Ошибка: «Возникла ошибка при чтении документа (131)» | Adobe Reader, Acrobat, LiveCycle ES2 (9.0)

Проблема

При попытке просмотра документов в Adobe Reader или Acrobat появляется сообщение об ошибке «Возникла проблема при чтении этого документа (131)». Вы использовали Adobe ReaderExtensions для применения прав использования PDF-документов при активированном параметре «Полное сохранение».

Иногда указанному выше сообщению об ошибке предшествует следующее сообщение:

«Ошибка на этой странице. Возможно, ее невозможно правильно отобразить в Acrobat. Чтобы устранить проблему, обратитесь к создателю PDF-документа».

Решение

Отключите параметр «Полное сохранение» с помощью инструмента ReaderExtensions и примените права снова. После отключения этого параметра в PDF-файле включается функция пошагового сохранения. Из-за функции пошагового сохранения размер файла несколько увеличивается, а файл сохраняется в Acrobat или Reader быстрее и без повреждений. Если для применения прав используется не онлайн-интерфейс, а API, можно включить пошаговое сохранение с помощью объекта PDFUtilitySaveMode. Дополнительные сведения приведены в разделе https://www.adobe.com/support/documentation/en/livecycle/documentation.html.

Дополнительная информация

В следующем выпуске компания Adobe планирует разрешить эту проблему с полным сохранением в ReaderExtensions.  Для LiveCycle ES2 SP2 доступно исправление, так что если оно вам нужно, обратитесь в службу поддержки Enterprise.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?