Планы поддержки Adobe Connect Hosted

Выберите план поддержки

Adobe предоставляет всю необходимую поддержку для успешной совместной работы с помощью Adobe® Connect™.

Поддержка уровня Expert включена в стоимость подписки, позволяя гарантировать, что Adobe может оказать вам помощь в любое время.

Adobe также предлагает дополнительные варианты поддержки: поддержку уровня Gold для расширенной настройки и интеграции, услуги по организации мероприятий для управления крупными собраниями, а также обучение под руководством инструктора, чтобы предоставить вам знания и уверенность для обеспечения максимальной производительности.

Воспользуйтесь приведенной ниже таблицей, чтобы выбрать подходящий для вас вариант поддержки.

ПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ ТЕМЫ

Предложение программы Expert Gold
Круглосуточная поддержка
Adobe предоставляет поддержку по телефону или через веб-сайт 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Поддержка на совещаниях
Adobe оказывает поддержку руководителям и участникам совещаний, которым требуется помощь в проведении собраний.
Возможности продукта / инструкции
Adobe поддерживает использование продукта, включая команды, элементы меню и основные функции, описанные в руководстве пользователя и интерактивной справке.
Базовая совместимость
Adobe поддерживает интеграцию с телефонией, конвертирование и загрузку презентаций, записи совещаний и поддержку Adobe Presenter.
Настройка и интеграция  
Adobe обеспечивает поддержку API Connect, интеграцию с системами управления обучением, индивидуальную символику интерфейса Connect и интеграцию Flash-видео.
Приоритетная обработка звонков  
Получите прямой доступ к старшим инженерам и возможность приоритетного рассмотрения дел.

ЦЕНЫ

Expert Gold

Включено в стоимость подписки на Adobe Connect

Позвоните, чтобы узнать цены и приобрести
1-888-649-2990

Обратитесь в службу поддержки Adobe

Следующая контактная информация предназначена для клиентов, использующих Adobe Connect Hosted в Северной Америке.

НУЖНА ПОМОЩЬ В ПОДКЛЮЧЕНИИ К СОВЕЩАНИЮ?


Получить поддержку на совещаниях

Если у вас возникли проблемы с присоединением к совещанию или вам нужна помощь в его проведении, позвоните по телефону. Нажмите здесь, чтобы увидеть полный список региональных телефонных номеров.

 

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА


Техническая поддержка

Для всех остальных технических вопросов, таких как использование функций и способы поддержки.

Номера телефонов международной технической поддержки

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?