраиваемых объектов, 175 000 000 действий за скользящий семидневный период (максимум 100 000 000 действий в один день) и 1 000 000 000 записей участия в программах.

Статические ограничения

1. Adobe Journey Optimizer B2B Edition поддерживает до 10 миллиардов записей отчётности по электронной почте.Максимальное количество таких записей, которые можно импортировать за один раз (с помощью импорта по списку или импорта API), составляет 100 000.
2. Пользовательские объекты и записи пользовательских объектов.
   1. Максимальное количество записей настраиваемых объектов составляет 250 000 000.Максимальное количество настраиваемых объектов составляет 50, и каждый настраиваемый объект может поддерживать до 100 полей.
3. Ограничения размера.
   1. Максимальный размер любого изображения или файла, загружаемого в службы по запросу, составляет 100 MB.Максимальный размер любой целевой страницы или электронного письма составляет 65 КБ.
4. Вызовы API.
   1. Adobe Journey Optimizer B2B Edition поддерживает до 800 000 вызовов API в день (с максимумом 300 за 20-секундный период) и 30 одновременных вызовов API.Это количество может быть увеличено до максимум 1 200 000 в день при его приобретении клиентом в соответствии с применимым заказом на продажу.
   2. Вызовы API в базе данных контактов могут включать не более 300 записей контактов на один вызов API. Вызовы API, касающиеся маркетинговых и организационных ресурсов клиента, могут включать не более 200 записей об активах на один вызов.
   3. Размер данных в запросах REST API не должен превышать 1 МБ.

Определения

Account Journey означает единую коллекцию объектов оркестрации.

Профиль учетной записи означает запись информации, представляющую бизнес в том виде, как он представлен в службе профилей. Данные, включённые в профиль аккаунта, могут включать данные, связанные с атрибутами бизнеса.Объемы профиля учетной записи определяются на основе используемого по умолчанию детерминированного Identity Graph учетных записей, включенного в Adobe Experience Platform. Профили учетных записей — это общая функция.

Сегмент учетной записи означает группу профилей учетных записей, которые соответствуют общему набору атрибутов или фильтров, выбранных клиентом с использованием службы сегментации.

Действие — это любая отдельная часть информации или точка данных, которая идентифицирует участие или взаимодействие человека в рамках маркетинговой кампании, например, помимо прочего, открытие письма электронной почты, открытие веб-страницы или заполнение формы.

Дополнительная насыщенность профиля — увеличение разрешенной клиенту средней насыщенности профиля на 25 килобайт на каждый адресуемый профиль за каждый пакет дополнительного обогащения профилей.

Дополнения — дополнительные функции, связанные с продуктом, которые клиент может лицензировать и которые указаны в заказе на продажу.

Адресуемая аудитория — это аудитория адресуемых профилей. Адресуемая аудитория — это общая функция.

Адресуемые профили означают профили, доступные в сервисе профилей, готовые к активации с использованием любого подключенного решения.Адресуемые профили — это общая функция.

Платформа Adobe Experience Platform означает открытую и расширяемую совокупность служб, которая позволяет клиенту создать и управлять практическими профилями, используя различные источники в рамках всей организации, а также анализировать данные для получения аналитических сведений и обеспечения персонализированных возможностей.

Вызов API — это каждый запрос от клиентского экземпляра служб по запросу в Adobe Marketo Engage к внешнему серверу на создание, извлечение и удаление данных в этом экземпляре, извлечение записей профилей и связанных типов объектов и взаимодействие с ними, а также взаимодействие с записями по маркетинговым материалам и рабочим процессам клиента.

Средняя насыщенность непроизводственного профиля означает сумму всех данных, хранящихся в непроизводственных изолированных программных средах в любой момент времени, поделенную на количество разрешенных непроизводственных адресуемых профилей. Средняя непроизводственная насыщенность профиля — это общая функция.

Средняя насыщенность профилей означает сумму всех данных, хранящихся в хранилищах профилей в Adobe Experience Platform (то есть в службе профилей и службе идентификации) в любой момент времени, разделенную на количество авторизованных адресуемых профилей. Средняя насыщенность профилей является общей функцией.

