Устранение неполадок и Справка

Загрузка и установка

Как загрузить и установить Digital Editions?

Загрузите программу установки Digital Editions, после чего откройте и запустите загруженный файл. Помощь при установке Digital Editions в Windows и Mac OS.

Почему не удается установить Digital Editions?

Как восстановить идентификатор Adobe ID или пароль?

Чтобы восстановить доступ к своей учетной записи, ознакомьтесь с этими простыми решениями для распространенных проблем, связанными с Adobe ID и регистрацией.

Как изменить пароль Adobe?

Войдите в систему на странице учетной записи Adobe с помощью своего идентификатора Adobe ID и пароля. После этого перейдите на вкладку Конфиденциальность и защита и щелкните Изменить в разделе Пароль. Дополнительные сведения об изменении пароля и других данных учетной записи приведены в разделе Управление учетной записью Adobe ID.

Активация

На скольких устройствах я могу активировать программу?

Вы можете активировать Digital Editions на 6 компьютерах или мобильных устройствах с одним Adobe ID. Чтобы сбросить имеющиеся активации по достижении лимита, необходимо обратиться к нам. Дополнительные сведения об активации и переносе содержимого приведены в разделе Часто задаваемые вопросы по Adobe Digital Editions.

Почему возникает сообщение, что лицензия уже выдана другому пользователю?

Сначала выберите Библиотека > Авторизовать компьютер, чтобы убедиться в том, что для авторизации Digital Editions используется корректный Adobe ID. Если он правильный, свяжитесь с поставщиком электронной книги, чтобы сбросить активацию. Дополнительные сведения приведены в этом руководстве по устранению неполадок.

При попытке запуска Digital Editions в Windows появляется сообщение «Слишком много активаций».

Активировать Digital Editions можно на 6 компьютерах. При переходе с одного устройства на другое эта ошибка может возникнуть при запуске Digital Editions. См. Ошибки авторизации и запуска для Adobe Digital Editions 4.0 в Windows.

При попытке активации появляется сообщение «Ошибка Adobe DRM».

Ошибки DRM происходят по нескольким причинам. Решения приведены в разделе Ошибка Adobe DRM | Активация доступа к электронной книге.

Как устранить другие ошибки активации?

Дополнительные сведения приведены в разделе Ошибки активации в Adobe Digital Editions.

Часто задаваемые вопросы

Как перенести электронную книгу на устройство для чтения электронных книг?

Мне нужна помощь по использованию Digital Editions на устройстве под управлением iOS или Android.

Где можно найти дополнительную информацию?

Решение по устранению неполадок приведены в руководстве по началу работы.

Сообщество

Примите участие в обсуждении.

Популярные ветки форума

Связанные приложения и службы