Webbläsare
Översikt
Programmet Adobe Acrobat Sign för Salesforce ger enkla signaturarbetsflöden för enkel implementering och anpassning av enskilda personer och organisationer. Du kan använda programmet för att:
- Få legitima Adobe e-signaturer eller godkännanden för alla dokument direkt från Salesforce.
- Tillgång till kontraktshistorik i realtid och visa sparade kontrakt från alla objekt.
- Spåra avtal i realtid i hela organisationen.
- Få uppdateringar med Chatter när avtal visas, signeras, avbryts eller avvisas.
- e-signering på över 20 olika språk och stöd för faxtjänster på fler än 50 platser globalt.
- Möjlighet att automatiskt sammanfoga Salesforce-data i dokument innan de skickas för signering.
- Generera automatiskt dokument med Salesforce-data och skicka dem som avtalsbilagor med Document Builder.
- Mappa undertecknardata tillbaka till Salesforce-objekt.
- Skapa återanvändbara avtalsmallar för sändningsalternativ och aktivera enklicksåtgärder med ”Skicka för signering”-knappar för att skicka anpassade avtal från alla Salesforce-objekt.
- Dra nytta av inbyggda integreringar med Conga Composer, Apttus, Selectica, Drawloop, Zuora, Emptoris och mer.
Adobe Acrobat Sign för Salesforce (Classic-profilen): användarhandbok innehåller instruktioner om hur du:
Använder du Salesforce Lightning-profil? Se Adobe Acrobat Sign för Salesforce (Lightning-profil): användarhandbok.
Om du vill anpassa processerna för ytterligare automatisering av programmet, se Acrobat Sign för Salesforce: handbok för anpassning. Kontakta Salesforce-administratören om du behöver hjälp.
Mer information om hur du automatiskt genererar dokument med Salesforce-data finns i Acrobat Sign Document Builder för Salesforce: användarhandbok.
Webbläsare som stöds
|
Stöds |
Begränsningar |
---|---|---|
Microsoft® Edge |
Ja |
Ja |
Google Chrome™ |
Ja |
Nej |
Mozilla® Firefox® |
Ja |
Nej |
Apple Safari® |
Ja |
Nej |
Kända fel med Microsoft® Edge:
- När sidan Avtal läses in kan ett fel visas (liknande det nedan): ”Den här sidan innehåller ett fel. Du kan behöva uppdatera den. Åtgärden misslyckades”
- När du skickar ett avtal och stänger fliken Slutfört efter sändning uppdateras inte sidan Avtal automatiskt för att återspegla avtalsstatusen. Följande fel kan uppstå: ”Inget nytt fönster identifierades. Kontrollera inställningarna för popup-blockerare i webbläsaren innan du försöker utföra en annan åtgärd. Den här sidan kan nu läsas in igen.”
Du kan komma åt avtalssidan från avtalslistan. - När du väljer åtgärderna Påminn eller Uppdatera för avtal som är under överföring uppdateras avtalssidan inte automatiskt och det här felet kan visas i sidfoten: ”Den här sidan innehåller ett fel. Det kan räcka att uppdatera den.”
Du kan komma åt avtalssidan från avtalslistan.
Kända fel med Acrobat Sign för Salesforce-programmet:
Om du har aktiverat kontodelning på ditt Acrobat Sign-konto kan de användare som inte ingår i avtalet inte se avtalet i Salesforce-miljön, om inte:
- Avtalet skapades från en delad biblioteksmall i Adobe Acrobat Sign-biblioteket.
- Biblioteksmallen delas på ett sätt som inkluderar visningsprogrammet via: (a) delas för alla användare på kontot, eller (b) delas på gruppnivå, där avsändaren och visaren är i samma grupp.
Obs! Du kan använda Adobe Acrobat Sign för att visa avtalet.
”Avtal” är de objekt som Acrobat Sign installerar i Salesforce och är redskapet för att leverera ditt dokument till mottagarna.
