Vad har du?
Lär dig lösa in en inlösenkod för att aktivera programmet.
Om du har köpt Adobe-produkten från en återförsäljare eller en Adobe-återförsäljare eller fått den som ett presentkort, måste du lösa in en inlösenkod för att börja använda produkten.
Den 24-siffriga inlösenkoden hittar du under den skrapbara silveretiketten på produktkorten, på en insats i en boxad produkt, eller ingår i en e-postadress om du inte köpte en fysisk produkt. Beroende på hur du har köpt produkten kan du också behöva ett serienummer för att aktivera den.
Vad har du? |
|
Var finns koden eller serienumret? |
---|---|---|
Ett förbetalt kort |
![]()
|
Inlösenkoden finns under den bortskrapningsbara folieetiketten på baksidan av kortet. |
Ett produktpaket |
![]()
|
Serienummer Serienumret finns på diskettfodralet eller på produktasken. Serienumret är en 24-siffrig numerisk kod. Obs! För Elements-produkter finns serienumret på fodralet till dvd-skivan för Windows. Inlösenkod Din inlösenkod finns på ett infogat kort i asken. Inlösenkoden är en 24-siffrig alfanumerisk kod. |
Ett e-postmeddelande från en återförsäljare |
|
Din inlösenkod eller ditt serienummer finns i e-postmeddelandet. |
Serienumret finns på diskettfodralet eller på produktasken. Serienumret är en 24-siffrig numerisk kod.
Klicka på länken nedan för den typ av produkt som du köpte:
Logga in eller skapa ett Adobe-konto.
Följ anvisningarna på skärmen.
För prenumerationsprodukter kan du hoppa över att fylla i kreditkortsuppgifterna genom att klicka på Påminn mig senare. Genom att fylla i kreditkortsuppgifterna ser du till att prenumerationen förnyas.
Om du redan har en aktiv prenumeration som är kopplad till ett Adobe-konto kan du fortfarande använda en lösenkod.
Beroende på om du löser in med samma eller ett annat Adobe-konto, anpassas inlösningskoden på olika sätt.
Välj det alternativ nedan som gäller dig:
Om du redan har samma plan eller produkt, och löser in med samma Adobe-konto:
Om du löser in en annan plan med samma Adobe-konto:
Om du löser in en kod med ett annat Adobe-konto för samma eller en annan plan eller produkt, löper din prenumeration parallellt med din befintliga betalda prenumeration.
Du kan köpa din prenumeration från alla återförsäljare som distribuerar Adobe-produkter med inlösningskoder. I detta fall fungerar din inlösningskod på samma sätt som prenumerationen som köptes från Adobes webbplats, förutom om din betalningsplan är Årsplan, månadsbetalning Denna plan säljs inte av återförsäljare.
I vissa länder betjänas Adobe-kunder av Digital River, en auktoriserad Adobe-återförsäljare. Här är en lista över länder där Digital River verkar.
Om du köpte din befintliga prenumeration via Adobes webbplats, får du felmeddelandet OGILTIG KOD när du försöker att lösa in koden. Gör något av följande:
Om du köpte din befintliga prenumeration från en återförsäljare (inte från Adobes webbplats) och fick en inlösningskod i ett land där du även kan utföra köp direkt från Adobes webbplats:
Du kan inte köpa en årsprenumerationsplan som betalas månadsvis från en återförsäljare. Denna plan säljs inte av återförsäljare.
Om du har en prenumerationsplan som är en årsplan med förskottsbetalning läggs inlösenkoden till i slutet av den betalda prenumerationsperioden.
Söker du snabba svar? Här är några vanliga frågor och lösningar.
Prova dessa lösningar:
Om du flyttar till ett land som inte matchar landet som är kopplat till ditt Adobe-konto ska du göra något av det följande beroende på vilken typ av prenumeration du har:
Logga in på ditt konto