Руководство пользователя Отмена

Сброс или изменение пароля Adobe

Поиск
Creative Cloud

Creative Cloud

Все приложения
  • Руководство пользователя Creative Cloud
    1. Часто задаваемые вопросы | Creative Cloud
    2. Системные требования Creative Cloud
    3. Синхронизация файлов Creative Cloud | Выявленные неполадки
    1. Загрузка приложений Creative Cloud
    2. Как открывать приложения Creative Cloud
    3. Запуск рабочей среды
    4. Обновление приложений Creative Cloud
    5. Изменение языка в приложениях Creative Cloud
    6. Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК
    7. Удаление приложений Creative Cloud
    8. Исправление ошибок при установке приложений Adobe
    9. Как и когда использовать инструмент CC Cleaner
    10. Приложения, доступные для загрузки
  • Управление учетной записью
    1. Переход с пробной версии на платную подписку Creative Cloud
    2. Сброс пароля Adobe
    3. Изменение плана Adobe
    4. Обновление реквизитов банковской карты и адреса для выставления счета
    5. Просмотр, загрузка или отправка счета Adobe по электронной почте
    6. Решение проблемы с неудачным или пропущенным платежом
    7. Отмена пробной версии или подписки Adobe
    8. Поддержка бесплатных и снятых с производства продуктов
    9. Вход в учетную запись Adobe
    10. Вход в учетную запись компании или учебного заведения
    11. Ознакомьтесь с условиями подписки на Creative Cloud и с правилами возмещения
    1. Использование Adobe Stock в приложениях Creative Cloud
    2. Использование шрифтов Adobe Fonts в приложениях Creative Cloud
    3. Загрузка своих шрифтов в Creative Cloud
    4. Сервис Creative Cloud Market больше не доступен
    1. Что такое облачные документы
    2. Часто задаваемые вопросы об облачных документах
    3. Создание облачных документов или преобразование файлов в облачные документы
    4. Настройка облачных документов для использования в автономном режиме
    5. Возврат к более ранней версии облачного документа
    6. Публикация работ для комментирования
    7. Почему я не вижу свои облачные документы в автономном режиме?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Совместная работа с папками и библиотеками в Creative Cloud Libraries
    10. Часто задаваемые вопросы о совместной работе
    11. Синхронизация файлов с помощью облачного хранилища
    12. Узнайте, сколько у вас осталось места в облачном хранилище.
    13. Настройка параметров синхронизации
    14. Прекращение поддержки синхронизированных файлов Creative Cloud
    15. Загрузка синхронизированных файлов и контента
    1. Обзор проекта
    2. Создание проектов
    3. Общий доступ к проектам
    4. Создание новых папок и библиотек
    5. Перемещение папок и библиотек
    1. Создание групп в библиотеках
    2. Удаление групп в библиотеках
    3. Удаление элементов в библиотеках
    4. Перемещение элементов в библиотеках
    1. Часто задаваемые вопросы | Мобильные приложения
    2. Adobe Creative Cloud для мобильных устройств
    1. Обучение и поддержка для корпоративных клиентов
    2. Обучение и поддержка для рабочих групп
    3. Краткое практическое руководство для участников рабочей группы
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. Инструмент Inspect в Adobe Content Authenticity (Beta)
    3. Расширение браузера Chrome для Adobe Content Authenticity
    4. Обучение генеративного ИИ и предпочтения в использовании Content Credentials
    5. Подключение учетных записей для указания авторства контента
    1. Руководство пользователя Creative Cloud
      1. Часто задаваемые вопросы | Creative Cloud
      2. Системные требования Creative Cloud
      3. Синхронизация файлов Creative Cloud | Выявленные неполадки
      1. Загрузка приложений Creative Cloud
      2. Как открывать приложения Creative Cloud
      3. Запуск рабочей среды
      4. Обновление приложений Creative Cloud
      5. Изменение языка в приложениях Creative Cloud
      6. Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК
      7. Удаление приложений Creative Cloud
      8. Исправление ошибок при установке приложений Adobe
      9. Как и когда использовать инструмент CC Cleaner
      10. Приложения, доступные для загрузки
    4. Управление учетной записью
      1. Переход с пробной версии на платную подписку Creative Cloud
      2. Сброс пароля Adobe
      3. Изменение плана Adobe
      4. Обновление реквизитов банковской карты и адреса для выставления счета
      5. Просмотр, загрузка или отправка счета Adobe по электронной почте
      6. Решение проблемы с неудачным или пропущенным платежом
      7. Отмена пробной версии или подписки Adobe
      8. Поддержка бесплатных и снятых с производства продуктов
      9. Вход в учетную запись Adobe
      10. Вход в учетную запись компании или учебного заведения
      11. Ознакомьтесь с условиями подписки на Creative Cloud и с правилами возмещения
      1. Использование Adobe Stock в приложениях Creative Cloud
      2. Использование шрифтов Adobe Fonts в приложениях Creative Cloud
      3. Загрузка своих шрифтов в Creative Cloud
      4. Сервис Creative Cloud Market больше не доступен
      1. Что такое облачные документы
      2. Часто задаваемые вопросы об облачных документах
      3. Создание облачных документов или преобразование файлов в облачные документы
      4. Настройка облачных документов для использования в автономном режиме
      5. Возврат к более ранней версии облачного документа
      6. Публикация работ для комментирования
      7. Почему я не вижу свои облачные документы в автономном режиме?
      8. Creative Cloud Libraries
      9. Совместная работа с папками и библиотеками в Creative Cloud Libraries
      10. Часто задаваемые вопросы о совместной работе
      11. Синхронизация файлов с помощью облачного хранилища
      12. Узнайте, сколько у вас осталось места в облачном хранилище.
      13. Настройка параметров синхронизации
      14. Прекращение поддержки синхронизированных файлов Creative Cloud
      15. Загрузка синхронизированных файлов и контента
      1. Обзор проекта
      2. Создание проектов
      3. Общий доступ к проектам
      4. Создание новых папок и библиотек
      5. Перемещение папок и библиотек
      1. Создание групп в библиотеках
      2. Удаление групп в библиотеках
      3. Удаление элементов в библиотеках
      4. Перемещение элементов в библиотеках
      1. Часто задаваемые вопросы | Мобильные приложения
      2. Adobe Creative Cloud для мобильных устройств
      1. Обучение и поддержка для корпоративных клиентов
      2. Обучение и поддержка для рабочих групп
      3. Краткое практическое руководство для участников рабочей группы
      1. Adobe Content Authenticity (Beta)
      2. Инструмент Inspect в Adobe Content Authenticity (Beta)
      3. Расширение браузера Chrome для Adobe Content Authenticity
      4. Обучение генеративного ИИ и предпочтения в использовании Content Credentials
      5. Подключение учетных записей для указания авторства контента

