Tom vit skärm under inloggning till Creative Cloud Packager

Felsök inloggningsproblem med Creative Cloud Packager.

När du försöker logga in till Adobe Creative Cloud Packager-applikationen kan en tom vit skärm visas efter att du skickat ditt Adobe ID och lösenord. 

Ta bort specialtecken

Detta problem uppstår, om du har specialtecken (? ,/, $, nr., %, &) i något fält på din profil, som, förnamn, efternamn eller företagsnamn. För att lösa problemet, följ stegen nedan för att ta bort specialtecknen.

  1. Gå till www.adobe.com och logga in med ditt Adobe ID.

  2. Välj Hantera konto.

  3. Logga in igen och navigera till Profil.

  4. Ta bort specialtecknen, om det finns, från förnamn, efternamn och företagsnamnet.

  5. Välj Spara.

Obs!

Detta kan också inträffa om vissa fält (till exempel företaget) är tomt. Se till att din Adobe ID-profil är så komplett som möjligt.

Adobe, Inc.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?