Customer Journey Analytics for Adobe Analytics | وصف المنتج

تاريخ السريان: 25 سبتمبر 2026

يتيح Customer Journey Analytics للعميل الوصول إلى تجربة Analysis Workspace على بنية Adobe Experience Platform الأساسية (مثل أدوات تحليل البيانات وأدوات حوكمة البيانات و Data Lake). هذه التجربة مختلفة ومتميزة عن التجربة المتاحة في Adobe Analytics. يتضمن Customer Journey Analytics الخدمات المجمعة. قد تختلف استحقاقات Customer Journey Analytics for Adobe Analytics عما هو معروض في حزم Customer Journey Analytics Select و Customer Journey Analytics Prime و Customer Journey Analytics Ultimate، كما هو موضح هنا.

استخدام العميل لـ Customer Journey Analytics يخضع لما يلي:

الاستحقاقات:

تنطبق الاستحقاقات التالية على جميع منتجات وخدمات Customer Journey Analytics، بدون إضافات ما لم يُصرَّح بذلك في أمر البيع المعمول به:

• Adobe Analytics Source Connector Data Backfill.يمكن للعميل استيراد ما يصل إلى 13 شهرًا من بيانات الإكمال التراجعي عبر Adobe Analytics Source Connector إلى Customer Journey Analytics. يمكن للعميل زيادة حد بيانات الإكمال التراجعي عن طريق ترخيص إضافة سعة البيانات الموسعة.
• حد الاستيعاب السنوي.يحق للعميل استيعاب ما يصل إلى ثلاثة أضعاف بيانات Customer Journey Analytics المرخص له بها (بما في ذلك جميع الحزم والإضافات المطبقة) من Adobe Experience Platform Data Lake إلى منتجات وخدمات Customer Journey Analytics سنويًا.يُحسب الحد السنوي للتحليل وفقًا للتحويل إلى نسب صفوف البيانات المفصّلة أدناه:

  مقياس الترخيص	التحويل إلى صفوف البيانات
  صفوف البيانات (لكل مليون) Customer Journey Analytics سعة البيانات الموسّعة Analytics السلوكية	1:1
  صفوف بيانات المحتوى	1:1
  Conversation Turns	1:1
  Reportable Businessperson Profiles	1:1000
  Streaming Media Starts	1:72

• بيانات العميل المستخدمة في Customer Journey Analytics. استحقاق العميل لبيانات العميل في Customer Journey Analytics (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر صفوف البيانات وصفوف بيانات المحتوى وReportable Businessperson Profiles وMedia Starts وما إلى ذلك) يقتصر على البيانات التي لها طابع زمني أقل من 13 شهرًا، إلا إذا قام العميل بترخيص سعة إضافية.
• العروض القديمة. سيتم تزويد العميل بجميع عروض Customer Journey Analytics for Adobe Analytics Add-on القديمة بمستوى الاستحقاق المعادل في عرض Customer Journey Analytics for Adobe Analytics Add-on الحالي.
• تبعية ترخيص Adobe Analytics. يعتمد استحقاق العميل لـ Customer Journey Analytics على التزام العميل الحالي والمستمر بعرض Adobe Analytics الأساسي (مثل Adobe Analytics Select أو Prime أو Ultimate). إذا انتهت صلاحية استحقاق Adobe Analytics الأساسي للعميل أو انتهى قبل ترخيص Customer Journey Analytics للعميل، فقد يُطلب من العميل دفع رسوم ترخيص إضافية.
• Extended Data Capacity.
  • يحق للعميل الحصول على صفوف بيانات إضافية كما هو مخول في أمر المبيعات المطبق ("بدل Extended Data Capacity للعميل"). لا ينطبق بدل Extended Data Capacity للعميل إلا على بيانات العميل التي لها طابع زمني أقدم من 13 شهرًا ("البيانات التاريخية"). يجوز للعميل في البداية ملء البيانات التاريخية بأثر رجعي والاحتفاظ بهذا الرصيد على أساس متجدد، وحذف البيانات القديمة عند تحليل البيانات الأحدث، وصولاً إلى بدل Extended Data Capacity.
  • البيانات الأساسية غير مؤهلة لبدل Extended Data Capacity، وستخضع لرسوم الاستخدام المفرط المعيارية لـ Customer Journey Analytics كما هو مفصّل في أمر المبيعات المطبق.
  • للوضوح، ترخيص Extended Data Capacity ليس إضافيًا لحد ملء البيانات بأثر رجعي للـ Field-based Stitching المفصّل أدناه.