    Узнайте, как сбросить забытый или изменить существующий пароль.

    Сброс забытого пароля

    1. Перейдите на сайт https://account.adobe.com. 

    2. Нажмите Получить помощь при входе. 

      Страница входа в учетную запись Adobe с возможностью входа с использованием адреса электронной почты либо учетных записей в социальных сетях, создания учетной записи или получения помощи при входе.
      В результате будет инициирована процедура сброса пароля.

    3. Нажмите Сброс пароля.

      Окно получения помощи отображает возможности поиска учетной записи или сброса пароля.
      Если вы не помните электронную почту, к которой привязана учетная запись или Adobe ID, выберите «Найти учетную запись».

    4. Введите адрес электронной почты и нажмите Продолжить.

      Окно «Введите адрес электронной почты» содержит текстовое поле для ввода адреса электронной почты с целью сброса пароля учетной записи Adobe.
      Вам будет предложено подтвердить свою личность.

    5. Введите код, отправленный на ваш адрес электронной почты.

      Окно «Подтверждение личности» содержит поле для ввода кода подтверждения, полученного по электронной почте, а также опцию «Отправить код повторно» на тот случай, если вы не получили код подтверждения.
      Нажмите «Отправить код повторно», если вы не получили код подтверждения на свой адрес электронной почты.

      Примечание.

      Если вы добавили свой номер телефона и включили двухэтапную аутентификацию, на ваш номер телефона также будет отправлен код для подтверждения вашей личности. 

    6. В окне Обновление пароля дважды введите новый пароль для подтверждения, затем нажмите Обновить пароль.

      Окно «Обновление пароля» содержит поля для ввода и подтверждения нового пароля, флажок для выхода из всех активных сеансов и кнопку для обновления пароля.
      Нажмите «Выйти из всех активных сеансов», чтобы выйти из учетной записи Adobe на всех устройствах.

      Вы успешно обновили пароль.

    Не можете найти электронное письмо с кодом?

    Если электронное письмо от Adobe не отображается в вашей папке «Входящие», проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Если вы нигде не можете найти это письмо, обратитесь к разделу Не удается получить электронное письмо от Adobe.

    Забыли пароль Adobe и не можете получить доступ к другим методам аутентификации?

    Если вы включили двухэтапную аутентификацию для своей учетной записи и забыли пароль, для его восстановления вам потребуется доступ как минимум к двум из следующих средств проверки:

    • Адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи Adobe
    • Номер мобильного телефона, привязанный к вашей учетной записи Adobe
    • Приложение Adobe Account Access

    Если у вас нет доступа хотя бы к двум из этих элементов, вы не сможете получить доступ к своей учетной записи. Рекомендуем вам создать новую учетную запись.  Чтобы аннулировать предыдущую учетную запись, обратитесь в службу поддержки клиентов Adobe и сообщите данные своей карты. 

    Изменение существующего пароля

    Для защиты вашей учетной записи и данных рекомендуется периодически менять пароль учетной записи.

    1. Войдите в учетную запись на странице https://account.adobe.com/security. 

    2. В разделе Пароль нажмите Изменить.

      На странице «Вход в систему и защита» отображаются возможности смены пароля.
      На странице «Вход в систему и защита» вы также можете выполнять такие задачи, как добавление ключа доступа, включение или отключение двухэтапной аутентификации и подключение учетных записей социальных сетей к учетной записи Adobe.

    3. В окне «Подтверждение личности» введите текущий пароль в соответствующее поле и выберите Продолжить. 

    4. В окне «Обновление пароля» дважды введите новый пароль для подтверждения, затем выберите Обновить пароль.

      Окно «Обновление пароля» содержит поля для ввода и подтверждения нового пароля, флажок для выхода из всех активных сеансов и кнопку для обновления пароля.
      Нажмите «Выйти из всех активных сеансов», чтобы выйти из учетной записи Adobe на всех устройствах.

    Нужно изменить адрес электронной почты или номер телефона?

    Чтобы изменить адрес электронной почты или номер телефона, обратитесь к разделу Изменение личного профиля учетной записи Adobe.  

    Другие материалы

    Получайте помощь быстрее и проще

    Новый пользователь?

    Ссылки быстрого перехода

    Просмотреть все свои планы Управление планами
    Просмотреть ссылки быстрого доступа
    Скрыть ссылки быстрого доступа

    Юридическая информация    |    Политика конфиденциальности в Интернете