”Mottagare” är den generiska term som används för alla signerare, godkännare eller delegerare av ett avtal (i stort sett alla du skickar dokumentet till för någon åtgärd).
Avtal kan skapas på något av följande sätt, beroende på hur administratören har distribuerat paketet:
- Fliken Avtal
- Salesforce-objekt (kontakt, lead, säljprojekt, konto med mera)
- Chatter
Tidigare avtal som skapats från ett Salesforce-objekt (som den här kontakten) listas i avtalslistan. Ett bra sätt att hitta ett avtal är att titta på Salesforce-objektet (kontakt, konto, osv.) som avtalet relaterar till.
Skapa avtal från Salesforce Chatter
Om du vill skapa avtal från Salesforce Chatter måste administratören aktivera Chatter-inställningar för Adobe Acrobat Sign. När du är klar, kan Adobe Acrobat Sign-objekt bäddas in i startsidan och andra Salesforce-objekt.
Så här skickar du avtal från Chatter:
- Öppna Salesforce Chatter och expandera flödet.
- På Chatter-menyn högst upp väljer du Adobe Acrobat Sign.
- I avsnittet som öppnas anger du avtalsinformationen.
- För att skicka avtalet väljer du Skicka.
När du använder Chatter för att skicka från ett objekt som en kontakt, kommer den kontakten att infogas som den första mottagaren.
När du öppnar avtalet i utkastläge måste du konfigurera det för att ange mottagare, typ av avtal, dokument som ska skickas för signering och eventuella ytterligare inställningar.
A. Mottagarens signeringsordning B. Mottagarens roll C. Mottagartyp D. Sökfält för mottagare E. Verktyget Privat meddelande
Hitta och hantera avtal
Integrering med Acrobat Sign för Salesforce kopplar dina avtal till ett Salesforce-objekt på ett meningsfullt sätt. När du till exempel skickar ett sekretessavtal till en kontakt listas avtalet på sidan Kontakter. Detsamma gäller om du skickar ett avtal till en mottagare från ett säljprojekt-objekt. Då visar både mottagaren och säljprojektet avtalet i sina listor.
Om ett avtal är överblivet i systemet listas det under fliken Avtal. Listan under Avtal visar de avtal som du har behörighet att visa.
-
I listan med avtal väljer du det avtal som du vill hantera och vidtar en av nedanstående åtgärder i det övre åtgärdsfältet och i rullgardinsmenyn:
- Om du vill skicka en påminnelse till mottagarna väljer du Påminn.
Detta skickar automatiskt en påminnelse via e-post till mottagarna. - Om du vill visa avtalsinformationen väljer du Visa.
- Om du vill uppdatera avtalet väljer du Uppdatera.
- Om du vill avbryta avtalet väljer du Avbryt avtal. I dialogrutan som öppnas kan du ange en anledning till varför du avbryter avtalet och välja att meddela undertecknarna. Välj sedan OK.
Detta annullerar avtalet och ändrar statusen till Annullerat.
- Om du vill radera avtalet väljer du Radera avtal.
I dialogrutan som öppnas kan du ange en anledning till att avtalet raderas och välja att meddela undertecknarna. Välj sedan OK.
Detta tar bort avtalsposten från Salesforce.
- Om du vill skicka en påminnelse till mottagarna väljer du Påminn.
Välj fliken Hantera avtal för att öppna avtalsportalen i ditt Acrobat Sign-konto, som visas enligt nedan. Den visar alla avtal som är relaterade till ditt användar-ID (e-postadress).
Salesforce gör ibland avtalen sökbara med kontexten och användarna. De flesta administratörer inaktiverar dock denna flik för att bibehålla alla aktiviteter i Salesforce.
Liknande innehåll
- Adobe Acrobat Sign för Salesforce – installationshandbok
- Adobe Acrobat Sign för Salesforce – handbok för avancerad anpassning
- Adobe Acrobat Sign för Salesforce – fältmappning och mallar
- Adobe Acrobat Sign för Salesforce – uppgraderingshandbok
- Adobe Acrobat Sign för Salesforce – dokumentation för utvecklare