Задание пакетной сегментации — команда на выполнения оценки всех определенных сегментов для всех существующих профилей, которая может быть инициирована или запланирована через API-интерфейсы Adobe Experience Platform, пользовательский интерфейс Adobe Experience Platform или через любое интегрированное решение Adobe. Пакетные задания сегментации — это общая функция.

Связанные службы означают доступ к указанным ниже ограниченным службам Adobe Experience Platform:

• Озеро данных. Клиент может получать доступ к данным клиента в озере данных в течение:
  • 7 дней исключительно для облегчения подключения данных к Journey Optimizer, ограниченных специальных запросов и активации данных.
• Query Service..Право заказчика на использование Query Service ограничивается выполнением специальных запросов и поддерживает до 1 одновременного пользователя Query Service и до 1 одновременно выполняющегося специального запроса для проверки приема данных.

Профиль бизнес-пользователя означает напрямую идентифицируемый профиль лица: (а) который включает соединения с профилем учетной записи или возможностью, или (b) для которого заполнено поле «компания» или название в стандартной модели данных.

Группа покупателей означает функцию Adobe Journey Optimizer B2B Edition, состоящую из следующего:

• Заинтересованность в решении означает продукт, услугу или список продуктов и услуг, на продажу которых нацелен маркетолог.
• Аудитория учетных записей означает целевой список профилей учетных записей и задействованных профилей бизнес-пользователей, которым маркетолог стремится продать заинтересованность в решении.
• Шаблоны ролей означают роли и обязанности, назначаемые заказчиком участникам аудитории клиентов.

Контакт означает отдельную запись о человеке в клиентской базе данных Adobe Marketo Engage, для которого у клиента есть точка контакта (электронная почта, Facebook, Twitter, физический почтовый адрес и т. д.).

Пользовательский объект — это созданный клиентом атрибут или идентификатор, состоящий из имени, описания и полей, который можно назначить контакту.

Запись пользовательского объекта — это каждая запись в базе данных Adobe Marketo Engage, для которой контакту присвоен пользовательский объект.

Озеро данных — это аналитическое хранилище данных в Adobe Experience Platform.

Непосредственно идентифицируемая информация — это информация, которая может быть использована для непосредственной идентификации личности, включая устойчивые идентификаторы.

Непосредственно идентифицируемый профиль — это объединенный профиль, включающий в себя непосредственно идентифицируемую информацию.

Доступная для взаимодействия аудитория — это аудитория доступных для взаимодействия профилей бизнес пользователей.

Доступный для взаимодействия профиль бизнес-пользователя означает любой профиль бизнес-пользователя, принятый из Adobe Real-Time Customer Data Platform в Adobe Journey Optimizer B2B Edition.

Права — это лимиты использования, которые строго контролируются и отслеживаются Adobe. Если клиент превышает такой лимит, его могут обязать произвести оплату за сверхнормативное использование или лицензировать дополнительные объемы.

Генерация означает каждый раз, когда Заказчик взаимодействует, например предоставляя входные данные, с функцией генеративного ИИ и получает ответ.Генерации могут выполняться активно (например, путём ввода запроса, нажатия кнопки «Создать» или «Создать повторно» либо аналогичного действия) или автоматически — процессом, настроенным пользователем.

Функция генеративного ИИ определена в специальных условиях лицензирования для функций генеративного ИИ Adobe Experience Cloud, доступных по адресу https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html.

Identity Graph — график для наблюдения отношений по 1 или нескольким удостоверениям, которые определены как относящиеся к одному и тому же человеку.

Служба Identity Service — это служба в Adobe Experience Platform, которая создает графы идентичности и управляет ими. Служба профилей является общей функцией.

Возможность означает запись информации, представляющую возможность продажи, зафиксированную в службе профилей.

Объект оркестрации означает объект, который может включать подтверждение события маркетингового или торгового взаимодействия для продвижения участника задействованной аудитории в его маркетинговом пути при возникновении такого события (или других узлов, определенных клиентом), выполнение маркетингового действия, например отправка электронного письма или изменение очков возможностей, или разделение пути аудитории на основе условий фильтра, выбранных клиентом.

Лимиты производительности — это ограничения, которые действуют при определении предполагаемого клиентского сценария использования. Если клиент превысит лимит производительности, то производительность работы клиента может снижаться; Adobe не несет ответственности за такое снижение производительности.

