حل مشكلات تفعيل اشتراك Acrobat

تأكَّد من أن جهازك متصل بالإنترنت.

في Acrobat، اختر القائمة   > المساعدة > تسجيل الخروج (في نظام Windows) أو المساعدة > تسجيل الخروج (في نظام macOS).  

حدد تسجيل الخروج في مربع الحوار الذي يفتح. 

اختر القائمة  > المساعدة > تسجيل الدخول (في نظام Windows) أو المساعدة > تسجيل الدخول (في نظام macOS).

في مربع الحوار الذي يظهر، حدد تسجيل الدخول الآن.

تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد التي استخدمتها لشراء اشتراك Acrobat.

بعد تسجيل الدخول بنجاح، حدد متابعة ثم أعد تشغيل Acrobat.

أغلِق نافذة تسجيل الدخول إلى Acrobat.

تأكَّد من أن جهازك متصل بالإنترنت.

افتح Acrobat، وجرِّب تسجيل الدخول إلى Acrobat مرة أخرى.

قم بأحد الإجراءات التالية حسب تطبيقها:

• إذا كان لديك رقم تسلسلي، فتأكد من أنك قمت بتنشيط الرقم التسلسلي على الجهاز باستخدام أداة APTEE وملف "prov.xml".
• إذا كان لديك ترخيص (اشتراك) مستخدم مسمى، فقم بتشغيل Acrobat ثم تسجيل الدخول باستخدام معرف عنوان حساب Adobe ID الخاص بك لتنشيط اشتراكك. إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة، فتابع تنفيذ الخطوات التالية.

قم بإنهاء تطبيق Acrobat/Acrobat Reader إذا كان قيد التشغيل بالفعل.

حدد الحصول على الملف لتنزيل ملف AcrobatNGLEnableTool.zip . بمجرد الانتهاء، استخرج محتويات الملف.

افتح نافذة Windows Terminal وشغّل الأمر التالي: 

$ sudo chmod 775 <Path to the tool>

‎$ <Path to the tool>‎

على سبيل المثال،

<Device name> ~ % sudo chmod 775 /Users/<username>/Desktop/AcroNGLEnableTool

<Device name> ~ % /Users/<username>/Desktop/AcroNGLEnableTool

قم بإنهاء Terminal ثم تشغيل Acrobat.