Термин
Узнайте о сроках поддержки продуктов и служб Adobe.
Поддерживается ли мое приложение?
В отношении приложений для настольных ПК Adobe поддерживает текущие приложения и предыдущую основную версию каждого из них. В отношении веб-приложений и приложений для мобильных устройств мы поддерживаем только текущую версию. Список приложений и сроки технической поддержки см. в статье Продукты и периоды технической поддержки.
Получает ли мое приложение обновления безопасности?
Компания Adobe предоставляет обновления безопасности только для своих текущих приложений. Мы рекомендуем всегда обновлять приложения до последних версий, чтобы воспользоваться преимуществами улучшений в отношении функций, производительности и безопасности.
Какие приложения доступны для загрузки?
Мы предоставляем программы установки для наших текущих приложений для настольных ПК и всех основных предыдущих версий приложений. (Исключением является Acrobat DC. Мы предоставляем только текущие версии, чтобы гарантировать наличие последних обновлений безопасности). Для мобильных приложений мы предоставляем только их последние версии. Мы не предоставляем программы установки для приложений, которые больше не продаются. Найдите ссылки на приложения, которые доступны для загрузки.
Почему мое приложение больше не доступно?
В ходе инноваций мы иногда прекращаем работу приложения, чтобы сосредоточиться на выпуске нового и усовершенствованного программного обеспечения и служб.
Предоставляется ли какое-либо обслуживание для приложения или службы, поддержка которых прекращена (EOL)?
Мы обеспечиваем поддержку, загрузку, документацию и исправления безопасности до завершения срока поддержки приложения или службы. После прекращения поддержки приложения или службы их обслуживание прекращается.
Чтобы получить дополнительную информацию о сроках поддержки, см. статью Продукты и периоды технической поддержки.
За сколько я получу уведомление о прекращении поддержки приложения или службы?
Обычно мы уведомляем о прекращении продаж или поддержки как минимум за 12 месяцев. Однако непредвиденные изменения или требования могут привести к сокращению срока отправки уведомления.
Применяются ли усовершенствования или исправления ошибок к приложениям или службам, поддержка которых прекращена?
После уведомления об окончании поддержки усовершенствования или исправления ошибок к приложениям или службам не применяются. Когда это возможно, мы работаем над обеспечением совместимости с обновлениями операционных систем и предоставляем исправления безопасности по мере необходимости, пока не прекратим продажу приложения или службы.
Подробности
- Эти руководящие принципы по поддержке не следует интерпретировать как юридически обязывающее обязательство. Компания Adobe не дает никаких явных, подразумеваемых или предусмотренных законом гарантий, публикуя этот документ или информацию, содержащуюся в этом документе.
- Документ носит информационный характер. Компания Adobe оставляет за собой право изменять руководящие принципы для конкретных продуктов по мере необходимости.