Руководство пользователя Отмена

Frame.io для Adobe Creative Cloud | Часто задаваемые опросы и ответы

Здесь вы найдете ответы на вопросы о Frame.io для Creative Cloud.

Планы

Какие тарифные планы доступны для клиентов Creative Cloud?

Frame.io предлагает различные планы подписки для клиентов в зависимости от потребностей их организации — от бесплатных до корпоративных. Более подробную информацию об этих планах можно найти здесь.

При входе с использованием учетных данных Adobe клиенты Creative Cloud получают доступ к расширенному бесплатному плану, который включает 100 ГБ выделенного облачного хранилища Frame.io, возможность работать над пятью различными проектами с другим пользователем и передачу файлов с камеры в облако.

Примечание. Из этого предложения исключены все планы, предлагаемые для K-12 и высших учебных заведений.

Пользователи могут легко добавить еще больше функций для совместной работы и безопасности, а также увеличить количество пользователей и объем хранилища, перейдя на платный план в приложении Frame.io.

Где я могу получить информацию о планах Team или Enterprise в рамках Frame.io?

Для получения информации о планах Team или Enterprise в рамках Frame.io свяжитесь со своим торговым представителем прямо сейчас.

Счета и оплата

Взимается ли с меня плата при выполнении входа во Frame.io с помощью Adobe ID?

При первом входе в Frame.io с использованием вашего идентификатора Adobe ID вы получаете 30-дневную бесплатную пробную версию плана Frame.io для рабочих групп. После окончания 30-дневной бесплатной пробной версии плана Frame.io для рабочих групп вы можете продолжить использование расширенного бесплатного плана Frame.io, который включает 100 ГБ облачного хранилища Frame.io, возможность совместной работы с пятью проектами и передачу файлов с камеры в облако.

Вы всегда можете перейти на платный план Frame.io (здесь представлена дополнительная информация о планах Frame.io).

Если я решу приобрести план Frame.io Team, будет ли выставление счета привязано к моей подписке Adobe?

Нет, в настоящее время выставление счета за Frame.io отделено от выставления счета за Adobe Creative Cloud. Вы должны приобрести тарифные планы Frame.io Pro, Team или Enterprise отдельно от Creative Cloud.

У меня уже создана бесплатная учетная запись Frame.io с помощью Adobe ID. Как получить бесплатный расширенный план Frame.io?

Чтобы создать новую учетную запись Frame.io с идентификатором Adobe ID, необходимо сначала изменить существующий основной адрес электронной почты Frame.io.

  1. Измените адрес электронной почты в существующей учетной записи Frame.io, чтобы он больше не совпадал с адресом электронной почты вашего Adobe ID.
  2. После того как электронная почта, связанная с вашим Adobe ID, больше не будет связана с существующей учетной записью, вы можете войти во Frame.io, выбрав Continue with Adobe ID (Продолжить с Adobe ID), чтобы активировать Frame.io для Creative Cloud. 
Примечание.

Перед внесением изменений обязательно загрузите из исходной учетной записи все ресурсы, которые вы хотите сохранить. Если вам нужна помощь, обратитесь в Службу поддержки Frame.io.

Начало работы

Как начать использовать Frame.io?

Будучи подписчиком Creative Cloud, вы можете войти в   Frame.io, используя свой Adobe ID (см. свой Adobe ID здесь). Войдите в систему при помощи панели Frame.io, встроенной в последние версии Premiere Pro и After Effects (Обновите свое приложение). Вы также можете войти в систему непосредственно через веб-сайт Frame.io.

Если вы являетесь участником плана Creative Cloud Team или Enterprise, ваш администратор должен сначала настроить или включить учетную запись Frame.io, а затем пригласить вас и членов вашей группы в эту учетную запись для повышения эффективности сотрудничества. Дополнительную информацию см. на сайте планы Frame.io и Creative Cloud для команд и рабочих групп.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?