ضمانات الأداء:

• تُفصّل ضمانات أداء إضافية هنا.
  

معاملات النطاق:

تنطبق معاملات النطاق التالية على جميع منتجات وخدمات Customer Journey Analytics، دون الإضافات ما لم يُصرَّح بها في أمر البيع المطبق:

• تخزين بحيرة البيانات.
  • قد لا تتجاوز الكمية الإجمالية للبيانات المُستوعَبة في Adobe Experience Platform Data Lake سنويًا، بالاقتران مع حالة (حالات) استخدام منتجات وخدمات Customer Journey Analytics للعميل، 3 أضعاف إجمالي تخزين Data Lake المرخَّص.
    
  • قد لا تتجاوز الكمية الإجمالية للبيانات المخزّنة في بحيرة بيانات Adobe Experience Platform، بالاقتران مع حالة (حالات) استخدام منتجات وخدمات Customer Journey Analytics للعميل، إجمالي تخزين بحيرة البيانات المفوّض.
• رؤى المحادثات.
  • إذا تجاوزت نسبة صفوف بيانات العميل من تبادلات المحادثة 0.1% من استحقاق صفوف بيانات Customer Journey Analytics الخاصة بهم، فقد يكون العميل ملزمًا بترخيص كميات إضافية من تبادلات المحادثة عبر مجموعة Conversation Insights الحاسوبية.
  • تُباع تبادلات المحادثة الإضافية بكميات تبلغ مليون وحدة لكل مجموعة معلومات معمقة حاسوبية للمحادثة.
    
• مستخدمو خدمة الاستعلام. يدعم Customer Journey Analytics 5 مستخدمين متزامنين لخدمة الاستعلام، خاضعين للحدود الثابتة.
• المصادر. يمكن للعميل تكوين مصادر غير Adobe في Customer Journey Analytics (من خلال واجهة المستخدم وواجهة برمجة التطبيقات). قد لا يستورد العميل البيانات من موصلات المصدر المتقدمة للمؤسسات ما لم تُستخدم كجزء من AEP Data Mirror أو مرخصة بشكل منفصل.
  
• مجموعة الوسائط المتدفقة.
  • تدعم مجموعة الوسائط المتدفقة ما يصل إلى متوسط 6 صفوف من البيانات لكل بداية وسائط؛
  • تدعم مجموعة الوسائط المتدفقة حتى متوسط طول فيديو قدره 1500 ثانية لكل بداية وسائط؛ و
  • تدعم مجموعة الوسائط المتدفقة ما يصل إلى 5 ملايين مشاهد متزامن.في حال تجاوز العميل الكمية المسموحة ولم يعمل مع Adobe لمعالجة المشكلة المؤدية إلى الاستخدام المفرط، فقد يواجه تدهورًا في الأداء يشمل على سبيل المثال لا الحصر فجوات في تجميع البيانات وزمن الاستجابة وفقدان البيانات.
• إجمالي حجم البيانات الأساسية. يجب أن يكون إجمالي حجم البيانات الأساسية للعميل في منتجات وخدمات Customer Journey Analytics في أي وقت محدد، في المتوسط، مساويًا أو أقل من الحجم المحدد في الجدول أدناه، لكل مقياس ترخيص:

  مقياس الترخيص	حجم البيانات في تنسيق بيانات Customer Journey Analytics
  صفوف البيانات (لكل مليون) Customer Journey Analytics سعة البيانات الموسّعة Analytics السلوكي	0.25 كيلوبايت
  صفوف بيانات المحتوى (لكل مليون)	0.25 كيلوبايت
  جولات المحادثة (لكل مليون)	0.25 كيلوبايت
  بدء تشغيل الوسائط (لكل مليون)	18 كيلوبايت
  ملفات تعريف رجال الأعمال القابلة للإبلاغ (لكل ألف)	250 كيلوبايت

