Устранение неполадок при экспорте видео в macOS

Узнайте, как устранить ошибки рендеринга видео в macOS в Photoshop.

Остановка выполнения рендеринга видео

Проблема Обходное решение 1

При рендеринге видео в Photoshop в macOS индикатор выполнения останавливается и не продвигается дальше.

Отключите антивирусное программное обеспечение и попробуйте выполнить рендеринг видео еще раз.

Временное решение 2

Удалите все пустые файлы Trace Database.txt

  1. Закройте Photoshop
  2. В Finder, удерживая клавишу Option, выберите Перейти > Библиотека.
  3. Перейдите к разделу: /Library/Preferences/Adobe/amecommand
  4. Откройте каждую подпапку в этом расположении и найдите файл Trace Database.txt. Удалите все версии этого файла, которые не содержат текстовых записей. 
  5. Далее перейдите к разделу: /Library/Preferences/Adobe/dynamiclinkmediaserver и удалите все пустые файлы Trace Database.txt.
  6. Перезапуск Photoshop

Если проблема с рендерингом видео возникает снова, повторите эти действия.

Рендеринг видео зависает во время инициализации

Проблема

Обходное решение 1

При рендеринге видео в Photoshop в macOS «Инициализация...» не завершается

Удалите все записи Adobe в Keychain Access

  1. Закройте Photoshop
  2. Откройте утилиту Keychain Аccess macOS
  3. В разделе «Вход» щелкните столбец «Имя», чтобы отсортировать элементы по алфавиту
  4. Выберите все записи, которые начинаются с Adobe, и нажмите «Удалить»
  5. Нажмите «Удалить» в окне подтверждения 
  6. При следующем запуске Photoshop вам будет предложено войти в ваш Adobe ID. 
  7. Попробуйте выполнить рендеринг видео еще раз

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?