Premiere Pro kraschar om Reglerad mappåtkomst är aktiverat

Premiere Pro version 13.1.1 eller senare kraschar vid start om Reglerad mappåtkomst är aktiverat.

Problem

När Reglerad mappåtkomst är aktiverat kraschar Premiere Pro version 13.1.1 eller senare vid start och ger följande felmeddelande.

Kunde inte hitta katalogen för delade dokument.

Adobe Media Encoder och After Effects ger också liknande fel.

Felmeddelanden som visas vid krasch
Felmeddelanden som visas vid krasch

Lösning

För att förhindra krasch vid start bör administratören lägga till Adobe Media Encoder, After Effects eller Premiere Pro i listan över undantag.

Gör följande för att starta Premiere Pro, Adobe Media Encoder eller After Effects när Reglerad mappåtkomst är aktiverat:

  1. Öppna Windows Defender Security-inställningscenter. 

    Du kan också välja Start > Inställningar > Uppdatera och säkerhet > Skydd mot hot och virus.

  2. Välj Skydd mot hot och virus

  3. Välj Utpressningstrojanskydd under Skydd mot hot och virus.

  4. Se till att andra antivirusprogram avinstalleras och realtidsskyddet Windows Defender är aktiverat.

  5. Markera alternativet Tillåt en app i Reglerad mappåtkomst.

  6. Välj Lägg till en tillåten app för att öppna filwebbläsaren.

  7. Markera filen och klicka på Öppna.

När du nu startar programmet kraschar det inte.

 Adobe

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?