^{*Data Mirror هي ميزة في منتجات وخدمات Customer Journey Analytics التي تدعم التقاط بيانات التغيير ("CDC") لمجموعات البيانات المستوردة من مستودعات البيانات السحابية للعميل.ستُحتسب جميع التغييرات على صفوف البيانات الموجودة في Adobe Experience Platform Data Lake (مثل عمليات الدمج والحذف) ضمن استهلاك العميل من الحد السنوي للاستيراد بمعدل 1:100 (أي صف واحد من البيانات المتغيرة: 100 صف من البيانات المستوردة) لبيانات الأحداث. ستُحتسب التغييرات على بيانات الملف الشخصي وبيانات البحث الموجودة ضمن استهلاك العميل من الحد السنوي للاستيراد بمعدل 1:1.}

• ينطبق الحجم الإجمالي للبيانات الأساسية للعميل على البيانات في منتجات وخدمات Customer Journey Analytics مع طابع زمني أقل من 13 شهرًا. تُعتبر البيانات ذات الطابع الزمني الأقدم من 13 شهرًا "الحجم الإجمالي للبيانات التاريخية". يُحسب الحجم الإجمالي للبيانات التاريخية باستخدام صفوف البيانات فقط، حيث تعادل جميع صفوف البيانات 0.25 كيلوبايت في تنسيق بيانات منتجات وخدمات Customer Journey Analytics.
  
• إجمالي طلبات التقارير الشهرية.يمكن للعملاء تقديم ما يصل إلى 750,000 إجمالي طلبات تقارير شهريًا لكل منظمة IMS.في حال تجاوز العميل الحد المسموح به لإجمالي طلبات التقارير الشهرية، قد يُلزَم العميل بترخيص كمية إضافية من إجمالي طلبات التقارير الشهرية.تُباع طلبات التقارير الشهرية الإجمالية الإضافية بكميات من 1,000 طلب تقرير شهري إجمالي إضافي.يجب أن تتوافق كمية طلبات التقارير الشهرية الإضافية للعميل مع الكمية الأساسية الملتزم بها للعميل في Customer Journey Analytics. إجمالي طلبات التقارير الشهرية هي ميزة مشتركة في منتجات وخدمات Customer Journey Analytics.

الحدود الثابتة:

تنطبق الحدود الثابتة التالية على Customer Journey Analytics لـ Adobe Analytics، بدون إضافات ما لم يتم الترخيص لها في أمر البيع المعمول به:

ضوابط إضافية:

• تُفصل الحدود الثابتة الإضافية هنا.

Adobe Content Analytics:

• اعتبارًا من فبراير 2026، لم يعد Adobe Content Analytics متاحًا للترخيص كوظيفة إضافية مع Customer Journey Analytics، كما أنه غير مؤهل للتجديد في أي أمر مبيعات مستقبلي. يجب على العملاء الذين يرغبون في ترخيص Adobe Content Analytics شراء الإصدار المستقل من Adobe Content Analytics.

الجماهير:

• نشر الجمهور.يدعم Customer Journey Analytics ما يصل إلى 75 جمهورًا قيد التحديث.

الخدمات المجمّعة:

• بحيرة البيانات. يمكن للعميل الوصول إلى بيانات العميل في بحيرة البيانات حتى إجمالي سعة تخزين بحيرة البيانات المصرح بها.
• خدمة الاستعلام. يقتصر حق العميل في استخدام خدمة الاستعلام على تشغيل الاستعلامات المخصصة ويدعم ما يصل إلى 5 مستخدمين متزامنين لخدمة الاستعلام وما يصل إلى استعلام مخصص واحد يعمل بشكل متزامن لغرض التحقق من صحة استيعاب البيانات.

تسميات البيانات والسياسات المُعرَّفة من قِبل العميل.

• يمكن للعميل إنشاء ما يصل إلى 3 تسميات بيانات معرَّفة من قِبَل العميل وما يصل إلى 3 سياسات لاستخدام البيانات معرَّفة من قِبَل العميل لتخصيص إطار عمل حوكمة البيانات الذي توفره Adobe.

طلبات التقارير المتزامنة.

• يدعم Customer Journey Analytics ما يصل إلى 6 طلبات تقارير متزامنة لكل اتصال، ما لم يتم الترخيص بشكل منفصل بطلبات تقارير متزامنة إضافية

منطقة وصول البيانات:

• سيتلقى العميل إمكانية الوصول إلى منطقة وصول بيانات واحدة لكل Sandbox.الحد الأقصى للبيانات التي يجوز للعميل تخزينها عبر جميع مناطق هبوط البيانات يساوي إجمالي تخزين البيانات المُقدَّم فيما يتعلق بجميع منتجات وخدمات Adobe Experience Platform المرخصة للعميل. يجوز للعميل استخدام منطقة هبوط البيانات فقط لتحريك بيانات العميل إلى وخارج Adobe Experience Platform. سيتم حذف البيانات تلقائيًا من منطقة وصول البيانات بعد 7 أيام.
  

طرق عرض البيانات:

• يحق للعميل الحصول على 600 طريقة عرض بيانات لكل اتصال.

الربط المستند إلى الحقول:

• يمكن للعميل إنشاء ما يصل إلى 5 مجموعات بيانات مربوطة.
• يمكن أن تكون لدى العميل نافذة استرجاع بالأيام / تكرار نافذة إعادة التشغيل إما 1/1 أو 7/7.
• عند التمكين الأولي للربط المستند إلى الحقول، يمكن للعميل، عند الطلب، تعبئة البيانات بأثر رجعي لمدة تصل إلى 13 شهرًا.
• لا يجوز للعميل تصدير مجموعة بيانات مربوطة من Adobe Experience Platform Data Lake.

تصدير الجدول الكامل: تقتصر التقارير التي يتم تصديرها عبر تصدير الجدول الكامل على 30 مليون صف من البيانات لكل تقرير.

التحليل الموجّه:

• العميل مخوّل للحصول على التحليلات الموجّهة التالية:
  • الاتجاهات
  • التردد
  • قنوات التحويل
  • اتجاهات التحويل
  • الاحتفاظ
  • النمو النشط
  • صافي النمو

Priority Ingestion: يجوز للعميل تحليل البيانات القديمة لمدة 24 ساعة ضمن هدف مستوى الخدمة لمعالجة 90 دقيقة.

Sandboxes: يتضمن Customer Journey Analytics ما يصل إلى 5 Sandboxes ما لم يحصل العميل على ترخيص منفصل.

الميزات غير المرخصة: قد يتم توفير جوانب معينة من Customer Journey Analytics والوظائف الإضافية الخاصة به من خلال Adobe Experience Platform، ولكن ما لم يحصل العميل على ترخيص منفصل، فإن العميل غير مرخص له، ويجب ألا يصل أو يستخدم مكونات Batch Query Service أو Data Science Workspace أو Profile Service أو Identity Service أو Segmentation Service components في Adobe Experience Platform، باستثناء الاستخدام بالاقتران مع الخدمات المجمّعة.

تعريفات

مستخدمو الاستعلام المخصص الإضافيون يعني وظيفة إضافية لزيادة استحقاق العميل لمستخدمي Query Service بـ 5 مستخدمين إضافيين متزامنين لـ Query Service ومستخدم واحد إضافي يشغّل Ad-Hoc Query بشكل متزامن لكل مجموعة.يمكن ترخيص مجموعات مستخدمي الاستعلام المخصص الإضافيين.

إجمالي الحجم الإضافي للبيانات الأساسية يعني زيادةً في سعة إجمالي الحجم المصرَّح به للعميل للبيانات الأساسية بعدد الجيجابايت المرخَّصة في الوظيفة الإضافية لإجمالي الحجم الإضافي للبيانات الأساسية.

الوظيفة الإضافية (الوظائف الإضافية) تعني المنتجات والخدمات الإضافية التي يمكن ترخيصها للعميل والمحددة في أمر المبيعات.يعتمد استحقاق العميل للوظيفة الإضافية (الوظائف الإضافية) على التزام العميل الحالي والمستمر بأي من منتجات وخدمات Customer Journey Analytics.في حالة انتهاء أو إنهاء استحقاق العميل لمنتجات وخدمات Customer Journey Analytics قبل استحقاق العميل للوظيفة الإضافية، فإن ترخيص الوظيفة الإضافية للعميل سينتهي فورًا.

الاستعلام المخصص يعني استعلام مخصص تم إنشاؤه من Query Service Editor أو PSQL Client، حسب الاقتضاء.

Ad Hoc Query Service يعني خدمة في Adobe Experience Platform تسهّل على العميل استخدام SQL القياسي للاستعلام وتحويل البيانات في Adobe Experience Platform.Query Service هي ميزة مشتركة.

مستخدم Ad Hoc Query Service يعني أي مستخدم يقوم بإجراء استعلام SQL إلى Query Service من خلال واجهة مستخدم Query Service أو واجهة برمجة التطبيقات أو نظام خارجي لتحليل البيانات أو استكشاف البيانات.

Adobe Content Analytics هو تطبيق يلتقط المعلومات حول تفاعل المستخدمين مع محتوى العميل ويستفيد من خدمات الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي لاستخراج السمات من ذلك المحتوى.

Adobe Experience Platform يعني مجموعة مفتوحة وقابلة للتوسيع من الخدمات التي تسمح للعميل بإنشاء وإدارة ملفات تعريف قابلة للتنفيذ باستخدام مصادر مختلفة عبر مؤسسته وتحليل البيانات لاستخراج المعلومات المعمقة ودفع التجارب الشخصية.

Advanced Enterprise Source Connectors يعني موصلات المصدر المتقدمة للمؤسسات المدرجة في وثائق Experience League هنا: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home.

صفوف بيانات التحليلة السلوكية تعني إجمالي متوسط الصفوف اليومية لبيانات الحدث المتاحة للتحليل لمرافقة صفوف بيانات المحتوى ضمن Adobe Content Analytics.صفوف بيانات Analytics السلوكية هي بيانات أساسية ومتاحة فقط للعملاء الذين حصلوا على ترخيص Adobe Content Analytics بدون ترخيص Customer Journey Analytics مصاحب (Foundation أو Select أو Prime أو Ultimate).

الجمهور يعني مجموعة أو قائمة من الهويات التي تحتوي على مساحة اسم هوية ومعرف محدد مرتبط بمساحة اسم الهوية تلك.يمكن نقل الجماهير من Adobe Experience Platform والتطبيقات المبنية على أساسها (مثل منتجات Customer Journey Analytics وخدماتها).يمكن أن تحتوي الجماهير على مجموعة مختلطة من مساحات أسماء الهوية.

الخدمات المجمعة تعني الوصول إلى خدمات Adobe Experience Platform المحدودة التالية: بحيرة البيانات وخدمة الاستعلام المخصص.

طلبات التقارير المتزامنة تعني طلبات التقارير المتزامنة التي يقدمها المستخدمون إلى محرك التقارير الخاص بـ Customer Journey Analytics.طلبات التقارير المتزامنة هي ميزة مشتركة لمنتجات Customer Journey Analytics وخدماتها.

بيانات المحتوى تعني بيانات العملاء في شكل صوت أو فيديو أو نص أو صور أو سلاسل URL، مرخصة من خلال Adobe Content Analytics.

صفوف بيانات المحتوى تعني إجمالي متوسط الصفوف اليومية لبيانات المحتوى المتاحة للتحليل ضمن Adobe Content Analytics.

Conversation Insights هي قدرة في Customer Journey Analytics تحلل بيانات المحادثات غير المهيكلة (مثل نصوص روبوتات الدردشة وسجلات المساعدات الافتراضية وتفاعلات خدمة العملاء) وتحولها إلى إشارات مهيكلة قابلة للقياس.

دورة المحادثة تعني زوج مطالبة ورد في بيانات المحادثة غير المهيكلة.

البيانات الأساسية تعني بيانات العملاء التي تحمل طابعاً زمنياً أقل من 13 شهراً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر صفوف البيانات (Customer Journey Analytics وسعة البيانات الموسعة وتحليلات السلوك) وصفوف بيانات المحتوى وبدايات الوسائط وملفات تعريف الأشخاص التجاريين القابلة للإبلاغ.تشمل البيانات الأساسية أيضاً بيانات الملف الشخصي وبيانات البحث.البيانات الأساسية تستثني تحديداً أي بيانات عملاء تحمل طابعاً زمنياً أقدم من 13 شهراً.

تصنيفات البيانات المحددة من العميل تعني تصنيفات البيانات المخصصة المنشأة ضمن Adobe Experience Platform بواسطة العميل لحالات الاستخدام المحددة الخاصة به.تصنيفات البيانات المحددة من العميل هي ميزة مشتركة.

سياسات استخدام البيانات المحددة من العميل تعني سياسات استخدام البيانات المخصصة المنشأة ضمن Adobe Experience Platform بواسطة العميل لحالات الاستخدام الخاصة به.سياسات استخدام البيانات المحددة من العميل هي ميزة مشتركة.

منتج(منتجات) وخدمة (خدمات) Customer Journey Analytics تشمل على سبيل المثال لا الحصر: Customer Journey Analytics لـ Adobe Analytics وCustomer Journey Analytics (Foundation وSelect وPrime وUltimate) وAdobe Content Analytics وCustomer Journey Analytics B2B Edition وStreaming Media Collection وجميع الإضافات المعمول بها.

بحيرة البيانات تعني مخزن البيانات التحليلية ضمن Adobe Experience Platform.

منطقة هبوط البيانات تعني مرفق تخزين البيانات القائم على السحابة لتخزين الملفات المؤقت المزود مع Adobe Experience Platform والذي يمكن للعميل استخدامه، كخيار، لنقل البيانات إلى Adobe Experience Platform ومنه. مناطق هبوط البيانات هي ميزة مشتركة.

الاستحقاقات تعني حدود الاستخدام التي تتم مراقبتها وفرضها بصرامة بواسطة Adobe. في حالة تجاوز العميل للاستحقاق، قد يكون العميل ملزمًا بدفع رسوم الاستخدام الزائد أو ترخيص سعة إضافية.

بيانات الأحداث تعني البيانات التي تمثل الأحداث في الزمن.

سعة البيانات الموسعة هي إضافة إلى Customer Journey Analytics تخول العميل للحصول على صفوف من البيانات التاريخية.

الربط القائم على الحقول يعني عملية يتم من خلالها إقران الأحداث غير المعروفة مع الأحداث المعروفة، من خلال الاستفادة من جدول هوية مشتق من مجموعة بيانات واحدة.

التحليل الموجه مصمم لتوفير سير عمل موجه يمكّن المستخدمين من الخدمة الذاتية للحصول على بيانات ومعلومات معمقة عالية الجودة حول رحلة العميل.

Healthcare Shield هي إضافة لـ Adobe Experience Platform مصممة لتوفير الوصول إلى قدرات الخصوصية والحوكمة والأمان المتقدمة التالية: مفاتيح يُديرها العميل، وحدود موسعة لانتهاء صلاحية مجموعات البيانات تلقائيًا (حتى 50 أمر عمل شهرياً).يجب ترخيص Healthcare Shield مع أي من وجميع التطبيقات المستندة إلى النظام الأساسي التالية التي يرخصها العميل: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime أو Ultimate - B2C Edition، أو B2P Edition (للجمهور الاستهلاكي فقط)، (ii) Adobe Journey Optimizer، و(iii) Customer Journey Analytics. يجب إضافة Healthcare Shield كإضافة إلى ترخيص (تراخيص) العميل لـ (أولاً) أو (ثانياً) أو (ثالثاً) أو (رابعاً) أو أي مجموعة مرخصة من العميل.قد يتم تضمين Healthcare Shield في أمر مبيعات واحد أو أمر مبيعات منفصل.

البيانات التاريخية تعني بيانات العملاء التي تحمل طابعاً زمنياً أقدم من 13 شهراً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر صفوف بيانات المحتوى وتدفقات الوسائط وملفات تعريف الأشخاص التجاريين القابلة للإبلاغ وصفوف البيانات.

منظمة IMS تعني إطار عمل من السياسات والتقنيات لضمان حصول الأفراد المناسبين على الوصول إلى الموارد المناسبة في الأوقات المناسبة للأسباب المناسبة.يُستخدم IMS لإدارة هويات المستخدمين والمصادقة والتخويل والتحكم في الوصول داخل المؤسسة.

Intelligent Alerts هي ميزة في Customer Journey Analytics تزوّد المستخدمين بإشعارات عند حدوث شذوذ في بيانات العميل.

License Metric يعني المنتجات والخدمات التي يرخصها العميل في أمر المبيعات المعمول به.

Lookup Data تعني البيانات المستخدمة للبحث عن القيم أو المفاتيح الموجودة في Event أو Profile أو Lookup Data.

Media Start يعني كل تشغيل واحد لتدفق الفيديو أو الصوت بمجرد نقر المستخدم على زر التشغيل (أو التشغيل التلقائي) ما يؤدي إلى بدء تشغيل تدفق الفيديو أو الصوت.

Non-production Sandbox يعني Sandbox يمكن استخدامه حصريًا للتطوير والاختبار غير الإنتاجي.تدعم Non-production Sandboxes حجم بيانات يصل إلى Total Data Lake Non-production Storage (يُقاس تراكميًا عبر جميع Non-production Sandboxes المخولة للعميل).

Overusage Cycle يعني الفترة التي يتم فيها جمع License Metric كما يستخدمها العميل لتحديد ما إذا كانت الكمية المتعهد بها من License Metric قد استُهلكت بالكامل وما إذا كان Overusage Rate سيُطبق.ما لم يُحدد خلاف ذلك في أمر المبيعات المعمول به، فإن Overusage Cycle لمنتجات وخدمات Customer Journey Analytics يكون ربع سنويًا.

معدل الاستخدام المفرط يعني أن معدل الاستخدام المفرط مُفصل في جدول تفاصيل أسعار منتجات وخدمات Adobe في أمر المبيعات المُطبق. في حال تجاوز استخدام العميل للمنتجات والخدمات الكمية المتعهد بها، فسيتحمل العميل رسوم الاستخدام الزائد.تُحسب رسوم الاستخدام الزائد عبر قياس متوسط صفوف البيانات (Rows of Data) للعميل خلال دورة الاستخدام الزائد (Overusage Cycle) في نهاية دورة الاستخدام الزائد المعمول بها (مثلاً، إذا كانت دورة الاستخدام الزائد ربع سنوية، فستكون الفترة الزمنية المعمول بها هي فترة الثلاثة أشهر المتتالية السابقة، مطروحًا منها الكمية السنوية المتعهد بها للعميل، ومضروبةً في معدل الاستخدام الزائد (Overusage Rate)، ثم مقسومةً على أربعة).تُصدر فواتير هذه الرسوم بمعدل الاستخدام الزائد لكل وحدة قياس، وتُحصَّل ربع سنويًا بصورة متأخرة وفقًا للاستحقاق، ما لم يُنص على خلاف ذلك في أمر المبيعات المعمول به.

حد الأداء يعني حدود الاستخدام المرتبطة بتحديد نطاق حالات الاستخدام المقترحة للعميل. في حالة تخطي العميل لحد الأداء، قد يواجه العميل تدهورًا في الأداء؛ ولن تكون Adobe مسؤولة عن التدهور في الأداء. يجوز للعملاء الذين يزيدون عن حد الأداء باستمرار ترخيص سعة إضافية لتجنب التدهور في الأداء.

Privacy and Security Shield هو Adobe Experience Platform Add-on يُمكّن العميل من الوصول إلى إمكانات الخصوصية والحوكمة والأمان المتقدمة التالية: المفاتيح المُدارة من العميل، وحدود موسعة لانتهاء صلاحية مجموعة البيانات التلقائية (حتى 50 أمر عمل شهريًا).يجب ترخيص Privacy and Security Shield مع جميع التطبيقات التالية المستندة إلى المنصة التي يرخصها العميل: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime أو Ultimate - B2C Edition، أو B2P Edition (للجمهور المستهلك فقط)، (ii) Adobe Journey Optimizer، و(iii) Customer Journey Analytics.يجب إضافة Privacy and Security Add-on إلى ترخيص العميل (تراخيص العميل) لـ (i) و(ii) و(iii) و(iv) أو أي مجموعة مرخصة من قبل العميل. قد يتم تضمين Privacy and Security Shield في أمر مبيعات واحد أو أمر مبيعات منفصل.

Profile Data تعني البيانات المطبقة على الأشخاص أو المستخدمين أو العملاء داخل Event Data.

Refreshing Audiences يعني جمهورًا له تكرار تحديث كل 4 ساعات أو يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا.طلبات الجمهور لمرة واحدة لا تُحتسب ضد استحقاق Refreshing Audiences للعميل.

Report Request يعني أي طلب بيانات يقدمه العميل من التطبيقات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: Analysis Workspace وWorkspace Scheduled Projects وReport Builder و2.0 API وIntelligent Alerts وSegment Sharing وتطبيق Adobe Analytics Dashboards الجوال وLabs وComponent Builder وFull Table Export وmodel context protocol (MCP) والاستعلامات الناشئة من عملاء متوافقين مع MCP، وأي إمكانات جديدة مُضافة تستعلم محرك تقارير Customer Journey Analytics.

