При использовании некоторых функций Photoshop инструмент «Рука» зависает

Поиск

Последнее обновление 25 мая 2023 г. | Также применяется к Adobe Photoshop CC (2014), Adobe Photoshop CC (2015)

В macOS, при использовании фильтра «Пластика», команды «Сохранить для сети» или внешнего модуля Camera Raw, инструмент «Рука» зависает. Узнайте, как устранить эту проблему.

Проблема

На компьютере под управлением macOS, при использовании фильтра Пластика («Фильтр» > «Пластика») команды «Сохранить для сети» или внешнего модуля Camera Raw в Photoshop, не удается выбрать какой-либо другой инструмент кроме инструмента «Рука». Например, при попытке выделить инструмент «Масштаб» в окне «Пластика», в Photoshop по-прежнему отображается инструмент «Рука».

Известно, что эта проблема вызвана последними драйверами для планшетов Wacom.

Затронутые версии продуктов

Photoshop CC 2017, Photoshop CC 2015.5, Photoshop CC 2015

Операционная система

OS X 10.9 (Mavericks) или более поздние версии

Решение. Измените установки и перезагрузите компьютер

Примечание.

Прежде чем продолжить, необходимо физически отключить любое графическое планшетное устройство (например, Wacom), подключенное к компьютеру с ОС Mac.

На компьютере под управлением Mac откройте Системные настройки.
В окне Системные настройки найдите раздел Ink и откройте его.

Примечание.

Ink — это инструмент для распознавания рукописного ввода текста, встроенный в операционную систему Mac OS X. Он был впервые добавлен в версии Mac OS X 10.2 (Jaguar).
В окне Ink снимите флажок Чернила в любом приложении.
Перезагрузите компьютер.

Запустите Photoshop и используйте инструмент «Пластика», команду «Сохранить для сети» или внешний модуль Camera Raw еще раз, чтобы проверить, устранена ли проблема. Если проблема все равно возникает, перейдите к шагу 5 данной процедуры.
В окне Системные настройки найдите раздел Пользователи и группы и откройте его.
В окне Пользователи и группы выберите Login Items.

В списке Login Items («Элементы автозагрузки») у вас могут отображаться приложения, документы, папки или соединения с сервером, открывающиеся автоматически при входе в систему Mac.
Удалите все элементы автозагрузки в списке. Для этого установите флажок рядом с каждым элементом, а затем нажмите кнопку «Удалить» (–) под списком.
Перезагрузите компьютер.

Запустите Photoshop и попробуйте еще раз использовать функцию, приводящую к неполадке.

Примечание.

Теперь вы можете повторно подключить планшетное графическое устройство к своему компьютеру Mac.