Как сбросить забытый или изменить существующий пароль.

Сброс забытого пароля

Если вы забыли свой пароль или на экране отображается ошибка «Adobe ID и пароль не соответствуют друг другу», то вы можете сбросить свой пароль с помощью идентификатора Adobe ID (обычно это ваш адрес электронной почты) либо своего номера телефона.

  1. Перейдите на страницу учетной записи Adobe.

  2. В окне входа щелкните Забыли пароль.

    Забыли пароль
  3. В окне Забыли пароль введите адрес электронной почты, связанный с вашим Adobe ID, и нажмите кнопку Далее.

  4. В окне Сброс пароля выберите желаемый способ сброса пароля.

    • По электронной почте. Adobe отправит электронное сообщение с инструкциями по сбросу пароля.
    • По СМС.  Adobe отправит текстовое сообщение с кодом проверки на указанный номер телефона.
    Сбросить пароль

    Примечание.

    Если у вас нет доступа к зарегистрированному адресу электронной почты и номера телефона, связанного с вашей учетной записью для восстановления пароля, обратитесь в службу поддержки клиентов Adobe для сброса пароля.

  5. Выполните одно из следующих действий, исходя из выбранных вариантов.

    По электронной почте
    Найдите электронное письмо «Сброс пароля для учетной записи Adobe ID» и перейдите по ссылке в нем. В веб-браузере откроется окно «Сброс пароля». Введите новый пароль дважды и нажмите кнопку Сбросить пароль.

    Сбросить пароль

    По СМС
    Введите 6-значный проверочный код, полученный по СМС, в окне Проверьте свой телефон и нажмите кнопку Подтвердить.

    Сброс пароля с помощью мобильного телефона

    Примечание.

    Не можете найти письмо? Если электронное письмо от Adobe не отображается в папке входящих писем, проверьте папки «Спам» и «Нежелательная почта». Если письмо по-прежнему не отображается, обратитесь в службу поддержки клиентов Adobe.

Изменение существующего пароля

Для защиты вашей учетной записи и данных рекомендуется периодически менять пароль учетной записи. Вот как это сделать:

  1. С помощью приложения Creative Cloud для ПК или веб-браузера выполните вход в свою учетную запись Adobe, используя Adobe ID (обычно это ваш адрес электронной почты) и пароль.

  2. В навигационной панели в верхней части страницы Управление учетной записью выберите Безопасность и конфиденциальность.

  3. В разделе «Пароль» нажмите кнопку Изменить.

    Измените пароль
  4. При необходимости введите свой текущий пароль для подтверждения личности. После этого введите свой новый пароль дважды для подтверждения и нажмите кнопку Сохранить.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет