Välj länken som delas av supportmedarbetaren via e-post och hämta filen Bomgar.dmg.
Senast uppdaterad den
2 sep. 2024
Bomgar är en fjärrsupportlösning som gör att tekniker kan ansluta till en kunds dator på distans. Med hjälp av Bomgars medarbetarkonsol kan teknisk supportpersonal få åtkomst till och fjärrstyra system och enheter på olika plattformar. Denna anslutning är krypterad för att skydda dina uppgifter.
Obs!
- Fjärrsupportverktyget används av medarbetare på Adobes kundtjänst när de hjälper kunder som kontaktar oss via Adobes chatt- eller telefonsupportkanal.
- Stäng dina personliga filer och spara ditt arbete innan du initierar skärmdelning.
- Det ska finnas ett litet tillägg som laddas ner och när sessionen är över tas detta tillägg automatiskt bort från maskinen.
- Du kan när som helst välja att avsluta sessionen genom att klicka på knappen ”STOPPA DELNING”.