Pågående plattformssupport och funktionsutveckling för Adobe eBook Platform Components (adobe content server, reader mobile SDK och adobe digital editions) hanteras nu av Harman Connected Services, Inc., ett helägt dotterbolag till Samsung Electronics Co., Ltd. Från och med juli 2025 övergick Adobe dessa ansvarsområden till Harman, inklusive framtida versioner och teknisk underhåll. Harman hanterar och distribuerar nu alla nya uppdateringar, förbättringar, buggfixar och supportförfrågningar direkt.
För att få åtkomst till de senaste versionerna av Adobe eBook-plattformskomponenter (adobe content server, reader mobile SDK och adobe digital editions), rapportera problem, begära nya funktioner eller få teknisk assistans, besök Harmans supportkanaler för Digital Editions.
Vanliga frågor
Adobe har samarbetat med Harman för att säkerställa att Adobe eBook-plattformen fortsätter att växa, driven av innovation, snabbare support och operativ excellens. Harman kommer att förse dig med förbättrad support och tjänster, genom att utnyttja sina omfattande resurser och expertis.
Förändringen är redan igång. Övergångsperioden kommer att pågå i cirka sex månader och täcker support, Företagsverksamhet och infrastrukturmigration. Adobe är engagerat i att säkerställa en smidig övergång och kommer att förbli aktivt involverat under denna period.
Harman kommer att hantera aktiviteter som Kundsupport, kontraktsförnyelser och så vidare. Du kommer att fortsätta använda eBook-plattformen som vanligt, med Harman som hanterar produktunderhåll, uppdateringar, Kundsupport, funktionsförbättringar, färdplanplanering, kontraktsförnyelser och fakturering.
Nej, vi förväntar oss inga störningar och förväntar oss att alla tjänster förblir operativa under denna övergång. Om korta underhållsfönster krävs kommer du att meddelas i god tid i förväg.
ebooks@harman.com är den dedikerade support-e-postadressen för alla kunder av Adobe eBook-plattformen.
Harman kommer att tillhandahålla följande:
- Adobe eBooks funktioner och färdplan.
- Nedladdningsbara installationsprogram och dokumentation.
- Kunskapsbas och felsökningsguides.
- Portal för funktionsförfrågningar och feedback.