Rows of Data يعني إجمالي متوسط صفوف البيانات اليومية المتاحة للتحليل داخل منتجات وخدمات Customer Journey Analytics.تتكون Rows of Data من Core Data وContent Data وHistorical Data.

Sandbox يعني فصلاً منطقيًا داخل أي Adobe On-demand Service يصل إلى Adobe Experience Platform ويعزل البيانات والعمليات.يمكن أن تكون بيئات الاختبار المعزولة إما بيئات تستخدم لأغراض الإنتاج أو بيئات اختبار غير إنتاجية. تتشارك بيئات Sandbox المستخدمة لأغراض الإنتاج الاستحقاقات المخوّلة لنظام Adobe Experience Platform الإنتاجي الأساسي (يُقاس ذلك تراكميًا عبر جميع بيئات Sandbox الخاصة بالعميل المستخدمة لأغراض الإنتاج).تتشارك بيئات الاختبار غير الإنتاجية (Non-production Sandboxes) الاستحقاقات المخوّلة المحددة مع حالات الاستخدام غير الإنتاجي (يُقاس ذلك بصورة تراكمية عبر جميع بيئات الاختبار غير الإنتاجية المخوّلة للعميل).Sandboxes هي ميزة مشتركة.

معلمات تحديد النطاق تعني حدود الاستخدام المرتبطة بتحديد نطاق حالة الاستخدام المقترحة للعميل. في حالة تجاوز العميل لمعلمة تحديد نطاق، ستعمل Adobe مع العميل على معالجة المشكلة التي تؤدي إلى الزيادة الاستخدام. في حالة تجاوز العميل لمعلمة تحديد النطاق، فقد يُطلب من العميل ترخيص سعة إضافية.

Shared Feature يعني ميزة أو وظيفة وقيودها المرتبطة التي تُشارك (أي غير تراكمية) عبر جميع منتجات وخدمات Adobe Experience Platform المرخصة المعمول بها من العميل.إذا قدمت أي من منتجات وخدمات Adobe Experience Platform الأخرى القابلة للتطبيق لدى العميل حدًا أعلى (سواء لأن الحد الأساسي أعلى أو لأن العميل رخص إضافة متاحة)، فسيتم تطبيق أعلى حد على جميع منتجات وخدمات Adobe Experience Platform القابلة للتطبيق لدى العميل.

الميزة (الميزات) المشتركة لمنتجات وخدمات Customer Journey Analytics تعني الميزة أو الوظائف وحدودها المرتبطة التي تتم مشاركتها (أي، ليست إضافية) عبر جميع منتجات وخدمات Customer Journey Analytics القابلة للتطبيق المرخصة من قبل العميل. إذا قدمت أي من منتجات وخدمات Customer Journey Analytics الأخرى القابلة للتطبيق لدى العميل حدًا أعلى (سواء لأن الحد الأساسي أعلى أو لأن العميل رخص إضافة متاحة)، فسيتم تطبيق أعلى حد على جميع منتجات وخدمات Adobe Experience Platform القابلة للتطبيق لدى العميل.

الحد الثابت يعني حد الاستخدام الذي يتعلق بالحدود الوظيفية لمنتجات وخدمات Customer Journey Analytics وحد الاستخدام الذي يتعلق بالحدود التقنية لمنتجات وخدمات Customer Journey Analytics. لا يجوز للعميل تعديل الحدود الثابتة.

إجمالي التخزين المصرح به في بحيرة البيانات يعني إجمالي حجم البيانات الأساسية بالإضافة إلى إجمالي حجم البيانات التاريخية.

إجمالي تخزين الإنتاج في بحيرة البيانات يعني إجمالي حجم البيانات الأساسية بالإضافة إلى إجمالي حجم البيانات التاريخية بتنسيق بيانات Customer Journey Analytics المحول إلى تنسيق Adobe Experience Platform Data Lake.

إجمالي التخزين غير الإنتاجي في بحيرة البيانات يعني 10% من إجمالي تخزين الإنتاج في بحيرة البيانات.

إجمالي حجم البيانات الأساسية يعني زيادة في سعة إجمالي حجم البيانات الأساسية المصرح بها للعميل بعدد الغيغابايت المرخصة في إضافة حجم البيانات الأساسية الإضافية.