Профиль означает запись информации, представляющую физическое лицо (включая профили с прямой идентификацией и анонимные профили), как представлено в службе профилей. Данные, включенные в профиль, могут включать данные, связанные с атрибутами, поведением и принадлежностью к сегменту отдельного лица.Объемы профилей определяются на основе используемого по умолчанию детерминированного графика Identity Graph, включенного в Journey Optimizer B2B Edition.

Служба профилей означает хранилище данных в Adobe Experience Platform, где создаются и сохраняются профили. Profile Service является общей функцией.
Программа — это одна маркетинговая инициатива.

Запись об участии в программе — это точка данных, представляющая статус человека в рамках конкретной программы.

Анонимный профиль — это объединенный профиль, не включающий в себя непосредственно идентифицируемую информацию.

Query Service означает службу в Adobe Experience Platform, которая облегчает использование клиентом стандартного SQL для запроса и преобразования данных в Adobe Experience Platform. Query Service является общей функцией.

Пользователь Query Service — любой пользователь, отправляющий SQL-запрос в Query Service через пользовательский интерфейс Query Service, Journey Optimizer API или любую внешнюю систему для анализа данных или их исследования.

Изолированная программная среда означает логическое разделение внутри экземпляра любой службы Adobe по запросу, используемой клиентом и имеющей доступ к Adobe Experience Platform, обеспечивающее изоляцию данных и операций.Изолированные программные среды могут использоваться как для производственных, так и не для производственных целей.Изолированные программные среды, используемые в производственных целях, используют общие права доступа к производственной системе Journey Optimization (суммарно по всем изолированным программным средам клиента, используемым в производственных целях). Непроизводственные изолированные среды разделяют авторизованные права, указанные для непроизводственных случаев использования (измеряется совокупно по всем авторизованным непроизводственным изолированным средам клиента). Песочницы являются общей функцией.

Ограничивающие параметры — это ограничения, которые действуют при определении лицензированного клиентского сценария использования. Если Клиент превысит ограничивающий параметр, Adobe совместно с Клиентом будет принимать меры, направленные на устранение превышения.

Если клиент постоянно превышает ограничивающий параметр, ему может потребоваться приобретение лицензии на дополнительные объемы.

Служба сегментации означает службу в Adobe Experience Platform, которая позволяет клиенту создавать сегменты своего профиля и управлять ими.Служба сегментации — это общая функция.

Общая функция означает функцию или возможность и связанные с ней ограничения, которые являются общими (то есть не дополнительными) для всех применимых продуктов и услуг на основе Adobe Experience Platform, лицензированных заказчиком, включая Adobe Journey Optimizer B2B Edition. Если любой из других применимых продуктов и услуг клиента на основе Adobe Experience Platform предусматривает более высокое ограничение (либо потому что базовое ограничение выше, либо потому что клиент приобрел лицензию на доступное дополнение), наивысший лимит будет применяться ко всем применимым продуктам и услугам клиента на основе Adobe Experience Platform.

SMS (служба коротких сообщений) означает канал, который позволяет клиенту отправлять текстовые сообщения на мобильные устройства бизнес-профилей, доступных для взаимодействия.

Устойчивый идентификатор — любой идентификатор, отличный от идентификатора cookie или идентификатора устройства.

Статическое ограничение — это ограничение использования, обусловленное техническими возможностями Journey Optimizer.Клиент не может изменять статические ограничения.

Потоковая сегментация означает обновление членства в сегменте для профиля по мере поступления новых данных в службу сегментации через поток передачи данных. Членство в сегменте оценивается на основе текущих атрибутов профиля и значения текущего события, без учета исторического поведения. Потоковая сегментация является общей функцией.

Общий разрешенный объем хранилища профилей — общий объем производственного хранилища плюс общий объем непроизводственного хранилища. Общий разрешённый объём хранилища профилей является общей функцией.

Общий объем непроизводственного хранилища — средняя насыщенность непроизводственного профиля (включая любые дополнения), умноженная на количество разрешенных непроизводственных профилей.Общий объем непроизводственного хранилища — это общая функция.

Общий объем производственного хранилища — средняя насыщенность производственного профиля (включая любые дополнения), умноженная на количество разрешенных производственных профилей. Общий объем производственного хранилища — это общая функция.