Устранение неполадок и Справка

Администраторы

Как получить пробную версию Captivate Prime?

Чтобы получить пробную версию Captivate Prime, создайте ваш Adobe ID. Дополнительные сведения см. в разделе Управление Adobe ID. Вы можете войти в Captivate Prime с помощью вашего Adobe ID и начать пользоваться пробной версией.

Срок действия моей пробной версии скоро истечет. Как подписаться на Captivate Prime?

В данном Руководстве по покупке представлена информацияо переводевашей учетной записи с пробной версии программного обеспечения на программное обеспечение по подписке.

Как управлять выставлением счетов в моей учетной записи?

Администраторы могут управлять выставлением счетов. Дополнительные сведения см. в разделе Управление выставлением счетов.

Как аннулировать подписку Captivate Prime?

Администраторы могут аннулировать подписку Captivate Prime. Деактивируйте вашу учетную запись с помощью параметра в разделе Выставление счетов. После деактивации отменяются все существующие заказы учетной записи из следующего цикла выставления счетов за подписку. Обратите внимание, что Captivate Prime использует годовую модель подписки. Поэтому мы рекомендуем не отменять подписку в течение текущего года. При аннулировании подписки до завершения годового периода взимается плата за досрочное прекращение. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами.

 

Пользователи

К кому необходимо обращаться в первую очередь?

Пользователям Captivate Prime в первую очередь необходимо обращаться к администратору управления обучением своей организации.

Как изменить пароль?

Войдите в учетную запись Adobe на соответствующей странице с помощью Adobe ID и пароля. После этого перейдите на вкладку Конфиденциальность и защита и щелкните Изменить в разделе Пароль. Забыли пароль? Узнайте, как сбросить и изменить его.

Могу ли я использовать курсы на iPad и мобильных устройствах?

Да, вы можете использовать курсы Captivate Prime на iPad и мобильных устройствах. Дополнительные сведения см. в разделе Обучающее приложение для мобильных телефонов и планшетов.

Общие операции

Как лучше всего настроить Captivate Prime?

Рекомендации по настройке Adobe Captivate Prime см. в Руководстве по передовым методам.

Как начать работу с Captivate Prime в качестве учащегося?

Учащимся рекомендуетсявоспользоваться документом Начало работы для учащихся, чтобь начать использовать Captivate Prime в качестве LMS.

Как начать работу с Captivate Prime в качестве менеджера?

Если вы менеджер, воспользуйтесь страницей Начало работы для менеджеров, где описаны ключевые функции приложения.

Как начать работу с Captivate Prime в качестве инструктора?

Информацию о начале работы и управлении модулями в качестве инструктора см. в разделе Начало работы в качестве инструктора.

Как начать работу в качестве автора?

Информацию о начале работы в качестве автора см. в разделе Начало работы в качестве автора.

Часто задаваемые вопросы

Какие вопросы чаще всего задают администраторы?

Ответы на часто задаваемые администраторами вопросы см. в разделе Часто задаваемые вопросы администраторов.

Какие вопросы чаще всего задают менеджеры?

Какие вопросы чаще всего задают авторы?

Ответы на часто задаваемые авторами вопросы см. в разделе Часто задаваемые вопросы авторов.

Какие вопросы чаще всего задают инструкторы?

Ответы на часто задаваемые инструкторами вопросы см. в разделе Часто задаваемые вопросы инструкторов.

Сообщество

Связанные приложения и службы