Руководство пользователя Отмена

Сброс или изменение пароля Adobe

Узнайте, как сбросить забытый или изменить существующий пароль.

Сброс забытого пароля

  1. Перейдите на страницу https://account.adobe.com

  2. Выберите Получить помощь при входе

    Страница входа в учетную запись Adobe с возможностью входа с использованием адреса электронной почты либо учетных записей в социальных сетях, создания учетной записи или получения помощи при входе в систему.
    Приведенные здесь действия инициируют процедуру сброса пароля.

  3. Нажмите Сброс пароля.

    Окно получения помощи отображает варианты поиска учетной записи или сброса пароля.
    Если вы не помните свою учетную запись электронной почты или Adobe ID, выберите «Найти учетную запись».

  4. Введите адрес электронной почты и нажмите Продолжить.

    Окно «Введите адрес электронной почты» отображает текстовое поле для ввода адреса электронной почты для сброса пароля учетной записи Adobe.
    Вам будет предложено подтвердить свою личность.

  5. Введите код, отправленный на ваш адрес электронной почты.

    Окно «Подтверждение личности» отображает поле для ввода кода подтверждения электронной почты или выбора опции «Отправить код повторно» в том случае, если вы не получили код подтверждения.
    Выберите «Отправить код повторно», если вы не получили код подтверждения на свой адрес электронной почты.

    Примечание.

    Если вы добавили свой номер телефона и включили двухэтапную аутентификацию, на ваш номер телефона также будет отправлен код для подтверждения вашей личности. 

  6. В окне Обновление пароля дважды введите новый пароль для подтверждения, затем выберите Обновить пароль.

    Окно «Обновление пароля» отображает поля для ввода нового пароля и подтверждения нового пароля, флажок для выхода из всех активных сеансов и кнопку для обновления пароля.
    Выберите «Выйти из всех активных сеансов», чтобы выйти из учетной записи Adobe на всех устройствах.

    Вы успешно обновили пароль.

Не можете найти электронное письмо с кодом?

Если электронное сообщение от Adobe не отображается в вашей папке входящих писем, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Если сообщение не обнаружено, см. раздел Не удается получить сообщение электронной почты от Adobe.

Отсутствует доступ к электронной почте?

Чтобы обновить адрес электронной почты, см. раздел Изменить личный профиль учетной записи Adobe

Изменение существующего пароля

Для защиты вашей учетной записи и данных рекомендуется периодически менять пароль учетной записи.

  1. Войдите в учетную запись на странице  https://account.adobe.com/security

  2. В разделе Пароль выберите Изменить.

    На странице «Вход в систему и защита» отображаются возможности смены пароля.
    На странице «Вход в систему и защита» вы также можете выполнять такие задачи, как добавление ключа доступа, включение или отключение двухэтапной проверки подлинности и подключение учетных записей социальных сетей к учетной записи Adobe.

  3. В окне «Подтверждение личности» введите текущий пароль в соответствующее поле и выберите Продолжить

  4. В окне «Обновление пароля» дважды введите новый пароль для подтверждения, затем выберите Обновить пароль.

    Окно «Обновление пароля» отображает поля для ввода нового пароля и подтверждения нового пароля, флажок для выхода из всех активных сеансов и кнопку для обновления пароля.
    Выберите «Выйти из всех активных сеансов», чтобы выйти из учетной записи Adobe на всех устройствах.

Надо обновить адрес электронной почты или номер телефона?

Чтобы изменить адрес электронной почты или номер телефона, см. раздел Изменить личный профиль учетной записи Adobe.  

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?