Zaženite program Acrobat Distiller.
Zadnja posodobitev
16. okt. 2024
V tem dokumentu so opisani koraki za odpravljanje težav z zruševanjem Acrobata ob zagonu.
Acrobat se lahko zapre ob zagonu, če ni aktiviran ali nima licence za uporabo. Med drugimi razlogi za zruševanje Acrobata so tudi združljivost in nezadostna dovoljenja.
Da bi prepoznali temeljni vzrok in odpravili težavo, poskusite s spodnjimi nadomestnimi rešitvami v vrstnem redu, v katerem so navedene.
Odpravljane težav z zruševanjem Acrobata zaradi težave z aktivacijo
-
-
Če ste pozvani, se prijavite s svojimi poverilnicami za Adobe. Nato Acrobat znova zaženite.
-
Če Acrobat Distiller prikaže napako "Adobejevih strežnikov ni mogoče doseči", "Stanja naročnine ni mogoče preveriti" ali "Prišlo je do napake", to pomeni, da je prišlo do težave z aktivacijo. Za odpravo tega si oglejte Odpravljanje težav z aktivacijo.
Odpravite težavo z zruševanjem Acrobata
Preverite, ali se Acrobat izvaja v združljivostnem načinu (samo Windows®)
-
Z desno tipko miške kliknite Acrobat in izberite Lastnosti.
-
Izberite zavihek Združljivost.
-
Prekličite izbiro možnosti Zaženi ta program v združljivostnem načinu.
Začasno onemogočite protivirusno programsko opremo oz. požarni zid
Začasno izklopite požarni zid oz. protivirusno programsko opremo sistema in poskusite znova zagnati Acrobat. Če deluje, dodajte Acrobat kot izključitev v protivirusno programsko opremo. Preverite dokumentacijo protivirusne programske opreme oz. požarnega zida glede navodil za začasno onemogočanje protivirusne programske opreme.
Acrobat zaženite kot skrbnik (samo Windows®)
-
Z desno tipko miške kliknite Acrobat in izberite Zaženi kot skrbnik.
-
V pozivu uporabniškega kontrolnika izberite Da in vnesite skrbniške poverilnice, če ste pozvani.
Acrobat popravite (samo Windows)
-
Pojdite na Nadzorna plošča > Vsi programi.
-
Na seznamu programov izberite Acrobat in nato izberite Popravi.
-
Ko je postopek popravljanja zaključen, ponovno zaženite računalnik.
Odstranitev in ponovna namestitev programa Acrobat
V operacijskem sistemu Windows®
-
Z orodjem za čiščenje odstranite Acrobat in namizni program Creative Cloud.
-
Odstranite Adobejeve mape z naslednjih mest:
- C:\Program Files, C:\Program Files\Common Files
- C:\Program Files (x86), C:\Program Files (x86)\Common Files
- C:\ProgramData, C:\Users\username\AppData\Roaming
- C:\Users\username\AppData\Locallow, C:\Users\username\AppData\Local
-
Znova zaženite napravo.
-
Acrobat znova namestite s spletne strani Prenos programa Adobe Acrobat Pro ali Standard.
Operacijski sistem macOS
-
Z orodjem za čiščenje odstranite Acrobat in namizni program Creative Cloud.
-
Izbrišite vse Adobejeve mape z naslednjih mest:
- /Library/Application Support
- ~/Library/Application Support
-
Izbrišite vse Adobejeve nastavitve z naslednjih mest:
- /Library/Preferences
- ~/Library/Preferences
-
Znova zaženite napravo.
-
Acrobat znova namestite s spletne strani Prenos programa Adobe Acrobat Pro ali Standard.
Acrobat zaženite v novem uporabniškem računu
Poskusite s prijavo v drug uporabniški profil v isti napravi. Če v tem profilu Acrobat deluje dobro, je težava morda povezana z vašim uporabniškim profilom. Za dodatno pomoč se obrnite na podporo za svoj operacijski sistem.
Zberite dnevnike in jih delite z Adobejevo službo za pomoč strankam
Če težave ne uspete odpraviti z nobenim od zgoraj navedenih korakov, si oglejte korake za zbiranje dnevnikov o zrušitvah in se obrnite na Adobejevo službo za pomoč strankam.
