Как изменить, сбросить или обновить пароль Adobe ID.

Сброс забытого пароля

Если вы забыли свой пароль или на экране отображается ошибка «Adobe ID и пароль не соответствуют друг другу», то вы можете сбросить свой пароль с помощью идентификатора Adobe ID (обычно это ваш адрес электронной почты) либо своего номера телефона.

  1. С помощью приложения Creative Cloud для ПК или веб-браузера выполните вход в свою учетную запись Adobe, используя Adobe ID (обычно это ваш адрес электронной почты) и пароль.

  2. В окне входа щелкните Забыли пароль.

    Забыли пароль
  3. В окне Забыли пароль введите адрес электронной почты, связанный с вашим Adobe ID, и нажмите кнопку Далее.

  4. В окне Сброс пароля выберите желаемый способ сброса пароля.

    • По электронной почте Adobe отправит электронное сообщение с инструкциями по сбросу пароля.
    • Посредством текста через мобильный телефон от Adobe будет отправлен проверочный код на указанный номер телефона.

    Примечание.

    Если у вас нет доступа к зарегистрированному адресу электронной почты и номера телефона, связанного с вашей учетной записью для восстановления пароля, обратитесь в службу поддержки клиентов Adobe для сброса пароля.

    Сбросить пароль
  5. Сброс пароля через электронную почту
    Найдите электронное сообщение «Сброс пароля для учетной записи Adobe ID» и перейдите по ссылке в письме. В веб-браузере откроется окно «Сброс пароля». Введите новый пароль дважды и нажмите кнопку Сбросить пароль.

    Не удалось найти электронное сообщение? Если электронное сообщение от Adobe не отображается в вашей папке входящих писем, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Если сообщение по-прежнему не отображается, следуйте инструкциям по устранению неполадок в разделе «Ожидаемое сообщение от Adobe не получено».

    Сбросить пароль
  6. Сброс пароля через текст на мобильном телефоне
    Введите проверочный код, состоящий из шести цифр, в окне Проверьте текст на телефоне и нажмите кнопку Подтвердить.

    Сброс пароля с помощью мобильного телефона

Изменение пароля

Для защиты вашей учетной записи и данных рекомендуется периодически менять пароль учетной записи. Вот как это сделать:

  1. С помощью приложения Creative Cloud для ПК или веб-браузера выполните вход в свою учетную запись Adobe, используя Adobe ID (обычно это ваш адрес электронной почты) и пароль.

  2. В навигационной панели в верхней части страницы Управление учетной записью выберите Безопасность и конфиденциальность.

  3. В разделе «Пароль» нажмите кнопку Изменить.

    Измените пароль
  4. При необходимости введите свой текущий пароль для подтверждения личности. После этого введите свой новый пароль дважды для подтверждения и нажмите кнопку Сохранить.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет